煙草商業(yè)企業(yè)績效考核評價模式初探

【摘要】黨的十八屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》提出要發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，表明我國將大力實施新一輪“市場化”改革。在新的歷史條件下，煙草商業(yè)企業(yè)要想提高市場競爭力，就必須加強績效考核評價，以適應(yīng)我國市場經(jīng)濟的需要。本文通過對我國煙草商業(yè)企業(yè)績效考核評價方面存在的問題進行研究和分析，對于如何創(chuàng)新煙草商業(yè)企業(yè)績效考核評價模式進行探析。

【關(guān)鍵詞】煙草商業(yè)企業(yè)；績效考核評價；模式

在我國大力實施新一輪“市場化”改革的歷史條件下，我國煙草行業(yè)市場競爭將日益激烈，必須通過加強管理來提升煙草商業(yè)企業(yè)的內(nèi)部管理水平和市場競爭力。在我國企業(yè)管理制度不斷完善和創(chuàng)新的情況下，加強煙草商業(yè)企業(yè)績效考核評價模式創(chuàng)新，不僅是加強企業(yè)人力資源管理的需要，也是煙草商業(yè)企業(yè)管理的核心內(nèi)容。在新的歷史條件下，必須對我國煙草商業(yè)企業(yè)績效考核評價方面存在的問題有清醒的認識，不斷創(chuàng)新煙草商業(yè)企業(yè)績效考核評價模式創(chuàng)新。

一、煙草商業(yè)企業(yè)績效考核評價存在的問題

加強對煙草商業(yè)企業(yè)績效考核評價工作，是加強對煙草商業(yè)企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，不僅對整個人力資源管理有重要的基礎(chǔ)性作用，而且也能為員工職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件，更能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的有效溝通。盡管我國煙草商業(yè)企業(yè)績效考核評價取得了一定成效，但仍然存在一些不足。主要是：管理部門的考核指標比較單一，對于營銷、煙葉、物流、專賣等部門，能夠制定量化的考核評價指標，但對于辦公室、人事、財務(wù)等管理部門則量化指標，使考核評價標準不盡相同，因而也就難以達到良好的效果；在考核評價過程中，還存在著很多的主觀因素，考核評價體系還不夠健全和完善，考核評價結(jié)果缺乏客觀公正性，考核過程缺少透明度，特別是很多煙草商業(yè)企業(yè)僅僅實行打分制，存在著一定的隨意性；考核的程序還存在著簡單和不規(guī)范的問題，還沒有建立起多層次、全方位的考核流程，無法更好的調(diào)動廣大員工的積極性和主動性；缺少對考核評價結(jié)果的有效運用和反饋溝通。

二、創(chuàng)新煙草商業(yè)企業(yè)績效考核評價模式的路徑

加強對企業(yè)員工的績效考核評價，對于加強煙草商業(yè)企業(yè)人力資源管理具有十分重要的意義，必須從評價和激勵員工的角度來進行。必須從新形勢煙草商業(yè)企業(yè)和員工發(fā)展需求出發(fā)，建立規(guī)范化、標準化、度量化、具體化、制度化的績效考核評價模式，建立一套適應(yīng)形勢發(fā)展需要、符合煙草商業(yè)企業(yè)實際、能夠激發(fā)企業(yè)員工積極性和主動性的考核評價體系，確保煙草商業(yè)企業(yè)績效考核評價工作取得新的成效。

1.建立目標責(zé)任體系

要進一步健全和完善煙草商業(yè)體系目標責(zé)任體系，首先必須對各個崗位設(shè)定明確的崗位說明書，使廣大員工知道自己應(yīng)該做什么、怎么做、做到什么程度，特別是要針對不同的部門、崗位以及不同級別進行深入分析和研究，制定切實可行的崗位說明書。在此基礎(chǔ)上，要建立崗位目標責(zé)任制，確定崗位目標，明確獎懲機制，調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

2.細化考核評價指標

細化考核評價指標，必須從有利于操作的角度進行科學(xué)合理的設(shè)計，同時要兼顧考慮不同情況，盡量使考核評價指標細化、量化，同時又符合實際。對于各項考核評價指標的設(shè)定，絕對不能簡單局限于一個標準、一個領(lǐng)域和一個范圍，而是要盡量具有拓展性和延伸性。比如對經(jīng)濟指標的設(shè)定，不能只局限于銷量、收入、費用等指標，而且還要對應(yīng)每個指標設(shè)定下一級的具體指標，增加考核評價的可信度。

3.加強考核評價監(jiān)督

創(chuàng)新煙草商業(yè)企業(yè)考核評價模式，必須加強考核評價的監(jiān)督，特別是對考核評價主體的監(jiān)督，努力提高考核評價的真實性和準確性，避免出現(xiàn)主觀影響。加強考核評價監(jiān)督，必須大力加強對考核人員的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)教育，提高他們的責(zé)任意識。加強考核評價監(jiān)督，還必須建立責(zé)任追究制度，對于那些在考核評價中弄虛作假的考核評價人員給予嚴厲懲處，確?？己私Y(jié)果的真實可靠。

4.注重考核評價結(jié)果

對于考核評價結(jié)果，必須體現(xiàn)其“應(yīng)用性”的特點，要把考核評價結(jié)果及時反饋給每位員工，并幫助員工就考核結(jié)果制定有針對性的改進措施，制定適合員工發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃，讓員工創(chuàng)造更大的效果。要大力加強考核結(jié)果的“開放性”，試行考核結(jié)果公示制，真正通過考核評價模式創(chuàng)新來提高人力資源管理水平。

三、結(jié)論

在新的歷史條件下，加強煙草商業(yè)企業(yè)績效考核評價工作，必須對存在的問題有所認識，不斷創(chuàng)新工作模式，特別是要建立目標責(zé)任體系、細化考核評價指標、加強考核評價監(jiān)督、注重考核評價結(jié)果上狠下功夫，切實提高工作實效。

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