加文.帕特森：為改變而來(lái)

本刊記者 | 孫杰賢

他的前任曾這樣說(shuō)過(guò)：“解開(kāi)一顆扣子沒(méi)什么問(wèn)題，解開(kāi)兩顆有失體統(tǒng)，解開(kāi)三顆的那肯定是加文。”

談起英國(guó)，自然會(huì)想到紳士文化。整齊利落的頭發(fā)，筆挺的西裝，一絲不茍的領(lǐng)帶，這是標(biāo)志性的裝扮。然而在老牌電信運(yùn)營(yíng)商英國(guó)電信集團(tuán)的倫敦總部，有一個(gè)人表現(xiàn)得不太“紳士”。

他頭發(fā)略長(zhǎng)，微卷，隨意地向后梳著，偶爾還有些凌亂。

他喜歡穿便裝，鐘愛(ài)彩色絲綢襯衫。即使在商務(wù)場(chǎng)合，他也很少打領(lǐng)帶，襯衣的紐扣更是開(kāi)得“肆無(wú)忌憚”。

他喜歡搖滾音樂(lè)，是滾石樂(lè)隊(duì)和電臺(tái)司令樂(lè)隊(duì)的忠實(shí)粉絲。

他就是英國(guó)電信集團(tuán)首席執(zhí)行官加文.帕特森(Gavin Patterson)。他的前任曾這樣說(shuō)過(guò)：“解開(kāi)一顆扣子沒(méi)什么問(wèn)題，解開(kāi)兩顆有失體統(tǒng)，解開(kāi)三顆的那肯定是加文?！?/p>

畢業(yè)于劍橋大學(xué)的加文于2004年1月加盟英國(guó)電信，擔(dān)任消費(fèi)者業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理。之前他在英國(guó)有線電視公司維珍傳媒工作了7年，維珍傳媒的英國(guó)寬帶業(yè)務(wù)就是由他主導(dǎo)推出的。在此之前，他曾在寶潔公司（P&G）工作過(guò)9年，是P&G公司的歐洲市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)。

加文的與眾不同跟他的職業(yè)經(jīng)歷不無(wú)關(guān)系，當(dāng)然也許還受到了浸淫在時(shí)尚界的妻子的影響。而受“搖滾范兒”加文的影響，英國(guó)電信總部“留長(zhǎng)發(fā)，穿便裝”的員工數(shù)量正在增加。

鐘愛(ài)搖滾音樂(lè)的加文一直是英國(guó)電信的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，因?yàn)橛?guó)電信渴望改變，而加文也許是能夠?yàn)橛?guó)電信帶來(lái)改變的最佳人選。2013年9月，由于英國(guó)電信集團(tuán)前首席執(zhí)行官伊安·利文斯頓同意擔(dān)任英國(guó)政府的貿(mào)易與投資部長(zhǎng)，加文正式接過(guò)這一重?fù)?dān)。英國(guó)電信集團(tuán)董事長(zhǎng)Michael Rake爵士稱他是“一位十分稱職和經(jīng)驗(yàn)豐富的繼任者。他精通我們所有方面的業(yè)務(wù)，并且有著成功的履歷。他緊密參與了公司戰(zhàn)略的制定，是帶領(lǐng)英國(guó)電信走向未來(lái)的理想人選”。而下屬對(duì)他的評(píng)價(jià)是：幽默，自信，隨和，不拘泥于細(xì)節(jié)，樂(lè)于聽(tīng)取不同觀點(diǎn)。

如果說(shuō)伊安·利文斯頓擅長(zhǎng)“節(jié)流”，而加文則是一位“開(kāi)源”高手。

2012年6月，英國(guó)電信出人意料地以7.38億英鎊買下英超聯(lián)賽3年的轉(zhuǎn)播權(quán)，打破了默多克旗下的天空電視臺(tái)對(duì)此的壟斷。2013年，英國(guó)電信又以8.97億英鎊的價(jià)格買下2015年至2018年三個(gè)賽季歐冠、歐聯(lián)的獨(dú)家轉(zhuǎn)播權(quán)，再次讓天空電視臺(tái)措手不及。一夜之間，英國(guó)電視市場(chǎng)又多了一個(gè)重量級(jí)的玩家。

這兩大宗買賣的背后推手就是“球迷”加文。“豪賭”和“失去理智”是外界對(duì)著兩宗買賣的評(píng)論，然而加文不為所動(dòng)，事實(shí)證明了他的戰(zhàn)略眼光。BT體育頻道已經(jīng)推出便大受歡迎，付費(fèi)用戶已經(jīng)迅速突破500萬(wàn)，成為英國(guó)電信重要的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)之一。

今年5月，英國(guó)電信集團(tuán)發(fā)布截至2014年3月31日的2013財(cái)年業(yè)績(jī)。全年重點(diǎn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示：排除中轉(zhuǎn)收入，集團(tuán)基本收入增長(zhǎng)了0.5%。這個(gè)數(shù)字看上去不是很漂亮，但如果考慮到2012財(cái)年英國(guó)電信集團(tuán)還是負(fù)增長(zhǎng)，你就會(huì)知道，這個(gè)不太漂亮的數(shù)字對(duì)于長(zhǎng)期處于“錢(qián)荒”狀態(tài)的英國(guó)電信來(lái)說(shuō)是多么的重要。其它，息稅折舊攤銷前利潤(rùn)達(dá)61.16億英鎊，日常自由現(xiàn)金流24.5億英鎊，增加1.5億英鎊；基本運(yùn)營(yíng)成本2下降3%，每股收益增加了7%；集團(tuán)凈負(fù)債為70.28億英鎊，下降7.69億英鎊。

經(jīng)過(guò)多年的轉(zhuǎn)型陣痛，對(duì)于英國(guó)電信，成功的曙光已經(jīng)顯現(xiàn)，電視內(nèi)容業(yè)務(wù)功不可沒(méi)。

“面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的衰退和傳統(tǒng)電信市場(chǎng)的變化，我們必須調(diào)整自己的成本結(jié)構(gòu)，從而重新塑造我們的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。在成本結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，我的前任做得很成功，這為公司未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展奠定了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)?！奔游恼f(shuō)，“成本控制和調(diào)整依然會(huì)是英國(guó)電信未來(lái)一段時(shí)間的重要工作內(nèi)容，但是只有不斷地投資才是成功的根本，才能贏得未來(lái)?！?/p>

為了贏得未來(lái)，加文所率領(lǐng)的英國(guó)電信明確了5大持續(xù)投資方向：光纖寬帶、電視內(nèi)容、IT服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)和新興市場(chǎng)，目的是通過(guò)信息通信技術(shù)來(lái)打造一個(gè)更美好的世界。加文說(shuō)，作為首席執(zhí)行官，他必須首先確定公司愿景目標(biāo)和優(yōu)先發(fā)展方向，這樣公司員工才會(huì)清楚的知道哪些項(xiàng)目該參與，哪些項(xiàng)目無(wú)須參與。

在英國(guó)電信的每一個(gè)重要發(fā)展階段，企業(yè)文化重塑都是戰(zhàn)略內(nèi)容之一，加文當(dāng)前的工作重心也是發(fā)展和重塑英國(guó)電信的文化。時(shí)代在變，環(huán)境在變，戰(zhàn)略在變，企業(yè)的文化也應(yīng)隨之而變。英國(guó)電信要長(zhǎng)期在市場(chǎng)上保持領(lǐng)先性，企業(yè)文化必須重新塑造。因?yàn)橹挥袃?yōu)秀的企業(yè)文化才能塑造優(yōu)秀、有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，這是企業(yè)戰(zhàn)略決策得以很好貫徹實(shí)施的保障。加文認(rèn)為，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和以客戶為中心應(yīng)該成為英國(guó)電信企業(yè)文化的新訴求。

勇于改變，樂(lè)于挑戰(zhàn)，這就是“另類”加文帶給英國(guó)電信的“改變”。