社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略管理的融合考量

何遼平

【摘 要】 文章在分析社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)聯(lián)度的基礎(chǔ)上，從期望契合度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、操作整合度三個(gè)方面構(gòu)建三位一體的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系，并通過引入每股社會(huì)貢獻(xiàn)值、社會(huì)責(zé)任指數(shù)來綜合考察社會(huì)責(zé)任履行與戰(zhàn)略管理融合、企業(yè)績效之關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】 社會(huì)責(zé)任； 戰(zhàn)略管理； 融合考量

中圖分類號(hào)：F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-5937（2014）12-0036-03

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)聯(lián)度分析

伴隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化以及企業(yè)行為內(nèi)涵與外延的深化，企業(yè)社會(huì)責(zé)任從最初響應(yīng)社會(huì)要求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)承擔(dān)。著名的Carroll教授認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論框架包含四個(gè)方面的內(nèi)容。一是企業(yè)社會(huì)責(zé)任框架，主要解決企業(yè)是否要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等問題。二是社會(huì)責(zé)任響應(yīng)框架，主要解決企業(yè)通過什么樣的機(jī)制來響應(yīng)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)訴求。三是社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)框架，主要解決在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任過程中，企業(yè)應(yīng)該如何具體表現(xiàn)。例如企業(yè)可以通過慈善行為、捐贈(zèng)行為、贊助行為以及企業(yè)創(chuàng)新行為來展示自身的企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)能力。四是利益相關(guān)者利益框架，強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)具有明確的對(duì)象，通過明確企業(yè)相關(guān)利益者，可以更加直接地闡明企業(yè)承擔(dān)的具體責(zé)任是什么。

企業(yè)戰(zhàn)略既是企業(yè)對(duì)于未來發(fā)展制定的計(jì)劃，也是基于過去經(jīng)驗(yàn)所形成的模式，同時(shí)企業(yè)戰(zhàn)略在考慮具體發(fā)展環(huán)境與性質(zhì)的基礎(chǔ)上，對(duì)自身發(fā)展進(jìn)行定位。企業(yè)戰(zhàn)略是針對(duì)企業(yè)未來良性發(fā)展，提高資源配置效率所形成的一系列制度安排和發(fā)展理念。企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論框架與企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)聯(lián)度可以通過雙方互相嵌入的性狀來分析，從而可以從橫向與縱向全面掌握企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)聯(lián)性。

（一）將企業(yè)戰(zhàn)略管理理念嵌入企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論框架中

經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代社會(huì)責(zé)任理論框架無論從內(nèi)涵還是在外延上都有所拓展，將企業(yè)戰(zhàn)略管理一系列思想、觀念與模式嵌入到企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論框架當(dāng)中成為一個(gè)重要方向和表現(xiàn)。這意味著企業(yè)社會(huì)責(zé)任向深度方向發(fā)展，以往人們針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任討論僅局限于企業(yè)表層。從某種意義來看，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任只是企業(yè)應(yīng)付外界壓力，樹立形象的一種面子工程。但是隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究的深入，從企業(yè)戰(zhàn)略視角研究社會(huì)責(zé)任，無疑豐富了社會(huì)責(zé)任理論框架的內(nèi)容。

在以往社會(huì)責(zé)任理論框架中，主要關(guān)注企業(yè)是否能夠滿足外部需要和期待，企業(yè)社會(huì)責(zé)任響應(yīng)和表現(xiàn)都強(qiáng)調(diào)企業(yè)能否滿足外部利益相關(guān)者利益要求，從而導(dǎo)致社會(huì)責(zé)任理論框架成為一種單方面的內(nèi)容表達(dá)。從本質(zhì)來看，社會(huì)責(zé)任理論框架是企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外輸入與輸出資源、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的過程。因此社會(huì)責(zé)任理論框架不但應(yīng)該關(guān)注企業(yè)外部相關(guān)利益者的需求，更應(yīng)該通過滿足外部利益者的利益關(guān)切、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

在這種情況下，社會(huì)責(zé)任理論框架成為企業(yè)對(duì)外實(shí)現(xiàn)自身責(zé)任，對(duì)內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的鏈接和橋梁。換句話說，基于企業(yè)戰(zhàn)略的社會(huì)責(zé)任理論框架強(qiáng)調(diào)的不光是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表達(dá)和承擔(dān)，更應(yīng)該在實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任各種利益訴求的過程中，不斷修正企業(yè)的經(jīng)營策略，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略的統(tǒng)一。因此將企業(yè)戰(zhàn)略融入到社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)中，同時(shí)通過社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，可以完成社會(huì)責(zé)任理論框架的進(jìn)一步拓展，這種拓展將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為一種企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展過程中的戰(zhàn)略表達(dá)。將企業(yè)社會(huì)責(zé)任上升到戰(zhàn)略高度去認(rèn)識(shí)和定義，不但可以拓展社會(huì)責(zé)任理論框架外延，更可以豐富社會(huì)責(zé)任理論框架的內(nèi)容。

在企業(yè)戰(zhàn)略管理理念嵌入到社會(huì)責(zé)任理論框架過程中，社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)成為企業(yè)戰(zhàn)略主要組成部分。在信息時(shí)代，由于人們搜索成本降低、獲取信息的便利，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的表達(dá)與承擔(dān)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。2012年毒膠囊等事件的爆發(fā)、2013年7月末爆出的新西蘭恒天然事件，都說明企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)問題。企業(yè)能否更好地承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展將產(chǎn)生重要影響：如果企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與表達(dá)無法體現(xiàn)出對(duì)于外部利益相關(guān)者應(yīng)有的尊重，沒有將社會(huì)責(zé)任的表達(dá)與承擔(dān)放置到戰(zhàn)略性的位置，那將意味著企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)失去生命力和活力；如果企業(yè)社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)僅僅成為企業(yè)宣傳自身形象的“口號(hào)”，企業(yè)必將受到現(xiàn)實(shí)的懲罰，失去進(jìn)一步獲取發(fā)展資源的能力。

（二）社會(huì)責(zé)任理論嵌入企業(yè)戰(zhàn)略管理中

企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論嵌入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，使企業(yè)戰(zhàn)略管理制定的內(nèi)容更富前瞻性和彈性，其應(yīng)對(duì)突變情況能力增強(qiáng)。戰(zhàn)略管理是企業(yè)對(duì)未來發(fā)展所展示出的一種觀念、對(duì)企業(yè)發(fā)展的定位、管理過程中形成的一種模式。因此企業(yè)戰(zhàn)略管理是從動(dòng)態(tài)的角度去描述企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。同樣的將企業(yè)社會(huì)責(zé)任看做是企業(yè)戰(zhàn)略管理的組成部分，也是從動(dòng)態(tài)角度去描述企業(yè)社會(huì)責(zé)任。不同的發(fā)展階段、不同的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是不同的，因此企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與表達(dá)，是企業(yè)外化和內(nèi)化的結(jié)果，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。

將企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論嵌入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，意味著企業(yè)戰(zhàn)略本身就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一種具體體現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容的制定和實(shí)施，不但應(yīng)該提高企業(yè)資源配置效率和質(zhì)量，更應(yīng)該肩負(fù)起提高整個(gè)社會(huì)資源配置效率的重任。企業(yè)在謀求自身價(jià)值最大化的同時(shí)，必須將企業(yè)發(fā)展同社會(huì)整體發(fā)展和需求結(jié)合起來。

企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容和目標(biāo)，必須體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)。企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)容的過程中，必須將企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任融入進(jìn)去。例如企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，決定投資一個(gè)對(duì)企業(yè)未來與發(fā)展有重大影響的項(xiàng)目，在項(xiàng)目決策過程中，不但應(yīng)該通過定量的評(píng)價(jià)來考察項(xiàng)目的優(yōu)劣程度，更應(yīng)該綜合考察項(xiàng)目可能對(duì)生態(tài)環(huán)境、地質(zhì)環(huán)境、民眾生活質(zhì)量帶來的影響。

二、社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略管理的融合路徑

（一）社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合度量

企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合程度反映了企業(yè)社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)的水平、效率以及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)。從內(nèi)容來看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合程度主要包含三個(gè)方面：社會(huì)責(zé)任期望體現(xiàn)程度、企業(yè)自身業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)程度和社會(huì)責(zé)任活動(dòng)整合程度。分別命名三個(gè)變量：期望契合度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度和操作整合度（鄭海東，2007）。

期望契合度，是指從整體和長期來看，企業(yè)實(shí)施的各項(xiàng)業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)在多大程度上體現(xiàn)了社會(huì)公眾在當(dāng)前社會(huì)背景下對(duì)目標(biāo)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任期望。期望契合度越高，企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐越容易博得社會(huì)公眾的好評(píng)；反之亦然。業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，是指從整體來看，企業(yè)實(shí)施的各項(xiàng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)與企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)及其相關(guān)管理活動(dòng)具有多大程度的相關(guān)性。操作整合度，是指從長期來看，企業(yè)實(shí)施的各項(xiàng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)在活動(dòng)主題以及所持態(tài)度方面的和諧程度（薛求和等，2008）。企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐是否進(jìn)行了長期規(guī)劃，直接影響操作整合度的高低。操作整合度越高，企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的目的性越強(qiáng)；反之亦然。從本質(zhì)來看，社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理的融合程度主要通過期望契合度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、操作整合度來綜合表達(dá)。

（二）社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合方式

1.橫向融合

由于社會(huì)責(zé)任同企業(yè)戰(zhàn)略管理融合可以體現(xiàn)為期望契合度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、操作整合度，因此在期望契合度一定的情況下，不同的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度和操作整合度所產(chǎn)生的路徑融合，可以稱為橫向融合。即當(dāng)社會(huì)公眾對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任期望值比較低或者恒定的情況下，企業(yè)更愿意通過提高業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度和操作整合度來提高其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的水平。通過橫向融合，可以放大企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)所帶來的價(jià)值，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)短期經(jīng)營目標(biāo)。

2.縱向融合

縱向融合是當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中由于自身疏忽和能力欠缺，而導(dǎo)致相關(guān)利益者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)能力表達(dá)出擔(dān)憂和不滿時(shí)采取的融合策略。即出現(xiàn)這種情況時(shí)，在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該凸顯滿足社會(huì)公眾期待的部門，如果企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容沒有專門針對(duì)解決社會(huì)責(zé)任危機(jī)的內(nèi)容，就應(yīng)適度調(diào)整這些內(nèi)容，不然將會(huì)使企業(yè)陷入危機(jī)當(dāng)中。

3.螺旋融合

當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐既涉及到對(duì)社會(huì)責(zé)任期望的更好滿足，又涉及到從企業(yè)運(yùn)作管理方面的更好完善時(shí)，稱為螺旋方式。這種方式是目前主要的企業(yè)戰(zhàn)略管理和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的方式。在信息社會(huì)，針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的訴求，不但表現(xiàn)為基本責(zé)任要求，還要求企業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任。因此螺旋融合成為主要的融合方式，這種融合模式要求企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理內(nèi)容過程中，從一開始就應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，并且有充分的預(yù)案和應(yīng)急機(jī)制，而不是等出了問題，才去想辦法解決。

（三）社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合具體策略

根據(jù)以上三種融合方式，提出如下策略。

1.橫向融合應(yīng)采取修身性策略

修身性策略主要實(shí)施內(nèi)容是：企業(yè)對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售和服務(wù)等基本活動(dòng)，以及企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源開發(fā)、技術(shù)開發(fā)和采購等輔助活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)審查，識(shí)別企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的結(jié)合點(diǎn)，并結(jié)合外部環(huán)境發(fā)展、企業(yè)所處行業(yè)以及企業(yè)自身的特征屬性，在相關(guān)結(jié)合點(diǎn)中進(jìn)行謹(jǐn)慎選擇，確定企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施環(huán)節(jié)和履責(zé)水平，并制定服務(wù)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施規(guī)劃和計(jì)劃方案（劉娜，2010）。

2.縱向融合應(yīng)采取迎合性策略

迎合性策略是要提升社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的滿意度。實(shí)施內(nèi)容主要包括：對(duì)社會(huì)公眾的社會(huì)責(zé)任期望進(jìn)行全面調(diào)研，并詳細(xì)分析行業(yè)特征和自身屬性對(duì)公眾社會(huì)責(zé)任期望的影響，仔細(xì)甄別具有保健性功能的項(xiàng)目，通過實(shí)施這些項(xiàng)目可以改變企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的形象，促使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的態(tài)度由不滿意向滿意轉(zhuǎn)變。縱向融合從本質(zhì)來看是將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為戰(zhàn)略管理備用項(xiàng)目來處理，即不是在任何時(shí)間和空間上都需要強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，只有社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)不滿意的時(shí)候才去強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，顯然這種融合方式過于簡單、缺乏連續(xù)性，雖然在現(xiàn)實(shí)中可能會(huì)取得一些效果，但是從長遠(yuǎn)來看，不適合長期使用。

3.螺旋融合應(yīng)采取綜合性提升策略

綜合性提升策略，是指信息時(shí)代企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理過程中，必然將社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與應(yīng)對(duì)納入到戰(zhàn)略管理當(dāng)中，即在戰(zhàn)略管理中企業(yè)社會(huì)責(zé)任不但是消除外表存在的一些弱點(diǎn)和問題，例如企業(yè)的慈善行為、環(huán)保問題等，同時(shí)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任過程中，企業(yè)必須將其同企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造更好地結(jié)合起來，要在統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃下，使短期利益目標(biāo)和長期利益目標(biāo)能夠綜合體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。因此綜合性融合策略將社會(huì)責(zé)任和戰(zhàn)略管理放置到了同等重要的地位，即“你中有我，我中有你”，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過程和表現(xiàn)就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過程，而企業(yè)不斷進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的過程本身也是努力尋找創(chuàng)造社會(huì)和企業(yè)共享價(jià)值的機(jī)會(huì)，在不斷提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的同時(shí)，為企業(yè)自身和人類社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

三、融合績效及其考量

（一）融合績效考量的必要性及其內(nèi)容

通過將社會(huì)責(zé)任同企業(yè)戰(zhàn)略融合，形成不同階段、不同內(nèi)容的戰(zhàn)略管理策略。而其中企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與績效之間存在一定的正相關(guān)關(guān)系。相關(guān)研究表明，企業(yè)越是能夠完成的履行社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略并且得到全面實(shí)施，越是能夠給企業(yè)績效帶來正面影響，同時(shí)企業(yè)良好的財(cái)務(wù)績效也會(huì)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任奠定基礎(chǔ)。通過前文分析，不難發(fā)現(xiàn)履行社會(huì)責(zé)任，并且將社會(huì)責(zé)任納入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展將產(chǎn)生重要影響。通過考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的影響數(shù)量表現(xiàn)，有助于我們更好地進(jìn)行戰(zhàn)略決策，如果正如我們假設(shè)的那樣，將社會(huì)責(zé)任履行同企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來，有助于企業(yè)未來發(fā)展，提升企業(yè)績效水平，那么就說明我們研究的理論具有現(xiàn)實(shí)的價(jià)值，從而為未來理論研究和現(xiàn)實(shí)決策提供經(jīng)驗(yàn)依據(jù)。

人們?cè)谘芯可鐣?huì)責(zé)任同績效關(guān)系時(shí)，一般采取模型回歸的方式，在引入其他變量的基礎(chǔ)上，建立社會(huì)履行責(zé)任指數(shù)和相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)回歸模型，在大樣本數(shù)據(jù)真實(shí)的情況下，可以從整體上考察企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度同企業(yè)績效的關(guān)系，但是這種研究存在的缺陷是，在選取指標(biāo)時(shí)一般比較簡單，并沒有把這些指標(biāo)層層分解進(jìn)行詳盡的對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任給企業(yè)績效帶來的影響進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（二）融合績效度量

融合績效考核企業(yè)社會(huì)履行與企業(yè)績效的關(guān)系。筆者通過考察一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)、每股社會(huì)貢獻(xiàn)值與績效指標(biāo)的關(guān)系，來說明將戰(zhàn)略與社會(huì)責(zé)任的融合可以提升企業(yè)績效。例如A公司是一家國有企業(yè)，從2009年開始進(jìn)行獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露，并且對(duì)每股社會(huì)貢獻(xiàn)值進(jìn)行計(jì)算和披露。針對(duì)企業(yè)選取每股社會(huì)貢獻(xiàn)值作為衡量企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)績效影響指標(biāo)。同時(shí)上海證券交易所還通過一定方法，對(duì)一些公司履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行量化，即發(fā)布了社會(huì)責(zé)任指數(shù)，用來衡量一家公司履行社會(huì)責(zé)任的情況。其計(jì)算原理主要是根據(jù)公司社會(huì)責(zé)任披露的內(nèi)容，賦予權(quán)重后，給予加分，然后計(jì)算綜合得分而來（見表1）。

按照每個(gè)項(xiàng)目1分，8個(gè)項(xiàng)目，共8分。分?jǐn)?shù)越高，意味著企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的能力越強(qiáng)。A公司2009—2012年得分情況如表2。

針對(duì)企業(yè)績效主要使用財(cái)務(wù)指標(biāo)，凈資產(chǎn)收益率、每股收益率、每股經(jīng)營活動(dòng)凈現(xiàn)金流量、總資產(chǎn)利潤率。通過收集資料和數(shù)據(jù)，A企業(yè)2009—2012年以上指標(biāo)和數(shù)據(jù)，得到表3。

通過表3不難發(fā)現(xiàn)，A公司在2009—2012年，逐步重視社會(huì)責(zé)任履行程度，披露內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容逐步擴(kuò)張，其履行社會(huì)責(zé)任指數(shù)得分逐年升高，伴隨而來的是A公司每股社會(huì)貢獻(xiàn)值每年呈現(xiàn)遞增態(tài)勢(shì)。而諸如凈資產(chǎn)收益增長率等幾個(gè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)也基本上呈現(xiàn)遞增態(tài)勢(shì)，除2010年外。這說明企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與績效之間有明顯關(guān)系，即企業(yè)通過重視履行社會(huì)責(zé)任，從戰(zhàn)略上擴(kuò)大其履行范圍和披露內(nèi)容，無疑有助于企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，樹立更為正面的企業(yè)形象，從而為企業(yè)發(fā)展帶來更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

2010年A企業(yè)凈資產(chǎn)收益率有下降的趨勢(shì)，這說明履行社會(huì)責(zé)任只是影響企業(yè)發(fā)展的一個(gè)因素，但不是唯一的因素，企業(yè)整體績效的表現(xiàn)可能還要受到其他因素的影響，但是2010年每股社會(huì)貢獻(xiàn)值并沒有減少，反而有所增加。這進(jìn)一步說明A企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任履行程度已經(jīng)逐漸有戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)，履行社會(huì)責(zé)任保持了比較好的連續(xù)性，其納稅總額的減少并沒有減弱企業(yè)進(jìn)行社會(huì)公益投入的熱情，到了2011年、2012年，A企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)大幅反彈，說明社會(huì)責(zé)任履行對(duì)企業(yè)績效確實(shí)存在正面影響。

最后本文認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略與社會(huì)責(zé)任融合，對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展具有重要影響。未來企業(yè)應(yīng)該重視社會(huì)責(zé)任在發(fā)展過程中扮演的角色，通過擴(kuò)大社會(huì)責(zé)任踐行范圍和加強(qiáng)信息披露，提升企業(yè)核心競爭力。

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