董金鵬
3月中旬,騰訊與京東的資本聯(lián)姻,將顯著改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的IT寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局。不過(guò),這只是近似殘酷的BAT(Baidu+Alibaba+Tencent)競(jìng)爭(zhēng)中的一次普通較量,預(yù)計(jì)未來(lái)會(huì)有更多更激烈的戰(zhàn)爭(zhēng)。
這些激烈的交鋒,背后的一個(gè)主題就是在市場(chǎng)劇變時(shí)期,如何搶到和坐穩(wěn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者位置?;蛘哒f(shuō)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)該采用怎樣的競(jìng)爭(zhēng)策略。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,近年來(lái)的BAT大戰(zhàn),就提供了部分的答案。
短期:追求市場(chǎng)份額
詳細(xì)梳理BAT大戰(zhàn)的信息會(huì)發(fā)現(xiàn),三家企業(yè)都在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,輪番使用兼并收購(gòu)手段構(gòu)筑起各自的戰(zhàn)略高地。同時(shí),通過(guò)各種公關(guān)手段和“煙霧”策略,以阻止或延緩對(duì)手而使自己獲得先動(dòng)優(yōu)勢(shì)。比如:他們常常在新產(chǎn)品遠(yuǎn)未成型之前就預(yù)先發(fā)布要將其投放市場(chǎng)的消息,這樣做一方面可以讓顧客等待自己的新產(chǎn)品,而不急于購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品;另一方面,也勸阻競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不要開(kāi)發(fā)類似的產(chǎn)品。
不過(guò),哈佛大學(xué)的戰(zhàn)略管理學(xué)家克里斯托弗·A·巴特利特認(rèn)為:這種基于市場(chǎng)份額的策略只在短期內(nèi)奏效,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局的影響也只是一時(shí)的?!霸诟?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型下,戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)可以幫助訓(xùn)練有素的管理者決定發(fā)展什么業(yè)務(wù)。但是,所有的計(jì)劃和投資都不能阻止來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)自己產(chǎn)品和市場(chǎng)定位的殘酷模仿。”巴特利特在2002年發(fā)表于《MIT斯隆管理評(píng)論》的一篇文章中寫(xiě)道。
巴特利特的觀點(diǎn)代表了十多年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)踐與理論發(fā)展的新變化,即建立在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織理論基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,在長(zhǎng)期可能是無(wú)效的。今天,信息時(shí)代帶來(lái)的游戲規(guī)則是速度、靈活性和自我更新,通過(guò)技術(shù)性手段可以在短期內(nèi)獲得市場(chǎng)份額進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)瞬間就消失了。
長(zhǎng)期:加大人力資本專用性投資
那么在長(zhǎng)期,企業(yè)如何建構(gòu)更持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?答案是加強(qiáng)人力資本的專用性投資。2012年7月份美國(guó)《管理學(xué)會(huì)評(píng)論》發(fā)表了一篇頗具代表性的文章——《從人力資本的角度重新思考持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》——講人力資本投資如何幫助企業(yè)建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作者認(rèn)為:知識(shí)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力中占據(jù)著最為重要的地位,這使很多企業(yè)轉(zhuǎn)向從不斷豐富的知識(shí)、技術(shù)訣竅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)能力中挖掘競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
所謂人力資本的專業(yè)性投資,即是企業(yè)培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)和積累一些特殊知識(shí)和能力,這些特殊的知識(shí)依賴于所在企業(yè)的產(chǎn)品特性、市場(chǎng)狀況、工藝流程,以及企業(yè)文化等。當(dāng)這些獨(dú)一無(wú)二的人才離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)后,這些知識(shí)的收益將大幅減少,甚至消失。
不過(guò),像騰訊等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)長(zhǎng)期面臨的挑戰(zhàn),在于如何為員工創(chuàng)造一種環(huán)境,在投資高精尖人才的同時(shí),要通過(guò)制度充分挖掘出他們擁有的知識(shí),最終幫助企業(yè)形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
概括起來(lái),要做好行業(yè)老大,短期內(nèi)要搶占市場(chǎng)份額,長(zhǎng)期就要爭(zhēng)奪人才。管理
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