當心整形美容黑幕

甄知

隨著生活水平的提高和思想觀念的轉變，很多市民追求美的愿望越來越強烈，整容甚至被認為是繼買房、買車、旅游之后的第四大消費熱點。同時，整形機構數量也在急劇增加，民營機構成為主要力量，但每年卻有上千人因整容失敗“返工”。此外，由于準入門檻低，馬路邊隨處可見生活美容院，此類消費糾紛居高不下。有些愛美人士在接受了整形手術之后，不但沒有變美，反而身體健康還受到了不同程度的傷害，甚至有的人在整形之后出現了嚴重的健康問題。

每年上千人整形失敗

抽脂手術竟由牙醫(yī)做

一位蘇州的業(yè)內人士介紹，現在大部分美容醫(yī)院真正會動美容手術的醫(yī)生并不多。比如蘇州現在從事美容手術的十來家醫(yī)院中，每家醫(yī)院只有幾個真正能夠動刀的醫(yī)生，有的醫(yī)院甚至一個都沒有。

在這些醫(yī)院中，有職業(yè)資格證書的工作人員一半都不到，有的醫(yī)院為了應付檢查，就把外地醫(yī)生的證書拿來充數。這些工作人員大部分都是外聘的，有的工作人員以前是普外科的或是神經外科的，甚至是牙醫(yī)，一到美容醫(yī)院就成了無所不能的美容專家了。

“一次，一位婦女來醫(yī)院做抽脂手術，正好碰上手術高峰期，動手術的醫(yī)生不夠，醫(yī)院一位牙醫(yī)居然就給這位婦女抽起脂來了。”爆料人說，“不少醫(yī)生只是憑感覺動刀子。比如做雙眼皮，一些人完全是憑著感覺做，看看大概方位，用筆描描線條，一刀就下去了?！?/p>

概念炒作 天花亂墜

大肆炒作概念，包裝所謂的專家，是一些醫(yī)療美容機構慣用的又一伎倆。比如一些醫(yī)院號稱聘請韓國專家進行手術，很可能就是一個幌子。實際上，據了解，韓國全國整形美容專家加起來總數才500人左右，這500人當中，大部分在韓國本土開美容診所，其余的在國內講學、做助手，到國外就業(yè)的微乎其微。

另外，有些醫(yī)療美容機構大肆吹噓無痛美容、韓式雙眼皮等概念。實際上，也沒有多少“技術含量”，但付錢的時候是兩個價，同樣的醫(yī)生，同樣的設備，只是因為在概念炒作時加了“韓式”兩個字，費用上就要增加一二千元。

專家解釋說：“無痛美容就是使用麻醉，現在只是換了個說法。也有的在用麻藥的過程中使用的針頭越來越小，或者采取先全身麻醉，再局部麻醉的手法，導致你痛感降低，就叫做無痛美容。”

手術百元成本 收費兩三千元

醫(yī)療美容是新生事物，許多市民對收費標準、技術要求并不熟悉，處于不知情的弱勢地位，而不良醫(yī)療美容機構正是抓住這一點，大肆賺取昧心錢。

比如注射隆胸，雖然國家早已明令禁止，但一些醫(yī)療美容機構還在偷偷地做。有的醫(yī)院注射隆胸成本還不到1000元，卻要收費5000～6000元。有家一直在外宣傳“韓式隆胸”的醫(yī)院，據說一個月光隆胸手術費就有三十幾萬元，而其中二十幾萬幾乎都是注射隆胸賺來的。

至于隆鼻手術，成本就更低。小的隆鼻假體成本只有十幾元，100元左右的算是比較好的，300～400元的應該就算是很好了，但往往手術做下來要收費二三千左右。

還有抽脂減肥，這是醫(yī)療美容機構做得比較多的一個項目。按照一般標準，抽一個部位比如手臂就需要1000～2000元，再加腹部等部位，做一次就要付出好幾千元。一臺超聲波抽脂機的價格一般在3萬～4萬元，做幾個客人，成本就賺回來了。

假冒偽劣的整形材料

失敗的隆鼻手術

為了讓自己的鼻子看起來更加立體，山東的王女士一年以前在當地的一家美容院進行了隆鼻手術。讓她下決心做隆鼻手術的一個最重要的原因，就是美容師告訴她，他們使用的是一種叫玻尿酸的材料，不但效果好，而且還非常安全。然而，讓她沒有想到的是，就在手術后不久她隆起的鼻梁就變硬了，接下來的癥狀更是讓她痛苦不堪。

隆鼻沒有帶來預想的美麗，反而造成了巨大的痛苦，這讓王女士無法接受。她在咨詢了專業(yè)人士后得知，玻尿酸學名透明質酸，是一種天然多醣體，廣泛存在于人體肌膚的真皮層內。由于經過正規(guī)批準的玻尿酸在注射后6至9個月能被人體最終吸收，安全性高，因此在整形美容科被廣泛用于隆鼻、隆胸、填充凹陷等手術中。不過，由于國家對于這類產品有著嚴格的審批和臨床實驗流程，因此，目前僅有三個品種玻尿酸產品經國家批準允許在臨床上使用。

正規(guī)的玻尿酸最終能被人體安全吸收，并不會產生紅腫流膿的癥狀，可王女士卻發(fā)現，自己隆鼻之后的癥狀與正常的癥狀完全不同。痛苦的王女士不得不來到正規(guī)醫(yī)院檢查，醫(yī)生通過全面檢查證實，王女士接受的隆鼻手術使用的材料的確不是玻尿酸。中國整形美容協會民營分會常務理事韓嘯介紹說：“這個流出的液體，也有一些半透明的，或者是帶著紅色的一些流體狀態(tài)，這時候我們就判斷，手術之前，之所以硬，確實是打了奧美定。但是，這個奧美定是發(fā)生了感染，感染以后，它使得組織非常質密，堅硬，形成了疤痕攣縮，最后這個疤痕，牽拉著鼻頭發(fā)生了嚴重的變形?！?/p>

奧美定，學名聚丙烯酰胺水凝膠，是一種無色透明類似果凍狀的液態(tài)物質。1997年起曾被批準可以作為長期植入人體的軟組織填充材料，用于注射隆胸、隆頰、隆臀等美容術。然而，僅2002年到2005年11月間，國家藥品不良反應監(jiān)測中心就收到與注射用聚丙烯酰胺水凝膠有關的不良事件監(jiān)測報告183份，其不良事件表現包括：炎癥、感染、硬結、團塊、質硬、變形、移位、殘留等。2006年4月30號，國家食品藥品監(jiān)督管理局撤銷了奧美定的醫(yī)療器械注冊證，全面停止其生產、銷售和使用。

也就是說，王女士隆鼻手術所使用的所謂玻尿酸，其實是用已經被禁止的材料奧美定假冒的，所以才會出現如此嚴重的問題。

坑爹的隆胸手術

南京的江女士在一家小診所進行了所謂玻尿酸注射隆胸后，出現了更為嚴重的不良反應。醫(yī)生通過對江女士的全面檢查發(fā)現：她患上了由感染引起的乳腺炎，炎癥不僅造成江女士右側的乳房腫得像一個排球一樣大，還十分疼痛，病情十分危急。

醫(yī)生緊急給江女士的乳房進行了手術，手術后從她右側乳房取出的各種液體，多達2000多毫升。中華醫(yī)學會整形外科分會乳房整形學組委員李俊介紹說，這相當于我們用的那個大可樂的瓶子，有兩瓶子，這2000毫升液體主要是炎癥以后的一些滲出液，大約有將近1000多毫升；感染以后的淡黃色的那種膿液，大約也有七八百毫升；剩下大概200多毫升就是注射進去的奧美定。endprint

從2006年被禁至今，按理說市場上奧美定早應該沒有了蹤影?？墒?，像王女士和江女士這樣發(fā)生注射奧美定感染的患者卻從近兩年開始逐漸增多。而且她們注射的時間都是在近一二年，這種現象讓醫(yī)生們感到非常疑惑。

在一個展銷會上，記者發(fā)現了一個奇怪的現象，一家參展商銷售的所謂玻尿酸的規(guī)格是每支10毫升。而目前在我國，獲得批準的三種玻尿酸的規(guī)格都是1毫升裝。不僅規(guī)格和正規(guī)的玻尿酸不同，與正規(guī)玻尿酸每毫升3000到6000元不等的價格相比，這種玻尿酸的售價可以說是出奇的便宜。一支10毫升裝的玻尿酸的價格只有300元，合每毫升只有30元，這個價格只相當于正品玻尿酸最低價格的1%。

銷售人員直言不諱地告訴記者，買這種低價格大包裝的所謂玻尿酸非常劃算，正是依靠著價格優(yōu)勢他們的產品才在市場上非常暢銷。他們這種產品不是正規(guī)產品，不能在正規(guī)渠道使用。銷售人員說，這些東西很多都沒有許可證，公立醫(yī)院不好進，但私下可以用。

原來，這種所謂低價玻尿酸其實就是用奧美定等違禁材料假冒的，所以才賣得如此便宜，盡管價格只是正品玻尿酸的1%，但是對于造假者來說，加工和銷售這種假冒“玻尿酸”也有非?？捎^的利潤空間。

據了解，目前在地下交易的網絡里，奧美定的價格最多只有2～3元錢每毫升，加工成假冒的玻尿酸后，以每毫升30元的批發(fā)價售出，其中的利潤高達10倍左右。而這種假冒的玻尿酸借助整形展會等平臺，賣給了別有用心的整形機構或整形醫(yī)生，最終冒充正規(guī)的玻尿酸注射到了愛美者的身體里，而整個過程中使用奧美定等違禁物質偽造的假冒玻尿酸，利潤空間更是高達幾百倍甚至上千倍。

整形成了新的消費熱點

過去整形主要用來對有先天缺陷和外傷的患者進行治療，比如車禍、燒燙傷留下的疤痕等。隨著社會的發(fā)展，整形不再僅僅是用于治療了。

如今來醫(yī)院整形的，一半是年輕人，一半是老年人，年輕人當中90%是女性，她們多是高中、大學畢業(yè)后，來到新的環(huán)境，希望能通過整形增加自信，在學業(yè)、婚姻和事業(yè)當中搭建一個好的平臺。年輕人多做瘦臉、開眼角、割雙眼皮、隆鼻、祛斑等手術。最近幾年，男性整容的也開始增多。此外，很多老年人除了熱衷于旅游之外，也開始希望讓自己變得更年輕，通過緊實皮膚、去皺等實現這一愿望。

民營機構成了市場主力

某市衛(wèi)生監(jiān)督局執(zhí)法人員說，10年前他們監(jiān)管范圍內的整形機構沒有幾家，除去大醫(yī)院的整形科，民營整形機構屈指可數。但從2000年左右開始，民營整形機構開始多了起來，近幾年的增長更是迅速。據了解，2010年全市登記在冊的民營整形機構不到30家，而2013年則達到了40家左右。這還不包括那些沒有資質，卻違法開展醫(yī)療美容的生活美容店。

與過去公立醫(yī)院占主導的地位相比，現在的民營機構已經超過公立醫(yī)院，成為整形市場的主力。專家介紹說，這主要是與公立醫(yī)院不重視醫(yī)學美容、宣傳太少有關。

一家三級醫(yī)院專家介紹說，與民營機構瞅準整形市場大肆進軍不同，公立醫(yī)院還沒這個意識，雖然有的成立了整形科室，但受醫(yī)院編制等影響，也就是一兩個人，醫(yī)生力量比較薄弱，發(fā)展也受到限制。

據介紹，民營整形機構的數量比公立醫(yī)院要多很多，而公立醫(yī)院整形科一般都是醫(yī)院里比較小的科室，加上民營機構的宣傳攻勢非常大，而公立醫(yī)院則基本不宣傳，現在的整形市場基本上是公立和民營三七分。但同時他也表示，如果顧客都到公立醫(yī)院來醫(yī)院也接待不了那么多，最主要的還是公立醫(yī)院的力量不足，僅靠公立醫(yī)院根本無法滿足市場的需求。

整形失敗患者求助大醫(yī)院

“每年我們接待的整容市民當中，有一部分市民是因為整形失敗重新回來做的。”據某市醫(yī)學美容中心主任介紹，隨著民營整容機構的發(fā)展壯大，加上其強有力的宣傳，很多市民選擇到民營整形機構做手術。而這些機構當中不少美容醫(yī)師流動性比較大，可能從事整形行業(yè)時間短，因而會存在不專業(yè)的情況。一些市民做了手術之后，一旦沒有達到預期的效果，只能重新到大醫(yī)院進行返工。

“最多的是雙眼皮失敗的，失敗造成肌肉損傷、眼瞼外翻、眼皮抬不起來等問題，很不美觀?！睆埛f說，別小看簡單的一臺雙眼皮手術，這其中卻有很多技巧。要從美學設計上出發(fā)，根據不同人的眼形設計，最終達到自然、和諧、美觀的效果，一旦失敗不僅會影響美觀，也會讓身體受罪，更有可能留下后遺癥。

在接診的患者中，有1/3的患者曾在別的整形機構做過手術，但對自己的整形效果不滿意。有問題的大約能占到10%，也就是說10個整形患者中，有一個是因為在其他機構就診失敗的患者。這意味著最少每年有上千人失敗并返工。據了解，不少整形失敗的患者，在進行第二次手術時，往往會選擇正規(guī)大型醫(yī)療機構。

美容消費投訴年年位居榜首

根據某市衛(wèi)生監(jiān)督局發(fā)布的2011年第一季度投訴舉報分析，普通生活美容店違法違規(guī)開展醫(yī)療美容活動仍然是投訴的熱點。涉及醫(yī)療機構管理投訴占舉報總數的77.14%，在這81起投訴舉報中，很大一部分是無證開展醫(yī)療美容或者超范圍開展醫(yī)療美容。而在第二季度投訴分析中，涉及醫(yī)政管理投訴共64起，其中違法違規(guī)開展醫(yī)療美容活動仍然是投訴熱點。一個月就有40起關于美容的投訴案例。

工商人員分析，從近些年來他們受理的美容行業(yè)投訴案例可以看出，消費者反映的問題主要集中在以下幾點。一是個別美容院無照經營，消費者的合法權益得不到保障。

二是一些美容院在給顧客美容過程當中，使用了劣質產品，造成達不到消費者期許的效果，更有嚴重者會對消費者的身體健康造成不良影響。三是有的美容機構，以看上去很大的優(yōu)惠和承諾吸引消費者，待其一次性付款辦理會員卡后，單方面違反承諾或不兌現承諾等。除此之外，有的美容院則經常設置一些消費陷阱，口頭承諾贈送足療、頭療等消費項目終身服務，但一旦發(fā)生糾紛便翻臉不認賬。更有一些美容院吸引消費者辦理預付卡，但不久就“人去樓空”，消費者花錢卻難享服務，只能自認倒霉。四是美容院在未經消費者同意的情況下擅自增加消費項目，采用欺騙、威脅等手段強制消費。endprint