探討基于Web的信息管理系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用及設(shè)計(jì)

摘 要：開發(fā)一套基于Web的信息管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)提升管理效率、整合有效資源具有重要的意義。本文以一個(gè)生產(chǎn)場地及經(jīng)營活動(dòng)高度分散的企業(yè)為例，探討采用基于Web的信息管理系統(tǒng)的必要性以及如何設(shè)計(jì)一個(gè)基于Web的信息管理系統(tǒng)以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理的網(wǎng)絡(luò)化、扁平化。

關(guān)鍵詞：基于Web；三層架構(gòu)；優(yōu)勢

中圖分類號(hào)：TP311.52

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的飛速發(fā)展以及下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，許多企業(yè)的生產(chǎn)組織活動(dòng)越來越離不開網(wǎng)絡(luò)。一方面因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)是高度分散的如電網(wǎng)公司、自來水公司、快遞公司等員工需要到野外或不確定的地點(diǎn)進(jìn)行工作，如何對(duì)他們的工作進(jìn)行有效監(jiān)管？如何能及時(shí)了解生產(chǎn)現(xiàn)場的突發(fā)狀況以做出正確的應(yīng)對(duì)措施？如何對(duì)分散的生產(chǎn)點(diǎn)進(jìn)行工作部署和經(jīng)營管理？傳統(tǒng)的管理手段受礙于通訊手段、環(huán)境、時(shí)間地點(diǎn)等因素影響往往比較滯后以及不準(zhǔn)確。另一方面，許多企業(yè)和市場及客戶的聯(lián)系越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，沒有一套良好的信息管理系統(tǒng)就不能保證企業(yè)能從海量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中獲得有效的信息以及對(duì)客戶做出有效的管理和及時(shí)溝通。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動(dòng)通訊和移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用技術(shù)的日益成熟，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶越來越多，許多信息的獲取和傳遞要依靠移動(dòng)互聯(lián)終端比如遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備、智能手機(jī)、平板、數(shù)字通訊終端等等。企業(yè)愈加需要一套基于Web的信息管理系統(tǒng)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化、扁平化管理。

1 基于Web的信息管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

1.1 部署靈活

首先從基于WEB系統(tǒng)架構(gòu)來看：B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)特點(diǎn)是服務(wù)及管理程序集中部署在服務(wù)器端，信息的瀏覽和數(shù)據(jù)采集在客戶端完成，只要客戶端能夠聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)使用瀏覽器上網(wǎng)，就能使用各種終端設(shè)備（終端傳感器、PDA、手機(jī)、平板、數(shù)字通訊設(shè)備等）登錄服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場生產(chǎn)數(shù)據(jù)的采集與傳輸、員工的活動(dòng)監(jiān)管、現(xiàn)場狀況的實(shí)時(shí)匯報(bào)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)匯總統(tǒng)計(jì)、管理指令的即時(shí)發(fā)布以及人員、設(shè)備、工料的遠(yuǎn)程查詢。

1.2 運(yùn)維成本低

采用基于Web的信息管理系統(tǒng)使得系統(tǒng)的運(yùn)維成本大幅減少，系統(tǒng)的維護(hù)及升級(jí)更加簡單、高效。只需要在服務(wù)器端升級(jí)硬件設(shè)備、更換服務(wù)模塊、添加新的管理模塊、改造系統(tǒng)服務(wù)瓶頸，無需再客戶端做任何改動(dòng)，就能馬上提升系統(tǒng)運(yùn)行效能。并且針對(duì)系統(tǒng)的升級(jí)改造可以持續(xù)進(jìn)行無需額外的投入。這大大降低了企業(yè)的運(yùn)維成本，從而使企業(yè)能把精力更加集中在生產(chǎn)經(jīng)營上來。

1.3 管理效率高

從運(yùn)維管理的效率來看：采用這一模式，可以減少下屬分支部門的管理成本，讓人員的配置流向一線的生產(chǎn)、巡檢、保障崗位；數(shù)據(jù)的集中處理、實(shí)時(shí)監(jiān)管使得設(shè)備保障效率提高、人員工作效率提高，便于企業(yè)扁平化管理，從而也降低了企業(yè)的設(shè)備保障成本、人力資源成本、運(yùn)維管理成本，決策風(fēng)險(xiǎn)成本，提高了運(yùn)維管理效率。

2 基于Web的信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)基于Web的信息系統(tǒng)時(shí)，當(dāng)然首先是考慮針對(duì)企業(yè)的信息管理做需求分析，了解這一系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的主要功能目標(biāo)、性能目標(biāo)。本文以一個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)分散、人員高度流動(dòng)的企業(yè)為例，因此將信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)定位于“實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的分散采集、集中監(jiān)管”。

2.1 總體需求分析

考慮到企業(yè)的生產(chǎn)地點(diǎn)分散且不固定、人員流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，以及企業(yè)需要數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)獲取、實(shí)時(shí)監(jiān)管的要求，在做系統(tǒng)整體需求分析時(shí)要考慮一下因素：

2.1.1 可用性。信息管理系統(tǒng)要求每天24小時(shí)持續(xù)運(yùn)行，特別是保證服務(wù)器的平穩(wěn)運(yùn)行。可以使用以下的技術(shù)手段來提高體統(tǒng)的可用性：（1）使用RAID技術(shù)提高存儲(chǔ)可用性，防止因個(gè)別硬盤損壞造成停機(jī)；（2）為Web服務(wù)器提供獨(dú)占的高速帶寬，減少網(wǎng)絡(luò)擁塞現(xiàn)象的發(fā)生；（3）采用Ajax技術(shù)減少頁面更新數(shù)據(jù)，減少瀏覽器與服務(wù)器間的數(shù)據(jù)傳輸量；（4）添加備份服務(wù)器，防止突發(fā)狀況引起服務(wù)器崩潰。

2.1.2 高性能。提高系統(tǒng)的性能可從以下方面入手：（1）優(yōu)化業(yè)務(wù)處理代碼，從而縮短服務(wù)器相應(yīng)時(shí)間；（2）利用數(shù)據(jù)庫端的存儲(chǔ)程序，減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸量；（3）采用高性能的服務(wù)器工作站提高服務(wù)器處理能力。

2.1.3 可靠性。由于該系統(tǒng)數(shù)據(jù)需要集中監(jiān)管處理，服務(wù)器負(fù)擔(dān)較重，而系統(tǒng)的用戶地理位置上比較分散，在野外傳輸數(shù)據(jù)時(shí)通信干擾故障較多，因此保證系統(tǒng)的可靠性要從以下方面入手：（1）做好服務(wù)器端的保障及備份，從而減少服務(wù)器崩潰的風(fēng)險(xiǎn)；（2）做好數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)備份及可靠性檢查；（3）要提供數(shù)據(jù)傳輸?shù)尿?yàn)證機(jī)制。

2.1.4 安全性。數(shù)據(jù)的安全性至關(guān)重要的，因?yàn)橄到y(tǒng)中的數(shù)據(jù)往往會(huì)涉及到公司及員工的重要信息。所以，在數(shù)據(jù)訪問層，要控制各種資源的存取，包括人員、設(shè)備、工單等信息的存取，以及對(duì)服務(wù)器硬件資源的使用。主要涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：（1）用戶驗(yàn)證；（2）存取控制：依據(jù)用戶身份管理資源存取，允許或拒絕用戶的資源請求。系統(tǒng)中各角色的用戶只能夠訪問到授權(quán)允許訪問的模塊和功能按鈕甚至數(shù)據(jù)列表范圍；（3）數(shù)據(jù)保護(hù)：系統(tǒng)應(yīng)提供各種安全機(jī)制來保護(hù)訪問過程中的數(shù)據(jù)安全，用戶訪問業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)需要有指定的權(quán)限，并且保證數(shù)據(jù)的一致性。數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)提供相應(yīng)的密鑰機(jī)制（SSL）保護(hù)數(shù)據(jù)。提高員工保密意識(shí)，降低數(shù)據(jù)錯(cuò)誤操作幾率減少人為破壞幾率。

2.2 系統(tǒng)架構(gòu)分析

從系統(tǒng)架構(gòu)的角度來看，本文所討論的基于Web的信息管理系統(tǒng)具有瘦客戶端、高度依賴互聯(lián)網(wǎng)等特點(diǎn)。因此要獲得良好的響應(yīng)速度，必須依賴高性能的服務(wù)器和良好的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。

從業(yè)務(wù)角度來看，可將系統(tǒng)整個(gè)業(yè)務(wù)劃分為三層結(jié)構(gòu)：表現(xiàn)層（UI）、業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）、數(shù)據(jù)訪問層（DAL）。區(qū)分層的目的就是為了實(shí)現(xiàn)“高內(nèi)聚、低耦合”，這樣可以提高系統(tǒng)模塊的獨(dú)立性，降低系統(tǒng)數(shù)據(jù)流量，減少數(shù)據(jù)高度關(guān)聯(lián)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì).net技術(shù)開發(fā)來說這三層結(jié)構(gòu)可以是：（1）表現(xiàn)層：用于界面及數(shù)據(jù)表現(xiàn)該層包括：aspx頁面、用戶控制、服務(wù)器控制以及某些與安全相關(guān)的類和對(duì)象；（2）業(yè)務(wù)層：用于訪問數(shù)據(jù)層，從數(shù)據(jù)層取數(shù)據(jù)、修改數(shù)據(jù)以及刪除數(shù)據(jù)，并將結(jié)果返回給表現(xiàn)層；（3）數(shù)據(jù)層：是數(shù)據(jù)庫或者數(shù)據(jù)源。在.NET中，通常它是一個(gè)SQL Server或Access數(shù)據(jù)庫，但不僅限于此兩種形式，在有些系統(tǒng)中為了保存地理信息還使用了XML、KML數(shù)據(jù)文件。

2.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型分析

通過對(duì)系統(tǒng)的總體需求分析，和實(shí)際業(yè)務(wù)流程的研究及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流動(dòng)和處理過程的分析，本系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型確定采用關(guān)系型數(shù)據(jù)模型。這種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，由于有成熟的DBMS如SQL Server2005等大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的支持，在數(shù)據(jù)安全性、完整性、可靠性方面較有保障。而且該型數(shù)據(jù)庫，便于SQL查詢，使得數(shù)據(jù)查詢及其它操作相對(duì)方便靈活。

2.4 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)

根據(jù)前面的系統(tǒng)需求分析在確定了系統(tǒng)架構(gòu)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型后就可以進(jìn)行系統(tǒng)模塊的設(shè)計(jì)，本文只針對(duì)架設(shè)的企業(yè)案例做一個(gè)簡單的系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)。整個(gè)系統(tǒng)模塊可以包括系統(tǒng)登錄模塊（實(shí)現(xiàn)用戶注冊、檢驗(yàn)、權(quán)限指派等等）、員工管理模塊（實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人數(shù)據(jù)管理、考勤及人事管理等）、生產(chǎn)管理模塊（可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程監(jiān)管、工料使用、現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集等等）、設(shè)備管理模塊（實(shí)現(xiàn)設(shè)備機(jī)具的狀態(tài)監(jiān)管、運(yùn)轉(zhuǎn)情況等采集）、電子地圖模塊（可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)地點(diǎn)及人員的可視化標(biāo)注、路線監(jiān)管等）、資源下載模塊（實(shí)現(xiàn)管理文件、工具軟件等等資源的下載、上傳）等。詳細(xì)的模塊設(shè)計(jì)由于篇幅原因不在此詳述。

3 結(jié)束語

本文探討了互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)應(yīng)用基于Web的信息管理系統(tǒng)的優(yōu)勢和一個(gè)信息系統(tǒng)的簡要的設(shè)計(jì)思路。

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[2]蔣金楠.ASP.NET MVC 4框架揭秘[M].北京：電子工業(yè)出版社，2012.

作者單位：湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息與智能工程系，湖北十堰 442000