阿聯(lián)酋電信(Etisalat)日前宣布,在愛立信的大力協(xié)助下,公司已取得重大業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的階段性成果。在該項目的第一個階段,阿聯(lián)酋電信與愛立信完成了業(yè)務(wù)流程再造。目前,阿聯(lián)酋電信全新的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)環(huán)境可以更快應(yīng)對產(chǎn)品上市壓力、更貼近客戶并提高運營效率。
現(xiàn)在,阿聯(lián)酋電信已將其后付費移動用戶遷移至全新的BSCS iX融合、端到端計費和客戶服務(wù)系統(tǒng),并集成了其他第三方軟件組件。接下來,該項目將面向阿聯(lián)酋電信的企業(yè)客戶,以及零售客戶與企業(yè)客戶的固定電話、互聯(lián)網(wǎng)和電視領(lǐng)域。此外,愛立信將簡化阿聯(lián)酋電信的自動化訂單管理功能,并為其提供全新的銷售自動化功能與銷售點支付系統(tǒng)。