勞動密集型企業(yè)實習(xí)實踐活動中存在的問題及對策

程 波，孫艷梅

（西安工業(yè)大學(xué) 北方信息工程學(xué)院，西安 710036）

校企合作不僅能提高高等院校人才培養(yǎng)能力，而且有利于企業(yè)的發(fā)展壯大，這種“雙贏”模式注定在我國得以較快發(fā)展。但目前受制于我國教育的開放程度，社會、企業(yè)參與校企合作的積極性還不高，參與企業(yè)相對較少。而勞動密集型企業(yè)由于用工壓力大，且門檻較低，愿意與高校合作，為學(xué)生開展實習(xí)實踐活動提供機(jī)會。但由于缺乏經(jīng)驗，勞動密集型企業(yè)的實習(xí)實踐活動備受詬病，從目前的開展情況來看，參與實習(xí)實踐活動的學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)、社會都存在一些問題。

一、勞動密集型企業(yè)實習(xí)實踐中存在的問題

（一）學(xué)生對實習(xí)實踐的認(rèn)識不到位，實習(xí)實踐過程中心理落差大

學(xué)生對實習(xí)實踐的內(nèi)容、目的、意義不夠明確，在實習(xí)實踐過程中自我角色轉(zhuǎn)換意識模糊，部分學(xué)生甚至將企業(yè)實習(xí)實踐當(dāng)做專業(yè)實習(xí)，這就導(dǎo)致學(xué)生對實習(xí)企業(yè)及崗位的期望值過高。他們簡單地認(rèn)為實習(xí)崗位與專業(yè)密切相關(guān)，既可以受到系統(tǒng)的培訓(xùn)，又可以學(xué)到更多的與自身專業(yè)有關(guān)的知識；他們期望在企業(yè)實習(xí)時能得到和在學(xué)校時一樣的關(guān)心和照顧，工作環(huán)境輕松舒適，管理方式人性化。然而，勞動密集型企業(yè)提供的崗位多從事簡單重復(fù)的勞動，時間消耗較多，技術(shù)含量和專業(yè)耦合度低。勞動密集型企業(yè)的真實現(xiàn)狀讓學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理落差，這種心理落差給實習(xí)帶來很多隱患和矛盾，增加了實習(xí)過程中的管理壓力，阻礙了實習(xí)的正常開展，影響了實習(xí)效果。

（二）實習(xí)實踐崗位技術(shù)含量普遍不高，工作內(nèi)容重復(fù)單一

現(xiàn)代企業(yè)無論其產(chǎn)品多么高科技，其生產(chǎn)工藝如何復(fù)雜、先進(jìn)，具體到某個崗位，它的工作都是簡單的、重復(fù)的、技術(shù)含量較低的。勞動密集型企業(yè)本身就具有勞動力數(shù)量多、技術(shù)操作要求低的特點，加之企業(yè)出于自身利益的考量，一般情況下不會將學(xué)生安排在關(guān)鍵技術(shù)崗位（技術(shù)崗位崗前培訓(xùn)周期長，要求長期穩(wěn)定，短期的實習(xí)不符合企業(yè)技術(shù)用工的需要），因此其提供給學(xué)生的實習(xí)實踐崗位也多數(shù)是從事一些重復(fù)性的、簡單的勞動，這讓學(xué)生在實習(xí)過程中覺得自己只是廉價勞動力，不需要專業(yè)知識與職業(yè)技能就可以上崗工作。

（三）實習(xí)實踐中工作時間不穩(wěn)定，勞動強(qiáng)度大

目前的勞動密集型企業(yè)多依賴訂單生存，也就是所謂的訂單生產(chǎn)模式。訂單少了，企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)就少，勞動壓力就小；訂單多了，企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)就會加重，工作時間也會延長，必然出現(xiàn)加班加點的情況，勞動強(qiáng)度自然就加大了。金融危機(jī)以來，訂單市場變得越來越小、越來越急、越來越短。這給企業(yè)生產(chǎn)帶來很大挑戰(zhàn)，多數(shù)勞動密集型企業(yè)為了控制成本，采取“旺季招人，淡季辭工”的做法。受此影響，參加企業(yè)實習(xí)實踐的學(xué)生工作時間也變得不穩(wěn)定，企業(yè)是以利潤最大化為核心目的的，遇到急的訂單，人員不足必然會延長工作時間。工作時間的不穩(wěn)定和勞動強(qiáng)度的增大讓參加企業(yè)實習(xí)實踐的學(xué)生無法適從，容易產(chǎn)生負(fù)面情緒。

（四）企業(yè)在管理中存在重制度、輕人文，重人治、輕德治的問題

現(xiàn)代的勞動密集型企業(yè)動輒幾萬名員工，多則上百萬名員工，一個廠區(qū)也有好幾萬人，而且企業(yè)員工多以文化程度不高的年輕人為主，要確保企業(yè)的效益和產(chǎn)品的質(zhì)量，必須采取嚴(yán)格的管理制度。但對實習(xí)學(xué)生而言，嚴(yán)格的制度本身就存在著先天不足。第一，制度更多的是約束人的行為，而不是激發(fā)人的熱情；第二，制度更多的是解決有形問題，而無形的、人內(nèi)心的問題單靠制度是無法解決的；第三，制度執(zhí)行者的能力和水平也會影響制度的執(zhí)行效果，學(xué)生畢竟不是正式員工，他們需要更多的激勵。比如按照企業(yè)制度，員工每天工作8小時，完成800的工作產(chǎn)量，由于執(zhí)行嚴(yán)格的打卡上下班制度，即使員工用3個小時完成了這個工作量也不能提前下班，學(xué)生對此很不理解。這樣的管理制度很難調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。

（五）單調(diào)的工作內(nèi)容和簡單的管理容易使學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面情緒

勞動密集型企業(yè)的工作有固定的流程、步驟，刻板單調(diào)的工作形式，極易使人產(chǎn)生厭倦、煩躁、無奈、抑郁等負(fù)面情緒。同時，企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化管理及產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)范性要求很高，員工一旦出錯，就會牽連所在生產(chǎn)小組甚至整個生產(chǎn)線，致使員工時刻處于緊張狀態(tài)，成為經(jīng)常性的應(yīng)激源。不僅如此，較重的任務(wù)量以及不定期的加班加點，無形中加大了勞動強(qiáng)度，也讓實習(xí)學(xué)生倍感壓力。此外，勞動密集型企業(yè)基層管理人員水平有限，對實習(xí)學(xué)生簡單、粗放甚至粗暴的管理也使他們?nèi)狈Π踩?，成為一種潛在的應(yīng)激源，多種應(yīng)激源交織在一起，極易造成實習(xí)學(xué)生心理不適，甚至產(chǎn)生心理問題。

（六）家長和社會對勞動密集型企業(yè)的實習(xí)實踐認(rèn)識錯位，增加了開展實習(xí)實踐的壓力和阻力

目前，家長和社會對勞動密集型企業(yè)印象普遍不太好，加之部分勞動密集型企業(yè)自身的一些問題，一提及勞動密集型企業(yè)，家長和社會的第一反應(yīng)就是“血汗工廠”。由于企業(yè)實習(xí)實踐教學(xué)開放性不足，導(dǎo)致社會、企業(yè)、家長、政府對實習(xí)實踐認(rèn)識錯位，沒有意識到自己在其中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，他們一邊喊著要加強(qiáng)學(xué)生的實習(xí)實踐教育，一邊卻責(zé)備學(xué)校開展的實習(xí)實踐是讓學(xué)生充當(dāng)廉價的勞動力。在這種情況下，部分家長不僅不支持孩子的實習(xí)實踐，還想盡辦法給學(xué)校施加壓力。但凡有學(xué)生在企業(yè)實習(xí)時出了問題，社會輿論都會一邊倒地指責(zé)學(xué)校“沒有組織好”，指責(zé)企業(yè)“黑心”、“不良”，使用學(xué)生工。即使實習(xí)實踐不出問題，他們也會過度關(guān)注，無形中增加了開展實習(xí)實踐的壓力和阻力，削弱了企業(yè)接受學(xué)生實習(xí)的積極性，而學(xué)校開展學(xué)生實習(xí)實踐工作也是畏手畏腳。

（七）企業(yè)對實習(xí)實踐認(rèn)識偏差，導(dǎo)致管理多、教育少

企業(yè)與學(xué)校不同，他們更多地關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，在人才的培養(yǎng)上缺乏經(jīng)驗。而且為保證生產(chǎn)經(jīng)營正常運行，企業(yè)往往也無暇深入地參與到高素質(zhì)、技能型專門人才的培養(yǎng)中。雖然，學(xué)校與企業(yè)共同達(dá)成了實習(xí)實踐協(xié)議，但是企業(yè)出于自身生產(chǎn)和效益的考慮，更多時候還是將學(xué)生當(dāng)作簡單的勞動力，平時對學(xué)生管理嚴(yán)、要求多而引導(dǎo)少、培訓(xùn)少。企業(yè)對實習(xí)學(xué)生的管理也多是要求他們嚴(yán)格遵守企業(yè)制度，而在專業(yè)知識、職業(yè)道德、企業(yè)文化等方面指導(dǎo)得少，這就導(dǎo)致學(xué)生感覺自己就是廉價勞動力，缺少學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，影響了實習(xí)實踐的效果和意義。

（八）學(xué)校缺乏系統(tǒng)完善的企業(yè)實習(xí)實踐制度和人力保障

目前，高校和企業(yè)合作培養(yǎng)人才的體系還不夠完善，缺乏相關(guān)的經(jīng)驗，對學(xué)生實習(xí)實踐沒有進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計，沒有把實習(xí)實踐教學(xué)、日常理論教學(xué)、思想道德教育與企業(yè)文化結(jié)合起來。在制定實踐教學(xué)計劃、設(shè)計實踐教學(xué)內(nèi)容、制定考核辦法和評判標(biāo)準(zhǔn)方面還有待完善，沒能將企業(yè)教育環(huán)境和學(xué)校教育環(huán)境很好地融合，導(dǎo)致學(xué)校、企業(yè)二元育人環(huán)境“貌合神離”，讓學(xué)生覺得在學(xué)校是單純的學(xué)生，在企業(yè)就是工人。同時，由于學(xué)校缺乏經(jīng)驗豐富的實習(xí)實踐指導(dǎo)教師，實習(xí)帶隊老師多為輔導(dǎo)員，不能從實踐相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域?qū)W(xué)生進(jìn)行有效指導(dǎo)，使實習(xí)實踐效果大打折扣。

（九）學(xué)生實習(xí)期間安全問題相對突出

安全問題是學(xué)生在企業(yè)實習(xí)實踐活動過程中值得注意的一個突出問題。勞動密集型企業(yè)員工人數(shù)眾多，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，容易滋生安全隱患；學(xué)生安全意識不強(qiáng)，工作經(jīng)驗不足，操作不當(dāng)或企業(yè)機(jī)械設(shè)備故障都增加了生產(chǎn)事故發(fā)生的可能性。此外學(xué)生心理或生活問題未能及時溝通解決、管理不善等也為實習(xí)實踐活動埋下了安全隱患。

二、勞動密集型企業(yè)實習(xí)實踐對策

（一）加強(qiáng)對實習(xí)學(xué)生的宣傳教育，做好實習(xí)實踐前的心理準(zhǔn)備工作

在實習(xí)實踐之前，要加大實習(xí)實踐的宣傳工作，建立宣傳的長效機(jī)制，將宣傳工作融入日常教學(xué)。要通過開展就業(yè)培訓(xùn)講座、職業(yè)道德教育、實習(xí)企業(yè)宣講、崗位實習(xí)案例講解、適應(yīng)能力分析、實習(xí)期間注意事項解析等工作，讓學(xué)生充分了解實習(xí)內(nèi)容，對實習(xí)環(huán)境有一個正確的定位，對實習(xí)的目的和意義有明確的認(rèn)識，使他們清楚地知道在實習(xí)實踐中自己要學(xué)習(xí)什么、注意什么，要提高什么、克服什么，做好心理準(zhǔn)備，從而避免心理落差，為實習(xí)實踐的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）要提高實習(xí)實踐的開放性，獲得家長與社會的支持和認(rèn)可

實習(xí)實踐不僅是學(xué)校和企業(yè)間的“親密接觸”，更是社會、家長、學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)參與的“多方博弈”，因此，要做好此項工作，就要讓各方明確自己的責(zé)任和義務(wù)，進(jìn)而統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力。目前各高校開展的實習(xí)實踐活動，家長和社會參與不夠，對實習(xí)實踐內(nèi)容了解不多，因而形成了兩種極端，要么徹底不關(guān)注，要么過度關(guān)注。部分高校對實習(xí)實踐活動“猶抱琵琶半遮面”，給家長的解釋也很簡單，或者說“去企業(yè)實習(xí)是學(xué)校的安排，是教學(xué)計劃的安排”，或者說“不去實習(xí)，學(xué)生無法畢業(yè)”等等，這既不能解答家長關(guān)心的問題，也讓社會無法深入了解具體情況，導(dǎo)致了各種無端的猜忌和輿論壓力，把好事辦壞。因此，在開展實習(xí)實踐之前，學(xué)校應(yīng)該將具體的制度、措施和注意事項公之于眾，接受社會的監(jiān)督和指導(dǎo)，做通家長的工作，以務(wù)實誠懇的態(tài)度把學(xué)?！巴ㄟ^實習(xí)實踐鍛煉，為真正踏入社會、進(jìn)入職場打好基礎(chǔ)”的實習(xí)實踐理念向家長解釋清楚，把實習(xí)期間的各種安全保障措施交代明白，以取得家長的支持與認(rèn)同。

（三）企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，在細(xì)化管理的同時抓好教育工作

企業(yè)要樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的意識，學(xué)生到企業(yè)實習(xí)實踐，對企業(yè)具有科技創(chuàng)新、開發(fā)人力資源等意義。而且學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，是以一個全新的視角來看待企業(yè)，容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的問題，有利于企業(yè)的良性發(fā)展，同時也是企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才和積累人才的過程，更是企業(yè)自我宣傳的良機(jī)。因此，企業(yè)不能簡單地把學(xué)生當(dāng)做勞動力緊缺時的后備軍，對實習(xí)學(xué)生的管理也不能僅僅以實現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)、確保產(chǎn)品質(zhì)量為宗旨，而應(yīng)該把管理和教育有機(jī)結(jié)合起來，在崗位設(shè)置、崗位分配、崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化、管理方法、職業(yè)素養(yǎng)等方面深耕細(xì)作。企業(yè)在管理工作中要分析學(xué)生的特點，有針對性地調(diào)整管理方式。在實習(xí)過程中，企業(yè)還應(yīng)該開展有關(guān)培訓(xùn)工作，把企業(yè)文化融入其中，讓學(xué)生在實習(xí)實踐過程中能不斷思考，逐步從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工，從而達(dá)到雙贏的目的。

（四）學(xué)校要做好實習(xí)實踐的系統(tǒng)設(shè)計

學(xué)校作為學(xué)生實習(xí)實踐的主要組織者，就應(yīng)該從源頭上把控，從理念轉(zhuǎn)變、方案設(shè)計、教學(xué)延伸、利益維系等方面入手，轉(zhuǎn)變院校管理者、任課教師、企業(yè)指導(dǎo)人員、學(xué)生及家長的觀念，提高他們對頂崗實習(xí)必要性和重要性的認(rèn)識。對于學(xué)校而言，頂崗實習(xí)只是教學(xué)場所的擴(kuò)展，不是教學(xué)任務(wù)的外移，更不是育人職責(zé)的外移，因此，要端正實習(xí)實踐態(tài)度，健全管理制度，強(qiáng)化過程管理，確保實習(xí)實踐的育人成效。首先，要扎實系統(tǒng)地設(shè)計好實習(xí)實踐方案，并將其納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案和整個教學(xué)體系中，認(rèn)真分析考量實習(xí)的目的與要求，企業(yè)與崗位的落實，企業(yè)兼職教師的聘請與交流，校企合作課程的開發(fā)與落實，實習(xí)的流程與時間安排，組織機(jī)構(gòu)與項目管理，頂崗實習(xí)要求與質(zhì)量管理，實習(xí)考核與評價等。其次，要開拓多樣化的實習(xí)實踐形式，探索“分階段，多時段”的實習(xí)模式，即要結(jié)合各年級學(xué)生特點，把整個大學(xué)的實習(xí)實踐活動分散到大學(xué)四年中。第一階段的實習(xí)可安排在大一，以認(rèn)識企業(yè)、了解現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)為目的；第二階段可安排在大二，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)為主；第三階段可安排在大三、大四，以畢業(yè)綜合設(shè)計和參與研發(fā)性頂崗實習(xí)項目為主，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，提升就業(yè)競爭力。此外，還要將實習(xí)實踐與思想道德教育結(jié)合，推進(jìn)學(xué)生的職業(yè)教育；將實習(xí)實踐與就業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)符合企業(yè)需求的畢業(yè)生。

（五）學(xué)校和企業(yè)加強(qiáng)合作，將企業(yè)育人環(huán)境和校園育人環(huán)境有機(jī)融合

簡單地將企業(yè)育人環(huán)境和校園育人環(huán)境疊加絕不等于二元育人環(huán)境，只有校企雙方加強(qiáng)合作，相互溝通，互動協(xié)作，將二元育人環(huán)境融合延伸形成有機(jī)整體，才能相得益彰，最大化地實現(xiàn)實習(xí)實踐的育人效果。在校園育人環(huán)境中將職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、企業(yè)文化等內(nèi)容融入到日常教學(xué)、思想道德教育、校園文化建設(shè)中，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神，這樣就能讓學(xué)生盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。同樣，在企業(yè)實習(xí)期間，將與實習(xí)崗位聯(lián)系密切的課程和實訓(xùn)項目轉(zhuǎn)移至企業(yè)，邀請企業(yè)工程師授課，指定經(jīng)驗豐富的教師定期開展講座，引導(dǎo)學(xué)生實習(xí)實踐。企業(yè)文化也是思想政治教育的一種優(yōu)質(zhì)資源，能潛移默化地教會學(xué)生怎樣做人，怎樣做事，對學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)有著非常重要的作用。企業(yè)和學(xué)校還可以通過互派人員、聯(lián)合開發(fā)課程等形式來深化合作，推進(jìn)企業(yè)實習(xí)實踐的向前發(fā)展。

［1］應(yīng)麗梅.廣東省技工院校開展校企合作的現(xiàn)狀、問題及對策［J］.職業(yè)，2011（20）.

［2］孫業(yè)語.新型校企合作模式的實踐探索——赴煙臺富士康實習(xí)帶隊體會［J］.職業(yè)，2013（11）.