床頭標識在護理安全管理中的應(yīng)用

陳廣蘭 駱書秀

護理安全是衡量護理服務(wù)質(zhì)量的重要指標，實施護理標識安全管理是符合一切以病人安全為目標管理的好辦法［1］。華麗認為［2］，護理標識在護理服務(wù)中對護患雙方能起到警示作用，不但維護病人利益，還能提高護理人員的自我保護能力，達到護患雙贏效果。我科自2007年起使用護理警示標識，在護理實踐中得到了不斷地改進和完善，2012年又進一步創(chuàng)新了床頭標識的應(yīng)用，在護理安全管理中收到了較好的效果，現(xiàn)報道如下。

1 床頭標識的制作

床頭標識牌采用水晶板制作，大小為30 cm×15 cm，每個牌分為3個格，為避免塵埃停留在格內(nèi)，插入口在側(cè)邊;與其配套的護理標識卡用白卡紙制作后過塑而成，大小為7 cm×10 cm，護理標識正面粉紅色底黑體字，字號根據(jù)卡的大小和內(nèi)容的多少選定，底面為白色。護理標識制作根據(jù)護理部的護理質(zhì)量安全要求和?？谱o理特點分為4大類:護理安全標識(防管道脫落、防壓瘡、防墜床、防跌倒)、護理提示標記(記24 h尿量、臥床休息)、手術(shù)名稱縮寫(PCNL、TUVP、SSZQ、SNGQ等)和日期標識、藥物過敏警示標識(青霉素、頭孢西丁過敏史等)。

2 床頭標識的放置

每個床位放2個床頭標識牌，分別放在設(shè)備帶上方“床號”標志的左右兩邊，標識牌內(nèi)放置標識卡，標識內(nèi)容位置固定，左邊固定第1格放“防管道滑脫”，第2格放“記24 h尿量”，第3格放“臥床休息”;右邊必要時第1格放“手術(shù)名稱日期”，第3格放“藥物過敏警示標識”，第2格為備用(同時兩個手術(shù)的另一手術(shù)名稱);右邊如無上述項目標識，必要時可放其他護理安全標識:“防壓瘡”“防墜床”“防跌倒”;如病人不需要以上所有項目標識的則把左邊標識卡全都翻轉(zhuǎn)為白色底面，右邊標識牌則留空，這樣病房可以保持潔白美觀墻面的同時，更能突出護理警示的目的和作用。

3 床頭標識在護理安全管理中的應(yīng)用體會

3.1 護理標識牌醒目、規(guī)范，提高工作效率 護理警示標識是指病人在就醫(yī)過程中，由于生理、病理、心理、社會、環(huán)境等諸多不確定的因素，或難以預(yù)料的意外事件或風(fēng)險事件發(fā)生，而醫(yī)院采用特殊制作的各種有針對性、目的性、科學(xué)性警示標識，使眾人皆知，達到廣而告之的目的，起到警示與提醒的作用［3］。我科完善了專科標識的內(nèi)容，其中，“手術(shù)名稱”的標識是應(yīng)用字母來表示，如英文縮寫類“PCNL”表示經(jīng)皮腎鏡取石術(shù)，“TUVP”表示前列腺汽化電切術(shù)，拼音縮寫類“SSZQ”表示腎實質(zhì)切開取石術(shù)，“SNGQ”表示輸尿管切開取石術(shù)等，這樣的標識既能告知醫(yī)務(wù)人員，又能保護病人的隱私。通過對護理警示標識的創(chuàng)新，標識內(nèi)容豐富，信息完整，尺寸大小規(guī)范一致，固定放置，位置醒目，使醫(yī)務(wù)人員迅速了解專項標識的情況，提高了工作效率。

3.2 護理警示標識對護患雙方都起到保護作用 病人安全管理是護理質(zhì)量管理永恒的主題，醫(yī)院是一個特殊服務(wù)的公共場所，尤其是基層醫(yī)院面對的病人來自農(nóng)村，受傳統(tǒng)觀念“孝”的影響，病人住院特別是老年人，家屬探視人次多，存在難以預(yù)料的風(fēng)險事件發(fā)生。實施床頭警示標識，不但提醒護士，規(guī)范護士行為，理順護士工作流程，還可以起到使病人及家屬互動的作用［4］。警示以文字標識會加深記憶，既減少醫(yī)患雙方溝通的摩擦，又提高了護士對病人安全隱患的重視程度。常梅［5］報道，規(guī)范床頭警示標志管理后杜絕了護理糾紛的發(fā)生。

3.3 床頭標識為臨床診治護理查房指導(dǎo)提供依據(jù) 床頭標識上的“手術(shù)名稱和日期”有利于提醒醫(yī)務(wù)人員查房時了解手術(shù)病人的手術(shù)方式、手術(shù)天數(shù)，結(jié)合病人的主訴了解病情，使醫(yī)師心中有數(shù)，可及時為病人作出準確的回應(yīng)及處理，為科主任查房指導(dǎo)提供依據(jù)。同時，床頭標識的內(nèi)容也方便護士了解和掌握病情，進行針對性地查對，減少醫(yī)務(wù)人員重復(fù)翻閱病歷，節(jié)省了勞動時間，提高了工作效率。

3.4 床頭標識為臨床教學(xué)提供了護理安全保障 床頭標識的應(yīng)用，方便了對護生和新入科護士的帶教，幫助她們盡快了解和掌握專科的治療護理常規(guī)，進一步保障了護理帶教工作的安全性。

4 小結(jié)

我科實施護理床頭標識的創(chuàng)新，操作簡單，易于掌握，有效地解決了以前常見的“標識不清、標識錯誤、標識漏項”的問題。病人的安全應(yīng)從預(yù)防開始，其中提供安全的環(huán)境是基礎(chǔ)，提高病人的認識是重點，加強預(yù)防措施的落實和監(jiān)控是關(guān)鍵環(huán)節(jié)［6］。規(guī)范安全的標識，讓護患之間搭起了更加信任的橋梁，更進一步促進了護理安全管理。因此，床頭標識的應(yīng)用，認為可操作性強、實用，具有指導(dǎo)意義，值得在臨床推廣應(yīng)用。

［1］ 張建勛，張 鈺，周建芳.識別護理標識在病區(qū)安全管理中的應(yīng)用［J］.四川醫(yī)學(xué)，2012，33(7):1309 －1311.

［2］ 華 麗.護理標識在護理安全管理中的應(yīng)用及效果［J］.臨床護理雜志，2011，10(2):67 －69.

［3］ 孫元美.護理警示標識在病人安全目標管理中的應(yīng)用［J］.護理研究，2009，23(4):913.

［4］ 王淑云，姜永梅，田玉波.溫馨提示牌和護理標識牌在護理管理中的應(yīng)用［J］.護士進修雜志，2011，26(5):413 －415.

［5］ 常 梅.床頭警示標志在老年病人護理及預(yù)防護理糾紛中的應(yīng)用［J］.護理研究，2011，25(6):1467 －1468.

［6］ 安鉆萍，石蘭萍.護理標識的臨床應(yīng)用與科學(xué)管理［J］.全科護理，2010，8(6B):1572 －1573.