淺議傳播學(xué)理論在企業(yè)展廳設(shè)計(jì)中的重要作用

曲延瑞　彭艷珊　蘇文

摘 要：本文基于傳播學(xué)概念及其理論，從設(shè)計(jì)師的角度著重探討了傳播學(xué)在企業(yè)展廳設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，主要論述了傳播學(xué)在整體創(chuàng)意方面的重要作用，強(qiáng)調(diào)了傳播學(xué)指導(dǎo)企業(yè)展廳設(shè)計(jì)的意義，以及應(yīng)用于企業(yè)展廳設(shè)計(jì)中的必要性。

關(guān)鍵詞：企業(yè)展廳；傳播學(xué)；展示設(shè)計(jì)

企業(yè)展廳是指企業(yè)用于系統(tǒng)的展示產(chǎn)品與傳播企業(yè)文化的室內(nèi)空間。企業(yè)展廳設(shè)計(jì)，是以展示場(chǎng)地的空間規(guī)劃和視覺(jué)形象的塑造為主體，綜合多種設(shè)計(jì)元素，通過(guò)多維的信息交流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品與相關(guān)資訊的有效傳播，達(dá)到傳達(dá)、溝通與交流目的的一種設(shè)計(jì)行為，可見(jiàn)，如何處理好信息有效傳播是展示活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵所在。

1 傳播學(xué)概述

傳播學(xué)是研究人類(lèi)一切傳播行為和傳播過(guò)程發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律以及傳播與人和社會(huì)的關(guān)系的學(xué)問(wèn)，是研究社會(huì)信息系統(tǒng)及其運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。[1]傳播作為一種廣泛滲透到一切活動(dòng)領(lǐng)域的社會(huì)活動(dòng)，其中傳播的類(lèi)型也是多種多樣的，這些類(lèi)型具有各自的形態(tài)、結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)，主要包括人內(nèi)傳播、人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播。企業(yè)展廳中信息的傳播，是從少數(shù)人——媒介——多數(shù)人的傳播形式，這種形式實(shí)際上就是大眾傳播的形式。對(duì)于企業(yè)展廳設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，傳播學(xué)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）傳播模式。傳播模式是指研究傳播過(guò)程、性質(zhì)、效果的公式。卡爾·多伊奇1966年在《政府的神經(jīng)》一書(shū)中曾論述過(guò)在社會(huì)科學(xué)中模式的主要優(yōu)點(diǎn)。首先，是模式具有構(gòu)造功能，能揭示各系統(tǒng)之間的次序及其相互關(guān)系，能使我們對(duì)事物有一個(gè)很難從其他方法中獲得的整體形象。在這一方面，模式能為各種不同的特殊狀態(tài)提供一個(gè)一般的圖景。其次，是模式具有解釋的功能，它能用間接的方式提供如果改用其他方法則可能相當(dāng)復(fù)雜或含糊的信息。比如1948年由美國(guó)政治學(xué)家H·D·拉斯韋爾提出的“5W模式”，他把人類(lèi)傳播活動(dòng)直觀的概括為由五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的過(guò)程，即Who、What、Which、Whom、 With what effects（簡(jiǎn)稱5W），“5W”模式清晰界定了傳播學(xué)的基本內(nèi)容與研究方法，并對(duì)傳播過(guò)程中各個(gè)要素之間的關(guān)系以及傳播要點(diǎn)進(jìn)行了分析，傳播學(xué)逐漸成為一種研究問(wèn)題的方法，系統(tǒng)的從傳受關(guān)系的角度來(lái)看待和分析各種社會(huì)關(guān)系，影響極為深遠(yuǎn)。這些模式，既是對(duì)復(fù)雜的傳播現(xiàn)象、過(guò)程和環(huán)節(jié)的高度概括和抽象，也給予了我們了解、認(rèn)識(shí)，進(jìn)而深入研究企業(yè)展廳中信息的傳播過(guò)程以極大的啟迪。

（2）以人為本的理論。傳播學(xué)強(qiáng)調(diào)受眾是傳播的主動(dòng)者，媒介是被動(dòng)者。受眾并不是消極地“接受”信息，而是積極地尋求信息為自己所用。施拉姆曾這樣解釋：受眾參與傳播就好像在自助餐廳就餐，媒介在這種傳播環(huán)境中的作用只是為受眾服務(wù)，提供盡可能讓受眾滿意的飯菜（信息）。至于受眾吃什么，吃多少，吃還是不吃，全在于受眾自身的意愿和喜好。因此，它以受眾為中心，最大特點(diǎn)是把能否滿足受眾的需求作為衡量傳播效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。[2]

2 傳播學(xué)在企業(yè)展廳設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

（1）發(fā)現(xiàn)可能的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)，指引展廳設(shè)計(jì)。從設(shè)計(jì)的角度來(lái)講，企業(yè)展廳必須考慮的三要素：受眾，內(nèi)容與空間設(shè)計(jì)。企業(yè)展廳以受眾需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)空間環(huán)境營(yíng)造與內(nèi)容，傳達(dá)企業(yè)的品牌形象。[3]從展示設(shè)計(jì)開(kāi)始，設(shè)計(jì)師首先著手開(kāi)始的工作是弄清展示活動(dòng)的目的，系統(tǒng)的建立契合企業(yè)特點(diǎn)制定一個(gè)順理成章的故事線索，串聯(lián)整個(gè)展館內(nèi)容，以期根據(jù)受眾群體不同的個(gè)性需求提煉出關(guān)鍵點(diǎn)，從而量體裁衣兼顧不同受眾的訴求，達(dá)成完滿的傳播效果。

（2）幫助設(shè)計(jì)人員確定展廳信息構(gòu)架。對(duì)展示主體的深入了解與研究，是確定展示方向的立足點(diǎn)，發(fā)揮展示主體的特性，突出主體內(nèi)容，形成主題與參觀線索，是展陳設(shè)計(jì)中始終貫徹的設(shè)計(jì)思路。根據(jù)傳播模式框架構(gòu)建展廳的傳播模式圖，從整體的傳播角度分析有利于設(shè)計(jì)師更清晰直觀的構(gòu)建展廳信息圖。

3 傳播學(xué)對(duì)企業(yè)展廳設(shè)計(jì)的指導(dǎo)意義

（1）基于傳播學(xué)的企業(yè)展廳設(shè)計(jì)是企業(yè)展廳設(shè)計(jì)的發(fā)展方向。企業(yè)展廳設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于如何使企業(yè)信息充分高效地傳遞給觀眾，其實(shí)質(zhì)是搭建企業(yè)信息交流的平臺(tái)。而在設(shè)計(jì)過(guò)程中如何組織空間增強(qiáng)展示的力度，用什么方式才能使展示內(nèi)容易于為參觀者所接受，受眾心理和行為模式對(duì)展示設(shè)計(jì)有何影響，什么樣的陳列方式傳遞信息最有效等問(wèn)題均擺在設(shè)計(jì)師的面前，當(dāng)代的企業(yè)展廳的目的已不再是單純的滿足人們對(duì)展示功能的傳統(tǒng)需求，當(dāng)代的展示設(shè)計(jì)師面對(duì)的職責(zé)也大大超過(guò)了傳統(tǒng)的展品陳列。[4]空間、展品和人的關(guān)系的處理成為新時(shí)代對(duì)設(shè)計(jì)師的要求。因此，基于傳播學(xué)的企業(yè)展廳設(shè)計(jì)是企業(yè)展廳設(shè)計(jì)的發(fā)展方向，在這種情況下對(duì)企業(yè)展廳設(shè)計(jì)進(jìn)行深入的研究與探討也就顯得更有價(jià)值和意義。

（2）基于傳播學(xué)的企業(yè)展廳設(shè)計(jì)是需求為導(dǎo)向的回歸。信息時(shí)代的到來(lái)，傳播媒介和宣傳手段的同質(zhì)化，千篇一律的展示形式中只有真正滿足參觀者需求的展廳才能取得成功。但是人的需求是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變化的，傳播學(xué)就是通過(guò)研究特定人在特定時(shí)空背景下的需求和目的。而傳播學(xué)研究的重點(diǎn)是信息傳播過(guò)程、手段、媒介；傳遞速度與效度，目的與控制，理論特點(diǎn)決定了傳播學(xué)指導(dǎo)的設(shè)計(jì)不拘泥于“以物為本”“讓物說(shuō)話”現(xiàn)有的形式，而是繞開(kāi)物走到物的外圍去觀察、了解限制它的因素，強(qiáng)調(diào)“以人為本”，從需求角度出發(fā)能更好的傳播，發(fā)現(xiàn)參觀者的潛在需求，這也是創(chuàng)新的本質(zhì)。

（3）基于傳播學(xué)的企業(yè)展廳設(shè)計(jì)符合個(gè)性化市場(chǎng)需要。隨著社會(huì)進(jìn)步和科技的發(fā)展，相對(duì)穩(wěn)定的傳統(tǒng)賣(mài)方市場(chǎng)已逐步退出歷史舞臺(tái)，呈現(xiàn)出消費(fèi)者支配的個(gè)性化市場(chǎng)。在展示空間設(shè)計(jì)的藝術(shù)形式上也出現(xiàn)了個(gè)性化的趨勢(shì)，并形成新的設(shè)計(jì)思潮，在各種新思潮得影響下設(shè)計(jì)師們?cè)O(shè)計(jì)的展示空間更加靈活自由，格局上更加開(kāi)放，空間形態(tài)處理上更加豐富多彩，展示的創(chuàng)意上更是新穎別致，尤其是環(huán)境與主題結(jié)合得更密切，把展示內(nèi)容作為展示環(huán)境設(shè)計(jì)的依據(jù)，力求創(chuàng)造一個(gè)更豐富，更具有個(gè)性化展示環(huán)境。傳播學(xué)就是在強(qiáng)調(diào)研究類(lèi)型人群的特定需求來(lái)符合個(gè)性化市場(chǎng)的需要。以人為本最為符合現(xiàn)代信息的傳播理念，也更能調(diào)動(dòng)參觀者的積極性，提高他們參展的興趣，這就意味著觀眾并不是被動(dòng)地參觀展示，而是主動(dòng)地控制著展示，也體現(xiàn)了設(shè)計(jì)者對(duì)于參觀者的人文關(guān)懷，觀眾已不僅僅是旁觀者，而變成了探索世界奧秘的主人。

4 結(jié)語(yǔ)

傳播學(xué)是方法論，是“關(guān)于方法的知識(shí)”，是“指導(dǎo)方法有效性的理論”，它不是具體的方法，不是操作手冊(cè)，而是方法的方法，是一種研究思路。通過(guò)以上企業(yè)展示設(shè)計(jì)的幾個(gè)不同側(cè)面對(duì)傳播學(xué)在其中的應(yīng)用進(jìn)行論述，可以說(shuō)傳播學(xué)是進(jìn)行企業(yè)展廳設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和依據(jù)。研究好傳播學(xué)對(duì)展示設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素，對(duì)展示設(shè)計(jì)的成功起到了很大的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 傳播學(xué)信息[DB/OL].中科網(wǎng)，20121019.

[2] 大衛(wèi)·德尼，戚爾伯·施拉姆，威廉·波特（美）.傳播學(xué)概論[M].北京：北京大學(xué)出版社，2007.

[3] 易波.會(huì)展經(jīng)濟(jì)下會(huì)展設(shè)計(jì)教育探討[J].藝海，2008，94（4）：158.

[4] 宮承波.傳播學(xué)綱要[M].北京：中國(guó)廣播電視出版社，2007.