正確押注創(chuàng)新

人們普遍認(rèn)為創(chuàng)新是價(jià)值創(chuàng)造的一個(gè)重要手段，然而創(chuàng)新所產(chǎn)生的價(jià)值常常需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)，且商業(yè)創(chuàng)新本身就伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，投資家們也缺乏耐心，不愿為高管們漫長(zhǎng)的等待買(mǎi)賬，除非市場(chǎng)能給出他們預(yù)期的價(jià)格。但是，領(lǐng)先的創(chuàng)新型企業(yè)始終能遙遙領(lǐng)先于同行其他企業(yè)，這不僅體現(xiàn)在股價(jià)上，還體現(xiàn)在收入和利潤(rùn)的增長(zhǎng)上——在市場(chǎng)變化不定的時(shí)候，用這個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量?jī)r(jià)值創(chuàng)造更有意義。

在經(jīng)濟(jì)衰退期，企業(yè)要選擇一條正確的道路來(lái)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。如果創(chuàng)新是企業(yè)恢復(fù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵，那么問(wèn)題就是：如何能成為優(yōu)秀的創(chuàng)新者？最佳創(chuàng)新企業(yè)并不是某天一時(shí)興起就決定要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新必須要刻意而為。善于創(chuàng)新的公司培養(yǎng)了自己特定的能力，從概念形成到投入市場(chǎng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要不斷激發(fā)持續(xù)的開(kāi)發(fā)和管理。換句話(huà)說(shuō)，他們不斷培養(yǎng)自己探索創(chuàng)新概念的能力和技術(shù)，將精心挑選出來(lái)的概念變成現(xiàn)實(shí)，以這種方式為成功的創(chuàng)新創(chuàng)造了積極條件。

捕捉好創(chuàng)意

創(chuàng)意就像漂浮于海面的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，多到數(shù)不清，如果能夠?qū)⑦@些創(chuàng)意分離、捕捉并完善，它們就能養(yǎng)活人類(lèi)。在探索階段，成功分離和捕捉這些創(chuàng)意，并將其精細(xì)化到便于開(kāi)發(fā)程度的能力，就是創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力，它需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)基本步驟。

許多企業(yè)的創(chuàng)新僅僅是在現(xiàn)有價(jià)值主張上做些改進(jìn)，而另外一些企業(yè)的創(chuàng)新則能夠帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的突破，挑戰(zhàn)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和能力。創(chuàng)新項(xiàng)目，無(wú)論是普通創(chuàng)新還是破壞性創(chuàng)新，一個(gè)普遍要求就是要有清晰的創(chuàng)新戰(zhàn)略，為創(chuàng)新提供指導(dǎo)，設(shè)定創(chuàng)新方向，排除不相關(guān)的想法或創(chuàng)意，確保其與企業(yè)戰(zhàn)略相一致。

不同的公司以不同的名字來(lái)命名其創(chuàng)新方向，包括創(chuàng)新領(lǐng)域、研究領(lǐng)域和創(chuàng)新平臺(tái)等，但是它們都包含相同的概念：未滿(mǎn)足的消費(fèi)者需求、社會(huì)和法律趨勢(shì)以及新興科技都可以創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)。這些研究領(lǐng)域要與企業(yè)目前的服務(wù)緊密相聯(lián)，就像可口可樂(lè)對(duì)包裝的創(chuàng)新；或者進(jìn)入一些不相關(guān)的領(lǐng)域，就像耐克從事健康監(jiān)測(cè)行業(yè)，但必須符合公司的戰(zhàn)略。創(chuàng)新先鋒企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入更多的精力去分析市場(chǎng)和技術(shù)動(dòng)態(tài)，以便更好地了解未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。他們善于將自己對(duì)這些動(dòng)態(tài)的理解結(jié)合到符合公司戰(zhàn)略增長(zhǎng)差距的研究領(lǐng)域當(dāng)中。

在創(chuàng)新的初期，不確定性和風(fēng)險(xiǎn)最高，所以在探索創(chuàng)新概念階段，失敗肯定是無(wú)法避免的。事實(shí)上，在許多情況下，失敗未必不是一個(gè)好的結(jié)果，因?yàn)槿绻械母拍疃寄芩愫玫膭?chuàng)意，那么這些概念就還都不夠好。先鋒企業(yè)能夠快速篩選出最具潛能的創(chuàng)意，盡早排除不太可能實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)意，避免那些沒(méi)有價(jià)值的想法無(wú)謂地消耗資源，為放棄執(zhí)行帶來(lái)更多困難。

篩選過(guò)程設(shè)有明確的里程碑，考慮了各種不同的標(biāo)準(zhǔn)，包括消費(fèi)者價(jià)值、市場(chǎng)吸引力、與當(dāng)前能力的匹配度以及風(fēng)險(xiǎn)收益關(guān)系。此外，頂尖的創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)常嘗試新的工具和方法。他們會(huì)盡早對(duì)這些概念進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，決定是否要開(kāi)展某項(xiàng)創(chuàng)新，僅僅靠書(shū)面匯報(bào)的形式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。創(chuàng)新先鋒企業(yè)還引入最權(quán)威的內(nèi)部和外部專(zhuān)家?guī)椭焖贈(zèng)Q定采用哪個(gè)創(chuàng)意。

開(kāi)放式合作

人們現(xiàn)在普遍認(rèn)為，如果讓價(jià)值鏈所有創(chuàng)新相關(guān)方都參與到創(chuàng)新中，會(huì)有助于拓寬想法，避免產(chǎn)生“非我創(chuàng)造”綜合征。許多創(chuàng)新管理概念都是“開(kāi)放式”或“滲透式”模型，因此同第三方合作就至關(guān)重要。

創(chuàng)新先鋒企業(yè)對(duì)其價(jià)值鏈合作伙伴的資產(chǎn)、資源和能力進(jìn)行全面考量。早在創(chuàng)意提出階段，為了能夠持續(xù)擴(kuò)充想法，他們會(huì)讓來(lái)自?xún)?nèi)部和外部的利益相關(guān)方廣泛地參與整個(gè)過(guò)程。開(kāi)放模式中創(chuàng)新可以以多種形式進(jìn)行，包括孵化器和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資。

供應(yīng)商在創(chuàng)新中很容易成為合作伙伴。創(chuàng)新先鋒企業(yè)能夠更好地了解他們的供應(yīng)基礎(chǔ)的能力，并且在創(chuàng)新過(guò)程中盡早與合適的供應(yīng)商開(kāi)展緊密合作，讓其參與到創(chuàng)新中。

一些公司甚至利用消費(fèi)者和用戶(hù)來(lái)選擇最具前景的研究領(lǐng)域，為創(chuàng)意提供更多靈感。其中一個(gè)例子是，GE在與一些風(fēng)險(xiǎn)投資公司合作期間，舉辦了廣受歡迎的“Ecoimagination Challenge”創(chuàng)新大賽，搜集有關(guān)如何改善未來(lái)能源的想法。在第一輪比賽中共收到4000份創(chuàng)意方案，第二輪比賽中收到1000份關(guān)于智能電網(wǎng)的創(chuàng)意。來(lái)自100多個(gè)國(guó)家的近75000市民對(duì)這些創(chuàng)意進(jìn)行了評(píng)價(jià)和投票。這次活動(dòng)非常成功，GE將其復(fù)制到中國(guó)、澳大利亞和新西蘭，舉辦了名為“Healthyimagination Challenge”的活動(dòng)，旨在找到改善乳腺癌診斷的最佳方法。

全方位創(chuàng)新

創(chuàng)新的重點(diǎn)在于創(chuàng)造力和新視野，但這并不是創(chuàng)新的全部。嚴(yán)格且出色地執(zhí)行同樣必不可少，能出色完成創(chuàng)新并不是件偶然的事情。所以，創(chuàng)新先鋒企業(yè)以一種全方位的方法去創(chuàng)新，他們不僅關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新，更關(guān)注流程、服務(wù)以及商業(yè)模式的創(chuàng)新。

優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)利用簡(jiǎn)單且完善的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)流程來(lái)管理整個(gè)研發(fā)活動(dòng)，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)，最后上市。這些完善的流程并不受職能部門(mén)間協(xié)調(diào)困難的影響，并且規(guī)定了清晰的里程碑，以確保在合適的階段選擇是否繼續(xù)研發(fā)。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和階段，也會(huì)加強(qiáng)管理，高層必須給出指導(dǎo)意見(jiàn)，做出關(guān)鍵決定，但是他們的作用并不代替專(zhuān)家。

善于創(chuàng)新的企業(yè)會(huì)制定嚴(yán)格的投資組合管理體系，這樣企業(yè)就可以發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新路線(xiàn)上是否存在遺漏、重復(fù)或者前后不一致的情況。他們會(huì)綜合考量投入到創(chuàng)新中的資源，鼓勵(lì)在所有創(chuàng)新項(xiàng)目中資源共享。此外，創(chuàng)新先鋒企業(yè)利用投資組合管理創(chuàng)新路線(xiàn)的全球價(jià)值，并且通過(guò)觀察各職能部門(mén)的表現(xiàn)加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)行能力，提高整個(gè)創(chuàng)新周期中的管理一致性。

創(chuàng)新先鋒企業(yè)通過(guò)及時(shí)預(yù)測(cè)并制定創(chuàng)新過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，組建了跨職能的高效運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)隊(duì)都是以項(xiàng)目的方式運(yùn)作，成員不僅來(lái)自研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，還來(lái)自銷(xiāo)售、采購(gòu)、供應(yīng)鏈以及生產(chǎn)部門(mén)。公司會(huì)任命經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理管理這些團(tuán)隊(duì)，除了自己的工作外，這些項(xiàng)目經(jīng)理還負(fù)責(zé)整合專(zhuān)家們的意見(jiàn)并最終執(zhí)行創(chuàng)新項(xiàng)目。

最后，所有創(chuàng)新先鋒企業(yè)都強(qiáng)調(diào)建設(shè)和培養(yǎng)創(chuàng)新文化的重要性，尤其是在開(kāi)發(fā)階段。衡量成功的創(chuàng)新文化有幾個(gè)主要維度：對(duì)創(chuàng)新價(jià)值有清晰的認(rèn)識(shí)、緊迫感、做好變革的準(zhǔn)備。

市場(chǎng)依舊變化無(wú)常，想要實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)難上加難。但是，最佳創(chuàng)新企業(yè)無(wú)論是在順境還是逆境中，都在市場(chǎng)上遙遙領(lǐng)先。他們制定清晰的創(chuàng)新戰(zhàn)略，在探索期就篩選創(chuàng)意，并將資源投入到最有發(fā)展前景的創(chuàng)意上。他們還會(huì)認(rèn)真進(jìn)行估算，在順應(yīng)市場(chǎng)的創(chuàng)新項(xiàng)目上投下賭注。

Kai Engel系科爾尼全球合伙人；其他作者系科爾尼公司董事