“5S+3X”管理理念在醫(yī)學(xué)高職高專實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用研究

康紅鈺，劉春杰，董立珉，劉喜民，鄭亞萍

（漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，河南 漯河 462002）

“5S+3X”管理理念在醫(yī)學(xué)高職高專實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用研究

康紅鈺，劉春杰，董立珉，劉喜民，鄭亞萍

（漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，河南 漯河 462002）

在醫(yī)學(xué)高職高專實(shí)驗(yàn)室管理中引入“5S+3X”管理理念，旨在轉(zhuǎn)變管理者工作作風(fēng)，提升實(shí)驗(yàn)室管理水平，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程管理，建立健全實(shí)驗(yàn)室管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。

“5S+3X”管理理念；實(shí)驗(yàn)室管理；實(shí)驗(yàn)教學(xué)

當(dāng)今企事業(yè)單位在選擇人才時(shí)越來越看重職業(yè)素養(yǎng)，尤其是對從事醫(yī)務(wù)工作的人才，要求其除具備專業(yè)技能外，還具有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識。職業(yè)技能可以在進(jìn)入工作崗位后再提升，而職業(yè)素養(yǎng)則需要漫長的過程才能形成。如何在提高醫(yī)學(xué)生實(shí)踐能力的同時(shí)提高職業(yè)素養(yǎng)，使其畢業(yè)后更快地適應(yīng)醫(yī)療單位的工作，是目前醫(yī)藥?？祁愒盒５慕虒W(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。

醫(yī)學(xué)高職高專教育肩負(fù)著培養(yǎng)面向醫(yī)療企事業(yè)單位生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理一線的高技能人才的使命，而“實(shí)踐教學(xué)是保障醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)和必要手段，也是當(dāng)前醫(yī)學(xué)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的嚴(yán)重‘短板’”。因此，要“大力加強(qiáng)以醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)倫理和職業(yè)態(tài)度為基本內(nèi)容的職業(yè)素質(zhì)教育，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生人文關(guān)懷精神和人際溝通能力的培養(yǎng)，使醫(yī)學(xué)生具有關(guān)愛病人、尊重他人、尊重生命、團(tuán)隊(duì)合作的良好職業(yè)素養(yǎng)”。實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，在提高學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作技能，增強(qiáng)學(xué)生對理論知識的理解，培養(yǎng)其科學(xué)求知思想等方面具有不可替代的作用。在高職高專醫(yī)學(xué)院校管理中引入“5S+3X”理念，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程管理，規(guī)范學(xué)生行為，使其養(yǎng)成良好習(xí)慣，提升師生的職業(yè)素養(yǎng)，為以后學(xué)習(xí)和工作奠定基礎(chǔ)。

1“5S+3X”管理理念的含義

1.1 5S的含義

5S是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）5項(xiàng)活動的統(tǒng)稱，這5個(gè)詞的英文首字母都是“S”，簡稱5S?！罢怼笔菍⒐ぷ鲌鏊械奈锲贩譃楸匦璧呐c不必要的，并清除不必要的，防止誤用，是5S活動的基礎(chǔ)；“整頓”是對工作場所合理規(guī)劃、布局，將必需的物品分門別類，按規(guī)定的位置擺放整齊，加以標(biāo)示，以方便需要時(shí)取用，節(jié)約時(shí)間和空間，目的是消除雜亂無章的現(xiàn)象；“清掃”是指清除工作場所內(nèi)的臟污，保持干凈，并按標(biāo)準(zhǔn)檢查效果，保持整理、整頓成果；“清潔”是保持工作環(huán)境、設(shè)備清潔，養(yǎng)成持久、有效的清潔習(xí)慣和行為方式，具有“追根究底”的科學(xué)精神，從小事做起，創(chuàng)造一個(gè)無污染、無垃圾的工作環(huán)境，在維持以上3S的基礎(chǔ)上，將其標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，維持其成果并不斷改進(jìn)，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)；“素養(yǎng)”是指堅(jiān)持上述4S活動，規(guī)范行為，養(yǎng)成對所有事認(rèn)真負(fù)責(zé)的好習(xí)慣，最終提升個(gè)人品質(zhì)。

5S管理活動的最終目的在于修身。在實(shí)驗(yàn)室管理中引入5S管理理念，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)環(huán)境與職業(yè)環(huán)境的零距離，提升實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）效率，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到管理育人。

1.2 3X管理的含義

3X管理是在5S管理的基礎(chǔ)上引入的，即實(shí)驗(yàn)員對現(xiàn)場的巡視、實(shí)驗(yàn)教師巡視、班級小組長巡視（3X管理是取其漢語拼音首字母“X”）3個(gè)環(huán)節(jié)管理。

1.2.1 實(shí)驗(yàn)員巡視 主要是參與督促學(xué)生執(zhí)行5S，對儀器設(shè)備、試劑等規(guī)范使用，排查安全隱患，評價(jià)學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)的態(tài)度，對學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)并記錄和反饋給實(shí)驗(yàn)教師，使實(shí)驗(yàn)員“動”起來，改變以前只準(zhǔn)備不參與的現(xiàn)狀，達(dá)到提升實(shí)驗(yàn)員形象、形成良性循環(huán)的目的。

1.2.2 實(shí)驗(yàn)教師巡視 主要是督促學(xué)生執(zhí)行5S，現(xiàn)場指導(dǎo)、糾正學(xué)生錯(cuò)誤操作，并對小組成員參與實(shí)驗(yàn)情況作出評價(jià)，對參與實(shí)驗(yàn)少的學(xué)生找出原因及解決辦法，實(shí)行個(gè)性化教學(xué)，幫助學(xué)生提高參與實(shí)驗(yàn)課的積極性；指導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和解決問題并及時(shí)記錄，將小組評價(jià)作為學(xué)生實(shí)踐課考核的參考；對學(xué)習(xí)方法有缺陷的學(xué)生，建立溝通渠道并與輔導(dǎo)員聯(lián)系，對其加強(qiáng)教育管理，并有巡視跟蹤記錄。

1.2.3 班級小組長巡視 主要是記錄小組成員踐行5S的情況，對本組成員作出評價(jià)，避免學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中做與實(shí)驗(yàn)無關(guān)的事情；記錄實(shí)驗(yàn)中的原始數(shù)據(jù)和操作過程中遇到的問題及新發(fā)現(xiàn)，并對實(shí)驗(yàn)教師和實(shí)驗(yàn)員巡視情況作出評價(jià)。

配合5S管理，通過實(shí)驗(yàn)員、實(shí)驗(yàn)教師、班級小組長巡視3個(gè)環(huán)節(jié)的管理，努力營造一個(gè)具有良好氛圍的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場所，并且注重對實(shí)驗(yàn)過程的管理，注重對學(xué)生個(gè)體進(jìn)行教育和輔導(dǎo)，從而提升學(xué)生及教師的職業(yè)素養(yǎng)。

2 推行“5S+3X”管理的意義[1]

5S管理是現(xiàn)代企業(yè)比較成熟、行之有效的管理理念，是一種提高品性、提升職業(yè)道德的人性化教育活動，其最終目的在于修身、提高人的素質(zhì)[2]。將5S管理理念引入醫(yī)學(xué)高職高專院校實(shí)驗(yàn)管理中，對優(yōu)化實(shí)訓(xùn)環(huán)境、節(jié)約資源、提升學(xué)生綜合素養(yǎng)及提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量均有重要意義。

2.1 醫(yī)學(xué)高職高專實(shí)驗(yàn)室管理中存在的問題

2.1.1 學(xué)生素質(zhì) 大部分高職高專學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識缺乏，紀(jì)律渙散，動手能力差，做事馬虎，責(zé)任意識不強(qiáng)，安全操作意識較差，常自帶一些與實(shí)驗(yàn)無關(guān)的物品，甚至在實(shí)驗(yàn)臺上亂刻亂畫，衛(wèi)生意識差，不懂實(shí)驗(yàn)原理和操作規(guī)程等。做實(shí)驗(yàn)時(shí)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度，易造成儀器損壞，試劑交叉污染，實(shí)驗(yàn)動物死亡或受傷，不能及時(shí)清洗實(shí)驗(yàn)器材，實(shí)驗(yàn)課后試劑、儀器不按要求歸還和擺放，不填寫儀器設(shè)備使用記錄，導(dǎo)致整個(gè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境雜亂無序，教學(xué)資源浪費(fèi)，實(shí)驗(yàn)不能及時(shí)完成，實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量難以保證。

2.1.2 實(shí)驗(yàn)員素質(zhì) 實(shí)驗(yàn)員學(xué)歷偏低，上進(jìn)心不強(qiáng)，只負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備，不參與實(shí)驗(yàn)過程的巡視和指導(dǎo)，也不能及時(shí)對儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，實(shí)驗(yàn)后室內(nèi)物品堆放雜亂，導(dǎo)致下次實(shí)驗(yàn)課時(shí)尋找物品的時(shí)間過長，教學(xué)效率降低。甚至實(shí)驗(yàn)過程中實(shí)驗(yàn)材料缺乏或儀器設(shè)備故障，致使不能按時(shí)完成實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)效率降低，教學(xué)質(zhì)量難以保證。

2.1.3 實(shí)驗(yàn)教師素質(zhì) 目前我國大多數(shù)高校沒有專任實(shí)驗(yàn)教師，多由教研室臨時(shí)抽調(diào)的青年教師兼任，他們大多工作時(shí)間不長，對實(shí)驗(yàn)教學(xué)重要性認(rèn)識不夠，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。且大部分教師僅示教不巡視，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)驗(yàn)步驟錯(cuò)誤或儀器設(shè)備使用不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象不能被及時(shí)糾正，部分學(xué)生應(yīng)付實(shí)驗(yàn)課，嚴(yán)重影響了實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。

2.2 在實(shí)驗(yàn)室管理中引入“5S+3X”管理理念的必要性

為解決目前實(shí)驗(yàn)室管理中存在的問題，在醫(yī)學(xué)高職高專實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)課管理過程中引入“5S+3X”理念，從而改善實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，使實(shí)驗(yàn)物品規(guī)范有序擺放，減少實(shí)驗(yàn)過程中尋找物品的時(shí)間，減少資源浪費(fèi)，從而提高工作效率，同時(shí)也提高了師生的職業(yè)道德與素養(yǎng)。

2.2.1 提高學(xué)生的操作技能水平和職業(yè)素養(yǎng) 在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中引入“5S+3X”管理理念，可以讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)操作過程中養(yǎng)成遵章守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范操作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、文明禮貌的好習(xí)慣，形成按章辦事的工作作風(fēng)，持之以恒、執(zhí)著追求的優(yōu)良品質(zhì)和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是的工作態(tài)度，從而達(dá)到提高學(xué)生行為素養(yǎng)的目的，便于學(xué)生走上工作崗位后盡快適應(yīng)醫(yī)藥衛(wèi)生單位對員工素養(yǎng)的要求，尤其是每名學(xué)生經(jīng)過親身體驗(yàn)，循序漸進(jìn)地規(guī)范了行為，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，促進(jìn)了對其學(xué)習(xí)環(huán)境的改造，保證了醫(yī)療服務(wù)的系統(tǒng)性。同時(shí)，還可提高班級小組長的組織與管理能力。

2.2.2 提高實(shí)驗(yàn)員的管理能力和職業(yè)素養(yǎng) 在5S管理的基礎(chǔ)上引入3X管理，可以提高實(shí)驗(yàn)員管理的規(guī)范性，克服惰性，及時(shí)清理實(shí)驗(yàn)室，將儀器設(shè)備有序擺放，減少尋找物品的時(shí)間，提高工作效率；通過巡視，促進(jìn)其積極參與學(xué)生實(shí)驗(yàn)過程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)由客觀原因?qū)е碌膶?shí)驗(yàn)不能順利進(jìn)行的現(xiàn)象，及時(shí)補(bǔ)充缺少與損壞的物品，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。

2.2.3 提高實(shí)驗(yàn)教師的職業(yè)素養(yǎng)與教學(xué)能力 實(shí)驗(yàn)課相對于理論課學(xué)生人數(shù)較少（30~40人），實(shí)驗(yàn)教師有精力關(guān)注學(xué)生個(gè)體發(fā)展。實(shí)驗(yàn)教師巡視可督促學(xué)生執(zhí)行5S，并進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，糾正錯(cuò)誤操作，客觀評價(jià)小組成員參與實(shí)驗(yàn)情況，實(shí)行個(gè)性化教學(xué)，提高學(xué)生上實(shí)驗(yàn)課的積極性，且能發(fā)現(xiàn)動手能力差的學(xué)生，及時(shí)對其進(jìn)行指導(dǎo)并與輔導(dǎo)員聯(lián)系，建立溝通渠道，使學(xué)生養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣；同時(shí)能夠促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教師認(rèn)真思考并解決實(shí)驗(yàn)課中存在的問題，從而提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。

3 在高校實(shí)施“5S+3X”管理模式的具體方案

3.1 成立推行“5S+3X”管理模式的組織

成立一個(gè)負(fù)責(zé)推行“5S+3X”管理模式的組織，由教務(wù)處長任組長，各系（部）主任任副組長，分管教學(xué)的副主任負(fù)責(zé)具體工作，組員由各實(shí)驗(yàn)室主任和相關(guān)教研室主任兼任。

3.2 制訂切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃

“5S+3X”管理模式推行組織應(yīng)制定適合實(shí)驗(yàn)室管理的指導(dǎo)性文件，如5S管理的內(nèi)容、方針、目標(biāo)及3X巡視環(huán)節(jié)具體內(nèi)容等，加強(qiáng)培訓(xùn)并大力宣傳，使教職工真正領(lǐng)會“5S+3X”管理模式的目的和意義，以達(dá)到轉(zhuǎn)變觀念、改變舊習(xí)慣、按標(biāo)準(zhǔn)方案進(jìn)行管理的目的。

對教師進(jìn)行“5S+3X”管理模式培訓(xùn)，讓教師先掌握5S現(xiàn)場管理及3X現(xiàn)場巡視環(huán)節(jié)內(nèi)容，再由教師在教學(xué)過程中對學(xué)生進(jìn)行“5S+3X”教育。在班級首次實(shí)驗(yàn)課時(shí)對學(xué)生進(jìn)行“5S+3X”培訓(xùn)，并要求每個(gè)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)對5S管理理念的內(nèi)容進(jìn)行再學(xué)習(xí)，并寫一篇學(xué)習(xí)5S的心得體會或總結(jié)。

重視實(shí)驗(yàn)室環(huán)境建設(shè)，把5S管理理念的內(nèi)容張貼到實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外，首次實(shí)驗(yàn)課就對學(xué)生詳細(xì)講述執(zhí)行5S管理的規(guī)定及要求，使學(xué)生了解、理解5S管理，并就5S管理理念的內(nèi)容進(jìn)行測試，最終樹立5S管理意識。

3.3 實(shí)施保障

由“5S+3X”管理模式推行組織或?qū)嶒?yàn)教師對“5S+3X”實(shí)施情況進(jìn)行檢查，并在這一過程中實(shí)行PDCA（計(jì)劃—實(shí)施—檢查—總結(jié)）循環(huán)[3]，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，以保證5S管理理念順利推行，從制度上確立可行的方案和方法。

3.4 制定考評方案

制定“5S+3X”管理模式考核評價(jià)方案，由推行小組組織制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和檢查表，對各實(shí)驗(yàn)室實(shí)施“5S+3X”管理理念的情況進(jìn)行定期檢查或抽查，并定時(shí)在公告欄內(nèi)公布檢查結(jié)果，與年底績效考評相結(jié)合，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以促使全體師生轉(zhuǎn)變思想觀念，積極踐行“5S+3X”管理理念。

4 結(jié)語

在高校實(shí)驗(yàn)室管理及實(shí)驗(yàn)教學(xué)中引入“5S+3X”管理模式，通過改進(jìn)管理模式促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的提高。因?yàn)?S管理理念側(cè)重于提升學(xué)生和教師的職業(yè)素養(yǎng)，3X巡視環(huán)節(jié)則側(cè)重個(gè)體化教學(xué)，二者結(jié)合可相得益彰。“5S+3X”管理模式彌補(bǔ)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理中的薄弱環(huán)節(jié)——實(shí)驗(yàn)過程的管理，使任課教師及實(shí)驗(yàn)員不再只是旁觀者，而是進(jìn)行有針對性的幫助，并積極與輔導(dǎo)員配合，實(shí)行個(gè)體化教育；增強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)教師對教學(xué)過程的管理，增強(qiáng)了學(xué)生對實(shí)驗(yàn)過程的自我管理；促使實(shí)驗(yàn)教師及實(shí)驗(yàn)員加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)及教育學(xué)理論學(xué)習(xí)，以掌握學(xué)生心理生理發(fā)展規(guī)律，真正做到教學(xué)相長；有利于建立健全實(shí)驗(yàn)室管理的各項(xiàng)檢驗(yàn)、激勵(lì)機(jī)制，提升管理水平，減少資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)更大效益。

[1]王瓊.從企業(yè)文化管理看高職院校人才培養(yǎng)新路向——以5S管理為例[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（6）：54-56.

[2]高保英，彭頤.淺析5S理念在高職院校實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2010，28（14）：42-43.

[3]李學(xué)亮，杜崗坡，季香君，等.將“5S”理念引入高校實(shí)驗(yàn)室管理中[J].河北科技大學(xué)學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2004，4（4）：28-30.

G482

A

1671-1246（2014）17-0084-03

注：本文系漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校2013校級教改資助項(xiàng)目（JGXM-9）