“協(xié)同成長”靠什么？

袁騰?王國紅?周建林

戰(zhàn)略管理“鼻祖”安索夫（Ansoff）

認為：協(xié)同可以讓企業(yè)實現(xiàn)1+1>2，即通過自身能力與外界機遇匹配，拓展新的事業(yè)，實現(xiàn)更好的成長。

事實正是，企業(yè)的成長除了經(jīng)濟屬性的交往之外，在經(jīng)營過程中還獲得了友情等社會屬性的互動，建立信任關系，而且企業(yè)的日常經(jīng)營是“嵌入”在社會關系中的，很難擺脫社會制度和地位的束縛。因而，企業(yè)迫切需要社會性資源，謀求“協(xié)同成長”。

之所以如此，是因為企業(yè)在成長過程中經(jīng)常因資源、能力等方面積累不足，或因新技術、新知識的供給不足而陷入成長困境，如果僅憑單個企業(yè)的一己之力，很難較全面地獲取到成長所需的資源、能力、技術和知識，而且花費的成本還很高。但如果企業(yè)將自身置身于整個社會網(wǎng)絡中，以較低成本獲取上述成長資源的渠道就會被打通了。

從“自組織”到“協(xié)同”

在企業(yè)成長的不同階段，企業(yè)內(nèi)外的社會資本間既協(xié)作又競爭，表現(xiàn)出強烈的“自組織”特征。所謂“自組織”，即在復雜的系統(tǒng)內(nèi)，通過個體不斷地自我調(diào)整，以使系統(tǒng)從無序到有序的過程。

眾所周知，人是企業(yè)的主體，企業(yè)內(nèi)部的社會資本也就是所有管理者和員工社會資本的綜合，內(nèi)部社會資本的不斷外化，增強了企業(yè)的外部社會資本，增強成長能力。與此同時，企業(yè)外部的社會資本也不斷內(nèi)化集聚，從而使得內(nèi)部社會資本源源不斷地得到優(yōu)化提升，也促進了企業(yè)的自我成長。

幾乎對于所有企業(yè)，在成長初期，外部社會資本相對內(nèi)部社會資本存在網(wǎng)絡小、質(zhì)量低等問題，企業(yè)大多依靠內(nèi)部社會資本的網(wǎng)絡結構、信任預期和個人信用謀得成長機會，確定成長方向；在成長發(fā)展階段，企業(yè)與越來越多的伙伴互動合作，擴展了外部社會資本的深度和廣度，形成了適宜成長的信任、規(guī)范甚至文化，外部社會資本不斷積累并與內(nèi)部社會資本形成平衡；而隨著慢慢成熟，企業(yè)逐漸依靠外部社會資本獲得信譽、品牌、口碑等競爭優(yōu)勢，成長也漸漸受外部社會資本主導；不過，在成長的擴散階段，企業(yè)則完全可以從內(nèi)部能力培養(yǎng)轉變?yōu)橥獠烤W(wǎng)絡搭建，依靠成熟的成長經(jīng)驗和軟實力吸引其他企業(yè)學習模仿，進而實現(xiàn)成長的“協(xié)同”。

協(xié)同成長的三個維度

企業(yè)的協(xié)同成長包含了社會網(wǎng)絡、知識網(wǎng)絡、利益網(wǎng)絡等復雜關系的成長過程。所以，在一定的環(huán)境條件下，這個過程也會依靠社會資本、動態(tài)能力和權益分配三個維度來實現(xiàn)（見圖表）。

傳統(tǒng)經(jīng)濟理論認為：企業(yè)的成長是不具有任何感情色彩的，甚至孤立地進行著。然而事實證明，企業(yè)與企業(yè)間的互動、甚至跨企業(yè)的人際關系都可以推進彼此間信任的產(chǎn)生，并以此構筑責任與義務等道德框架，提高協(xié)同成長的成功率。

企業(yè)成長的本質(zhì)就是社會元素融合的過程，并產(chǎn)生應有的經(jīng)濟效果。這些社會元素不僅包含正式的準則、程序和規(guī)則，也包括了非正式的諸如約定與文化等元素。作為企業(yè)協(xié)同成長核心的知識活動，是很難在合作中通過正式的契約形成合理的權益分配，需要合作者通過社會網(wǎng)絡結構產(chǎn)生互動并形成信任，最終上升到文化、理念層面，打破制度化的經(jīng)濟活動同社會活動間的隔閡，將網(wǎng)絡結構、互動關系、認知觀念等社會因素納入到協(xié)同成長的治理機制中，有效節(jié)約協(xié)同成長中監(jiān)督與激勵的成本。因此，作為非正式的社會契約，社會資本是企業(yè)協(xié)同成長的資源基礎。

通過新搭建的成長資源網(wǎng)絡，企業(yè)可以較輕松地接觸之前無法從企業(yè)內(nèi)部獲取的資源，但很多關鍵性的資源并不是顯性的，需要企業(yè)借助一定的能力獲得。而動態(tài)能力恰恰是協(xié)助企業(yè)對外部資源感知、吸收和升華的能力，唯有借助動態(tài)能力，很多隱性的成長資源才能夠被企業(yè)發(fā)掘并掌握，從而將企業(yè)成長推向更高的臺階。如果將成長作為企業(yè)協(xié)同的主要目標，那么就必須通過動態(tài)能力來實現(xiàn)，因為這是企業(yè)獲取隱形資源溢出的關鍵手段。

事實上，企業(yè)之所以積累社會資本，不僅僅是為了獲取利益，更重要的是和其他企業(yè)或機構在交往中提升動態(tài)能力，實現(xiàn)協(xié)同成長。

協(xié)同成長是具有創(chuàng)新性的集群企業(yè)成長方式，不同于簡單的物物交換或合作研發(fā)，企業(yè)追求的是比獨自成長收益更多的協(xié)同效應。在協(xié)同成長過程中，不同企業(yè)因各自的特質(zhì)扮演著不同的角色，對其所投入的資源與精力也存在質(zhì)與量的區(qū)別，如果不對權益的分配做出合理、明確的劃分，勢必會對協(xié)同成長的效果產(chǎn)生影響。雖然協(xié)同成長能夠有效降低成長風險與投入、提高成長收益，但如果成長權益分配不均，企業(yè)的收益與其投入不匹配，就會逐漸挫傷大家的協(xié)同積極性。因此權益分配是否妥當直接影響協(xié)同成長的深度、廣度與持久度。

然而，企業(yè)對協(xié)同的投入與成長的產(chǎn)出是難以實現(xiàn)完全匹配的。以科技型集群中企業(yè)的協(xié)同成長投入為例，除了可以衡量的有形資源之外，還有許多諸如技術、經(jīng)驗等無形資源，特別是隱形知識的傳播與吸收，是難以測量的；協(xié)同成長的產(chǎn)出，除了可以分配的金融與物質(zhì)產(chǎn)出，還包括專利、產(chǎn)權等等非物質(zhì)資產(chǎn)，無法簡單地按比例分配。

所以，企業(yè)之間需要在成長目標的確定、戰(zhàn)略的選擇、能力的積累和收益的分配等一系列重要事項中做到協(xié)作、同步，避免任何一方獨攬控制權。權益分配雖然很敏感，但必不可少。

如此一來，企業(yè)一旦積累了一定的成長資源和能力，必將會顯現(xiàn)出驚人的“跳躍式”成長。