案例互動(dòng)在《跨國(guó)公司管理》課程教學(xué)中的應(yīng)用

林建

一、傳統(tǒng)教學(xué)方式的弊端

（一）內(nèi)容枯燥無(wú)趣

雖然跨國(guó)公司管理課程中沒(méi)有太多高深的理論，但多數(shù)情況下，如果僅靠教師通過(guò)語(yǔ)言對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行講述，而不輔以案例，有些時(shí)候則難以使學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)領(lǐng)悟某些知識(shí)點(diǎn)。如在講戰(zhàn)略管理的時(shí)候，戰(zhàn)略管理是很抽象的東西學(xué)生經(jīng)常想象不出來(lái)哪一種管理才是戰(zhàn)略管理，怎么做才能做好戰(zhàn)略管理。退一步講，即便是邏輯再清楚，如果沒(méi)有案例支撐，也會(huì)使課程內(nèi)容顯得較為枯燥，難以引人入勝。尤其是對(duì)于部分學(xué)習(xí)積極性不高的同學(xué)來(lái)說(shuō)，聽(tīng)課幾乎成為一種負(fù)擔(dān)，此時(shí)如果沒(méi)有嚴(yán)格的考勤紀(jì)律約束，少數(shù)學(xué)生可能會(huì)選擇逃課。

（二）課堂氣氛沉悶

以講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)方式往往忽略學(xué)生在課堂中的參與作用。由于缺少案例互動(dòng)環(huán)節(jié)，學(xué)生在課堂上主要是聽(tīng)和記筆記，而且由于跨國(guó)公司管理課程內(nèi)容難度不大，沒(méi)有過(guò)多的復(fù)雜理論，況且老師所講的內(nèi)容大多在課本上可以找到，不少學(xué)生甚至不做筆記，直接在書(shū)上做標(biāo)記。在整個(gè)課堂上，只有教師一人在講，不關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，沒(méi)有很好調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性和主動(dòng)性，結(jié)果導(dǎo)致課堂氣氛比較沉悶，課堂紀(jì)律渙散，致使教師常常要用很多時(shí)間來(lái)維持課堂秩序。此外，面對(duì)一群面無(wú)表情的學(xué)生，教師的情緒也會(huì)受到影響，從而降低教學(xué)水平，形成惡性循環(huán)。

（三）學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容理解不深當(dāng)前很多高校進(jìn)行學(xué)分制改革，按照學(xué)分收費(fèi)，總授課學(xué)時(shí)和各專業(yè)課時(shí)普遍被壓縮，跨國(guó)公司管理課的課時(shí)往往從原先的每周6課時(shí)減少到每周4課時(shí)，對(duì)于其他經(jīng)管類專業(yè)課程可能只有每周2課時(shí)。用更少的課時(shí)講授同樣的課程內(nèi)容會(huì)加大教師壓力，因?yàn)楹芏鄬W(xué)生并不進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，加上部分學(xué)生對(duì)課程不感興趣，課堂不認(rèn)真聽(tīng)講，僅靠聽(tīng)老師在課堂時(shí)間講述，很難系統(tǒng)掌握重點(diǎn)知識(shí)，這種教學(xué)方法也很難產(chǎn)生良好的教學(xué)效果。即使學(xué)生掌握了相關(guān)概念，如果不經(jīng)過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，仍然缺乏理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

二、案例互動(dòng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

（一）可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性在跨國(guó)公司管理課程中，針對(duì)重要知識(shí)點(diǎn)，給出案例，要求學(xué)生從不同角度進(jìn)行分析，并適度引入辯論。通過(guò)案例教學(xué)，為學(xué)生提供了課堂參與的機(jī)會(huì)，從而活躍了課堂氣氛。同時(shí)，學(xué)生為了更好地掌握日后工作中可能遇到的相似案例，在課堂上會(huì)認(rèn)真聽(tīng)講，做筆記，并留意細(xì)節(jié)。活躍的課堂氣氛不僅提高了學(xué)生參與的積極性，也提振了教師的情緒，從而形成良性互動(dòng)。

（二）加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解

當(dāng)教師講述完某些知識(shí)點(diǎn)后，學(xué)生可能無(wú)法完全理解，這時(shí)教師可以引入相關(guān)案例，鼓勵(lì)學(xué)生相互之間進(jìn)行探討并發(fā)表自己的看法。此時(shí)，學(xué)生會(huì)查找課本和筆記本上的知識(shí)點(diǎn)，或與周邊的同學(xué)討論，從中找到能夠解答該案例的知識(shí)，并考慮如何判斷并解釋。這個(gè)過(guò)程可以加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，并增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。

（三）提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力

鼓勵(lì)學(xué)生從不同角度思考問(wèn)題，并作出自己的判斷，特別是有些案例本身并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，完全是開(kāi)放式的，不同的人出于不同考慮可能會(huì)有不同的解決方案。因此，要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，只要能自圓其說(shuō)，允許給出個(gè)性化的判斷。例如，關(guān)于采用何種方式參與跨國(guó)投資的案例中，對(duì)于不同環(huán)境、不同人群的投資中，可以采取一定的投資方式而不一定固守不變。

（四）使學(xué)生獲得成就感

成就感是提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行較為準(zhǔn)確的分析并在課堂上公開(kāi)陳述自己觀點(diǎn)時(shí)，如果獲得老師的肯定，學(xué)生會(huì)獲得一定的成就感，自信心會(huì)得到極大增強(qiáng)，以后課堂發(fā)言會(huì)更加積極踴躍。通過(guò)案例進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)，還可以為學(xué)生提供在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表演說(shuō)的機(jī)會(huì)，可以使那些自信心不足的學(xué)生得到很好的鍛煉。一旦多數(shù)學(xué)生適應(yīng)了這種課堂教學(xué)方法就會(huì)自發(fā)地融入課堂，并爭(zhēng)相發(fā)言，就會(huì)形成一種良好的課堂氛圍。

三、案例教學(xué)的實(shí)施步驟

（一）案例篩選

實(shí)施案例教學(xué)，案例的選擇非常重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及與快速發(fā)展，為教師收集教學(xué)案例提供了極大便利，但在選擇案例時(shí)要注意把握以下三個(gè)原則：第一，貼切原則，所選案例必須與所講知識(shí)點(diǎn)密切相關(guān)，不能離題太遠(yuǎn)，以達(dá)到幫助學(xué)生理解新知識(shí)的目的；第二，精煉原則，跨國(guó)公司管理課程的案例不像傳統(tǒng)管理學(xué)的某些案例那樣長(zhǎng)，通常只需一兩頁(yè)P(yáng)PT即可，便于學(xué)生閱讀、記憶和理解；而且要增加視頻案例或者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)傳播現(xiàn)場(chǎng)案例。第三，時(shí)效原則，由于有些新的各國(guó)投資政策會(huì)出臺(tái)，因此，需要用新的案例加以解讀，以使學(xué)生能及時(shí)了解國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。

（二）案例展示

關(guān)于案例的展示方式，應(yīng)首選多媒體。目前，高校大部份教學(xué)樓都建有有多媒體教室，多媒體教學(xué)已經(jīng)普及，使用多媒體平臺(tái)展示教學(xué)案例既節(jié)省紙張和時(shí)間，又便于學(xué)生閱讀。如果沒(méi)有多媒體平臺(tái)，那么只好由教師把案例的內(nèi)容讀出來(lái)，但這樣做的結(jié)果是學(xué)生對(duì)案例的記憶和理解要打折扣，而且浪費(fèi)時(shí)間。因此，教師可以將這些案例進(jìn)行整理，讓學(xué)生以班級(jí)為單位在課前自行復(fù)印，或印發(fā)講義，以便學(xué)習(xí)和作為日后復(fù)習(xí)的參閱。此外，對(duì)于有些案例可以即興修改部分假設(shè)，形成不同的場(chǎng)景，再進(jìn)行探討，這樣有利于學(xué)生更加全面地把握知識(shí)點(diǎn)。

（三）案例討論

當(dāng)學(xué)生了解案例內(nèi)容以后，可以進(jìn)入案例討論環(huán)節(jié)。這時(shí)可以給學(xué)生進(jìn)行分組，并規(guī)定討論時(shí)間和討論形式。此時(shí)，應(yīng)先給學(xué)生幾分鐘時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，可以翻閱教材、筆記，也可以相互討論。準(zhǔn)備時(shí)間結(jié)束后，可以讓學(xué)生闡述自己的觀點(diǎn)。為了避免冷場(chǎng)，可以先隨機(jī)從名單中選取1～2組學(xué)生，如果回答不完整或不準(zhǔn)確，可鼓勵(lì)其他組學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)充或提出新的觀點(diǎn)。如果課堂氛圍很好，則以自愿為主。為了保證大家的積極性，應(yīng)以賞識(shí)教育為主，及時(shí)予以肯定，對(duì)于回答不上來(lái)或答錯(cuò)的，也不要批評(píng)。因?yàn)槭切轮R(shí)，如果每個(gè)人都會(huì)，就不需要搞案例分析了。另外，為了鼓勵(lì)大家積極參與，還要做好課堂記錄，作為平時(shí)成績(jī)的重要參考。

（四）案例點(diǎn)評(píng)

討論案例時(shí)，不同學(xué)生往往會(huì)從不同角度進(jìn)行分析，會(huì)得出不同結(jié)論，當(dāng)然不乏錯(cuò)誤結(jié)論。因此當(dāng)學(xué)生闡述完自己觀點(diǎn)之后，教師必須對(duì)案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，結(jié)合相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，引導(dǎo)學(xué)生一步步接近答案。從而使學(xué)生知道自己的判斷為什么是對(duì)的，或?yàn)槭裁词清e(cuò)的，對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)就會(huì)理解得更加透徹，以后再碰到類似問(wèn)題時(shí)就知道如何分析了。（作者單位：西南石油大學(xué)）

本項(xiàng)目受到西南石油大學(xué)本科質(zhì)量工程項(xiàng)目《現(xiàn)代教育技術(shù)條件下的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)《跨國(guó)公司管理》課程教學(xué)改革探討》的資助。