基于課程群構(gòu)建電子商務(wù)“三創(chuàng)”實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系

陳晴光

(浙江萬(wàn)里學(xué)院 現(xiàn)代物流學(xué)院，浙江 寧波 315100)

電子商務(wù)在全球日新月異的發(fā)展對(duì)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的以單門課程為主開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)模式，常常存在實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源利用率不高、相關(guān)課程教學(xué)內(nèi)容重復(fù)且與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求嚴(yán)重脫節(jié)的情況，亟待改善。近年來(lái)，眾多研究者分別從不同側(cè)面對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式、方法、內(nèi)容等進(jìn)行了大量有益的探索[1-6]，已有的相關(guān)研究主要是從單門課程等微觀角度或整個(gè)專業(yè)的校內(nèi)外實(shí)踐基地等宏觀角度展開(kāi)，本文從課程群的角度整合實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃創(chuàng)意能力、電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新能力和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力(簡(jiǎn)稱“三創(chuàng)”能力)為核心，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程群以及基于課程群的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容體系，打破單門課程的局限，所創(chuàng)設(shè)的電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目更加貼近實(shí)際應(yīng)用。

1 電子商務(wù)課程群建設(shè)框架

課程群是針對(duì)現(xiàn)行教育教學(xué)中學(xué)科門類過(guò)多、過(guò)細(xì)等問(wèn)題而提出的，是介于傳統(tǒng)課程和培養(yǎng)方案之間的一個(gè)層次。課程群結(jié)構(gòu)一般包含基礎(chǔ)層、主導(dǎo)層、目標(biāo)層3個(gè)層次，其中基礎(chǔ)層通常由若干專業(yè)基礎(chǔ)課或平臺(tái)課構(gòu)成，主導(dǎo)層由相關(guān)專業(yè)技能課或?qū)I(yè)課構(gòu)成，目標(biāo)層則是該課程群需承載的技能或素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)。

1.1 電子商務(wù)課程群建設(shè)的基本思想

課程群建設(shè)應(yīng)根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和目標(biāo)定位，基于社會(huì)需求以專業(yè)核心能力和綜合素質(zhì)培養(yǎng)為導(dǎo)向，優(yōu)化群內(nèi)課程的知識(shí)單元，避免相互間內(nèi)容重復(fù)或缺漏等，由課程群承載技能或素質(zhì)培養(yǎng)的目標(biāo)，并把圍繞同一個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)的、蘊(yùn)涵在若干課程中的實(shí)踐內(nèi)容在一個(gè)更高層次上連貫起來(lái)，使該項(xiàng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)隨課程教學(xué)的推進(jìn)而不斷加深和拓展，逐步實(shí)現(xiàn)與培養(yǎng)目標(biāo)的重合。

隨著區(qū)域網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才素質(zhì)和能力的要求已不再僅僅停留于操作與應(yīng)用層面[9]，更需要整合共享網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)各環(huán)節(jié)信息的能力，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)中海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次分析挖掘以識(shí)別有價(jià)值信息為決策服務(wù)的能力。因此，電子商務(wù)課程群建設(shè)及相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目設(shè)置還應(yīng)考慮到現(xiàn)階段企業(yè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求特點(diǎn)[10-12]，建立開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)室，整合優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，增設(shè)基于電子商務(wù)課程群的綜合性、設(shè)計(jì)性和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，形成層次分明、各具特色的系列課程。

1.2 電子商務(wù)專業(yè)課程群的構(gòu)成

本文以浙江萬(wàn)里學(xué)院為例，針對(duì)應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)本科教學(xué)層次人才培養(yǎng)計(jì)劃及培養(yǎng)目標(biāo)定位，將電子商務(wù)專業(yè)課程劃分為電子商務(wù)業(yè)務(wù)技能課程群、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)課程群、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練課程群。組成各課程群的課程名稱及相應(yīng)的結(jié)構(gòu)層次如表1所示。

表1 電子商務(wù)專業(yè)課程群的構(gòu)成

基礎(chǔ)層課程多為電子商務(wù)專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)課；主導(dǎo)層則多為專業(yè)限選課或選修課程，當(dāng)然也可包含專業(yè)必修課。電子商務(wù)業(yè)務(wù)技能課程群中的“電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用”由傳統(tǒng)的“電子商務(wù)概論”和“電子商務(wù)案例分析”2門課程整合而成；“電子商務(wù)物流服務(wù)”是對(duì)傳統(tǒng)的“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流”、“電子商務(wù)物流管理”課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，增加與裁剪了一些內(nèi)容以后與“電子商務(wù)物流技術(shù)基礎(chǔ)”整合形成；同時(shí)增設(shè)“電子商務(wù)服務(wù)”、“多元統(tǒng)計(jì)分析”以及“數(shù)據(jù)挖掘”等課程，滿足企業(yè)對(duì)客戶數(shù)據(jù)分析以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)的新需求。

電子商務(wù)專業(yè)的3個(gè)課程群分別承載著不同的能力培養(yǎng)目標(biāo)，因此具有相對(duì)獨(dú)立性。同時(shí)，這3個(gè)課程群又互為基礎(chǔ)，存在著相互協(xié)作、相互促進(jìn)的關(guān)系。

2 電子商務(wù)課程群實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容體系設(shè)計(jì)

電子商務(wù)課程群實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容體系設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合各校的實(shí)驗(yàn)條件、人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，同時(shí)考慮便于操作實(shí)施等因素。

2.1 電子商務(wù)課程群實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

依據(jù)本文所述電子商務(wù)課程群建設(shè)框架，以及筆者所在高校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，結(jié)合課程自身的特點(diǎn)和本校實(shí)驗(yàn)條件，同時(shí)考慮便于組織教學(xué)，對(duì)電子商務(wù)課程群內(nèi)有實(shí)驗(yàn)要求的課程分別設(shè)計(jì)了相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，其中綜合實(shí)驗(yàn)需要綜合運(yùn)用群內(nèi)多門課程的相關(guān)知識(shí)與技能。

2.1.1 電子商務(wù)業(yè)務(wù)技能課程群擬設(shè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目

該課程群內(nèi)“網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算”、“電子商務(wù)服務(wù)”2門課程的相關(guān)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容分別整合到“電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用”、“電子商務(wù)安全”等課程中，原“電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用”課程中有關(guān)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容則調(diào)整到“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程實(shí)驗(yàn)中，避免以往不同課程間存在的重復(fù)教學(xué)現(xiàn)象。

“電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用”課程實(shí)驗(yàn)可開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)工具(包括瀏覽器、電子郵件管理工具、搜索引擎等)的使用實(shí)驗(yàn)、B2B電子商務(wù)交易模擬實(shí)驗(yàn)、C2C與B2C電子商務(wù)交易實(shí)驗(yàn)4個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，同時(shí)將信用卡/電子錢包/電子現(xiàn)金/第三方支付工具等的應(yīng)用實(shí)驗(yàn)穿插在上述3個(gè)有關(guān)電子商務(wù)交易模式的實(shí)驗(yàn)中進(jìn)行。

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程實(shí)驗(yàn)可開(kāi)設(shè)企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)性診斷與搜索引擎友好性分析、許可E-mail營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研4個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。

“電子商務(wù)安全”課程實(shí)驗(yàn)可開(kāi)設(shè)數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)與安裝、加密電子郵件的發(fā)送與接收、信用認(rèn)證服務(wù)、電子簽名或電子簽章4個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。

“電子商務(wù)物流服務(wù)”課程實(shí)驗(yàn)可開(kāi)設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制、物流配送服務(wù)管理、射頻識(shí)別系統(tǒng)RFID模擬應(yīng)用、物流條碼設(shè)計(jì)4個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。

2.1.2 電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)課程群擬設(shè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目

該課群內(nèi)“網(wǎng)頁(yè)制作與網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)”、“電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理”2門課的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與“電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)”實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了有機(jī)整合。

“電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)”課程實(shí)驗(yàn)可開(kāi)設(shè)網(wǎng)頁(yè)及特效制作、電子商務(wù)平臺(tái)用戶管理模塊設(shè)計(jì)、電子購(gòu)物車設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)商品智能搜索設(shè)計(jì)、商務(wù)網(wǎng)站(基本框架)開(kāi)發(fā)與發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析與壓力測(cè)試等實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。

“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)”課程實(shí)驗(yàn)可開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建與對(duì)象操作、SQL Server 的安全管理、數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與導(dǎo)出、數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)等實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。

“Java語(yǔ)言”課程實(shí)驗(yàn)可開(kāi)設(shè)簡(jiǎn)單Java 應(yīng)用程序的編輯和運(yùn)行、面向?qū)ο缶幊叹毩?xí)包、接口與異常處理、建立圖形用戶界面及JDBC連接數(shù)據(jù)庫(kù)等實(shí)驗(yàn)。

“JSP程序設(shè)計(jì)”課程實(shí)驗(yàn)可開(kāi)設(shè)安裝配置Tomcat與JSP、編寫第一個(gè)JSP程序、數(shù)據(jù)庫(kù)與JSP文件使用、Servlet與在線測(cè)試系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)等實(shí)驗(yàn)。

2.1.3 電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練課程群擬設(shè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目

電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練課程群多為綜合性實(shí)驗(yàn)，宜以課程設(shè)計(jì)的形式安排相對(duì)集中的時(shí)間進(jìn)行，例如可分別安排在第3、4、5學(xué)期各分配2周左右的時(shí)間完成?？砷_(kāi)設(shè)的具體實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目如下：網(wǎng)上開(kāi)店的方法與技巧，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)或搜索引擎優(yōu)化，電子商務(wù)策劃或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策劃綜合實(shí)驗(yàn)。

2.2 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的主要內(nèi)容及實(shí)驗(yàn)規(guī)范要求

綜合實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目以“課程設(shè)計(jì)”形式實(shí)施，下面對(duì)其具體內(nèi)容及要求進(jìn)行說(shuō)明，其他實(shí)驗(yàn)要求限于篇幅在此不作贅述。

2.2.1 網(wǎng)上開(kāi)店的方法與技巧

以B2C或C2C中一種電子商務(wù)交易模式為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)支付工具、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法、物流管理技術(shù)等完成實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)過(guò)程要求從網(wǎng)上開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作入手，學(xué)習(xí)在淘寶網(wǎng)以及其他平臺(tái)(例如易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、有啊網(wǎng))上開(kāi)網(wǎng)店或自建網(wǎng)站開(kāi)設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店，并對(duì)網(wǎng)店開(kāi)設(shè)后的經(jīng)營(yíng)策略和技巧等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，包括網(wǎng)上申請(qǐng)、注冊(cè)、開(kāi)店、進(jìn)貨、鋪貨、宣傳展示、交易、物流配送方式選擇、網(wǎng)銀結(jié)算、售后服務(wù)、客戶資源管理等全過(guò)程的操作。

2.2.2 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)

主要是設(shè)計(jì)一個(gè)基于B2C或C2C的零售網(wǎng)站，能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)員注冊(cè)、查詢選購(gòu)、商品管理、用戶與訂單管理及支付方式選擇等功能。設(shè)計(jì)的具體要求是利用ASP.NET等完成一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，并逐步掌握電子商務(wù)類網(wǎng)站的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)，尤其是對(duì)動(dòng)態(tài)頁(yè)面的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)編程技術(shù)的應(yīng)用，掌握ASP.NET與數(shù)據(jù)庫(kù)連接、讀取、寫入、刪改等操作的實(shí)現(xiàn)方法，熟練制作基礎(chǔ)動(dòng)態(tài)頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的交互功能。

2.2.3 搜索引擎及SEO實(shí)驗(yàn)

研究并學(xué)習(xí)幾種常見(jiàn)的搜索引擎算法，包括網(wǎng)絡(luò)蜘蛛爬行策略(如深度優(yōu)先策略、廣度優(yōu)先策略、網(wǎng)頁(yè)選擇策略、重訪策略和并行策略等)、中文分詞算法、網(wǎng)頁(yè)正文提取算法、網(wǎng)頁(yè)去重算法、Google的PageRank和MapReduce算法，了解它們的基本實(shí)現(xiàn)原理，運(yùn)用所學(xué)SEO技術(shù)對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化。具體要求：使用C++、C#和Java等任意一種編程語(yǔ)言，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)蜘蛛爬行程序，使之在輸入關(guān)鍵詞、設(shè)置爬行深度和初始網(wǎng)頁(yè)URL之后能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)頁(yè)搜索，輸出包含關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)URL和網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題。在SEO實(shí)施過(guò)程中需采用如下技術(shù)：網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題的優(yōu)化，關(guān)鍵詞的選取與優(yōu)化，元標(biāo)簽與Heading標(biāo)簽的優(yōu)化，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和URL的優(yōu)化，創(chuàng)建robots.txt文件禁止蜘蛛抓取網(wǎng)站后臺(tái)頁(yè)面，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)部鏈接優(yōu)化，圖片優(yōu)化與網(wǎng)頁(yè)減肥技術(shù)。

2.2.4 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策劃

選擇學(xué)?；蚣亦l(xiāng)所在地的一家中小型企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察后，在小組討論的基礎(chǔ)上為其制訂一份完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與實(shí)施方案。要求學(xué)生務(wù)必深入企業(yè)實(shí)地考察，了解其實(shí)際商務(wù)需求，提出具有較強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)用價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案。

2.2.5 電子商務(wù)策劃

要求依據(jù)本課程主要教學(xué)內(nèi)容，開(kāi)展對(duì)“企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃”或者“大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃”等問(wèn)題的探討，完成一篇5 000字以上的策劃書(shū)。具體題目可以從以下2方面進(jìn)行選擇：

(1) 選擇學(xué)?；蚣亦l(xiāng)所在地的一家中小型企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察后，從相關(guān)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)需求出發(fā)，在小組討論的基礎(chǔ)上為其擬出一份完整的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)施策劃方案；

(2) 以模擬公司的形式設(shè)計(jì)一個(gè)自己感興趣的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在小組討論的基礎(chǔ)上提交一份完整的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)，要求學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn)，提出具有一定創(chuàng)新性、可行性和實(shí)用價(jià)值的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

3 基于課程群的實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)施與考核方法

上述實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目及綜合實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容與要求，可根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景及本校培養(yǎng)目標(biāo)定位適當(dāng)取舍。

實(shí)施基于課程群的實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目，既要考慮課程群內(nèi)各課程在教學(xué)方法和教學(xué)手段上的共通性和學(xué)科特色以及相關(guān)教師作為一個(gè)集體在教學(xué)方法和教學(xué)手段改革上的研究、交流與整體發(fā)展情況，同時(shí)也要兼顧每門課程、每位教師在教學(xué)方法和手段上的個(gè)性，可以考慮依課程群組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，課堂教學(xué)采用“研究性教學(xué)”模式予以實(shí)施。

電子商務(wù)課程群以及相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施，其最終目標(biāo)是培養(yǎng)具有“三創(chuàng)”能力的高質(zhì)量電子商務(wù)應(yīng)用人才。因此，相應(yīng)考核方式的選取應(yīng)能全面考核學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)成果，同時(shí)參考其社會(huì)貢獻(xiàn)和社會(huì)評(píng)價(jià)，采取學(xué)校教師與學(xué)生、企業(yè)、社會(huì)多方參與的多元化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，盡可能做到客觀、公平、公正。

4 結(jié)束語(yǔ)

從專業(yè)課程群的角度綜合考慮電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容體系，為課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)啟了一條新的思路。在實(shí)際操作中，應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以能力素質(zhì)培養(yǎng)為核心，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用電子商務(wù)的思維去綜合分析、解決實(shí)際電子商務(wù)問(wèn)題的能力和大膽創(chuàng)新、勇于實(shí)踐的精神。本文所創(chuàng)設(shè)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，大部分已在浙江萬(wàn)里學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)課程教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行了應(yīng)用，收到了較好的效果。教學(xué)實(shí)踐表明，通過(guò)規(guī)劃和融合相關(guān)課程群體性的信息、刪除重復(fù)與過(guò)時(shí)的內(nèi)容，同時(shí)增加有利于提高學(xué)生電子商務(wù)綜合業(yè)務(wù)技能的新內(nèi)容，可以使學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)以最低的成本獲得最大化的理論和實(shí)踐知識(shí)。

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