盤點(diǎn)2013：山西五臺(tái)農(nóng)商行轉(zhuǎn)型發(fā)展亮點(diǎn)紛呈

張存娃

銀蛇獻(xiàn)歲，駿馬迎春?；厥?013年，山西五臺(tái)農(nóng)商行走過了不平凡的一年。盡管面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩、利率市場(chǎng)化加速、金融脫媒深化、金融機(jī)構(gòu)滲透等不利因素多重壓力，但經(jīng)營效益持續(xù)大幅提升，各項(xiàng)工作亮點(diǎn)凸顯，彰顯出了改革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、發(fā)展的新魅力。

首家異地機(jī)構(gòu)落戶忻州

為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，該行秉著“立足五臺(tái)，融通九州”為總體目標(biāo)，以前瞻性的視野、開放包容的胸懷，積極實(shí)施走出去戰(zhàn)略，發(fā)揮輻射功能，全力拓展市場(chǎng)空間。

今年7月8日新設(shè)立的首個(gè)異地支行——忻州秀容小微企業(yè)專營支行正式落戶忻州并營業(yè)，這是忻州市唯一一家定位服務(wù)小微企業(yè)的專營支行。開業(yè)以來，這個(gè)支行整個(gè)管理工作按照商業(yè)銀行的模式去運(yùn)作，緊緊圍繞省市聯(lián)社、各級(jí)政府的小微企業(yè)扶持政策，堅(jiān)持專業(yè)、專注、高效的原則，簡(jiǎn)化信貸流程，全力做好小微企業(yè)的信貸服務(wù)工作。到2013年末，各項(xiàng)存款余額達(dá)到4.37億元，累計(jì)投放貸款7.7億元，扶持小微企業(yè)28家。有力地支持了忻州市域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與此同時(shí)，村鎮(zhèn)銀行批量發(fā)起工作加速推進(jìn)。目前4家村鎮(zhèn)銀行已經(jīng)獲批，各項(xiàng)籌備工作正在緊鑼密鼓進(jìn)行之中。

流程銀行建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)

2013年，該行被省聯(lián)社確定為流程銀行建設(shè)試點(diǎn)單位，從7月初啟動(dòng)以來，依次完成了全行動(dòng)員、中高層訪談、制度及信息的收集整理、戰(zhàn)略澄清報(bào)告的撰寫、部門職責(zé)的修訂、各部門崗位說明書的編寫、文件編寫及修訂等工作。

流程銀行建設(shè)是一個(gè)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、改進(jìn)流程體系、實(shí)現(xiàn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的過程。結(jié)合該行植根于五臺(tái)、成長(zhǎng)于山西、放眼于全國的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定符合該行實(shí)際的規(guī)模主導(dǎo)兼盈利主導(dǎo)的發(fā)展模式，通過產(chǎn)品延伸和開發(fā)新市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。以建設(shè)流程銀行為契機(jī)，拓寬視野，改進(jìn)流程，實(shí)現(xiàn)扁平化、垂直化的經(jīng)營管理，按照“高風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)流程、低風(fēng)險(xiǎn)短流程”的原則，做到一產(chǎn)品一流程，真正讓流程化建設(shè)深入到全行各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念與體制的完美升級(jí)。

全國銀行間債券市場(chǎng)和拆借市場(chǎng)占有席位

在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇以及客戶多元化需求的壓力下，大力發(fā)展銀行電子化事業(yè)，不斷開拓新的服務(wù)領(lǐng)域勢(shì)在必行。該行以科技為支撐，大力推進(jìn)電子化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品的全覆蓋，扎扎實(shí)實(shí)夯實(shí)發(fā)展?jié)撛诨A(chǔ)。

在2012年8月份網(wǎng)上銀行、手機(jī)支付業(yè)務(wù)和無卡支付業(yè)務(wù)順利開通的基礎(chǔ)上，去年3月和4月，先后正式加入了全國銀行間債券市場(chǎng)和拆借市場(chǎng)，現(xiàn)與工商銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、中信證券等機(jī)構(gòu)發(fā)生了業(yè)務(wù)往來，交易總額達(dá)到12.7億元。從而為發(fā)展貨幣市場(chǎng)、拓寬融資渠道、更好地管理和營運(yùn)富裕資金、增加資金收益創(chuàng)造了條件。與此同時(shí)，2013年新安裝ATM機(jī)7臺(tái)，布放POS機(jī)64個(gè)。從而使ATM機(jī)總量達(dá)到22臺(tái)，POs機(jī)達(dá)到289個(gè)，助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)達(dá)到280個(gè)，信合通卡、福農(nóng)卡“兩卡”達(dá)到146038張，不僅逐步填補(bǔ)了電子網(wǎng)絡(luò)“空白”，提升了核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且大大方便了客戶，惠及了民生，做到了“家門口取款、零距離服務(wù)”。

榮獲“企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”殊榮

在2013年中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)年會(huì)上，該行榮獲全國企業(yè)文化建設(shè)“百佳單位”稱號(hào)，董事長(zhǎng)申建青在上海企業(yè)文化峰會(huì)上榮獲中國企業(yè)文化研究會(huì)“改革開放35周年企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

一年來，該行繼續(xù)以企業(yè)文化為抓手，結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，全面實(shí)施“文化強(qiáng)企”發(fā)展戰(zhàn)略，積極培育以“五臺(tái)山精神”為核心的企業(yè)文化，圍繞“立足五臺(tái)，聚融天下”的遠(yuǎn)景目標(biāo)，著力推進(jìn)誠信文化、制度文化、管理文化、團(tuán)隊(duì)文化、安全文化、風(fēng)險(xiǎn)文化、廉潔文化建設(shè)，黨員活動(dòng)室、圖書室、閱覽室、榮譽(yù)室、展覽室“五室”全部落成，豐富了員工文化生活；舉辦了禮儀服務(wù)、贏在責(zé)任、復(fù)命精神等培訓(xùn)，大大提升了員工整體素質(zhì)；首部《企業(yè)文化手冊(cè)》問世；“五星員工”評(píng)選活動(dòng)按季開展，內(nèi)部報(bào)刊《金色時(shí)光》全年刊出36期，錄制了《大道臨遠(yuǎn)聚融天下》的光盤宣傳片，單位網(wǎng)站、樓道文化、墻體宣傳、高速廣告等文化載體使得企業(yè)文化有了豐富的表現(xiàn)形式。真正做到了以文化凝聚人心，以文化塑造人才，以文化鍛造團(tuán)隊(duì)，以文化打造商行，初步形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大的文化支撐力。

圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打造“五個(gè)銀行”

面對(duì)日趨全球化的經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)格局，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，該行從發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，不失時(shí)機(jī)地確定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，積極推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提出了打造百姓銀行、小微銀行、智慧銀行、旅游銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行等“五個(gè)銀行”的發(fā)展目標(biāo)，并穩(wěn)步推進(jìn)，有效組織實(shí)施。

2013年11月28日，該行在忻州秀容支行舉行了旅游銀行戰(zhàn)略意向書簽訂儀式。申建青董事長(zhǎng)同五臺(tái)山管理局副局長(zhǎng)白海龍、中國平安付公司副總裁陳弘代表三方分別簽字。戰(zhàn)略意向書的正式簽訂，標(biāo)志著該行與五臺(tái)山管理局、平安付智能技術(shù)有限公司合作建設(shè)金融旅游銀行項(xiàng)目正式啟動(dòng)。

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，該行創(chuàng)新思路，突破傳統(tǒng)發(fā)展模式，緊緊抓住五臺(tái)山這一獨(dú)特的地域資源優(yōu)勢(shì)，提出了打造全國首家知名旅游銀行，并制定出具有經(jīng)營特色的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，走差異化、特色化、專業(yè)化發(fā)展道路。在對(duì)景區(qū)門票管理、收費(fèi)機(jī)制、客流狀況、商戶狀況等內(nèi)容實(shí)地考察的基礎(chǔ)上，展開全方位的工作推進(jìn)，并取得了“五臺(tái)山”商標(biāo)在金融領(lǐng)域的獨(dú)家使用權(quán)，以佛教文化為主題的“五臺(tái)山”系列銀行卡已成雛形，擬將“五臺(tái)山”系列銀行卡打造成五臺(tái)山面向全國、面向世界的一張“名片”。金融旅游銀行的全面實(shí)施，將有力驅(qū)動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)、縣域經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)的共同加速發(fā)展。

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)卓有成效

一年來，該行將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)建設(shè)作為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施之一，通過優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為和構(gòu)筑先進(jìn)服務(wù)文化等方式，狠抓網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化改造、營業(yè)場(chǎng)所管理和員工隊(duì)伍建設(shè)，極大地提升了服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。該行不斷加大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造力度，清理基礎(chǔ)設(shè)施“欠賬”。2013年，先后投資800余萬元，對(duì)高洪口、財(cái)苑、佛境、陽白和秀容支行5個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了基礎(chǔ)設(shè)施改造和維修，為提升企業(yè)形象、拓展發(fā)展空間提供了有力保障。

“兩大系統(tǒng)”正式上線運(yùn)營

該行遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)和事后監(jiān)督系統(tǒng)分別于2013年11月21日和11月28日正式上線運(yùn)行。“兩大系統(tǒng)”的上線，標(biāo)志著臨柜業(yè)務(wù)作業(yè)模式取得新的突破，為科學(xué)、有效防控操作風(fēng)險(xiǎn)，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力提供了有力的技術(shù)支撐。

遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的上線有利于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化、獨(dú)立化的授權(quán)管理，有助于降低業(yè)務(wù)處理的風(fēng)險(xiǎn)度，有效提升事中授權(quán)效力，增強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防控能力。事后監(jiān)督系統(tǒng)上線將會(huì)計(jì)憑證采取“統(tǒng)一管理，集中掃描，入庫保管”的原則進(jìn)行管理。事后監(jiān)督系統(tǒng)上線后，可有效減輕網(wǎng)點(diǎn)柜員壓力，提高工作效率，節(jié)省了會(huì)計(jì)監(jiān)管員到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的人力、物力、財(cái)力資源的消耗，同時(shí)使得防范和化解運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)得到了大幅的提升，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“零距離”、“全覆蓋”管控風(fēng)險(xiǎn)。

標(biāo)桿銀行引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展

2013年6月，該行經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)評(píng)選成為山西省農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)僅有的兩家標(biāo)桿銀行之一，也是忻州市唯一的一家標(biāo)桿銀行。在建設(shè)標(biāo)桿銀行的征途中，他們借助獲評(píng)“標(biāo)桿銀行”的契機(jī)，深化轉(zhuǎn)型，致力發(fā)展，跨區(qū)域突破，向區(qū)域內(nèi)外最具魅力的銀行、最具活力的銀行，最具潛力的銀行建設(shè)目標(biāo)而不懈邁進(jìn)。

經(jīng)營業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)新跨越

一年來，該行緊抓改革主旋律，多管齊下抓管理、強(qiáng)服務(wù)、促經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的全面提速。

到2013年末，總資產(chǎn)達(dá)到67.76億元，較改制前增加37.61億元，增幅達(dá)124.74%；各項(xiàng)存款余額達(dá)到51.92億元，當(dāng)年凈增8.9億元，完成了任務(wù)142.63%，日均存款余額達(dá)到52.43億元，保持了存款的穩(wěn)定增長(zhǎng)；各項(xiàng)貸款余額達(dá)到37.29億元，當(dāng)年凈投放6.59億元，完成了任務(wù)146.44%；實(shí)現(xiàn)總收入5.55億元，較去年增加1.2億元，增幅達(dá)27.59%，完成了任務(wù)113.03%；經(jīng)營利潤(rùn)達(dá)到2.35億元，較去年增加0.62億元，增幅達(dá)35.84%，完成了任務(wù)117.5%；與此同時(shí)，各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)仍然保持在了較好的水平。

社會(huì)貢獻(xiàn)度更加凸顯

一年來，該行始終堅(jiān)持“改制不改向”，積極支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

一是信貸投量增加，支持了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。到2013年末，當(dāng)年凈投放貸款達(dá)到6.59億元，余額達(dá)到37.29億元，重點(diǎn)支持了農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)。信貸資金的大量增加，助推了農(nóng)民增收、縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。二是上繳稅金突破7000萬元。到2013年末，共上繳各種稅金7004.18萬元，比2013年多繳納1343.88萬元，增幅達(dá)到23.74%，成為全縣納稅企業(yè)大戶。三是不忘回報(bào)社會(huì)，捐資助教成績(jī)突出。2013年，先后三次開展助教活動(dòng)，捐款總額達(dá)到73.74萬元。其中六一前夕，向忻州市和五臺(tái)縣兩所小學(xué)捐獻(xiàn)了愛心系列圖書500套；8月份又向五臺(tái)中學(xué)捐款60萬元用于修建操場(chǎng)；捐獻(xiàn)10萬元資助全縣優(yōu)秀貧困大學(xué)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，改制兩年時(shí)間，捐款總額達(dá)到170萬元。這些舉動(dòng)，多次得到了政府嘉獎(jiǎng)，受到了社會(huì)各界好評(píng)。