基于客戶價(jià)值的攝影設(shè)計(jì)體系研究

摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，客戶對(duì)攝影設(shè)計(jì)的要求越來越高，基于客戶價(jià)值，建立系統(tǒng)化的攝影設(shè)計(jì)十分必要。通過客戶對(duì)服務(wù)的期望值與實(shí)際感知值的對(duì)比研究，探討攝影設(shè)計(jì)的內(nèi)涵、特征以及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，最后，提出改善攝影設(shè)計(jì)的有效方法。

關(guān)鍵詞：攝影設(shè)計(jì)；客戶價(jià)值；系統(tǒng)化設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)不僅僅是簡單的“設(shè)計(jì)”，它更多的是一種創(chuàng)新性活動(dòng)，是一種智力型行為。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙認(rèn)為：“設(shè)計(jì)就是試圖找到一個(gè)改變現(xiàn)狀的途徑。”我們無論屬于哪個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，都應(yīng)該站在一個(gè)更為寬泛的角度上理解、認(rèn)識(shí)“設(shè)計(jì)”。

作為一名攝影專業(yè)的學(xué)子，我將努力在“攝影設(shè)計(jì)”這個(gè)大的學(xué)科背景下，圍繞“系統(tǒng)化攝影設(shè)計(jì)”與“客戶價(jià)值”展開本篇論文的論述。攝影術(shù)自1839年發(fā)明以來，經(jīng)過歷代攝影家的不懈努力，攝影逐漸脫離繪畫門類，成為一門獨(dú)立的藝術(shù)，作為一種視覺記錄方式，攝影經(jīng)過多年的累積形成了特有的藝術(shù)的表達(dá)方式、審美的接受方式、影像的傳播方式，攝影也逐漸成為人們傳達(dá)個(gè)人情感與相關(guān)信息的一種表達(dá)手段。具體的講，攝影設(shè)計(jì)，是對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)、設(shè)計(jì)過程、設(shè)計(jì)性質(zhì)、攝影師的知識(shí)以及攝影器材以及光學(xué)知識(shí)的研究和概括。系統(tǒng)化的攝影設(shè)計(jì)是以設(shè)計(jì)的一般過程為線索，完成從要素分析到過程整合、從知識(shí)搜索到理論構(gòu)建、從設(shè)計(jì)方法論的研究到形成一般設(shè)計(jì)方法的過程。

設(shè)計(jì)是一個(gè)社會(huì)活動(dòng)，是一種創(chuàng)新性活動(dòng)，設(shè)計(jì)的過程是紛繁復(fù)雜的，閉門造車式的做設(shè)計(jì)是不現(xiàn)實(shí)的，它需要團(tuán)隊(duì)成員間的相互協(xié)作，即使再好的設(shè)計(jì)師，也要懂得“單絲不成線，獨(dú)木不成林”的道理，只有一個(gè)配合默契的團(tuán)體才能更好的勝任設(shè)計(jì)工作。大家都知道，拍攝婚紗照，對(duì)每一位新人來說都很重要，每一位新人都想留借此留下一生的回憶，此處，我將以以婚紗攝影為例，簡單介紹在婚紗攝影設(shè)計(jì)活動(dòng)中，設(shè)計(jì)工作的主要流程：市場(chǎng)調(diào)研的開展，資料的收集、整理，拍攝風(fēng)格的確立，前期服務(wù)與后期服務(wù)的開展，拍攝后再評(píng)價(jià)的活動(dòng)等等。

一、攝影設(shè)計(jì)規(guī)劃階段

對(duì)于一家好的婚紗影樓的設(shè)計(jì)，根本首先是要有足夠的市場(chǎng)調(diào)研，大量的資料的搜索、歸納、整理，并要從中尋找欠缺，發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，進(jìn)而解決問題，經(jīng)過這樣反復(fù)的思考，原本模糊不清的設(shè)計(jì)原點(diǎn)會(huì)慢慢形成一條脈絡(luò)清晰的線，最后逐漸形成一個(gè)整體設(shè)計(jì)的面。舉一個(gè)婚紗影樓的設(shè)計(jì)，首先應(yīng)了解其經(jīng)營的層次，確定設(shè)計(jì)的方向，不同性格的顧客喜愛什么風(fēng)格的婚紗攝影，是可愛型還是端莊型，是夢(mèng)幻系還是復(fù)古系，民族風(fēng)情、平實(shí)清新。例如港澳臺(tái)地區(qū)的婚紗風(fēng)格就與大陸截然不同，香港澳門地區(qū)的婚紗攝影具有異國風(fēng)情的味道，臺(tái)灣地區(qū)的婚紗攝影則既時(shí)尚又獨(dú)特，頗受年輕一代的歡迎，“臺(tái)灣旅人行館”的婚紗清新自然而又脫俗，一邊拍攝一邊享受旅游的快樂。

二、攝影設(shè)計(jì)分析階段

這一步完成后應(yīng)提出一個(gè)完善的和理想化的婚紗影樓分析方案，也可以說是拋棄了紙上談兵，進(jìn)而進(jìn)行實(shí)地實(shí)物的考察，即理論聯(lián)系實(shí)際。當(dāng)婚紗影樓的調(diào)研等基礎(chǔ)完成時(shí)，便進(jìn)入了實(shí)質(zhì)的設(shè)計(jì)分析階段，我們要對(duì)影樓的位置進(jìn)行實(shí)地的考察，畢竟“紙上得來終覺淺”，想象和實(shí)際永遠(yuǎn)會(huì)存在著差距，通過橫向的比較并調(diào)研其他婚紗影樓的優(yōu)缺點(diǎn)，并且明確了影樓所在位置的優(yōu)劣狀況，交通情況，公共設(shè)施情況等，有助與于我們縮小設(shè)計(jì)與實(shí)際效果的差距。這時(shí)如何將我們對(duì)于婚紗攝影的理想設(shè)計(jì)結(jié)合入實(shí)際的生存發(fā)展之中是這個(gè)階段所要做的重中之重?；榧啍z影設(shè)計(jì)應(yīng)從人以及人的活動(dòng)著手，圍繞著系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法尋找與之聯(lián)系的種種內(nèi)部因素和外部因素，并圍繞婚紗攝影設(shè)計(jì)任務(wù)創(chuàng)造"適合"的解決方案?；榧啍z影設(shè)計(jì)的一個(gè)重要特征便是只有最合適的設(shè)計(jì)而沒有最完美的設(shè)計(jì)，因?yàn)槊恳粚?duì)新人都有著自己的情感經(jīng)歷、個(gè)性愛好以及不同的世界觀和方法論，我們進(jìn)行婚紗攝影設(shè)計(jì)的目的就是在有限的條件下盡最大努力通過設(shè)計(jì)縮小不利條件對(duì)我們的影響。

三、攝影設(shè)計(jì)發(fā)展階段

設(shè)計(jì)不是一成不變的，隨著人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、生活水平的發(fā)展，人們的審美眼光也在發(fā)生急速變化，復(fù)古風(fēng)就是一個(gè)很好的例證，有報(bào)道稱，人類的服裝經(jīng)過50年便會(huì)循環(huán)流行。對(duì)于婚紗攝影設(shè)計(jì)也是相同的道理，我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待它，將我們的研究對(duì)象置于系統(tǒng)的形式中以進(jìn)行考察分析與研究。

設(shè)計(jì)不是游離于商業(yè)價(jià)值之外的“創(chuàng)新”，是一個(gè)需要被系統(tǒng)管理的創(chuàng)新流程，實(shí)際上，設(shè)計(jì)活動(dòng)就是發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解答問題的過程。

大街小巷，充斥著各種攝影工作室，可是如何經(jīng)營攝影工作室、如何提高攝影工作室的知名度？陳曼，二十一世紀(jì)中國最炙手可熱的時(shí)尚人像攝影師，她的作品登上了國際時(shí)尚周刊雜志的封面，她用自己獨(dú)特的視角拍攝出許多被當(dāng)代年輕人所喜愛的藝術(shù)作品。她得成功源自她對(duì)藝術(shù)的高度敏銳以及對(duì)自己藝術(shù)素養(yǎng)的極高要求，或者說她堅(jiān)持用藝術(shù)的手段做設(shè)計(jì)。陳曼非常注重“創(chuàng)作意識(shí)” “拍攝觀念”，陳曼在完成一幅攝影作品之前，會(huì)根據(jù)人物自身的特點(diǎn)構(gòu)想出完成后的畫面，她對(duì)于系統(tǒng)化攝影設(shè)計(jì)的構(gòu)想值得我們學(xué)習(xí)，她注重創(chuàng)作者的“觀念”不僅僅運(yùn)用于攝影中，在其他領(lǐng)域也同樣受用。

對(duì)于不同的設(shè)計(jì)問題，我們需要攝影家運(yùn)用常識(shí)以及知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)或是對(duì)生活的感悟去解決。

系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)大約有三個(gè)發(fā)展階段：第一階段：由感性經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)理性的階段，第二階段：在科學(xué)理性的基礎(chǔ)上融入設(shè)計(jì)師的感性經(jīng)驗(yàn)，形成交叉式的設(shè)計(jì)論與方法，第三階段：在交叉設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步融入人文與環(huán)境等因素，形成多元綜合的設(shè)計(jì)理論與方法體系。以我的傳統(tǒng)攝影作品《我的每一次無助都有你的陪伴-08，班委》（光刻膠工藝）為例，它是在我理解攝影的本質(zhì)，了解攝影與其他藝術(shù)形式的關(guān)系，結(jié)合數(shù)字?jǐn)z影、傳統(tǒng)攝影的基礎(chǔ)上進(jìn)行思考，以三種藝術(shù)形式為載體進(jìn)行創(chuàng)作。將數(shù)字?jǐn)z影與傳統(tǒng)攝影相結(jié)合，攝影作品與其他藝術(shù)形式相結(jié)合，形成了新的視覺語言，開辟了新的創(chuàng)作空間，體現(xiàn)了一種雙贏的創(chuàng)作理念。

設(shè)計(jì)是一種有目的的社會(huì)性活動(dòng)，我們不應(yīng)該一味考慮設(shè)計(jì)的結(jié)果而忽視了設(shè)計(jì)過程的重要性。例如，我的傳統(tǒng)攝影作品《我的每一次無助都有你的陪伴-08，班委》（光刻膠工藝），共有三種表現(xiàn)形式，這三種表現(xiàn)形式只有根據(jù)一定的過程創(chuàng)作出來才能進(jìn)行下一步的創(chuàng)作。借鑒馬克·吐溫的一句話結(jié)尾：“… … 如果缺乏想象，縱使技巧超群也是徒勞。”

一個(gè)成功的設(shè)計(jì)項(xiàng)目應(yīng)很好的解決兩個(gè)問題：我們的設(shè)計(jì)可以幫助客戶解決什么問題；我們的設(shè)計(jì)能給客戶帶來什么價(jià)值，這是我們作為設(shè)計(jì)師必須認(rèn)真思考的問題，此外我們還應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)需求善于激勵(lì)需求。

作者簡介：隋宜宏（1988-12-25），女，山東煙臺(tái)人，山東工藝美術(shù)學(xué)院碩士研究生，作者單位：山東工藝美術(shù)學(xué)院研究生處。