信息化系統(tǒng)在產(chǎn)科護(hù)士培訓(xùn)中的應(yīng)用

徐友環(huán)

【摘 要】目的：探討信息化系統(tǒng)在產(chǎn)科護(hù)士培訓(xùn)中的應(yīng)用效果。方法：設(shè)計(jì)開發(fā)了產(chǎn)科護(hù)士培訓(xùn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)結(jié)合產(chǎn)科護(hù)士專業(yè)的特點(diǎn)，從業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想文化素質(zhì)等對護(hù)士進(jìn)行了多方面的培訓(xùn)。結(jié)論：產(chǎn)科護(hù)士培訓(xùn)系統(tǒng)有助于提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，有助于提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，有助于提高產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量，提升了工作效率，使產(chǎn)科護(hù)理培訓(xùn)更加科學(xué)化、統(tǒng)一化、系統(tǒng)化。

【關(guān)鍵詞】 護(hù)士培養(yǎng)；信息化系統(tǒng)；產(chǎn)科

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2014）03-01100-01

隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)的進(jìn)步以及產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，對產(chǎn)科護(hù)士專業(yè)培訓(xùn)要求也越來越高0。護(hù)士隊(duì)伍的素質(zhì)是我國醫(yī)療護(hù)理事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是保證患者安全的必要條件0。因此為了盡快滿足護(hù)士專業(yè)培養(yǎng)的需求，適應(yīng)時(shí)代的挑戰(zhàn)，提升護(hù)士的水平和護(hù)理管理績效，我們結(jié)合產(chǎn)科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的要求，開發(fā)部署了產(chǎn)科護(hù)士培訓(xùn)系統(tǒng)，取得了滿意的成效?，F(xiàn)報(bào)告如下。

1 系統(tǒng)的介紹

1.1總體結(jié)構(gòu)介紹

本系統(tǒng)操作簡單，無需安裝，易用性強(qiáng)，功能強(qiáng)大。系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)如下圖所示：

1.2 具體內(nèi)容介紹

1.2.1 護(hù)理知識(shí)：

主要包括了《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》、《高等護(hù)理學(xué)》等高校教科書，《病例書寫基本規(guī)范》、《護(hù)理技能操作》等基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和操作規(guī)范，配以相應(yīng)的護(hù)理操作視頻加深理解，并提供了三基題庫供護(hù)士學(xué)習(xí)后及時(shí)復(fù)習(xí)。

1.2.2專業(yè)知識(shí)。

主要是產(chǎn)科護(hù)理知識(shí)，包括了正常產(chǎn)前、產(chǎn)后護(hù)理及產(chǎn)科常見疾病護(hù)理，母乳喂養(yǎng)知識(shí)及技能培訓(xùn)，圍產(chǎn)期保健知識(shí)培訓(xùn)，胎兒電子監(jiān)護(hù)知識(shí)等專業(yè)技能知識(shí)和產(chǎn)科護(hù)士職業(yè)暴漏防護(hù)等安全基礎(chǔ)知識(shí)。

1.2.3 其他知識(shí)。

包括三部分：護(hù)患溝通技巧知識(shí)，良好的溝通才能取得病人的信任，減少護(hù)理糾紛。有關(guān)的法律、法規(guī)與醫(yī)院的規(guī)章制度，方便護(hù)士隨時(shí)查詢和參照執(zhí)行。計(jì)算機(jī)應(yīng)用的知識(shí)，包括一些常用軟件如office的實(shí)用和文獻(xiàn)文檔的查閱方法、醫(yī)療器材使用說明書等。

1.2.4 情景模擬與案例分析

產(chǎn)科病人孕產(chǎn)過程中病情變化快，并發(fā)癥多，如羊水栓塞、大出血、子癇抽出、新生兒窒息搶救等。用Flash技術(shù)模擬這些緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案，圍繞某一主題，將事件的發(fā)生、發(fā)展過程虛擬再現(xiàn)出來，從而進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練。這種方法可以培養(yǎng)產(chǎn)科護(hù)士的觀察、分析和臨床決策能力，提高了護(hù)士在不同環(huán)境條件下的應(yīng)變急救能力，鍛煉了護(hù)士的評(píng)判性思維，而評(píng)判性思維已經(jīng)成為評(píng)價(jià)當(dāng)代護(hù)士核心能力的方法之一00。

1.2.5 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

內(nèi)容包括了國內(nèi)外有關(guān)的論文，在日常工作中遇到的護(hù)理問題和對應(yīng)的解決方案，護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)心得等，幫助護(hù)士隨時(shí)查閱學(xué)習(xí)。

2 系統(tǒng)的使用

系統(tǒng)服務(wù)器架設(shè)在醫(yī)院內(nèi)，護(hù)士只需登陸醫(yī)院局域網(wǎng)，打開瀏覽器，驗(yàn)證成功后即可使用系統(tǒng)所有的功能：(1)查找學(xué)習(xí)：查找和學(xué)習(xí)所需要的資料；(2)溫故知新：溫習(xí)學(xué)習(xí)過程中薄弱環(huán)節(jié)，在線做題檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果；(3)知識(shí)共享：借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表自己的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。

3 效果

系統(tǒng)通過客觀評(píng)價(jià)與主觀評(píng)價(jià)相結(jié)合，建立考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。客觀評(píng)價(jià)以基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)考試?yán)碚摽己伺c操作考核的分?jǐn)?shù)建立考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。主觀評(píng)價(jià)是以護(hù)士的自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)（主要是病人對護(hù)士的評(píng)價(jià)）相結(jié)合，將工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急能力等內(nèi)容進(jìn)行量化，作為主觀評(píng)價(jià)指標(biāo)。

通過1年半實(shí)踐取得初步成效。(1)病人滿意率從92%上升到98%，患者投訴由7例下降至2例。(2)護(hù)士對系統(tǒng)的滿意率達(dá)到98%，護(hù)理不良事件的發(fā)生率由20％降低至10%。(3)在醫(yī)院青年護(hù)理知識(shí)競賽中，兩名產(chǎn)科護(hù)士分別獲得一、二等獎(jiǎng)。(4)發(fā)表國家級(jí)論文1篇，省級(jí)論文4篇。

4 討論和體會(huì)

現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，人口質(zhì)量逐漸提高，產(chǎn)科護(hù)理體制的不斷規(guī)范、護(hù)理范疇的不斷擴(kuò)大、護(hù)理質(zhì)量的不斷提高，都是以良好的產(chǎn)科護(hù)士素質(zhì)作為基礎(chǔ)0。因此培訓(xùn)一支綜合素質(zhì)較高的產(chǎn)科護(hù)理人才隊(duì)伍，對我國人口事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。把產(chǎn)科護(hù)士培訓(xùn)工作與計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)系統(tǒng)相結(jié)合，極大地提高了效率，促進(jìn)了護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化科學(xué)素質(zhì)等多方面的成長，完善規(guī)范化了護(hù)士的培訓(xùn)工作。

對于產(chǎn)科護(hù)理人員來說，通過建立產(chǎn)科護(hù)士培訓(xùn)系統(tǒng)，調(diào)動(dòng)了產(chǎn)科護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動(dòng)性，縮短了培訓(xùn)過程的時(shí)間。培訓(xùn)人員可以自由選擇培訓(xùn)課程和培訓(xùn)時(shí)間，安排培訓(xùn)計(jì)劃，掌握培訓(xùn)進(jìn)度，靈活性強(qiáng)，充分培養(yǎng)了自身的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)和能力0。通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)生動(dòng)模擬現(xiàn)場的環(huán)境，使用圖像、聲音、視頻等交互，有效地調(diào)動(dòng)了護(hù)士參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)的熱情，降低了護(hù)士的學(xué)習(xí)曲線，提高了護(hù)士的判斷力與應(yīng)急能力，從而在惡劣的條件下迅速做出判斷，根據(jù)病情變化，及時(shí)采取有效措施。

另外一方面，對于護(hù)士長及帶教老師來說，在傳統(tǒng)產(chǎn)科護(hù)士培訓(xùn)模式中，大量的培訓(xùn)任務(wù)使她們只能一邊培訓(xùn)一邊工作，處于較低水平的重復(fù)勞動(dòng)中，強(qiáng)度大，易出錯(cuò)，培訓(xùn)效果難以保證。系統(tǒng)的使用減輕了培訓(xùn)過程中護(hù)士長及帶教老師的工作量，降低了時(shí)間和精力開銷，提高了工作效率，將規(guī)范統(tǒng)一后的信息放在系統(tǒng)上，可以供學(xué)習(xí)人員反復(fù)查看，做到了培訓(xùn)系統(tǒng)化，內(nèi)容統(tǒng)一化，管理規(guī)范化。

通過系統(tǒng)的使用，也給每名產(chǎn)科護(hù)理人員交流護(hù)理知識(shí)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，為知識(shí)分享提供了方便可行的工作環(huán)境，讓每名護(hù)士的自身價(jià)值得到充分體現(xiàn)，減少了新護(hù)士的學(xué)習(xí)難度，促進(jìn)了新護(hù)士的發(fā)展成長和整個(gè)科室的知識(shí)轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新。

綜上所述，通過本系統(tǒng)的使用，規(guī)范了產(chǎn)科護(hù)士的在職培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作擺脫了繁瑣、低效的工作模式，提高了護(hù)理人力資源的利用率，提高了產(chǎn)科護(hù)士的理論水平與實(shí)際工作能力，營造了護(hù)士隊(duì)伍學(xué)習(xí)現(xiàn)代化技術(shù)的良好氛圍，提高了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量，使病人和醫(yī)院真正從護(hù)理信息化建設(shè)中得到實(shí)惠。

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