淺析過程管理對幫扶沉迷網(wǎng)絡大學生的實效性

摘 要：自互聯(lián)網(wǎng)廣泛應用于大學生活以來，如何使其為大學生健康成長和成才服務，如何切實有效地解決大學生沉迷網(wǎng)絡的現(xiàn)象，便成為了大部分學生工作人員尤為關(guān)注和關(guān)心的問題之一。本文將通過對大學生沉迷網(wǎng)絡的原因與對策的分析，研究和探求過程管理培養(yǎng)模式在幫扶沉迷網(wǎng)絡大學生過程中的實效性。

關(guān)鍵詞：沉迷網(wǎng)絡 大學生 原因 過程管理 實效性

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）04（b）-0242-02

自第一臺計算機問世以來，網(wǎng)絡就以其驚人的速度，被人們所了解和熟知。現(xiàn)如今，網(wǎng)絡已經(jīng)融入到人們學習、生活和工作中，成為不可或缺的重要組成部分。作為站在時代最前沿，掌控著流行風尚標的大學生們更是對網(wǎng)絡愛不釋手。然而，隨著大學生對網(wǎng)絡的鐘愛，“沉迷網(wǎng)絡”現(xiàn)象也悄悄在大學生中抬頭，甚至出現(xiàn)由于沉迷網(wǎng)絡嚴重影響其健康成長與成才的不和諧現(xiàn)象。關(guān)于網(wǎng)絡對大學生健康成長帶來的負面影響，本文將不進行詳細論述，為能夠探尋出行之有效的解決辦法，下面先將對大學生沉迷網(wǎng)絡之原因做以分析。

1 大學生沉迷網(wǎng)絡之原因

之所以會出現(xiàn)大學生沉迷網(wǎng)絡的現(xiàn)象，究其原因可以從三個方面著手，即大學生自身因素之內(nèi)因、外部社會影響之外因和網(wǎng)絡自身誘惑之網(wǎng)因。

（1）內(nèi)因。內(nèi)因即內(nèi)部矛盾，是指一個事物或系統(tǒng)內(nèi)部各要素間的對立統(tǒng)一。事物的發(fā)展變化主要是由事物的內(nèi)因，即內(nèi)部矛盾引起。內(nèi)因是事物發(fā)展的第一位原因，是事物發(fā)展的源泉、基礎(chǔ)和根本動力。就部分大學生沉迷網(wǎng)絡這一現(xiàn)象而言，大學生自身原因便是該現(xiàn)象產(chǎn)生的內(nèi)因即該現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展的根本因素。大學生屬青春晚期，是由青年向成年過渡的特殊時期。他們在生理上雖然已經(jīng)成熟，但是心理卻尚未完全成熟。大學生自我意識發(fā)展不成熟，承載的壓力無處釋放及他們的思想特點，都是他們無法抵御網(wǎng)絡誘惑，沉迷其中的內(nèi)在因素。

（2）外因。外因即外部矛盾，是指一個事物或系統(tǒng)同與之有必然聯(lián)系的事物或系統(tǒng)之間的對立統(tǒng)一。外因是事物發(fā)展變化不可或缺的條件，有時甚至起著非常重大的作用，但外因始終只有通過促使內(nèi)部矛盾雙方情況的變化，方能推動事物運動、發(fā)展和變化，絕對無法撇開內(nèi)因而單獨發(fā)揮作用。因此，外因是事物發(fā)展的第二位原因。部分大學生會出現(xiàn)沉迷網(wǎng)絡的現(xiàn)象并非只是自身原因所導致。社會、學校、家庭都有不可推卸的責任：國家相關(guān)管理條例沒有被嚴格貫徹執(zhí)行、大學生課余時間沒能參加更多其他文化活動、沒有對大學生進行系統(tǒng)的如何看待和利用網(wǎng)絡的教育引導，都是導致部分大學生沉迷網(wǎng)絡的外部因素。

（3）網(wǎng)因。事實上網(wǎng)絡原因也是大學生沉迷網(wǎng)絡的外因之一，只是因為考慮到網(wǎng)絡原因的特殊性便在本文中將其單獨列出進行分析。首先，網(wǎng)絡的自由性適應學生向往自由的心理。網(wǎng)絡是個自由的天空。大學生處于青春末期，叛逆心理仍是其主要的心理特點，加之目前大學生大都是獨生子女，自我意識很強，使他們普遍不愿受到拘束，喜歡自由自在的生活方式。隨著生理的逐步成熟，大學生對人和事的態(tài)度、情緒情感的表現(xiàn)形式，以及行為的內(nèi)容和方向都發(fā)生了明顯的變化，在人格心理發(fā)展方面產(chǎn)生了“獨立感”和“成人感”，渴望擺脫成人的控制，迫切尋求獨立自主。其次，網(wǎng)絡的平等性契合學生追求自主的特征。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，人的需要層次由低到高有五層，即生理上的需要，安全上的需要，感情上的需要，尊重上的需要和自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要，是人類需要層次中最為高級的需要。大學生處于由青年向成年過渡的青春晚期，有被認可、被重視的需要，然而在現(xiàn)實生活中，生活在人才濟濟的大學校園里，有太多的大學生顯得太過“平凡”，不能受到重視。而根據(jù)自我價值肯定理論，人為了使自己的人生具有價值，獲得明確的自我價值感，需要了解自己，需要了解別人，需要愛與被愛，需要歸屬和依賴，需要助人與得到他人的幫助，需要有機會展示自己的優(yōu)越或展示自己的專長。最后，網(wǎng)絡的新奇性契合學生求新求異的特征。大學生正處于向成熟個體過渡的階段，精力旺盛、好奇心和求知欲很強、喜歡獨立思考和探索。此階段他們有許多心理需求包括好奇心理、求知心理、獵奇心理、探索心理以及對自我認定心理。大學生由于其自身的特點具有強烈的求知欲，同時有不斷求新求異的特點，使他們有獲取最快、最新資訊的需求。

追究和分析其成因，不外乎是為了尋找切實有效地解決途徑。針對部分大學生沉迷網(wǎng)絡的現(xiàn)象，采取相應的幫扶措施是必不可少的，但何種才是真正行之有效的措施？適用于大學生沉迷網(wǎng)絡現(xiàn)象？在下面的論述中將著重介紹諸多幫扶措施中實效性較強的過程管理。

2 大學生沉迷網(wǎng)絡對策之過程管理

過程管理是指學校通過有組織的行為，針對特殊學生群體，制定系統(tǒng)的培養(yǎng)計劃并付諸實施，使特殊學生群體回歸正常狀態(tài)的教育培養(yǎng)過程。過程管理以重考或重修后遺留學分累計達到10學分及以上的“學習困難”學生、家庭經(jīng)濟特殊困難的“經(jīng)濟困難”學生、思想、心理狀況不穩(wěn)定，性格孤僻，行為異常的“心理困難”學生為管理對象，通過“全員參與，全面幫扶，全程跟蹤”的培養(yǎng)機制，達到全面提高的育人效果。其具有長期性、有效性、針對性的特點。

2.1 過程管理易于迅速排查和確定出現(xiàn)沉迷網(wǎng)絡的對象

過程管理具備一套科學的預警機制，方便及時確定過程管理對象。過程管理對象的確定是根據(jù)科學、細致的全面排查而產(chǎn)生。作為動態(tài)的管理模式，過程管理對象絕不是一成不變的。根據(jù)幫扶的效果和不定期的全面排查，過程管理對象也將有所增加或減少。這恰恰適應了沉迷網(wǎng)絡現(xiàn)象出現(xiàn)的不確定性，便于最快的發(fā)現(xiàn)和確定沉迷網(wǎng)絡的同學，及時給予管理和幫扶。過程管理對象的分類根據(jù)目前高校特殊群體的幾種類型，確定為重考或重修后遺留學分累計達到10學分及以上的“學習困難”學生；家庭經(jīng)濟特殊困難的“經(jīng)濟困難”學生；思想、心理狀況不穩(wěn)定，性格孤僻，行為異常的“心理困難”學生。而沉迷網(wǎng)絡整容易導致學生出現(xiàn)“學習困難”和“心理困難”。首先，沉迷網(wǎng)絡使大學生喪失學習自主性、使大學生學習責任心受到巨大沖擊、使大學生對學習失去興趣、易受學業(yè)上的挫折，是使部分大學生荒廢學業(yè)的“罪魁禍首”。其次，沉迷網(wǎng)絡容易導致大學生認知發(fā)展受阻、反應機能失調(diào)、人格異化，產(chǎn)生思想、心理狀態(tài)不穩(wěn)定，性格孤僻，行為異常。

2.2 過程管理易于提高大學生正確認識和使用網(wǎng)絡的能力

過程管理采用全員參與的培養(yǎng)機制，即指在學校黨委的領(lǐng)導下，在學生工作部的指導下，各院系成立過程管理領(lǐng)導小組（辦公室設在學生工作辦公室）制定工作方案。由輔導員、班主任、任課教師，學生黨員、學生干部、優(yōu)秀學生組成幫扶團隊，參加到過程管理工作中。隨著時代的變遷，影響大學生成長成才的因素也在不斷改變，但影響卻一直沒有消失。從以往的武俠小說、錄像、游戲到現(xiàn)在的網(wǎng)絡、虛擬社區(qū)，一些負面影響產(chǎn)生的根本原因不是這些因素本身，也不是現(xiàn)實世界存在太多的誘惑，而是對大學生正確看待問題的教育與引導不夠。若教育不能使學生對網(wǎng)絡有正確的認識，分析和看待這類問題的能力得不到提高，那么以上因素對大學生的影響將不會消失。根據(jù)前面對大學生沉迷網(wǎng)絡的原因分析，可以看出大學生沉迷網(wǎng)絡的原因有很多，但是其主要問題是大學生不能正確認識和使用網(wǎng)絡。作為以全員參與為培養(yǎng)機制的過程管理，恰好可以動員最廣大力量通過講座、競賽、征文、討論等活動，普及網(wǎng)絡技術(shù)，樹立大學生正確的網(wǎng)絡觀，做好大學生上網(wǎng)前的“網(wǎng)絡道德”教育，提高大學生認識和使用網(wǎng)絡的能力。

2.3 過程管理易于提高大學生利用網(wǎng)絡的自控能力

過程管理的培養(yǎng)機制除全員參與，還包括全面幫扶與全程跟蹤。全面幫扶，即指在過程管理領(lǐng)導小組的指導下，幫扶團隊成員通過對特殊學生的了解，制定幫扶計劃，有針對性的進行幫扶教育，從而全面提高特殊學生綜合素質(zhì)。全程跟蹤，即指在過程管理領(lǐng)導小組的指導下，幫扶團隊成員明確幫扶對象、幫扶計劃，采用跟蹤式服務，時刻了解被幫扶對象的狀態(tài)，根據(jù)被幫扶對象的動態(tài)變化，及時調(diào)整計劃，更好的服務被幫扶學生，達到預期的教育目標。網(wǎng)絡只是一個工具，是否能有效發(fā)揮其積極效應，為大學生的學習生活帶來便捷，主要還在于大學生是否可以正確、科學、有節(jié)制地使用網(wǎng)絡。因此加強鍛煉，提高大學生利用網(wǎng)絡的自控能力就顯得尤為重要。過程管理全面幫扶、全程跟蹤的培養(yǎng)機制恰恰利于根據(jù)對沉迷網(wǎng)絡大學生的充分了解，為其提供網(wǎng)絡自我控制管理的訓練方法；通過采用跟蹤式的服務，及時了解被幫扶對象的狀態(tài)，及時調(diào)整計劃，逐漸培養(yǎng)其上網(wǎng)時間的管理能力，提高其自我控制能力。

綜上所述，過程管理培養(yǎng)模式是基于對特殊學生群體的細致分析，經(jīng)過不斷地研究與探索，創(chuàng)建的適合特殊學生群體特點的管理模式。對于特殊學生的培養(yǎng)與管理具有實效性與可造作性。在解決大學生沉迷網(wǎng)絡現(xiàn)象中，其科學、有效的預警機制，“全員參與、全面幫扶、全程跟蹤”的培養(yǎng)機制，也易于問題的解決，具有實效性。

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