特色志愿服務(wù)在青島市無(wú)償獻(xiàn)血工作中的應(yīng)用

李蓓 王靜 王明民

【摘 要】志愿者是無(wú)償獻(xiàn)血工作發(fā)展的重要組成部分。多年來(lái)，青島市無(wú)償獻(xiàn)血紅十字志愿者總隊(duì)持續(xù)以傳播無(wú)償獻(xiàn)血理念、促進(jìn)和諧社會(huì)、保障臨床用血為服務(wù)己任。志愿隊(duì)建立了規(guī)范化管理文件、科學(xué)化管理體系、多樣化志愿活動(dòng)方式。擁有自己的志愿者網(wǎng)站、微博、專(zhuān)刊，在以獻(xiàn)血現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)為基礎(chǔ)工作的前提下，大力擴(kuò)展無(wú)償獻(xiàn)血宣傳招募領(lǐng)域。以其獨(dú)特的視角和理念，醞釀創(chuàng)新開(kāi)展的系列特色志愿服務(wù)活動(dòng)，拓寬了獻(xiàn)血宣傳招募渠道，擴(kuò)大了社會(huì)影響力，提升了市民參與率和志愿服務(wù)水平、促進(jìn)了無(wú)償獻(xiàn)血凝聚力，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)促人氣、獻(xiàn)血聚人心的目的，促進(jìn)了青島市無(wú)償獻(xiàn)血工作的蓬勃發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】無(wú)償獻(xiàn)血；特色志愿服務(wù)

【中圖分類(lèi)號(hào)】R19 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2014）03-01087-002

青島市無(wú)償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍成立于2009年8月，2012年11月經(jīng)青島市紅十字會(huì)批準(zhǔn)調(diào)整為青島市無(wú)償獻(xiàn)血紅十字志愿者總隊(duì)，旨在以?xún)?yōu)質(zhì)、真誠(chéng)的多元化志愿服務(wù)推動(dòng)青島市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。多年來(lái)，在各級(jí)政府和社會(huì)各界的大力支持下，志愿隊(duì)快速發(fā)展、不斷壯大，被青島市精神文明辦、共青團(tuán)青島市委、青島市紅十字會(huì)評(píng)為“青島市優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)”、“優(yōu)秀紅十字志愿服務(wù)基地”，青島市連續(xù)八次17年被評(píng)為“全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)城市”殊榮，志愿隊(duì)各項(xiàng)工作卓有成效，全面促進(jìn)了青島市無(wú)償獻(xiàn)血工作的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

1 志愿服務(wù)活動(dòng)管理

1.1積極策劃、運(yùn)籌帷幄

無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)組織的建立與作用的發(fā)揮是無(wú)償獻(xiàn)血工作可持續(xù)發(fā)展的重要社會(huì)指標(biāo)，是衛(wèi)生部倡導(dǎo)的無(wú)償獻(xiàn)血工作新模式[1]。志愿者總隊(duì)下設(shè)服務(wù)大隊(duì)和宣傳招募大隊(duì)，大隊(duì)下設(shè)宣傳部設(shè)有策劃組、宣傳組和網(wǎng)絡(luò)組，選拔具有營(yíng)銷(xiāo)、策劃、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)長(zhǎng)的志愿者組建小組，負(fù)責(zé)所有志愿服務(wù)活動(dòng)的調(diào)研、策劃、實(shí)施、報(bào)道等工作。年初制定全年志愿活動(dòng)項(xiàng)目明細(xì)，分解到每月形成特色主題活動(dòng)策劃方案交志愿者總隊(duì)辦公室審核后組織實(shí)施。

1.2充分準(zhǔn)備、厚積薄發(fā)

志愿者是無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的協(xié)力者和促進(jìn)者。為確保各項(xiàng)特色志愿活動(dòng)有序開(kāi)展，針對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)組建活動(dòng)小組，明確分工、各司其職、忙而有序。志愿活動(dòng)的目的是促進(jìn)獻(xiàn)血招募，因此，每項(xiàng)活動(dòng)在實(shí)施前志愿隊(duì)宣傳部均與血站獻(xiàn)血服務(wù)部門(mén)進(jìn)行細(xì)致溝通，雙方配合，達(dá)成共識(shí)。

1.3組織實(shí)施、聚集合力

無(wú)償獻(xiàn)血關(guān)系到人民群眾的身體健康、生命安全和社會(huì)穩(wěn)定，是一項(xiàng)政策性、社會(huì)性、公益性很強(qiáng)的民生工程。構(gòu)建和諧社會(huì)需要志愿者精神，保障血液供應(yīng)需要志愿者參與[2]。特色志愿活動(dòng)的組織實(shí)施需要各方力量的集合，志愿隊(duì)中有公務(wù)員、教師、工人、醫(yī)務(wù)人員等，大家為了一個(gè)共同的目標(biāo)積聚到一起，為每次特色志愿活動(dòng)的實(shí)施發(fā)揮最大潛能。志愿活動(dòng)全程有攝像、攝影專(zhuān)長(zhǎng)的志愿者給予活動(dòng)實(shí)時(shí)記載，同時(shí)得到各類(lèi)新聞媒體的大力支持，特色志愿活動(dòng)的影響力如雨后春筍般得到進(jìn)一步擴(kuò)大。

1.4總結(jié)評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)

有總結(jié)分析才會(huì)有持續(xù)改進(jìn)，志愿隊(duì)秉承“我奉獻(xiàn)，我收獲！我參與，我快樂(lè)”的團(tuán)隊(duì)文化理念，對(duì)每次活動(dòng)進(jìn)行分析、總結(jié)和評(píng)估，為下次活動(dòng)的順利開(kāi)展積累經(jīng)驗(yàn)。由專(zhuān)人將活動(dòng)收集到的信息和圖片進(jìn)行匯總做成宣傳資料在報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體上宣傳。特色志愿活動(dòng)水平在一次次實(shí)施中得到提升，志愿服務(wù)精神在一項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)中得到傳揚(yáng)。

2 特色志愿服務(wù)活動(dòng)案例分析

2.1“關(guān)愛(ài)生命、安全出行、文明青島、美麗中國(guó)”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

利用周末在青島市區(qū)各獻(xiàn)血點(diǎn)周邊車(chē)站舉行主題活動(dòng)。旨在通過(guò)維持公交車(chē)站站點(diǎn)乘客乘車(chē)秩序，倡導(dǎo)安全出行，文明乘車(chē)。同時(shí)向候車(chē)市民宣傳無(wú)償獻(xiàn)血，現(xiàn)場(chǎng)招募獻(xiàn)血者，共同彰顯關(guān)愛(ài)生命的活動(dòng)主題?；顒?dòng)4天共有200余位志愿者參與志愿活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)招募獻(xiàn)血者112人獻(xiàn)血39200毫升。

2.2“要愛(ài)就在一起”世紀(jì)示愛(ài)日主題志愿服務(wù)活動(dòng)

2012年12月12日是本世紀(jì)最后一個(gè)年月日數(shù)字重復(fù)的“三連號(hào)”日子，因?yàn)槠淙齻€(gè)“要愛(ài)”的諧音，被眾多情侶譽(yù)為吉日，紛紛選擇在當(dāng)天登記結(jié)婚，緣定終身。為了方便情侶們選擇“無(wú)償獻(xiàn)血”這一特殊的方式來(lái)紀(jì)念自己的愛(ài)情，志愿隊(duì)發(fā)起在婚姻登記處?？揩I(xiàn)血車(chē)接受登記新人獻(xiàn)血，同時(shí)準(zhǔn)備了一份特殊的禮物——“無(wú)償獻(xiàn)血、永結(jié)同心！”的愛(ài)心印章印在獻(xiàn)血證上留作永恒的紀(jì)念。此項(xiàng)活動(dòng)受到了前來(lái)登記的情侶們的積極響應(yīng)，紛紛登上獻(xiàn)血車(chē)奉獻(xiàn)愛(ài)心。當(dāng)天共有80位新人獻(xiàn)血28400毫升，開(kāi)啟了島城情侶結(jié)對(duì)獻(xiàn)血活動(dòng)的熱潮。

2.3“借民俗風(fēng)、聚獻(xiàn)血英雄”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

2013年2月25日至3月3日是全國(guó)十大民俗節(jié)之一的糖球會(huì)，市中心血站獻(xiàn)血車(chē)開(kāi)進(jìn)了海云庵糖球會(huì)主會(huì)場(chǎng)，七天時(shí)間共有185位市民獻(xiàn)血6萬(wàn)余毫升。志愿者在獻(xiàn)血車(chē)周邊舉辦猜燈謎、無(wú)償獻(xiàn)血有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答等活動(dòng)普及獻(xiàn)血知識(shí)，提高市民參與獻(xiàn)血的積極性，形成了良好的社會(huì)氛圍。

2.4無(wú)償獻(xiàn)血“三進(jìn)”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

2.4.1 志愿者們走進(jìn)王哥莊街道，成功組織了社區(qū)農(nóng)民和街道公務(wù)員無(wú)償獻(xiàn)血并在社區(qū)建立了固定街頭獻(xiàn)血點(diǎn)，拉開(kāi)了無(wú)償獻(xiàn)血進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)的序幕。之后流亭街道、延安路社區(qū)等相繼組織獻(xiàn)血，志愿者隊(duì)伍走進(jìn)社區(qū)宣傳招募無(wú)償獻(xiàn)血的聲音傳遍百姓生活。

2.4.2 暑期在市區(qū)各小學(xué)開(kāi)展了“獻(xiàn)血教育從娃娃抓起”的暑期無(wú)償獻(xiàn)血宣傳進(jìn)校園活動(dòng)，通過(guò)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答和參觀血站拉近學(xué)生和家長(zhǎng)參與無(wú)償獻(xiàn)血的距離，共有1000余位學(xué)生參與知識(shí)競(jìng)答，近300位家長(zhǎng)參與無(wú)償獻(xiàn)血。

2.4.3 小小志愿者、愛(ài)心無(wú)年限，邀請(qǐng)中小學(xué)學(xué)生及家長(zhǎng)參觀中心血站，普及無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)；市南區(qū)竹蜻蜓青少年活動(dòng)中心的師生加入紅十字志愿者并參觀中心血站；每年血站都會(huì)接待數(shù)以千計(jì)的學(xué)生觀摩血液從采集、制備、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、發(fā)放各環(huán)節(jié)，深入了解無(wú)償獻(xiàn)血相關(guān)工作?；钴S在島城的志愿者中學(xué)生占很大比例，志愿服務(wù)精神從小弘揚(yáng)、從娃娃灌輸。另外，志愿隊(duì)走進(jìn)大學(xué)校園，建立了大學(xué)生志愿者聯(lián)盟，紅馬甲中出現(xiàn)了一群年輕而活躍的身影，讓無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)多了一份激情和力量。

2.5 “舉牌巡游”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

2013年策劃開(kāi)展了“歡迎獻(xiàn)血”舉牌巡游獻(xiàn)血招募活動(dòng)，他們手舉精心制作的愛(ài)心血寶寶“歡迎獻(xiàn)血”宣傳牌，穿梭于大街小巷做獻(xiàn)血公益宣傳，受到了廣大市民的關(guān)注和加入，成為了島城街頭一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

2.6“弘揚(yáng)雷鋒精神、獻(xiàn)血關(guān)愛(ài)生命”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

2013紀(jì)念雷鋒50周年，為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，志愿隊(duì)開(kāi)展了感恩回饋獻(xiàn)血者活動(dòng)，為市民及其親友免費(fèi)量血壓、測(cè)血型；舉行大型科普知識(shí)系列講座（包括獻(xiàn)血知識(shí)、養(yǎng)生保健知識(shí)、親子教育、婚姻關(guān)系、金融理財(cái)?shù)葍?nèi)容）等。為獻(xiàn)血者提供一份關(guān)愛(ài)，傳遞一份真情。

2.7“獻(xiàn)血志愿者騎行團(tuán)”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

由志愿者自發(fā)組建的自行車(chē)騎行團(tuán)，統(tǒng)一著裝和宣傳標(biāo)識(shí)，在市區(qū)、城鎮(zhèn)、農(nóng)村、邊緣地區(qū)，走街串巷宣傳無(wú)償獻(xiàn)血，招募更多的志愿者加入愛(ài)心奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)，傳遞人間正能量。“獻(xiàn)血志愿者騎行團(tuán)”在島城已家喻戶(hù)曉，是青島無(wú)償獻(xiàn)血的流動(dòng)巡游團(tuán)。

2.8“愛(ài)撒人間”志愿助殘募捐主題志愿服務(wù)活動(dòng)

志愿隊(duì)通過(guò)媒體得知單親失聰小女孩豐怡由于家境貧困沒(méi)錢(qián)配置人工耳蝸的新聞報(bào)道后立即和電視臺(tái)取得聯(lián)系，正值5.20世界助殘日，志愿隊(duì)組織了部分志愿者和青島電視臺(tái)《生活在線(xiàn)》欄目在五四廣場(chǎng)舉行了“讓小豐怡叫聲媽媽”的助殘募捐活動(dòng)，當(dāng)天募捐7000多元，小豐怡在志愿隊(duì)以及社會(huì)各界的幫助下順利配置人工耳蝸，圓了叫聲媽媽的夢(mèng)想。豐怡媽媽不僅參加了無(wú)償獻(xiàn)血還成為了一名忠實(shí)的志愿者。

2.9 “志愿者號(hào)”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

為了激勵(lì)志愿者無(wú)償獻(xiàn)血“三進(jìn)”工作的熱情，志愿隊(duì)制作了“志愿者號(hào)”宣傳牌，在各獻(xiàn)血車(chē)以及志愿服務(wù)驛點(diǎn)懸掛“志愿者號(hào)”，以振奮和發(fā)揚(yáng)“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的志愿者精神和“熱血真情”的無(wú)償獻(xiàn)血理念，運(yùn)行后得到社會(huì)各界的一致好評(píng)，無(wú)償獻(xiàn)血志愿精神得到恒久傳揚(yáng)。

3 結(jié)論

一滴熱血將志愿者的愛(ài)心交融在一起，點(diǎn)滴熱血點(diǎn)燃生命的希望。多年來(lái)，青島市無(wú)償獻(xiàn)血紅十字志愿者總隊(duì)的志愿者們持續(xù)開(kāi)展的特色主題志愿服務(wù)活動(dòng)，極大地推動(dòng)了青島市無(wú)償獻(xiàn)血志愿者工作蓬勃發(fā)展，為青島市無(wú)償獻(xiàn)血長(zhǎng)效機(jī)制的建立做出了突出貢獻(xiàn)。高素質(zhì)的無(wú)償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍正以與時(shí)俱進(jìn)的活力穩(wěn)步發(fā)展，弘揚(yáng)時(shí)代精神、促進(jìn)社會(huì)文明、志愿服務(wù)他人，愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，特色志愿服務(wù)活動(dòng)為青島市臨床急救用血提供了堅(jiān)實(shí)的后援保障。

參考文獻(xiàn)：

[1] 田茂生.淄博市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)和管理探討. 中國(guó)輸血雜志，2012，25（11）：1222-1224

[2] 李慧文，楊寶成，朱為剛，等.中國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)體系的建設(shè)與管理.中國(guó)輸血雜志，2012，25（10）：953-956