試論高校輔導(dǎo)員職業(yè)功能

摘 要 職業(yè)功能是職業(yè)活動(dòng)的主要方面和活動(dòng)項(xiàng)目，完成職業(yè)功能所應(yīng)做的工作就是其日常工作內(nèi)容。依據(jù)職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)性質(zhì)、工作特點(diǎn)等可將高校輔導(dǎo)員職業(yè)功能劃分為教育、管理、引導(dǎo)、服務(wù)四大功能。目的是提高學(xué)生工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

關(guān)鍵詞 高校輔導(dǎo)員 職業(yè)功能 工作要求

隨著高等教育的發(fā)展，在高校內(nèi)部學(xué)術(shù)事務(wù)工作與學(xué)生工作分化明顯，這兩方面的工作都得到了快速發(fā)展。輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作的從業(yè)者，既是教師又是管理干部，這一復(fù)合型職業(yè)引起各方關(guān)注，有關(guān)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、行業(yè)規(guī)范、職業(yè)發(fā)展趨勢等成為近年來研究的重點(diǎn)，但少有人研究其職業(yè)功能。在高校內(nèi)部，工作的分工、細(xì)化可大大提高工作成效，這就有必要?jiǎng)澐?、界定輔導(dǎo)員的職業(yè)功能，目的是讓輔導(dǎo)員在做學(xué)生工作時(shí)提高針對(duì)性、減少盲目性。研究高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展趨勢、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及考核評(píng)價(jià)要從研究輔導(dǎo)員職業(yè)功能入手。

一、認(rèn)清有關(guān)高校輔導(dǎo)員職業(yè)功能的幾個(gè)誤區(qū)

誤區(qū)一，將教育職能、職業(yè)技能、職業(yè)能力和職業(yè)功能混為一談。

職能是事物、機(jī)構(gòu)應(yīng)有的作用、職責(zé)和效能，主要用于描述社會(huì)現(xiàn)象，往往人為賦予，帶有一定價(jià)值色彩。教育職能是教育內(nèi)部各要素相互作用及與外部相互關(guān)系中表現(xiàn)出來的教育的特性和能力，特指教育所應(yīng)具有的職責(zé)和效能。職業(yè)技能是指完成每一項(xiàng)工作內(nèi)容應(yīng)達(dá)到的結(jié)果或應(yīng)具備的技能。職業(yè)能力是職業(yè)活動(dòng)過程中的核心能力，某種意義上等同于職業(yè)技能，但外延稍寬，含基礎(chǔ)知識(shí)和技能的多種要求。職業(yè)能力即職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)以及職業(yè)潛能的綜合能力。而職業(yè)功能是指職業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)目標(biāo)，是職業(yè)活動(dòng)的主要方面、活動(dòng)項(xiàng)目。完成職業(yè)功能所應(yīng)做的工作就是日常工作內(nèi)容。每項(xiàng)職業(yè)功能至少含兩個(gè)及以上工作內(nèi)容。功能指特定結(jié)構(gòu)的事物或系統(tǒng)在內(nèi)、外部的聯(lián)系和關(guān)系中表現(xiàn)出來的特性和能力，可用于自然或社會(huì)現(xiàn)象，某種意義上講是客觀存在的，基本不帶有直接價(jià)值判斷色彩。所以高校輔導(dǎo)員的職業(yè)功能（教育、管理、引導(dǎo)和服務(wù)）不能人為賦予。

誤區(qū)二，認(rèn)為高校學(xué)生思想政治教育工作就是指學(xué)生工作，兩者一樣。事實(shí)上隨著社會(huì)和高等教育的發(fā)展，學(xué)生工作的內(nèi)涵和外延都發(fā)生很大變化，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止思想政治教育一方面。就思想政治教育而言，單純說教會(huì)讓學(xué)生們不服，而學(xué)生對(duì)說服教育能夠接受，因此引導(dǎo)功能就此產(chǎn)生；管理擴(kuò)展到既要管理又要服務(wù)，諸如學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)資助、心理咨詢、生活幫助、職業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容，服務(wù)功能就此產(chǎn)生。高校學(xué)生工作機(jī)制的內(nèi)涵和外延正朝以下幾方面轉(zhuǎn)變：在教育機(jī)制上繼續(xù)堅(jiān)持思想政治教育，完善各種教育手段，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的正面引導(dǎo)，促進(jìn)大學(xué)生健康發(fā)展；在管理服務(wù)機(jī)制上，貫徹在管理和服務(wù)中加強(qiáng)教育與引導(dǎo)、以學(xué)生自我管理和自我服務(wù)為主的工作理念，社會(huì)上廣泛應(yīng)用的激勵(lì)機(jī)制，應(yīng)在學(xué)生工作中廣泛運(yùn)用，并成為重要手段發(fā)揮作用。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)功能劃分的依據(jù)

高校學(xué)生工作是指高校學(xué)生工作人員通過非學(xué)術(shù)性事務(wù)和學(xué)生課外活動(dòng)對(duì)大學(xué)生施加影響，以教育、引導(dǎo)、管理和服務(wù)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生能力，豐富校園生活，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的組織活動(dòng)。高校輔導(dǎo)員職業(yè)功能要按照職業(yè)要實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)即學(xué)生工作目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的主要工作內(nèi)容來劃分。

依據(jù)之一，高校學(xué)生工作目標(biāo)（即職業(yè)要實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)）和輔導(dǎo)員的職業(yè)性質(zhì)。高校學(xué)生工作以培養(yǎng)\"有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律\"，德、智、體全面發(fā)展的人才為目標(biāo)，以幫助學(xué)生提高全面素質(zhì)為根本任務(wù)。高校輔導(dǎo)員在完成高校學(xué)生工作目標(biāo)和根本任務(wù)過程中，作用不可替代，輔導(dǎo)員是高校思想政治工作隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和管理干部雙重成分，是集教書、育人為一體的立體型工作者，是大學(xué)生成長成才的指導(dǎo)者和引路人，是學(xué)校實(shí)施全面素質(zhì)教育、開展學(xué)生工作、確保高校教學(xué)和科研為中心任務(wù)的發(fā)展，在學(xué)校人才培養(yǎng)和校園穩(wěn)定中發(fā)揮不可低估、不可替代的作用。

依據(jù)之二，高校學(xué)生工作的內(nèi)容及特點(diǎn)。

首先，學(xué)生工作內(nèi)容主要包括：政治思想教育；班級(jí)管理、班級(jí)建設(shè)；學(xué)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)、情商引導(dǎo)；生活服務(wù)、心理咨詢服務(wù)、就業(yè)服務(wù)等方面。

其次，學(xué)生工作的特點(diǎn)體現(xiàn)在：

第一，工作難度大、工作要求高。全球化引起人們思想、道德倫理、行為方式的碰撞，社會(huì)呈現(xiàn)出更多新思想、新觀念，如自由主義、拜金主義、功利主義、享樂主義等，這些對(duì)大學(xué)生不無影響?，F(xiàn)在青年學(xué)生思想有個(gè)性、思維活躍、創(chuàng)造欲望強(qiáng)、自主意識(shí)濃厚，對(duì)新鮮事物的理解甚至認(rèn)同都相對(duì)容易，但另一方面認(rèn)知、評(píng)價(jià)態(tài)度卻無所適從，還有學(xué)生心理問題、安全問題等，常讓輔導(dǎo)員碰到意想不到的新情況。這些給學(xué)生工作帶來一定難度。輔導(dǎo)員要掌握一定的信息交流技術(shù)以及電腦技術(shù)。能掌握以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊技術(shù)為核心的新媒體技術(shù)，實(shí)行學(xué)生電子信息管理。隨著手機(jī)報(bào)、微博、網(wǎng)絡(luò)視頻等現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，給人與人之間的信息交流帶來極大方便，大學(xué)校園里師生之間無須見面就可信息交流、思想交流。輔導(dǎo)員不用親自到班級(jí)和宿舍就可了解基本情況，這些方式一方面提高了工作效率，另一方面并不能完全取代師生之面對(duì)面的溝通交流，大量深層次的思想工作還需面對(duì)面的談心、溝通才有實(shí)效。

第二，角色轉(zhuǎn)換要適應(yīng)，方法技巧很很重要。從過去的“嚴(yán)師”向“亦師亦友”轉(zhuǎn)變，以前認(rèn)為教師是權(quán)威，一言九鼎，學(xué)生必須尊重、服從，要按照老師說的去做。但隨著社會(huì)的進(jìn)步、法制的健全人們要求地位平等，輔導(dǎo)員要完成工作目標(biāo)和任務(wù)，就要以說服教育、正面積極引導(dǎo)為主要方式，切忌強(qiáng)行，以朋友角色去關(guān)心學(xué)生。

總而言之，輔導(dǎo)員職業(yè)功能可劃分為：教育、引導(dǎo)、管理和服務(wù)。

三、用職業(yè)功能分析法研究高校輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具有一定科學(xué)性

我們知道，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在國家職業(yè)資格體系中起著導(dǎo)向作用，它引導(dǎo)職業(yè)教育、職業(yè)培訓(xùn)、考核鑒定、技能競賽等活動(dòng)的開展。過去制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)采用知識(shí)分析法，它追求知識(shí)體系的完整性，而不追求職業(yè)功能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)程度上無法適應(yīng)行業(yè)、職業(yè)和技能發(fā)展變化的形勢，難以滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的需要。運(yùn)用功能分析制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的過程，只要有以下幾部分：明確基本目標(biāo)、工作角色分類、確定功能單元、劃分能力要素主題、確定操作標(biāo)準(zhǔn)、確定范圍說明。可見職業(yè)功能在制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的重要作用，近年來采用功能分析法構(gòu)建國家標(biāo)準(zhǔn)，是一大進(jìn)步。

高校輔導(dǎo)員職業(yè)功能是受教育者也即大學(xué)生群體和高校學(xué)工系統(tǒng)在內(nèi)、外部的聯(lián)系中表現(xiàn)出來的特性、能力，輔導(dǎo)員完成職業(yè)功能所做的工作就是輔導(dǎo)員的日常工作內(nèi)容。這些都帶有一定客觀性，基本不能被人為左右。研究高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展以及高校輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)在以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能為核心的總原則指導(dǎo)下，運(yùn)用職業(yè)功能分析法，向模塊化、層次化和專業(yè)化方向發(fā)展，使未來輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為以職業(yè)必備能力為基礎(chǔ)的，具有動(dòng)態(tài)性、開放性和靈活性的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以全面滿足高等教育的發(fā)展、科技進(jìn)步以及從業(yè)者的需要。

四、高校輔導(dǎo)員職業(yè)功能的工作要求（含工作內(nèi)容、相關(guān)知識(shí)和技能）

隨著高等教育的發(fā)展，學(xué)生工作己從傳統(tǒng)的“思想政治工作”轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴敖逃?、管理、引?dǎo)、服務(wù)”為主要內(nèi)容和基本功能的綜合性育人工程。其中教育包括政治教育和思想教育。管理是指對(duì)學(xué)生的行為管理，其實(shí)質(zhì)就是規(guī)范，其目的就是把學(xué)校倡導(dǎo)的思想觀念、價(jià)值規(guī)范、行為準(zhǔn)則融入各項(xiàng)管理制度中，滲透到青年學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中去，使思想引導(dǎo)和行為規(guī)范相銜接、自律和他律相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理服務(wù)就是指以滿足學(xué)生成長、成才需要為基礎(chǔ)，當(dāng)前主要指心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)資助等項(xiàng)目。

第一，教育功能方面。要掌握國家方針政策、教育學(xué)知識(shí)、思政研究理論知識(shí)、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要、素質(zhì)教育要求、教育學(xué)等相關(guān)知識(shí)。技能要求體現(xiàn)如下：

首先是政治教育。這是高校輔導(dǎo)員的首要任務(wù)。平素要積極有效地組織大學(xué)生學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)馬列主義、中國特色社會(huì)主義理論知識(shí)；開展形勢與政策教育，幫助學(xué)生認(rèn)清國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、軍事形勢以及國家的前途和命運(yùn)，樹立走中國特色社會(huì)主義道路以及實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的堅(jiān)定信念；指導(dǎo)學(xué)生黨團(tuán)支部和班委會(huì)建設(shè)，做好學(xué)生干部的培養(yǎng)工作，讓他們堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義信念；引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好的思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，自覺履行法律所規(guī)定的義務(wù)，維護(hù)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定。其次是日常思想教育。

第二，管理功能方面。學(xué)生管理是一項(xiàng)十分具體、繁瑣又細(xì)致的長期性工作，是整個(gè)學(xué)生工作的基石，涉及到學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、行為舉止、秩序、規(guī)范、生活、課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等方面。要掌握管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)、新媒體技術(shù)等相關(guān)知識(shí)。

主要體現(xiàn)在班級(jí)管理和班級(jí)建設(shè)兩方面。在工作中要把嚴(yán)格管理與引導(dǎo)學(xué)生遵紀(jì)守法、養(yǎng)成良好習(xí)慣緊密結(jié)合。能制定班級(jí)等制度，將激勵(lì)機(jī)制貫穿于民主化、制度化班級(jí)管理中，能掌握以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊技術(shù)為核心的新媒體技術(shù)，實(shí)行學(xué)生電子信息管理，能將隊(duì)伍建設(shè)（黨、團(tuán)、班）融于學(xué)生教育和管理中；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活管理和黨團(tuán)、班級(jí)建設(shè)；加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，通過及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，幫助學(xué)生明確目的、端正態(tài)度。當(dāng)前，學(xué)生日常事務(wù)管理工作主要包括新生入學(xué)適應(yīng)教育，堅(jiān)持公開、公平、公正原則開展學(xué)生干部選聘、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、勤工儉學(xué)、經(jīng)濟(jì)資助等工作；學(xué)生失信、違紀(jì)的教育、處理工作；學(xué)生寢室文化創(chuàng)建，通過與學(xué)生在寢室的交流、溝通，培養(yǎng)師生間的情感紐帶。還需要關(guān)注不同宗教、不同民族背景下的多元文化、習(xí)俗，關(guān)注對(duì)少數(shù)民族學(xué)生的思想引導(dǎo)工作。

第三，引導(dǎo)功能方面。為大學(xué)生提供學(xué)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)、情商引導(dǎo)等。要掌握教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、職業(yè)規(guī)劃基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)指導(dǎo)方式及技巧以及自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)之和。

第四，是服務(wù)功能，需要輔導(dǎo)員掌握社會(huì)學(xué)、法學(xué)、學(xué)生工作條例綜合運(yùn)用、心理學(xué)、以及就業(yè)信息收集、政策咨詢等，表現(xiàn)方式為輔導(dǎo)、服務(wù)和咨詢。

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的輔導(dǎo)、服務(wù)、咨詢工作不斷拓寬和延伸，逐漸成為輔導(dǎo)員工作的核心內(nèi)容。引導(dǎo)學(xué)生“自助、互助、自管、自救”，學(xué)生請假、獎(jiǎng)懲、資助工作等審核簽字服務(wù)，能利用網(wǎng)絡(luò)跟蹤，與用人單位聯(lián)系獲取就業(yè)信息，能幫助學(xué)生對(duì)擇業(yè)觀念、途徑、就業(yè)政策進(jìn)行解釋和引導(dǎo)以及求職心理引導(dǎo)，大學(xué)生也越來越希望他們的輔導(dǎo)員能提供多方面的咨詢和服務(wù)，以利于全面發(fā)展。

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（作者單位：東營職業(yè)學(xué)院石化學(xué)院）