云計算技術環(huán)境下中小企業(yè)的管理創(chuàng)新探討

國聯(lián)證券股份有限公司 陳凱麟

近幾十年，我國的社會經濟發(fā)展尤為迅速，中小企業(yè)在其中做出了巨大的貢獻。社會環(huán)境條件的改變給傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式帶來了影響，當前信息化已經成為了企業(yè)管理的一個必然發(fā)展趨勢。但是中小企業(yè)由于在資金、規(guī)模、技術和管理理念等方面的限制，企業(yè)管理的信息化水平、IT技術應用都大大落后于大型企業(yè)，這就在一定程度上阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。隨著網絡技術的成熟與發(fā)展，云計算技術的出現(xiàn)為企業(yè)的管理工作提供了一個更加高效率、高質量的途徑。中小企業(yè)應當抓住這個機遇，大力提升自身的信息化水平，在云計算技術環(huán)境下，創(chuàng)新自身的管理方式，增強自身的市場競爭力，為我國的經濟發(fā)展做出更大的貢獻。

1 云計算的基本概念

計算機與互聯(lián)網出現(xiàn)不久，便被廣泛地應用于各個領域。在早期，“云”一般是指較為大型的計算機網絡。谷歌公司在2007年首次正式提出了“云計算”概念，同時他們還與IBM公司及多所大學進行了云計算方面的項目研究。從此以后，“云計算”便成了一個非常熱門的網絡詞匯、技術詞匯，并迅速發(fā)展與成熟，各個IT企業(yè)都開始相繼推出了自己的云計算產品，不少大型企業(yè)也開始將云計算技術引進到自身的管理工作中。

但是就云計算的準確定義來說，各界都還沒有形成一個統(tǒng)一的觀點。目前一個相對被廣泛認可定義是：云計算是分布式計算、網格計算、并行計算等IT技術的融合發(fā)展和商業(yè)應用[1]。這個定義是比較全面的，它既認定了云計算的技術特征，同時又體現(xiàn)出了云計算的商業(yè)屬性，總而言之就是用戶能夠通過云計算應用，獲得更加全面、豐富、廉價的網絡資源與網絡服務。中小企業(yè)通過借助云計算服務，能夠使自身的管理工作更加簡潔、高效、低成本，這是中小企業(yè)提高自身管理工作信息化水平、現(xiàn)代化水平的關鍵途徑。

2 云計算技術環(huán)境下中小企業(yè)管理創(chuàng)新措施

2.1 加強對企業(yè)IT部門管理的創(chuàng)新

在一個企業(yè)當中，IT部門的關鍵作用是為企業(yè)的運營提供IT服務，在傳統(tǒng)的企業(yè)信息化管理模式下，IT部門主要任務包括IT戰(zhàn)略制定、職能劃分、運行維護等。但是在云計算技術環(huán)境下，IT部門的工作任務就將發(fā)生變化，因此需要加強對企業(yè)IT部門管理的創(chuàng)新。

首先，從IT戰(zhàn)略方面來說，不論是中小企業(yè)還是大型企業(yè)，其IT戰(zhàn)略都可以大致的劃分為三個組成部分：跟蹤學習戰(zhàn)略、應用開發(fā)戰(zhàn)略、系統(tǒng)維護戰(zhàn)略。(1)跟蹤學習戰(zhàn)略。主要是識別企業(yè)管理所需求的IT技術，關注IT技術的發(fā)展，在云計算技術被應用到企業(yè)管理之前，中小企業(yè)的跟蹤學習戰(zhàn)略一般都是跟隨行業(yè)中領先企業(yè)的發(fā)展，也就是做得好的怎么做，自己就怎么做，即使這會導致操作性過低。在云計算技術出現(xiàn)后，軟硬件限制被打破，中小企業(yè)應當改變以往的戰(zhàn)略方法，要基于自身的實際情況，在自身戰(zhàn)略目標的指引下，主動識別、選擇真正符合自身所需的技術。(2)應用開發(fā)戰(zhàn)略。主要是實現(xiàn)IT技術在企業(yè)管理中的實際應用，是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的一個重要工具。傳統(tǒng)的應用開發(fā)戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)管理“自動化”，以提高企業(yè)管理工作的效率，但是在云計算技術環(huán)境下，中小企業(yè)應當將“自動化”與“重規(guī)劃”聯(lián)系起來，既要實現(xiàn)企業(yè)管理的自動化，又要對企業(yè)的管理體系、運營流程進行科學詳細的規(guī)劃，利用云計算技術對業(yè)務進行全面的整合，全面提升企業(yè)的市場競爭力。(3)系統(tǒng)維護戰(zhàn)略。主要是對企業(yè)管理IT信息化系統(tǒng)進行維護，在傳統(tǒng)的技術條件下，IT部門需要承擔大量的工作內容，如管理軟件的升級、系統(tǒng)的安全保護、病毒防護等。但是在云計算技術環(huán)境條件下，中小企業(yè)作為云計算系統(tǒng)的用戶終端，不再需要承擔這些工作，云計算供應商將會處理好相關的事務，IT部門主要應當做好的就是系統(tǒng)成本、風險與故障的分析評估[2]。

其次，再從IT人員結構方面來說，在將有關IT的應用轉移到云計算服務后，企業(yè)只需為自己實際使用的服務付費，并不實際擁有IT基礎設施，從IT的前期建設、使用到運行維護，將會大大減少企業(yè)的各項投入。IT交付模式到云計算模式的轉變，大大減少了企業(yè)對IT專業(yè)技術人員的需求，IT部門將最大限度地實現(xiàn)瘦身。但中小企業(yè)的IT人員要了解云計算系統(tǒng)，幫助企業(yè)與云計算供應商溝通，為企業(yè)提供滿足需求的服務。同時企業(yè)IT人員工作的重點將在于維護企業(yè)云計算終端的正常運行以及故障的解決，關于軟件的升級維護、數(shù)據中心的安全、服務器購買等都將由云計算供應商負責。

最后，企業(yè)的IT人員不僅要精通計算機技術，更要熟悉本企業(yè)業(yè)務。

2.2 加強對云計算管理技術的創(chuàng)新與研發(fā)

誠然，借助云計算技術中小企業(yè)可以有效提高自身的管理水平，但前提是企業(yè)必須要加強對云計算管理技術的創(chuàng)新與研發(fā)。中小企業(yè)的領導層必須要轉變思想認識，不要再以為“大力抓生產”就能夠讓企業(yè)在市場中占據一席之地。在當前這個信息化的時代下，企業(yè)必須要加強對科學技術的應用，注重對信息的整合，科學地規(guī)劃自身發(fā)展戰(zhàn)略，這樣才能真正提升自己的市場競爭力。中小企業(yè)尤其要重視對企業(yè)云計算管理技術的創(chuàng)新與研發(fā)。

在云計算技術環(huán)境下，運算器、存儲器、信息系統(tǒng)等都是統(tǒng)一集中的配置，管理技術研發(fā)人員所需要的一切服務、一切資源，都可以通過網絡獲得。所以，企業(yè)要建立能夠共享的資源平臺，完善相關機制，采取網絡組織等靈活的組織方式，加強組織外部和組織內部的交流和溝通，使企業(yè)的研發(fā)環(huán)境得到改善，研發(fā)效率得到提高。另外，企業(yè)還要保證流程的統(tǒng)一性和規(guī)范性，制定有效的政策和制度，并且設置專門機構，切實保證資源共享的實現(xiàn)。企業(yè)的研發(fā)部門要加強與其他各個部門的合作，提高技術研發(fā)效率；企業(yè)要與其他機構做好合作，加強與其他機構的溝通，推進企業(yè)與各個機構的開發(fā)工作[3]。

2.3 加強企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新

人力資源管理是企業(yè)管理工作的核心組成部分，在云計算技術環(huán)境條件下，企業(yè)的人力資源管理也應當做出相應的調整變革與創(chuàng)新。就中小企業(yè)而言，必須要借助云計算管理技術，將自身人力資源管理的靈活性特征與規(guī)范化相結合，優(yōu)化業(yè)務流程與崗位設置，實現(xiàn)人力資源管理的信息化與規(guī)范化。同時，由于云計算技術具有跨時間、跨地域的優(yōu)勢，而且中小企業(yè)可以根據自身的實際需求，來選擇管理模塊，或是制定針對自身特殊業(yè)務的管理模塊。所以企業(yè)在進行人力資源管理的過程當中，既可以不受空間限制，也可以進行更加動態(tài)與靈活性的管理，這可以使企業(yè)的人力資源結構隨時貼合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需。另外，中小企業(yè)還應當借助信息化的云計算技術，加強自身的人力資源網站建設，為企業(yè)中的員工提供一個直接接觸到云計算的途徑，讓他們也能夠對云計算產生一種直觀的認識，以“以人為本”的人力資源管理理念，促使企業(yè)全員都參與到云計算管理中來。

3 結語

時代的發(fā)展，科學技術的進步，帶來了企業(yè)管理方式的轉變。在當前這個云計算時代中，中小企業(yè)應當加強對云計算技術的應用，優(yōu)化自身的企業(yè)管理方式，提高管理質量，增強自身在市場中的競爭力，保障自身在市場中能夠實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

[1] 李娜.網絡環(huán)境視域下的企業(yè)管理創(chuàng)新機制研究[J].中外企業(yè)文化,2014.

[2] 欒志乾,湯谷良.大數(shù)據、云計算環(huán)境對企業(yè)管理信息系統(tǒng)選擇的影響機制研究——基于動態(tài)能力的視角[J].現(xiàn)代管理科學,2014.

[3] 鄭丹青.云計算環(huán)境下企業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與設計[J].吉林師范大學學報(自然科學版),2013.