MOOC模式下軍隊院校圖書館服務(wù)創(chuàng)新

袁源

關(guān)鍵詞：MOOC；軍隊院校圖書館；信息資源；信息服務(wù)

摘要：MOOC是推進軍隊院校教學改革工作、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的一種全新教育模式，軍隊院校圖書館在迎來機遇的同時也面臨著很多挑戰(zhàn)。文章分析了軍隊院校圖書館在MOOC中的服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容，就軍隊院校圖書館如何在新形勢下提供更好的服務(wù)提出了相應(yīng)的建議。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）12-0048-03

發(fā)展軍事職業(yè)教育是實現(xiàn)強軍目標的戰(zhàn)略途徑，是一項事關(guān)官兵整體能力素質(zhì)的系統(tǒng)工程。黨的十八屆三中全會提出要“健全軍隊院校教育、部隊訓練實戰(zhàn)、軍事職業(yè)教育三位一體的新型軍事人才培養(yǎng)體系”。2014年5月，解放軍四總部頒發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展軍事職業(yè)教育的實施意見》，明確提出“構(gòu)建我軍特色的MOOC，實施開放式在線自學等教育模式”。如何有效地運用MOOC，推進軍隊院校教學改革工作，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，加速推進職業(yè)教育向部隊靠攏具有極其現(xiàn)實的意義。

軍隊院校圖書館作為軍隊院校信息化建設(shè)的重要基地和教學科研的文獻信息服務(wù)中心，如何調(diào)整自己以適應(yīng)MOOC環(huán)境，抓住教育變革帶給圖書館帶來的機遇，更好地開展服務(wù)創(chuàng)新是值得每個軍對院校圖書館人思考的問題。

1MOOC的發(fā)展

1.1MOOC的興起

MOOC（Massive Open Online Courses，大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)課程）起源于教育資源開發(fā)（Open Education Resources）運動，由美國Coursera、Udacity、edX三大課程提供商發(fā)起。以2012年上海高校課程中心MOOC平臺建立為起點，清華大學、北京大學、復旦大學等一系列知名大學相繼加入世界MOOC在線平臺。目前國內(nèi)MOOC平臺主要包括由高校建設(shè)的愛課程網(wǎng)、SHUCC上海高校課程中心、清華學堂在線、國家開放大學、五校交大平臺，由門戶網(wǎng)站建設(shè)的新浪公開課、騰訊微講堂、優(yōu)酷教育、果殼網(wǎng)MOOC學院、超星學術(shù)視頻、學而思網(wǎng)校等MOOC平臺。

1.2MOOC的特點

MOOC的興起在很大程度上促進了優(yōu)質(zhì)資源共享，推動了校際課程的合作及教學模式的變革。其特點有：①開放性強。MOOC的所有資源都是開放的，且全部通過網(wǎng)絡(luò)傳播。對于學習者而言，只要擁有網(wǎng)絡(luò)和電腦終端就可以按照自己的需求和興趣自主進行課程學習。②教育成本低。參與MOOC學習的人數(shù)沒有限制，學習者的人數(shù)規(guī)模不再局限于教室，課程資源通過網(wǎng)絡(luò)平臺高度共享，有效降低了教育的人力、物力和財力。③透明性強。學習者可以自由選擇學習課程，可以借助多種手段和工具參與學習，非常便捷。④精品課程易獲取性。MOOC使學習者能夠輕松獲得著名院校優(yōu)秀課程的學習機會，而不受任何限制。

1.3軍隊MOOC開展情況

國防科技大學是最先開展MOOC課程的軍隊院校。由國防科技大學開發(fā)建設(shè)的“夢課學習平臺”，是面向全軍官兵開放的網(wǎng)絡(luò)課程學習平臺。從2013年10月正式上線至今已有15所軍隊院校加入“夢課學習平臺”，擁有注冊用戶30余萬，培訓課程數(shù)百門，組織考試萬余次。該平臺已具備自主學習、討論交流、課程管理、考試管理和系統(tǒng)管理5大功能模塊，包括微視頻授課、課程論壇、隨堂測試、客觀作業(yè)評判、在線考試、在線答疑等百余項功能，最大限度地滿足了官兵崗位成長需求。目前，軍內(nèi)院校紛紛開展了MOOC平臺和課程建設(shè)，作為傳統(tǒng)軍校教育模式的有效補充。

一方面，軍隊MOOC課程的開展有效地深化了本校課程與教學改革，優(yōu)化了自身師資力量結(jié)構(gòu)，提升了人才培養(yǎng)的質(zhì)量，是對當前軍對院校教育不足的優(yōu)化與彌補；另一方面，通過MOOC課程的建設(shè)和推廣，也提升了參與授課院校和授課教員的自身知名度。但由于軍隊院校擁有高校與軍隊雙重身份，具有很多地方院校不具備的特點，諸如資源獲取的封閉性、培養(yǎng)對象的特殊性、面向?qū)ο蟮膹碗s性，使軍隊院校MOOC建設(shè)具備一定的局限性。

2MOOC形勢下軍隊院校圖書館的服務(wù)定位

2.1MOOC形勢下軍隊院校圖書館服務(wù)對象

MOOC是一種開放式教學，其參與者包括授課教員和參與課程的學員。與傳統(tǒng)教學模式不同的是，其授課對象的范圍更為廣泛。學習者不僅是本校學員，更多的是來自其他院校的官兵。學員對象的種類也呈現(xiàn)多樣化趨勢，包括干部學員、生長干部學員和士官學員等。培養(yǎng)對象的類型由單一的學歷教育學員發(fā)展為學歷教育學員、繼續(xù)教育學員、任職教育學員等。這將會產(chǎn)生一個問題，作為圖書館是否有義務(wù)為這部分學員提供信息服務(wù)呢？答案是肯定的——MOOC的宗旨是為社會提供公平的教育環(huán)境，每個用戶都可以自由選擇課程，這體現(xiàn)了院校的責任感和使命感。從這個角度而言，作為院校資源和服務(wù)集散地的圖書館，有義務(wù)且須盡最大努力為用戶提供教育與服務(wù)。

2.2MOOC形勢下軍隊院校圖書館的服務(wù)內(nèi)容

圖書館對院校教學工作的作用主要體現(xiàn)在資源與服務(wù)上。資源建設(shè)包括教學參考資料和學習參考資源建設(shè)。服務(wù)方面包括空間和咨詢服務(wù)：空間服務(wù)主要包括為用戶提供學習、討論等空間及相應(yīng)配套服務(wù)；咨詢服務(wù)主要是提供與信息素養(yǎng)培訓相關(guān)的服務(wù)，具體包括信息素養(yǎng)培訓、講座及其他嵌入式服務(wù)。

2.2.1資源建設(shè)相關(guān)服務(wù)。圖書館的工作之一是為用戶提供文獻信息資源。MOOC環(huán)境下圖書館的定位是根據(jù)MOOC課程提供個性化、多元化的信息資源。由于MOOC課程的講授者面向的用戶更為開放，課程要求更為嚴謹。授課者需要獲取大量資源，這樣圖書館作為專門的信息機構(gòu)發(fā)揮的作用不可估量。對于MOOC的學習者而言，由于MOOC的教材沒有指向性，為學好這門課，學習者需要主動尋求更豐富、更精確的參考資料，這也離不開圖書館的幫助。另外，出于保密考慮，軍隊院校一般對學員使用國際互聯(lián)網(wǎng)有嚴格的限制，因此，學員獲取學習資料的全面性、便利性、時效性都無法保證，這也需要有專門的信息機構(gòu)為其提供資源收集和整合服務(wù)。

2.2.2信息素養(yǎng)相關(guān)服務(wù)。MOOC課程強調(diào)自主學習，這對學習者的信息素養(yǎng)能力提出了更高的要求。從海量的信息資源中挖掘滿足自身需求的內(nèi)容，是每個MOOC學習者都要面臨的問題。圖書館作為教學研究領(lǐng)域信息資源和服務(wù)的集散地，面對MOOC浪潮更應(yīng)抓住機遇，充分考慮學習者受惠面和服務(wù)類型的變化，努力提高MOOC環(huán)境下的信息服務(wù)水平，提升學員鑒別、處理信息資源的能力，有效利用信息解決生活、學習、科研工作中的問題。

2.2.3空間服務(wù)。在MOOC模式下，學習過程可以在任何地方進行，不再局限于實體教室。教員更多的是扮演輔導員角色，學員則要參加到教學過程中，通過協(xié)作式學習獲得知識，側(cè)重思考與交流。在這種環(huán)境下，圖書館可以作為MOOC活動空間提供者，為MOOC教員和學員提供學習、討論、考試等各種空間及相應(yīng)配套服務(wù)。這不僅可以提高圖書館空間利用率，提升使用價值，進一步鞏固了圖書館作為文化展示和宣傳窗口的地位。

3MOOC形勢下軍隊院校圖書館的服務(wù)策略

一方面，MOOC與圖書館都倡導信息資源的開放與共享，成為二者融合、協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎(chǔ)；另一方面，圖書館憑借得天獨厚的信息資源和服務(wù)優(yōu)勢，為在MOOC環(huán)境下更好地發(fā)揮效用，彰顯其在MOOC教育服務(wù)過程中的巨大潛力提供了有效保障。

3.1構(gòu)建基于MOOC的軍隊院校知識資源共享平臺

3.1.1建設(shè)具有學校學科專業(yè)特色的MOOC課程體系。軍隊院校在其長期的發(fā)展過程中形成了大量具有特色的重點專業(yè)和學科。從學科專業(yè)知識的角度，借助網(wǎng)絡(luò)及其他數(shù)據(jù)庫商途徑廣泛收集各種形式和載體的MOOC課程，把分布在世界各地的專家學者的授課內(nèi)容以主題形式形成MOOC課程群，最大限度地為用戶提供資源參考，有利于用戶了解某學科主題的發(fā)展情況，促進知識共享。在課程體系中還可以建立MOOC專題，系統(tǒng)介紹MOOC的發(fā)展動態(tài)、前沿研究等，方便參與者全面了解MOOC。

3.1.2建設(shè)滿足教學科研需求的MOOC知識機構(gòu)庫。當前MOOC建設(shè)的一個共性問題就是教學資源與教學參考資源分離，沒有一個空間可以為學員提供一個相關(guān)資源的整合平臺。學員完成線上學習之后，線下需要花費大量時間查閱資料來完成學習。對所學課程缺乏深入了解，對資源的獲取方式不明確是造成學習者無法順利完成MOOC課程的原因之一。面對這種情況，圖書館可利用自身資源，充分挖掘相關(guān)MOOC的各種信息資源、專家資源和網(wǎng)絡(luò)資源，按照學科分類篩選、整理、組織資源并建立橫向關(guān)聯(lián)，建立專業(yè)性強、資源覆蓋范圍廣的MOOC知識機構(gòu)庫，為學員的學習提供便利。

3.2構(gòu)建基于MOOC的信息素養(yǎng)教育體系

3.2.1針對學員需求開展個性化信息素養(yǎng)教育。MOOC學習者人數(shù)眾多，文化層次存在差異。學習者中有不少是戰(zhàn)士、士官學員，這部分人群中中專、高中畢業(yè)為數(shù)不少。他們從來沒有接受過信息素養(yǎng)培訓，對圖書館的資源了解不多，也未掌握使用方法。還有些學習者來自基層部隊，未接受過信息素養(yǎng)的系統(tǒng)培訓。應(yīng)用MOOC平臺和理念，建立信息素養(yǎng)教育“翻轉(zhuǎn)式課堂”，圖書館可以根據(jù)學習者的需求進行模塊化教學，例如：開放資源獲取技巧、信息檢索與利用、國內(nèi)外常見數(shù)據(jù)庫使用方法、科研論文撰寫技巧及多媒體制作培訓教程、參考咨詢常見問題等。圖書館將這些課程學習引入MOOC課程中，并嵌入在線交流、參考咨詢等服務(wù)模塊，及時了解學習者需求，改進教學方式和內(nèi)容，提高課程受眾面，提升學習者信息獲取、整理、加工的能力。

3.2.2圍繞MOOC開展圖書館學科服務(wù)。除提供學習者通識型信息素養(yǎng)教育外，圖書館還應(yīng)結(jié)合院校學科專業(yè)特點開展深層次學科服務(wù)。圖書館可以利用學員對MOOC課程體系和知識機構(gòu)庫的Web日志，獲取學習者的學習行為信息。通過對該行為信息的分析，了解MOOC學習者的潛在信息需求，為學習者提供個性化信息推送服務(wù)、定題服務(wù)等。另外，圖書館員還可以“教學館員”的身份嵌入教員的課程教學過程，以“助教館員”的身份嵌入學員的學習過程。

3.3構(gòu)建基于MOOC的館員隊伍

無論資源建設(shè)還是服務(wù)能力建設(shè)都離不開高素質(zhì)的館員隊伍。目前軍隊院校圖書館的館員隊伍有很大一部分都不是圖情專業(yè)出身，對院校內(nèi)各院系學科專業(yè)也不太熟悉。圖書館應(yīng)積極轉(zhuǎn)變管理思想，打造“一切為了讀者，為了讀者一切”的服務(wù)理念，使圖書館員在思想上、行動上切實做到為讀者著想，主動提供優(yōu)質(zhì)的資源和服務(wù)。為此，圖書館可讓館員也參與到MOOC課程學習中，并通過館員校內(nèi)（外）代職、聘請學科專家、崗位培訓等方式提高館員的職業(yè)精神和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

3.4構(gòu)建基于MOOC的學習共享空間

MOOC倡導混合式教學模式，即以在線異步學習為主，在線同步學習和線下學習為輔。在線異步學習主要指“云端”的網(wǎng)絡(luò)課堂學習，在線同步學習強調(diào)課堂外的教學互動與交流，線下學習主要是指圍繞MOOC課程開展的一系列自學過程。圖書館可以將電子閱覽室、自修室等空間利用起來，利用圖書館優(yōu)良的基礎(chǔ)設(shè)備、先進的服務(wù)技術(shù)手段、豐富的資源為MOOC學習者提供良好的學習場所，使他們既有虛擬的MOOC課堂又有實體的學習場所。學習者按照課程分類組成學習小組，進行集中授課、交流、討論等學習活動，這不僅節(jié)省了教育資源，也有效提高了教學效果。

4結(jié)語

軍隊教育改革的目的在于培養(yǎng)具有“打贏高技術(shù)條件下局部戰(zhàn)爭”能力的新型軍事化人才。MOOC作為新興網(wǎng)絡(luò)在線教育形式，對當前軍隊院校教育存在的不足是一種優(yōu)化和彌補。軍隊院校圖書館作為信息化建設(shè)的重要基地，應(yīng)抓住這一契機努力提高資源和服務(wù)水平，為MOOC發(fā)展提供有力支持，為軍隊院校教育改革提供持續(xù)動力。

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