新時(shí)期國(guó)有企業(yè)青年員工成長(zhǎng)成才機(jī)制的探析

□尤俊 黃育波

新時(shí)期國(guó)有企業(yè)青年員工成長(zhǎng)成才機(jī)制的探析

□尤俊 黃育波

國(guó)有企業(yè)；青年員工；職業(yè)規(guī)劃；成長(zhǎng)成才機(jī)制；激勵(lì)機(jī)制

國(guó)有經(jīng)濟(jì)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位。大力促進(jìn)國(guó)有企業(yè)做大做強(qiáng)，是確保國(guó)有經(jīng)濟(jì)在社會(huì)發(fā)展中的貢獻(xiàn)力持續(xù)提升的重要戰(zhàn)略部署。而國(guó)有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵還是要靠擁有一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，國(guó)企核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升歸根結(jié)底還是要依靠一支掌握現(xiàn)代企業(yè)管理能力和核心技術(shù)能力的員工隊(duì)伍。近年來(lái)，國(guó)有企業(yè)已經(jīng)成為吸引青年員工就業(yè)的一個(gè)主要方向。伴隨著國(guó)有企業(yè)的做大做強(qiáng)，青年員工人數(shù)的持續(xù)攀升，擺在國(guó)有企業(yè)面前的一個(gè)重要課題就是要構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和青年員工發(fā)展需求的人才管理機(jī)制，使得青年員工能夠在國(guó)有企業(yè)中較好地成長(zhǎng)和成才，能夠充分發(fā)揮出工作的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)向更好的方向發(fā)展。

一、關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)成才是國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求

作為企業(yè)員工隊(duì)伍的主體力量，青年員工群體在企業(yè)發(fā)展中具有舉足輕重的作用。就筆者所在公司而言，2003—2012年，公司獲得了持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，新簽合同額、完成產(chǎn)值和利潤(rùn)總額三大指標(biāo)均獲得了大幅度攀升。為順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，公司2003年至今累計(jì)新招聘青年員工超過(guò)1 000名。大批青年員工的加入為企業(yè)的發(fā)展注入了新鮮血液，保障并延續(xù)了公司不斷發(fā)展的良好勢(shì)頭。與此同時(shí)，大批青年員工的加入也帶來(lái)了新的群體需求和特性，帶來(lái)更為新鮮、更為活躍的觀念和思路。他們對(duì)舊有的管理慣性、管理觀念必然會(huì)形成沖擊，新招聘青年員工數(shù)量在短期內(nèi)如此大幅度地攀升甚至對(duì)公司員工群體產(chǎn)生了根本性的影響。這些變化，給公司的人力資源管理帶來(lái)了更新、更加具有挑戰(zhàn)性的課題。

對(duì)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，青年員工是企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)未來(lái)立足市場(chǎng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)的中堅(jiān)力量。做好青年員工的培養(yǎng)開發(fā)工作，激發(fā)青年員工群體的積極性與創(chuàng)造性，促進(jìn)青年員工的健康成長(zhǎng)成才，是保持國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求。

二、新時(shí)期國(guó)有企業(yè)青年員工的特點(diǎn)

國(guó)有企業(yè)的青年員工具有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)和群體特性。他們一如既往地保持著青春的氣息和青年的活力，有創(chuàng)新的思維和積極進(jìn)取的精神，但是，也要客觀地看到他們所具有的一些時(shí)代性的、不同于以往的一些優(yōu)缺點(diǎn)。探討國(guó)企青年員工的成長(zhǎng)，需要從企業(yè)需求出發(fā)，結(jié)合這些群體特性，構(gòu)建具有針對(duì)性、系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)開發(fā)機(jī)制。概括來(lái)說(shuō)，新時(shí)期國(guó)有企業(yè)青年員工具有4個(gè)方面的顯著特點(diǎn)。

1.內(nèi)在需求和生活方式多元，員工個(gè)體創(chuàng)造力和活力有待引導(dǎo)

新時(shí)期的青年員工成長(zhǎng)于多元化的時(shí)代背景下，他們受到多種社會(huì)思潮的沖擊和開放的互聯(lián)網(wǎng)的影響，愛(ài)好多元化的生活方式，更加注重所處環(huán)境的開放性，更加渴望平等交流和相互尊重，更加希望構(gòu)建新型的工作中的人際關(guān)系，希望能夠有豐富的企業(yè)文化和業(yè)余生活。他們汲取信息和知識(shí)的能力更強(qiáng)，具有更強(qiáng)的個(gè)體創(chuàng)造力和活力，有更新穎的思路和想法。

但是，他們的創(chuàng)造力和活力的表現(xiàn)形式更多地體現(xiàn)在個(gè)體層面，與自身的興趣愛(ài)好有極大關(guān)聯(lián)，較少主動(dòng)、自覺(jué)地在工作中予以體現(xiàn)，旺盛的創(chuàng)造力與企業(yè)的需求之間難以形成有效的互動(dòng)，需要企業(yè)在管理工作中加以更好的引導(dǎo)。

2.主體意識(shí)和自我觀念強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有待提升

在社會(huì)整體大環(huán)境的進(jìn)步中，每個(gè)個(gè)體的自我意識(shí)得到增強(qiáng)，對(duì)個(gè)人利益的追求成為非常自然的事情。他們?cè)谄髽I(yè)中重視自身權(quán)利以及權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，敢于質(zhì)疑愛(ài)表現(xiàn)，不講資歷講貢獻(xiàn)，追求平等競(jìng)爭(zhēng)。青年員工敢于表達(dá)自身的訴求，他們對(duì)自身的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和利益關(guān)注度頗高，對(duì)薪酬待遇有比較明確的需求表達(dá)。他們追求職業(yè)上的成功，并在某種程度上表現(xiàn)出一定的急迫性。

新時(shí)期的青年員工多為獨(dú)生子女，在成長(zhǎng)中始終處于“中心”地位，有較為強(qiáng)烈的個(gè)人主義傾向，且習(xí)慣于“泡”在互聯(lián)網(wǎng)上，或有“宅”的愛(ài)好，較多的是愿意處于自我之中，對(duì)與外在群體的溝通和合作較為欠缺，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)有待提升。

3.自我評(píng)價(jià)和自我認(rèn)知不成熟，職業(yè)規(guī)劃意識(shí)不強(qiáng)

80后、90后員工受個(gè)人閱歷較淺、工作經(jīng)歷較短及成長(zhǎng)環(huán)境等諸多因素的影響，青年員工身上較為明顯地表現(xiàn)出對(duì)自我評(píng)價(jià)和認(rèn)知上的不甚成熟，對(duì)自身的工作能力缺乏較為合理的判斷，對(duì)個(gè)人和外部環(huán)境缺乏理性的分析，容易受到負(fù)能量的影響，也容易因負(fù)能量而影響自身工作和生活的狀態(tài)。同時(shí)，青年員工對(duì)自身的職業(yè)定位還有待明晰，對(duì)職業(yè)發(fā)展的方向欠缺一個(gè)較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，易于產(chǎn)生跳槽的行為，或急于調(diào)崗。筆者曾多年參加公司的人力資源調(diào)研工作，接觸過(guò)較多有調(diào)崗意向的青年員工，除少部分是確因自身不適合在現(xiàn)崗位工作而希望調(diào)崗?fù)?，大多?shù)想調(diào)崗人員的出發(fā)點(diǎn)都較為片面，很少?gòu)慕Y(jié)合自身崗位、發(fā)揮自身所長(zhǎng)的角度來(lái)進(jìn)行思考，有“做一行怨一行”的苗頭。

4.艱苦奮斗觀念較為欠缺，自我加壓的主動(dòng)性不強(qiáng)

新時(shí)期的青年員工由于有較為優(yōu)越的成長(zhǎng)環(huán)境，表現(xiàn)出較以往的青年群體更多的對(duì)外部的依賴性，自我管理、自我約束、獨(dú)立自主的能力不夠，相反，物資化觀念盛行，勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的思想觀念不足。在整個(gè)社會(huì)大環(huán)境和個(gè)人自身心智不成熟的共同影響下，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、甘于奉獻(xiàn)的自覺(jué)意識(shí)顯得不足，甚至于表現(xiàn)出一定的急功近利傾向。

朝氣蓬勃、有活力仍然是青年員工的典型特質(zhì)，這是值得肯定的，但他們工作激情得不到長(zhǎng)期的保持，對(duì)于與自己的興趣愛(ài)好不完全一致的方面就顯得主動(dòng)學(xué)習(xí)的勁頭不足。較多的青年員工在工作中僅限于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的自己份內(nèi)的工作，對(duì)工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題缺乏攻堅(jiān)克難的精神和能力。不善于對(duì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，以及在實(shí)際工作中升華、推廣和應(yīng)用。

三、完善國(guó)有企業(yè)青年員工成長(zhǎng)成才機(jī)制的建議與措施

1.營(yíng)造和諧寬松的氛圍，提供開放開明的工作環(huán)境

當(dāng)代青年員工更傾向于能夠擁有一個(gè)比較寬松、自由的工作環(huán)境。針對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)情況，企業(yè)應(yīng)注重建立和完善與青年員工的需求相適合的工作環(huán)境，在管理上采取青年員工愿意接受的工作方式，以鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮出自己的工作積極性和創(chuàng)造性。一方面，在工作上企業(yè)要根據(jù)任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行充分的授權(quán)，允許他們按照自己認(rèn)為最好的工作方法來(lái)實(shí)施，而不應(yīng)采取過(guò)度的監(jiān)督和指導(dǎo)甚至強(qiáng)制規(guī)定的管理方法。另一方面，在工作環(huán)境上企業(yè)要為青年員工提供其完成工作任務(wù)所需要的資源，包括人、財(cái)、物等方面的諸多支持。

國(guó)有企業(yè)的管理者要有更加開明的管理理念、更為先進(jìn)的管理思路，能夠隨著青年員工群體的變化趨勢(shì)作出適應(yīng)性的調(diào)整，及時(shí)捕捉住青年員工群體的需求特性，找準(zhǔn)跟企業(yè)管理目標(biāo)本身的契合點(diǎn)，最大限度地解決好制度規(guī)定、管理機(jī)制與青年員工需求之間不匹配的狀況，激發(fā)青年員工在工作上的創(chuàng)造力和活力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)服務(wù)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。

筆者所從事的建筑行業(yè)正是一個(gè)對(duì)開放開明的管理氛圍有著極強(qiáng)的需求的行業(yè)，由于工程項(xiàng)目管理本身在過(guò)程中充滿較多的不確定性，需要員工能夠在實(shí)施過(guò)程展現(xiàn)更大的能動(dòng)性，進(jìn)行更加有效、能夠創(chuàng)造直接效益的變更和創(chuàng)新，因此如何激發(fā)青年員工管理的活力和創(chuàng)造性就顯得尤為具有意義。能否充分發(fā)揮青年員工的創(chuàng)造力，雖不至于對(duì)項(xiàng)目的管理實(shí)施帶來(lái)太大的影響，但對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期收益會(huì)有一定的影響。

2.堅(jiān)持以人為本，形成良性互動(dòng)的溝通機(jī)制

新時(shí)期的青年員工個(gè)體意識(shí)展現(xiàn)得更加充分，自我主體意識(shí)更強(qiáng)，更加注重溝通中的平等性，厭惡官僚習(xí)氣。筆者在2011年所做的一次公司內(nèi)部青年員工的思想狀況調(diào)研發(fā)現(xiàn)，絕大部分的青年員工希望上級(jí)與他們的溝通能夠采取開放而坦誠(chéng)的方式。國(guó)有企業(yè)的管理者需要正確認(rèn)識(shí)這一變化，更主動(dòng)地改變長(zhǎng)期行政導(dǎo)向性的溝通渠道和溝通方式，建立更多通暢的溝通渠道，在管理的思維中融合平等的理念，更加注意人性化機(jī)制的建設(shè)，注重針對(duì)溝通主體的不同特質(zhì)和需求進(jìn)行差異化的溝通，做到因人制宜、因地制宜、因時(shí)制宜。

同時(shí)，要充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的黨、工、團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)，豐富完善企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化的基因中要貫徹“以人為本”的理念。筆者所就職的公司就旗幟鮮明地提出打造企業(yè)的“家”文化，這一文化因子體現(xiàn)在組織體系、管理制度和日常工作的各個(gè)層面，較好地滿足了青年員工對(duì)于人性化的需求，有益于在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起良性互動(dòng)的溝通機(jī)制，青年員工的成長(zhǎng)起到了積極、正面的引導(dǎo)作用。

3.關(guān)注職業(yè)發(fā)展，輔助職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)

青年員工正處于職業(yè)發(fā)展的初期，較早進(jìn)行職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，明晰自身的職業(yè)發(fā)展定位，對(duì)于他們?nèi)〉酶玫穆殬I(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)個(gè)人事業(yè)上的成長(zhǎng)和進(jìn)步有著積極的導(dǎo)向作用。作為國(guó)有企業(yè)，一方面要保持自身的高度發(fā)展，另一方面也要從社會(huì)責(zé)任的角度，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)做好幫扶青年員工做好職業(yè)規(guī)劃的工作。

在做職業(yè)規(guī)劃時(shí)，企業(yè)要更全面地了解青年員工的職業(yè)勝任力，用人部門、人力資源管理部門以及國(guó)有企業(yè)的黨、團(tuán)組織要通過(guò)工作測(cè)評(píng)、全方位訪談等多種方式幫助青年員工了解自身的性格和職業(yè)傾向，結(jié)合企業(yè)自身的組織需求，與青年員工一起進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)定位。企業(yè)各級(jí)管理者要關(guān)注青年員工的工作績(jī)效表現(xiàn)，在工作中予以考察、定位，要重視績(jī)效面談工作，從績(jī)效的溝通中了解掌握青年員工的職業(yè)心態(tài)和工作意愿，從而為青年員工進(jìn)行職業(yè)定位提供更有力的參考依據(jù)。在職業(yè)規(guī)劃之余，企業(yè)還必須從機(jī)制上做出適應(yīng)性的調(diào)整，在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展通道上打破員工職業(yè)發(fā)展的“天花板”，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的人才評(píng)估制度，以科學(xué)的制度和多通道的職業(yè)發(fā)展機(jī)制，給青年員工發(fā)展以更寬的平臺(tái)和更廣的途徑。

4.完善激勵(lì)機(jī)制，多渠道增強(qiáng)青年員工的凝聚力

新時(shí)期的青年員工在激勵(lì)的方式方面有其自身的特殊性，他們并不特別關(guān)注短期內(nèi)的物資激勵(lì)，而更看中在企業(yè)中的公平感和長(zhǎng)期的發(fā)展機(jī)會(huì)。國(guó)有企業(yè)要結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)所在，準(zhǔn)確把握住這一變化，在傳統(tǒng)的物資激勵(lì)手段之外，要進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，探尋更有效的激勵(lì)措施，以凝聚和團(tuán)結(jié)青年員工為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。結(jié)合國(guó)有企業(yè)的自身特點(diǎn)，筆者認(rèn)為可從4個(gè)方面進(jìn)行完善。

（1）要構(gòu)建內(nèi)部公平的薪酬、績(jī)效考核體系。在這里，內(nèi)部公平的概念包含兩層意思：一是要實(shí)現(xiàn)崗位工資與崗位職責(zé)的匹配，崗位工資與崗位績(jī)效的匹配，使真正有能力、有績(jī)效的員工享受到與其付出相對(duì)等的回報(bào)，沒(méi)能力、績(jī)效差的員工也能夠在薪酬上有對(duì)應(yīng)的表現(xiàn)。二是要注重能級(jí)匹配。明確對(duì)不同層級(jí)崗位的要求，將具有相關(guān)專業(yè)能力、有進(jìn)取心的員工選拔到對(duì)應(yīng)的崗位層級(jí)上，使真正有實(shí)力、有水平的員工能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價(jià)值。

（2）采用多元化的分配元素。目前，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值分配的內(nèi)涵不只限定于薪酬的分配。相比較而言，青年員工更加注重個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)的獲取，這更能夠激發(fā)其創(chuàng)造和應(yīng)用知識(shí)的主動(dòng)性。發(fā)展機(jī)會(huì)的表現(xiàn)形式比較多，比如，更多的責(zé)任、個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、更大的工作自由和權(quán)限、更有趣的工作和多樣化的工作，等等。這些發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)青年員工有著更大的吸引力。

（3）實(shí)現(xiàn)管理的開放化，構(gòu)建良性的合作關(guān)系。這是一個(gè)促使青年員工與企業(yè)管理者相互合作，樹立合作人的心態(tài)共同參與企業(yè)整個(gè)的管理經(jīng)營(yíng)過(guò)程，通過(guò)在管理中廣泛吸納青年員工的想法和好的建議，給予青年員工最大的尊敬和信任。

（4）完善定期培訓(xùn)機(jī)制。要想留住人才，就必須不斷地給他們學(xué)習(xí)、深造、培訓(xùn)、鍛煉的機(jī)會(huì)，滿足他們希望不斷進(jìn)步的需求，讓他們?cè)诠ぷ髦畜w會(huì)挑戰(zhàn)的樂(lè)趣并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。青年員工通過(guò)定期培訓(xùn)可以不斷提高自身的工作能力和綜合素質(zhì)，在工作中迅速成長(zhǎng)進(jìn)步，在一次次挑戰(zhàn)、成功后感受到自己的價(jià)值所在，從而逐步將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，使人才的個(gè)人目標(biāo)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程逐步實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)達(dá)到了用事業(yè)留人的目的。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)有企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，最重要、最關(guān)鍵的就是確立以人為本的管理理念，營(yíng)造人盡其能、物盡其用的環(huán)境，使個(gè)體目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)方向相一致。青年員工是企業(yè)的未來(lái)，是企業(yè)員工的主體力量，作為面向充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)有企業(yè)，要關(guān)心、關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)青年員工的培養(yǎng)開發(fā)，要想法設(shè)法為青年員工的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)，為其成長(zhǎng)創(chuàng)造好的環(huán)境和氛圍，使其真正成為國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展的生力軍和主力軍。

（作者單位：中交四航局第二工程有限公司）

10.3963/j.issn.1006-8864.2014.1.008