“工程項(xiàng)目管理”課程案例教學(xué)研究

【摘要】本文介紹了案例教學(xué)模式的起源、進(jìn)展，提出了案例設(shè)計(jì)的總體思路，重點(diǎn)研究了工程項(xiàng)目管理課程案例教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的作用，如有利于培養(yǎng)學(xué)生理論結(jié)合實(shí)踐能力，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，收集、分析和利用信息的能力，分享與合作的意識(shí)以及反思精神，也有利于促進(jìn)教師的教育與教學(xué)。最后，本文以項(xiàng)目管理課程中某次案例教學(xué)為例，系統(tǒng)介紹了案例教學(xué)的全過程、應(yīng)注意的事項(xiàng)及對(duì)學(xué)生的作用。

【關(guān)鍵詞】工程項(xiàng)目管理課程 案例教學(xué) 作用

【基金項(xiàng)目】長沙理工大學(xué)校級(jí)課題資助。

【中圖分類號(hào)】G642.0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）12-0238-02

1.案例教學(xué)的概念與進(jìn)展

案例教學(xué)是指教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)的要求，在課堂內(nèi)通過對(duì)一個(gè)具體情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用一定的理論知識(shí)和技能，對(duì)這些特殊情境（案例）進(jìn)行分析、討論，探討處理方案的教學(xué)方式。在課堂外，幫助學(xué)生選擇一個(gè)專題，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行研究，從而提高學(xué)生創(chuàng)造性地運(yùn)用已有知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力。美國案例教學(xué)專家托爾認(rèn)為：一個(gè)出色的案例，是教師與學(xué)生就某一具體事件相互作用的工具，是以實(shí)際生活情景中肯定會(huì)出現(xiàn)的事實(shí)為基礎(chǔ)所展開的課堂討論。邵光華先生指出：“案例教學(xué)實(shí)質(zhì)上可歸為一種研究性學(xué)習(xí)”[1]。王升先生在其編著的《研究性學(xué)習(xí)的理論與實(shí)踐》一書中提出的研究性學(xué)習(xí)的基本模式之一“問題探討模式”，實(shí)質(zhì)上就是案例教學(xué)中的案例討論，或者說就是案例教學(xué)[2]。

案例教學(xué)法的起源可追溯到古希臘時(shí)期的蘇格拉底的教育，其主要特點(diǎn)是通過與學(xué)生對(duì)話，讓學(xué)生獲得對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，即通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行舉一反三、觸類旁通的提問，鍛煉學(xué)生思考問題和雄辯的能力。柏拉圖將這種方法進(jìn)行了整理，列舉了較多的例子，他們的教學(xué)思想為案例教學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。后來，原西德教育家瓦·根舍因主張從日常生活中選取蘊(yùn)涵科學(xué)本質(zhì)的范例進(jìn)行教學(xué)，提出了案例教學(xué)法。

案例教學(xué)法在哈佛工商學(xué)院的創(chuàng)立和發(fā)展，是1870年由當(dāng)時(shí)哈佛法學(xué)院院長克利斯托夫·朗戴爾在對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行大膽的、根本性的改革的基礎(chǔ)上創(chuàng)立的，后為哈佛商學(xué)院所采納。1910年學(xué)校剛開始宣傳案例教學(xué)法時(shí)，真正實(shí)行案例教學(xué)的課程寥寥無幾，但到了1923年，學(xué)校已有三分之二的課程采用了此法進(jìn)行教學(xué)。

我國于20世紀(jì)80年代初引入案例教學(xué)法，20世紀(jì)90年代開始有較多人士進(jìn)行案例教學(xué)法的研究，取得了一定的成效。在我國，部分高校教師正在積極探索工程項(xiàng)目管理課程案例教學(xué)方法。例如，門小靜等提出了在工程項(xiàng)目管理課程中應(yīng)如何組織案例教學(xué)、實(shí)現(xiàn)方式、應(yīng)該注意的問題[3]；李勝波提出了案例教學(xué)法在工程項(xiàng)目管理教學(xué)中能促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變教育觀念、如何選擇案例等[4]；方光秀介紹了案例教學(xué)法的教學(xué)原則、教學(xué)方法以及案例教學(xué)法的具體實(shí)施步驟和要點(diǎn)[5]。

2.工程項(xiàng)目管理課程案例教學(xué)的作用

工程項(xiàng)目管理課程，是一門非常實(shí)用，與工程實(shí)踐結(jié)合緊密的土木類專業(yè)的專業(yè)課程。該課程的核心內(nèi)容是：“三控制，三管理，一協(xié)調(diào)”，即進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制，安全管理、信息管理、合同管理和組織協(xié)調(diào)?？v向以建設(shè)程序?yàn)橹骶€，橫向圍繞建設(shè)工程項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容和建設(shè)各方（政府、業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工單位、供貨單位）項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合建設(shè)工程實(shí)施過程中涉及到的法律、法規(guī)、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。工程項(xiàng)目管理案例教學(xué)的功能主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

2.1理論知識(shí)方面

1）促進(jìn)項(xiàng)目管理理論與多學(xué)科知識(shí)的整合。學(xué)生進(jìn)行案例討論以及專題研究時(shí)，需要運(yùn)用多學(xué)科的知識(shí)。學(xué)生的知識(shí)發(fā)展，既需要依靠對(duì)知識(shí)的分化，又需要依靠對(duì)知識(shí)的綜合。如果知識(shí)不能形成聯(lián)系，不能被學(xué)生整合、轉(zhuǎn)化為解決案例及專題研究中遇到的各種問題，則學(xué)生的行為表現(xiàn)與自身的發(fā)展都將受到影響。知識(shí)的整合是在具體問題的解決過程中逐步形成的。

2）促進(jìn)項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐相結(jié)合。采用案例教學(xué)模式，可把一些工程項(xiàng)目管理典型問題展現(xiàn)在學(xué)生面前，要求他們?cè)O(shè)身處地思考，從而為他們提供了一種在不用真正深入實(shí)踐的條件下，就能在短期內(nèi)獲得接觸并處理大量實(shí)際問題的機(jī)會(huì)，并使之成為溝通理論與實(shí)踐的橋梁。

2.2學(xué)生成長方面

1）項(xiàng)目管理案例教學(xué)通常圍繞實(shí)際工程管理問題展開，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。在學(xué)習(xí)過程中，可以通過各式各樣的案例讓學(xué)生“身臨”各種各樣的實(shí)際情境，去摸索、學(xué)習(xí)處理各種問題，從而訓(xùn)練學(xué)生處理各種突發(fā)事件的能力，增強(qiáng)學(xué)生直面實(shí)踐的本領(lǐng)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)問題做出科學(xué)決策的能力。如本文所述案例，就是模擬實(shí)際情況，讓學(xué)生在項(xiàng)目管理中擔(dān)當(dāng)一個(gè)職務(wù)，在心理暗示前提下去領(lǐng)會(huì)工程項(xiàng)目管理。

2）培養(yǎng)學(xué)生收集、分析和利用信息的能力。案例教學(xué)為學(xué)生提供了一個(gè)開放的學(xué)習(xí)過程，在學(xué)習(xí)中，培養(yǎng)學(xué)生圍繞研究主題主動(dòng)收集、加工處理和利用信息的能力是非常重要的。通過案例分析、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)利用多種有效手段、通過多種途徑獲取信息，學(xué)會(huì)整理與歸納信息，學(xué)會(huì)判斷和識(shí)別信息的價(jià)值并恰當(dāng)?shù)乩眯畔?，以培養(yǎng)學(xué)生收集、分析和利用信息的能力。如本文下述案例教學(xué)中，同學(xué)們就要學(xué)會(huì)從網(wǎng)絡(luò)、圖書館、工地現(xiàn)場收集案例工程體育館的結(jié)構(gòu)形式、施工特點(diǎn)、同類工程管理經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)信息。

3）培養(yǎng)學(xué)生分享與合作的意識(shí)和能力。案例教學(xué)模式中的案例討論、專題研究等過程有利于創(chuàng)設(shè)人際溝通與合作的教育環(huán)境，使學(xué)生學(xué)會(huì)信息交流并分享獲得交流成果的愉悅，同時(shí)激發(fā)學(xué)生樂于合作的團(tuán)隊(duì)精神。如本文后述案例教學(xué)中，學(xué)生想在短時(shí)內(nèi)完成任務(wù)，必須進(jìn)行很好分工與合作。

4）提高學(xué)生的科學(xué)研究能力。在案例教學(xué)模式的運(yùn)用過程中，案例分析、專題研究把教學(xué)活動(dòng)變成一種特殊的研究活動(dòng)。在活動(dòng)中，學(xué)生要認(rèn)真、踏實(shí)地進(jìn)行探究，實(shí)事求是地獲得結(jié)論，尊重他人的想法和成果，從而提高學(xué)生的教育科研能力。如本文后述案例教學(xué)中，學(xué)生要從工程實(shí)際出發(fā)制定相應(yīng)質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本等措施，需要進(jìn)行有針對(duì)性的研究。

2.3教學(xué)價(jià)值方面

1）促進(jìn)教師個(gè)人素質(zhì)的提高。案例教學(xué)模式要求教師要具有多方面的能力，有時(shí)這些能力在教學(xué)之前是不具備的，但為了組織好教學(xué)，需要教師主動(dòng)地去探求提高自己的教學(xué)理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力。如：案例庫的建立，需要教師研究案例的相關(guān)理論，確定案例的格式，組織人員收集案例，對(duì)案例進(jìn)行整理、修改歸類；在進(jìn)行課堂教學(xué)時(shí)，由于教學(xué)組織形式發(fā)生了變化，對(duì)教師駕馭課堂教學(xué)的能力提出了新的要求；指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行專題研究，教師個(gè)人首先要具有科學(xué)研究能力等等。

2）培養(yǎng)學(xué)生對(duì)未來工程管理方法的反思精神。案例教學(xué)模式中的案例分析以及專題研究的問題，有許多是對(duì)當(dāng)前工程項(xiàng)目管理的審視和質(zhì)疑，是對(duì)個(gè)別工程項(xiàng)目管理過程的分析、思考、評(píng)價(jià)。過程本身就蘊(yùn)涵著“反思教學(xué)”的方法論因素，由此可培養(yǎng)學(xué)生對(duì)未來工程管理的反思精神。這種反思精神對(duì)工程項(xiàng)目管理的發(fā)展具有重要的作用[5]。

3.案例設(shè)計(jì)總體思路

1）由于教學(xué)課時(shí)有限，在進(jìn)行課程教學(xué)計(jì)劃時(shí)，要將理論教學(xué)與案例教學(xué)、課堂討論與課外自學(xué)相結(jié)合。

2）案例的選擇。首先教師要根據(jù)工程項(xiàng)目管理課程的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)大綱要求，精心選擇案例。一是把握案例與教學(xué)的相關(guān)性，把案例與每章教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容有效結(jié)合；二是案例本身要簡單且主題明確，便于學(xué)生理解和進(jìn)一步發(fā)揮；三是注意控制時(shí)間，要在有限時(shí)間內(nèi)把案例背景和關(guān)注的焦點(diǎn)講解清楚。

4.工程項(xiàng)目管理課程中的某次案例教學(xué)實(shí)踐

4.1案例題目

假如你單位中標(biāo)長沙理工大學(xué)體育館施工項(xiàng)目（在該課程教學(xué)時(shí)，該工程正在施工，這樣學(xué)生會(huì)感覺更加真實(shí)，更能讓學(xué)生設(shè)身處地地思考問題），請(qǐng)你根據(jù)實(shí)際情況，擬定該項(xiàng)目管理組織形式和項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，選擇合適的同學(xué)作為項(xiàng)目組織管理人員并說明理由，最后進(jìn)行職責(zé)分工。

4.2案例組織方式

在“項(xiàng)目管理組織”有關(guān)教學(xué)內(nèi)容完成后，布置課外作業(yè)，然后安排小組課堂討論。學(xué)時(shí)安排：理論教學(xué)l課時(shí)，課后完成案例5課時(shí)，小組課題討論1課時(shí)。

4.3具體教學(xué)組織過程

1）理論教學(xué)與布置課外作業(yè)。通過對(duì)“項(xiàng)目管理組織”內(nèi)容的課堂理論教學(xué)，讓學(xué)生初步懂得“項(xiàng)目管理組織”知識(shí)，并布置案例作業(yè)，要求學(xué)生務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間完成并帶到課堂，并著重提醒學(xué)生不得缺席案例討論，它將作為平時(shí)成績的重要考核依據(jù)，以避免出現(xiàn)學(xué)生缺課而影響課堂分組討論。

2）案例課題討論程序。因案例討論步驟較多，學(xué)生不易記住，且各步驟的時(shí)間不易控制，所以需要板書案例討論步驟及時(shí)間，以保證1課時(shí)完成。此過程3分鐘。

3）全班學(xué)生簽名與評(píng)分大行動(dòng)。學(xué)生課外作業(yè)中設(shè)立的項(xiàng)目管理班子成員，是從全班同學(xué)范圍內(nèi)挑選出來的，但是否符合當(dāng)事人意愿以及符合的程度如何，要求征詢當(dāng)事人意見，并由當(dāng)事人評(píng)分。由此培養(yǎng)學(xué)生觀察能力，知人善用的能力。從評(píng)議結(jié)果看，有20%同學(xué)擬定的職責(zé)分工，得不到當(dāng)事人的認(rèn)可。此過程4分鐘。

4）學(xué)生分組進(jìn)行案例作業(yè)討論、點(diǎn)評(píng)。教師事先根據(jù)教學(xué)班學(xué)生人數(shù)，擬定學(xué)生分組計(jì)劃，小組成員太多太少都不好，這一點(diǎn)教師要做好準(zhǔn)備，如某班學(xué)生56人，分成8組，每5人一組（宜5到8人一組），這樣不僅方便學(xué)生在座位上面對(duì)面交流，也便于小組成員進(jìn)行項(xiàng)目管理職責(zé)分工（小組人數(shù)跟實(shí)際工程項(xiàng)目部主要管理人員數(shù)匹配）。若分組人員太多，不便學(xué)生交流，從而影響討論效果。學(xué)生按照老師擬定的分組計(jì)劃，分組討論各自的案例作業(yè)，進(jìn)行互評(píng)互點(diǎn)，找出成功和不足的地方。此過程8分鐘。

5）各小組成員分別組成新項(xiàng)目部，推薦或自薦項(xiàng)目經(jīng)理，由新項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)成員進(jìn)行分工，并組織項(xiàng)目部成員制定有關(guān)工程項(xiàng)目管理制度。學(xué)生在完成課外作業(yè)時(shí)，從整個(gè)班級(jí)同學(xué)中挑選自認(rèn)為合適人員擔(dān)任項(xiàng)目管理人員，在課堂小組討論時(shí)，將原來從大范圍挑選人選改為只能從小組成員中選拔，以鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力、決策能力。此過程15分鐘。

根據(jù)多次案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教師在獲悉各小組推薦或自薦出項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)要予以祝賀，此時(shí)，學(xué)生也會(huì)祝賀“項(xiàng)目經(jīng)理”，教學(xué)互動(dòng)效果較好，此舉不僅能與學(xué)生建立融洽的關(guān)系，更主要的是為案例教學(xué)營造好的氛圍。項(xiàng)目經(jīng)理確定后，教師要馬上叮囑項(xiàng)目經(jīng)理挑起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，把這次課堂案例討論當(dāng)作一個(gè)“項(xiàng)目”對(duì)待，組織小組成員開動(dòng)腦筋，積極發(fā)言，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在既定時(shí)間內(nèi)順利完成這次任務(wù)。實(shí)踐表明，80%項(xiàng)目經(jīng)理都能負(fù)起責(zé)任。在這個(gè)過程中所有同學(xué)體會(huì)了團(tuán)體配合的作用。

另外，有些同學(xué)沒被選上項(xiàng)目經(jīng)理，心里不舒服，所以，教師要及時(shí)引導(dǎo)，鼓勵(lì)此次沒有機(jī)會(huì)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的同學(xué)下次努力，只要努力，人生自會(huì)有精彩。這樣，培養(yǎng)了學(xué)生的面對(duì)挫折的能力。

6）小組推薦的項(xiàng)目經(jīng)理作綜合發(fā)言?？疾閷W(xué)生對(duì)工程管理知識(shí)綜合運(yùn)用能力、歸納能力和表達(dá)能力。此過程18分鐘。

7）教師點(diǎn)評(píng)。老師點(diǎn)評(píng)本次案例教學(xué)取得的成績和存在的不足，以便進(jìn)一步深化學(xué)生的知識(shí)，提升學(xué)生的認(rèn)識(shí)。此過程2分鐘。

事后對(duì)該案例教學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查，100%學(xué)生上交了調(diào)查問卷且均為有效。學(xué)生普遍反映案例教學(xué)效果很好，82%的學(xué)生非常喜歡案例教學(xué)的模式，15%的學(xué)生較滿意，僅3%的學(xué)生不太感興趣。

5.結(jié)論

在“工程項(xiàng)目管理”課程教學(xué)中采用案例教學(xué)法，能彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)中的學(xué)生被動(dòng)、消極聽課的不足，有利于培養(yǎng)學(xué)生理論結(jié)合實(shí)踐能力，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，收集、分析和利用信息的能力，分享與合作的意識(shí)以及反思精神。對(duì)教師而言，案例教學(xué)是一種挑戰(zhàn)，需要圍繞工程項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容，以能提高學(xué)生能力（不局限于項(xiàng)目管理的能力）為宗旨，合理設(shè)計(jì)并不斷更新案例，需要合理分配教學(xué)學(xué)時(shí)，需要在案例教學(xué)過程中把控局面。

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作者簡介：

歐陽辰秉（1967年11月-），男，副教授，碩士，工程項(xiàng)目管理教學(xué)及研究。