高校學生工作中網(wǎng)絡載體的運用創(chuàng)新——基于時下微信流行的原因分析

徐文超

中共十八大的召開為中國改革的深入發(fā)展提供了政策支持，人民在物質(zhì)、文化生活方面也得到了相應的改善。手機網(wǎng)絡伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而被越來越多的大學生使用，成為大學生精神生活的重要組成部分。在此條件下，微信以其獨特傳播優(yōu)勢以及迎合大學生心理需求的姿態(tài)，在網(wǎng)絡上受到了青睞。而形成對比的是，高校學生工作在這一方面的作用卻沒有凸現(xiàn)出來。雖然“網(wǎng)上課堂”、教育網(wǎng)站、微博、博客等在高校學生工作隊伍中都有所使用，但是與微信這種集學習、娛樂、生活、管理和教育的通訊聊天軟件相比，效果卻不顯著。為此，通過分析微信流行的成因來探討高校學生工作中網(wǎng)絡載體運用的創(chuàng)新就顯得必要。

一、微信的概念釋義及其流行的原因分析

微信是于2011年1月推出的為智能手機提供即時通訊服務的應用程序，微信通過網(wǎng)絡快速發(fā)送免費語音、視頻、圖片和文字，同時，也可使用通過共享內(nèi)容和基于位置的社交插件 “搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺”、“語音記事本”等服務插件來與朋友或陌生人進行內(nèi)容趣事的分享。微信能支持wifi無限網(wǎng)絡的使用，使其利用程度進一步擴大。來自新聞周刊微博消息，截至2013年11月，微信用戶已經(jīng)突破6億，成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。作為大學生，他們始終站在最新科技產(chǎn)品的最前沿，也是使用微信用戶的大軍，微信在大學生群體中受到如此青睞，必定有其流行的多種因素。

（一）滿足了大學生的心理需要與社會交際需要。首先，追求人際交往需要，進而實現(xiàn)人際關(guān)系的和諧。按照馬克思的觀點，“人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和”[1]（P56）。 而社會關(guān)系，從直接性上看，就是個人之間的交往關(guān)系。正如馬克思所言：“社會——不管其形式如何——是什么呢？是人們交互活動的產(chǎn)物。 ”[2]（P532）因此，每個人都有交往的需要，在交往中才能獲得自身的滿足與發(fā)展。大學生作為青年的主體正在經(jīng)歷著心理上從不成熟到成熟的轉(zhuǎn)變過程，因此對交往有更強烈的需要，而微信這種手機通訊軟件為大學生的交往需求提供了技術(shù)支持。

隨著中國大環(huán)境的變化，大學生不僅忙于緊張的學習，而且作為即將踏入社會的他們來講，社會實踐和社會鍛煉是必須的。因此，大學生除了學習專業(yè)知識，還要將部分課余時間用于校內(nèi)外各種實踐鍛煉活動中，使自身與親友交往的時間減少。微信的出現(xiàn)不僅使大學生加強了與同學、朋友及其家人的聯(lián)系，同時極大地提高了溝通、交流的效率。只要有一點閑暇時間，大學生都可以用微信聯(lián)系自己的親友，使空閑的時間得以利用。在微信上，通過“朋友圈”功能可以看到自己的親朋好友在做什么、想什么，并給予相應的評論，從而用瑣碎的時間與好友進行了溝通?！案浇娜恕惫δ軇t將無聊的時間通過查找身邊、附近的人給予聊天、交流，從而與陌生人進行溝通。微信好友們在感受到評論者存在的同時，更感受到他們對他或她的認可與支持。這種以“瑣碎時間”便利化的方式將一個人的人際關(guān)系“網(wǎng)”起來的溝通工具，在一定程度上滿足了大學生人際交往的需要。其次，社會發(fā)展步伐的加快，大學生面臨的升學、就業(yè)壓力越來越大，在日益緊張的現(xiàn)實困境面前易造成生活的單調(diào)與乏味，這是部分大學生選擇通過微信所提供的溝通交流平臺對生活進行充實的一個原因。在這里，可以通過虛擬網(wǎng)絡即時發(fā)表自己的所思所感所做，也可以對好友的所思所感所做進行“評論”等，這就滿足了部分大學生的內(nèi)心需要，尤其是學習任務重、生活壓力大的大學生，使得他們在高壓、緊張的環(huán)境下，能夠得到適度的緩解與放松。最后，朋輩關(guān)懷的缺乏，大學生更需要受朋輩的關(guān)懷。各高校的大學生基本來自五湖四海，有不同的文化觀念、社會習俗，離開家鄉(xiāng)、離開自己的親友來到陌生的環(huán)境，迫切需要親友的關(guān)懷，尤其是朋輩的關(guān)懷。在微信的“發(fā)信”與“收信”中，大學生不僅表達出了自己即時的心情，更重要的是收獲了“關(guān)注”與“關(guān)懷”。

（二）微信集溝通、娛樂、教育為一體，功能上不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，贏得了大學生的認可與接納。

微信首先是以溝通、交流的面貌出現(xiàn)的，這是它獲得成功的第一要素。其次，伴隨著微信的更新，微信提供了娛樂性的項目諸如 “漂流瓶”、“游戲中心”等，這就使微信的功能趨于多元。微信功能也拓展到了教育方面，大學生可以將所讀的有啟發(fā)的文章、內(nèi)容通過“掃一掃”、“分享到”等途徑傳至“朋友圈”，從而使自己的好友能夠看到并閱讀；在公共平臺中的公眾賬號能夠提供專業(yè)性的信息，使大學生能夠及時了解到相關(guān)知識和信息，從而增強了微信的教育功能。最后，創(chuàng)新是微信得以被大學生認可與接納的重要因素。微信流行并被越來越多人接受的原因就在于創(chuàng)作者及其團隊對微信產(chǎn)品的不斷研發(fā)。一方面，微信在功能范圍的擴展，創(chuàng)作者拓展了微信單純的溝通、聊天功能，另一方面，微信在質(zhì)量上有所提高，具體講就是在傳送的“速率”和語音的清晰度上都有發(fā)展，這就增強了大學生對其認可的程度和使用的范圍。

二、當前高校學生工作中網(wǎng)絡載體運用的現(xiàn)狀

由于新科技革命的持續(xù)進行，以網(wǎng)絡為載體尤其是手機網(wǎng)絡載體正日益滲透到大學生的日常生活中，大學生群體受到的各類思想影響比以往任何一代都要多。

（一）從高校學生工作主體講，網(wǎng)絡載體的運用范圍具有宏觀性特點，但部分內(nèi)容也相對形式化，目標模糊，交互性相對薄弱，沒有形成有效的規(guī)模。高校學生工作主體（往往是高校主要行政部門）在運用范圍上的宏觀性是指它的覆蓋面大，受眾面廣，針對的目標人群主要是本校學生。在網(wǎng)絡上運用自己的網(wǎng)站、博客、網(wǎng)絡社區(qū)、論壇等來展示學生工作所承載的內(nèi)容。高校學生工作主體在利用網(wǎng)絡載體時主要是通過宣傳、報道的方式進行，將自己的各種主張全部“灌輸”給大學生，使內(nèi)容的質(zhì)量下降，不能有效地滲透到大學生的思想中，從而使內(nèi)容成為了一種單一的形式，內(nèi)容形式化、內(nèi)容無實質(zhì)性意義使教育目標變得模糊。學生工作主體在與大學生群體之間的互動性比較弱，基本上處于“上傳下達”型，而不能形成有效的“雙向流動”，降低了網(wǎng)絡載體的利用效率。

（二）從高校學生工作個體講，網(wǎng)絡載體在運用范圍上具有微觀性，內(nèi)容詳細明確，交互性強，操作相對簡單，但創(chuàng)新意識不足，動力不夠。高校學生工作個體（通常指輔導員、班主任）在網(wǎng)絡載體運用范圍上具有微觀性是指它的覆蓋面比較集中，其內(nèi)容主要是針對上級的特定內(nèi)容而展開，因而其目標也相對明確，內(nèi)容也更加具體。高校學生工作個體能夠根據(jù)社會組織的要求，與大學生之間進行更多的交流。在網(wǎng)絡上，高校學生工作個體運用的工具比較簡單易用，這也就方便了與大學生之間的交流。目前通用的網(wǎng)絡交流工具有QQ、BBS、飛信、blog、微博等。目前，高校學生工作個體運用網(wǎng)絡載體中最受歡迎且最常用到的工具是QQ與微博。QQ是一種點對點通信的軟件工具,高校學生工作者主要通過QQ或QQ群的網(wǎng)絡載體與大學生進行交流。微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺，用戶可以通過電腦、手機等各種客戶端組建個人社區(qū)，發(fā)布140字左右的文字信息，并可插入圖片、音樂等，最終實現(xiàn)即時分享。這些都不需要用到太多的技術(shù)支持，操作簡單方便并且門檻低，只要申請一個用戶名就可以使用。因此，這就使學生工作個體與所應對的大學生之間溝通更加方便。

學生工作個體與大學生的聯(lián)系最為緊密，但交流的內(nèi)容大多數(shù)是局限于個體教育者的工作和完成上級部門所交代的任務，這就使網(wǎng)絡載體缺乏應有的活力。所謂“有任務時忙起來，沒任務時閑起來”，其交流的持續(xù)性不夠，動力的持續(xù)性不足。

三、借鑒微信流行的成功經(jīng)驗，探討高校學生工作網(wǎng)絡載體運用的創(chuàng)新

微信是一種以溝通、娛樂為主要功能的通訊軟件，伴之以商業(yè)、教育、管理的功能，作為高校學生工作者，借鑒它溝通、教育、管理功能的有利一面就非常必要。

（一）搶占網(wǎng)絡輿論陣地，建設(shè)一支戰(zhàn)斗力強的高校學生工作隊伍。搶占網(wǎng)絡輿論陣地，這是我們利用網(wǎng)絡載體所必須堅持的一個大的方向指導。2001年7月，在中南海舉辦的法制講座上，江澤民曾指出，對信息網(wǎng)絡化問題，基本方針是“積極發(fā)展，加強管理，趨利避害，為我所用”。因此任何時候都不能放棄對網(wǎng)絡載體的運用與創(chuàng)新。

對網(wǎng)絡載體的運用要有針對性，網(wǎng)絡的內(nèi)容需要針對大學生的心理需求和利益訴求，這樣才能夠讓大學生更加積極的參與。首先，搭建高校學生工作的網(wǎng)絡信息平臺，為大學生提供有益的信息，滿足有效信息的需要。網(wǎng)絡平臺建設(shè)的主體是企業(yè)，而高校學生工作信息平臺則是高校學生工作隊伍的工作。目前，高校學生工作主體沒有很好地與企業(yè)進行有效地合作以致收效甚微。綜觀微信流行的原因，我們看到了企業(yè)與企業(yè)的合作，微信與手機服務商的合作。因此，要想把學生工作信息平臺建設(shè)好，就要加強與網(wǎng)絡企業(yè)的合作，主動融入到企業(yè)提供的大平臺中。其次，大力培養(yǎng)學生工作隊伍中的網(wǎng)絡信息型人才，提高學生工作者的創(chuàng)新意識。思想政治教育網(wǎng)絡信息平臺的構(gòu)建和管理絕不是單純憑靠技術(shù)，它是把思想政治教育和網(wǎng)絡技術(shù)融于一身的新型復合型人才——學生工作網(wǎng)絡人才。這就要求學生工作者在講政治，樹立場，融教育，談管理時要主動掌握最新的信息技術(shù)，這不僅是思想政治教育與時俱進的要求，而且是教育部24號令《普通高校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》第四條的要求?！兑?guī)定》講到輔導員要“注重運用各種新的工作載體，特別是網(wǎng)絡等現(xiàn)代科學技術(shù)和手段，努力拓展工作途徑……增強工作的吸引力和感染力”。因此作為學生工作的輔導員、班主任要在信息時代條件下主動與企業(yè)搭建的網(wǎng)絡平臺接軌，構(gòu)建網(wǎng)絡載體，搶占輿論陣地，洞悉大學生心理以更新網(wǎng)絡載體所承受的內(nèi)容與表現(xiàn)方式，這些都需要思想政治工作者有創(chuàng)新意識。

隨著微信的成功，目前更多的集溝通、教育、管理的通訊軟件應運而生，諸如易信、交往、陌陌等。這就需要學生工作者更要懂得利用此類網(wǎng)絡載體對大學生進行思想政治教育、管理及服務工作。

（二）滿足大學生的心理，需要對學生工作進行“活化”。首先，對學生工作進行“活化”就要增強內(nèi)容的趣味性和關(guān)懷性。增強內(nèi)容趣味性和關(guān)懷性就是在充分利用最新的網(wǎng)絡載體時，用平等的語氣與大學生進行溝通、交流，了解大學生現(xiàn)實的困難和處境，在溝通基礎(chǔ)上進行教育、管理和服務，從而使大學生更容易接受，教育、管理、服務的效果才能更好的發(fā)揮。 微信之所以流行就是它能夠提供給大學生溝通、交流、教育、娛樂的平臺，使大學生能夠在微信中感受到他人的關(guān)懷及自己存在的價值。其次，把思想政治教育“活化”，就要堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，站在教育客體即大學生的立場上想問題，堅持“以人為本”。其實，當“以人為本”的理念滲透到學生工作過程中時，學生工作的過程就成為一個“雙贏”的過程：學生工作者將教育目標傳遞到網(wǎng)絡載體上，讓大學生群體知悉，從而完成自己的任務；而大學生群體則在接受學生工作者傳遞的內(nèi)容時，維護和實現(xiàn)了自己的利益。微信通過滿足大學生的心理需求得以流行，而高校學生工作則應從滿足和維護大學生利益的角度出發(fā)，通過學生工作隊伍對網(wǎng)絡載體的利用并創(chuàng)新完成自己的工作目標。

[1]馬克思恩格斯選集：第1卷[M].北京:人民出版社，1995.

[2]馬克思恩格斯選集：第4卷[M].北京：人民出版社，1995.

[3]李華瓊.微信時代大學生思想政治教育創(chuàng)新芻議[J].學校黨建與思想政治教育，2013，（13）.

[4]張秀麗，李招淡.以QQ為平臺加強大學生思想政治教育的探索與實踐[J].思想教育研究，2009，（5）.

[5]劉同舫.網(wǎng)絡文化的精神實質(zhì)[J].天津社會科學，2005，（6）.

[6]徐威.網(wǎng)絡與思想政治教育[J].思想教育研究，2000，（3）.