高職生實習期心理狀況調(diào)查

李慧英 謝艷

頂崗實習是高職生由封閉的校園走向開放的社會的轉(zhuǎn)折點。身處陌生的工作環(huán)境、面對繁重的工作、適應(yīng)著嚴格的企業(yè)管理制度，他們不僅面臨著角色轉(zhuǎn)換的挑戰(zhàn)，也承擔著社會期望和個人理想前途與實習能力不對稱所產(chǎn)生的壓力，容易產(chǎn)生心理困擾甚至引發(fā)心理危機，這些問題若得不到及時排解，將會影響其心理健康及將來就業(yè)。

為進一步了解學生在定崗實習期間心理變化，筆者對江西交通職業(yè)學院2009級1500名定崗實習學生進行了問卷調(diào)查，共發(fā)送調(diào)查問卷1500份，其中男生760份，女生740份，回收有效問卷1421張，問卷有效率94.7%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生在定崗實習期間，由于接受的相關(guān)心理引導及教育不夠，導致或多或少出現(xiàn)困惑、憂慮及焦慮等心理問題。為此，職業(yè)院校要進一步加強學生心理教育，確保他們順利度過實習期，為將來成功就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

高職生頂崗實習期心理現(xiàn)狀及問題

當學生開始頂崗學習至實習結(jié)束，學生經(jīng)歷了從新奇感、對陌生環(huán)境的恐懼感，到對現(xiàn)實社會有所感知、認知的心理變化，心理變化較為劇烈和復雜。本次調(diào)查采用標準問卷，并結(jié)合江西交通職業(yè)技術(shù)學校實際自編測驗表，圍繞實習前的實習動機及心理、定崗實習滿意程度、人際交流及團隊適應(yīng)、對實習的滿意度、職業(yè)規(guī)劃清晰度進行調(diào)查，調(diào)查情況見表一。

學生心理教育內(nèi)容滯后。從上面調(diào)查數(shù)據(jù)看，許多學生對未來頂崗實習表現(xiàn)出忐忑不安。對頂崗期間對什么最擔心，其中擔心與不能與師傅很好相處的占74%；擔心實習單位領(lǐng)導、同事不好相處的占66%；擔心不能很好適應(yīng)工作單位環(huán)境的占57%；擔心達不到理想實習效果的占47%；擔心工作條件及待遇太差的占41%，特別是家庭貧困、經(jīng)濟條件較差的學生，或者性格內(nèi)向的學生，這樣的擔心更加嚴重，有的甚至出現(xiàn)焦慮情緒。這一方面體現(xiàn)了學生心理素質(zhì)的差異性，另一方面，也是更為主要的方面，是校企聯(lián)合開展心理教育教學的滯后。

校企缺乏有效溝通。實習過程中，由于社會現(xiàn)實與理想的差距，一些學生對實習崗位也有消極心理。在工作滿意程度選項中，極不滿意的占25.6%；不滿意的占到了54%；較為滿意的占到14.5%；沒有非常滿意的學生。在訪談過程中，大多學生對每天繁重枯燥和機械的工作表示出厭煩，對工資及未來待遇不滿，并出現(xiàn)了停止頂崗實習的念頭。這表示企業(yè)及學校沒有較好進行配合，導致學生心理預(yù)期不能滿足時，不能進行企業(yè)文化及心理承受能力輔導教學。

學生社會認知體系不完善。實習過程中，人際交流導致的心理問題也較為嚴重。其中能在頂崗實習中較好處理與師傅、領(lǐng)導及同事關(guān)系的占15%；一般的占37%；對自己溝通交流能力不滿意的占48%。這一方面是年齡及社會認知問題，學生個性認識與社會成年人的認知差距，另一方面，也凸顯了學校在學生的人際溝通教育及訓練還不夠，學生社會認知體系及人格完善并未形成。

學生個人職業(yè)規(guī)劃不夠清晰。頂崗實習結(jié)束后，對未來就業(yè)選擇上，3.8%的學生要留在頂崗實習單位工作；24.5%的同學不會繼續(xù)留在頂崗實習單位；71.7%的學生不清楚。但選擇不清楚的同學認為，將來有可能到外面的世界闖蕩一番，來找到適合的工作的占到六成以上，三成表示看看再說。而參加頂崗實習的同學，均對未來發(fā)展的未知表現(xiàn)出不同程度的擔憂。這是家庭及學生對未來就業(yè)的剖析，同時反映出政府的信息公布、就業(yè)引導及政策保障都要加強。

增強頂崗實習學生心理素質(zhì)的舉措

頂崗實習屬于綜合實踐階段，由學生、企業(yè)和學校三方共同參與，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習內(nèi)容多樣化的特征。因此，調(diào)整、改善高職學生頂崗實習期間的心理狀態(tài)，應(yīng)從學生、家庭、學校三方面入手，同時還需要政府給予一定的財政或政策保障，多措并舉。

加強學生職業(yè)適應(yīng)能力培養(yǎng)。在實習的前、中、后，引導學生做好知識和心理上的準備。在頂崗實習前要做好動員工作。讓學生做好充足的專業(yè)知識和心理方面準備，加強對學生學習能力和學習心理品質(zhì)的培養(yǎng)，激發(fā)學生的好奇心和強烈的學習動機。同時，高職院校在學生實習期間要加強心理引導工作，及時解決學生的心理問題，同時使學生理解出現(xiàn)心理不適是正常的，學會自我疏導，盡快在實習單位中擺正位置，處理好人際關(guān)系。

實習結(jié)束后，應(yīng)以實習總結(jié)等形式讓學生對自己實習階段進行評價。指導老師應(yīng)該充分重視學生的總結(jié)，組織學生座談討論，介紹實習情況，交流實習體會，以提高學生應(yīng)對在日后實習實訓中出現(xiàn)問題時的承受能力。

建立高職學生心理健康教育的保障體系。對處于青春波動期的高職學生而言，心理健康教育和職業(yè)教育不是一蹴而就的。職業(yè)院校須在大一和大二期間開設(shè)心理健康必修課，通過心理訓練活動，使學生掌握自我認知、人際交往技巧、情緒情感調(diào)劑等相關(guān)知識和能力，提高心理健康意識；在頂崗實習前，再次強化就業(yè)指導和職業(yè)素養(yǎng)訓練。同時，學校黨政部門應(yīng)該在思想上重視心理健康教育，從人力、物力、財力各方面予以支持。對從事心理健康教育工作的人員培訓上崗，提高相關(guān)人員的素質(zhì)，對他們的崗位要求、職稱待遇都有明確規(guī)定，提高他們參與的積極性與主動性。

加強校企合作教育。職業(yè)院校要選擇制度規(guī)范、管理人性化和企業(yè)文化濃厚的企業(yè)，讓學生在頂崗實習中鍛煉能力，培養(yǎng)職業(yè)道德。對心理問題嚴重的學生，校內(nèi)、校外指導教師要共同關(guān)注。企業(yè)也要按照心理學相關(guān)規(guī)律，人性化的管理和教育學生，通過座談會、經(jīng)驗交流會傾聽學生心聲，通過文體活動營造良好的人際氛圍，緩解職場壓力。

通過營造真實的企業(yè)文化氛圍，引導學生努力學習人際交往技巧，培養(yǎng)吃苦耐勞精神和團結(jié)協(xié)作意識；正確面對頂崗實習中的困難，虛心學習，形成堅強的意志品質(zhì)；積極參加社會實踐活動，腳踏實地，把握機遇，積累經(jīng)驗，增強社會適應(yīng)能力，積極應(yīng)對職業(yè)生涯中遇到的變化和復雜問題。

政府和家庭發(fā)揮服務(wù)保障作用。對參加頂崗實習的學生，家庭應(yīng)該在情感方面、人際交往、生活應(yīng)對等方面起支撐作用。面對實習中的不愉快，父母應(yīng)該給予寬慰和勸解，因為在潛移默化下，子女也會學會關(guān)愛、體貼他人，而且父母面對挫折的應(yīng)對方式，也會直接影響子女。因此，家長要提高自身素質(zhì)，創(chuàng)造和諧的家庭氛圍，熏陶子女樂觀的性格和積極的態(tài)度，在頂崗實習中提供支撐作用。

此外，政府應(yīng)將校企合作運行的必需資金納入政府財政預(yù)算或建立專門機構(gòu)、專項基金來保證校企合作的順利開展，一方面對參與校企合作并經(jīng)過合作效果評估、達到標準的企業(yè)給予資金傾斜、減免稅收或財政補貼等優(yōu)惠政策，另一方面對有效開展校企合作的職業(yè)院校也要給予一定的經(jīng)費支持。

通過本次調(diào)查可知，廣大職業(yè)院校需要進一步完善高職學生心理健康和職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容，不斷實踐調(diào)整頂崗實習學生心理狀態(tài)的方法對策，使之最終形成規(guī)范、高效的心理教育體系，為更好地完成高等職業(yè)教育的育人目標發(fā)揮應(yīng)有的作用。