微博環(huán)境下新聞道德的缺失與應(yīng)對(duì)

竇光華　隗輝　竇瑞晴

[摘要]微博作為網(wǎng)絡(luò)媒體一種嶄新的應(yīng)用功能，憑借著其入網(wǎng)門(mén)檻低、互動(dòng)性強(qiáng)、信息傳遞快捷、多媒體融合等特征，一經(jīng)面世便立刻吸引了諸多網(wǎng)友的追捧。然而，微博給網(wǎng)民帶來(lái)諸多便利的同時(shí)，也存在虛假新聞和信息的泛濫、不正當(dāng)?shù)妮浾搶?dǎo)向、非主流文化集散地、精英化的趨勢(shì)愈來(lái)愈明顯等方面的缺陷，從而對(duì)微博的健康發(fā)展和社會(huì)秩序的維護(hù)帶來(lái)了極大的沖擊。針對(duì)微博“新聞道德”缺失的現(xiàn)狀，本文提出應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)商、政府相關(guān)管理部門(mén)、普通大眾的社會(huì)道德和新聞素養(yǎng)教育、新媒體法制建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，從而保障微博向著健康的方向發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]微博 新聞道德 缺失 對(duì)策

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，尤其是微博功能的應(yīng)用，極大地改變了人們的溝通與交流方式，不僅打破了傳統(tǒng)媒體單向度的信息傳統(tǒng)模式，使雙向交流變得更加便利，而且也極大地提升了信息傳播的速度和效率。然而，由于網(wǎng)絡(luò)媒體的信息審核、政策監(jiān)管等方面存在嚴(yán)重的缺失現(xiàn)象，導(dǎo)致虛假新聞和信息的泛濫，使網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞道德形象受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，對(duì)于微博媒體信息傳播方面的負(fù)面效果研究迫在眉睫。

一、微博的發(fā)展現(xiàn)狀

2006年，著名社交網(wǎng)站Twitter的橫空出世，把“微博”的功能帶向了公眾，并迅速被廣大網(wǎng)民接受，成為盛極一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用新功能。2007年5月，校內(nèi)網(wǎng)的創(chuàng)辦者王興建立了飯否網(wǎng)，從而開(kāi)啟了中國(guó)微博的時(shí)代。緊隨其后的是做啥網(wǎng)、嘰歪網(wǎng)、騰訊滔滔等，相繼推出了微博功能。2008年由于金融危機(jī)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入了寒冷的冬天，國(guó)內(nèi)不僅沒(méi)有出現(xiàn)新的微博運(yùn)營(yíng)商，而且用戶規(guī)模增速也是非常有限。2009年伊始，經(jīng)過(guò)一年的沉寂之后，國(guó)內(nèi)微博再次呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭，嘀咕網(wǎng)、即時(shí)客、9911微博客、Fexion網(wǎng)、貧嘴網(wǎng)、同學(xué)網(wǎng)等一大批微博網(wǎng)站相繼上線，以獨(dú)立的微博網(wǎng)站呈現(xiàn)在網(wǎng)民的面前。2009年8月，新浪微博上線，并迅速成長(zhǎng)為中國(guó)最具影響力的微博平臺(tái)。隨后，綜合門(mén)戶網(wǎng)站微博、新聞網(wǎng)站微博、垂直門(mén)戶微博、電子商務(wù)微博等紛紛成立，甚至電信運(yùn)營(yíng)商和電視臺(tái)，也開(kāi)始引進(jìn)微博業(yè)務(wù)。中國(guó)進(jìn)入了真正的微博時(shí)代。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2010年底至2013年6月，我國(guó)微博用戶從6331萬(wàn)增至2.67億，兩年半的時(shí)間增長(zhǎng)了四倍多。而且，伴隨著其影響力和傳播范圍的不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的政府部門(mén)和新聞機(jī)構(gòu)開(kāi)始在微博上發(fā)布信息。目前，新浪網(wǎng)已有466家主流新聞機(jī)構(gòu)開(kāi)通了微博，其中包括36家電視臺(tái)、69家電臺(tái)、118家報(bào)紙和243家雜志媒體等。除此之外，還有41家政府機(jī)構(gòu)開(kāi)通了新浪微博，通過(guò)該媒體及時(shí)發(fā)布信息。[1]據(jù)推測(cè)，2013年網(wǎng)絡(luò)微博依然保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，隨后將步入市場(chǎng)成熟期。

二、微博媒體的信息傳播特征

1.低門(mén)檻性

微博作為互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用功能之一，它與BBS論壇、SNS社交網(wǎng)站、博客、QQ即時(shí)通訊軟件等功能擁有共同的低門(mén)檻性特征。用戶只需要擁有相關(guān)的硬件設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，一方面可以自由地在各大門(mén)戶網(wǎng)站或者獨(dú)立的微博網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，并發(fā)布相關(guān)的信息；另一方面也可以通過(guò)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)鏈接，將其他應(yīng)用功能中的信息迅速發(fā)布或分享到微博中。比如騰訊網(wǎng)的“QQ與微博一鍵互通功能”的使用，當(dāng)我們?cè)赒Q或者QQ群聊天過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有趣的圖片或者語(yǔ)言文字，只需要點(diǎn)擊右鍵便可以直接分享到微博中，極為方便。近期，騰訊進(jìn)一步改進(jìn)QQ、微博的“一鍵互通功能”，實(shí)現(xiàn)微博信息可以快速轉(zhuǎn)發(fā)給QQ好友、QQ群好友，QQ聊天窗口也可同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)微博信息的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)評(píng)等互動(dòng)。這種低門(mén)檻性的不同應(yīng)用功能之間信息互動(dòng)交流傳播模式，不僅極大地提升了用戶信息發(fā)布速度，而且也提升了其信息發(fā)布量，成為吸引用戶的重要特征之一。

2.互動(dòng)性

與廣播、電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)的大眾媒體相比，互動(dòng)性特征是網(wǎng)絡(luò)媒體生存與發(fā)展的最大優(yōu)勢(shì)，它打破了傳統(tǒng)媒體單一化的信息傳播渠道，實(shí)現(xiàn)了傳者與受者之間的互動(dòng)。而且，在微博平臺(tái)上，傳受雙方的角色地位實(shí)現(xiàn)了融合，每個(gè)人既是傳播者，同時(shí)也是受眾，這極大地提高了多方交流的互動(dòng)性。另外，當(dāng)前的微博用戶既可以通過(guò)郵件、留言的方式進(jìn)行溝通交流，同時(shí)也融合了即時(shí)通信的功能，大大提高了互動(dòng)效率。因此，著名的營(yíng)銷專家云潔曾這樣評(píng)價(jià)微博的互動(dòng)功能：“企業(yè)通過(guò)微博進(jìn)行營(yíng)銷，總的來(lái)講，一方面是通過(guò)微博建立品牌；另一方面是通過(guò)微博跟用戶建立聯(lián)系，保持溝通，從而了解、挖掘用戶潛在的意見(jiàn)與需求，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)，進(jìn)而通過(guò)微博私信或者互動(dòng)軟件完成銷售。最后，企業(yè)還可以通過(guò)微博與購(gòu)買(mǎi)商品的用戶進(jìn)行后續(xù)關(guān)系的維護(hù)，即時(shí)處理售后投訴、建議與咨詢方面的問(wèn)題。因此，微博互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的服務(wù)模式。”

3.快捷性

正如上文所說(shuō)，當(dāng)前微博的信息溝通方式一方面從簡(jiǎn)單的郵件、留言轉(zhuǎn)變到即時(shí)通信；另一方面用戶也可以通過(guò)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)鏈接，將其他應(yīng)用功能中的信息迅速發(fā)布或分享到微博中，大大提升了信息發(fā)布的便捷程度。從信息載體的角度來(lái)說(shuō)，微博最大的特點(diǎn)是開(kāi)放化和集成化，用戶可以通過(guò)手機(jī)、IM軟件和外部API接口等方式，進(jìn)行微博信息的發(fā)布，極為方便快捷。而且，“微”的特點(diǎn)也極大地助推了微博便捷性的信息傳播特征。微博的信息內(nèi)容往往是片段式的，每次只能發(fā)送140個(gè)字符。相對(duì)于博客來(lái)說(shuō)，微博的內(nèi)容只是由簡(jiǎn)單的只言片語(yǔ)組成的，這不僅對(duì)于用戶的技術(shù)要求門(mén)檻很低，而且在語(yǔ)言的編排組織上也沒(méi)有博客要求那么高，不需要長(zhǎng)篇大論，更新起來(lái)比較方便快捷。因此，當(dāng)前由微博帶來(lái)的“新新聞體”在語(yǔ)言使用方面逐漸呈現(xiàn)出個(gè)性化、生活化、零碎化、全景化的特征，有普通網(wǎng)民編制的新聞?wù)Z言原汁原味，更加貼近現(xiàn)實(shí)生活。

4.多媒體融合性

事實(shí)上，微博的多媒體融合特征主要體現(xiàn)在內(nèi)容和形式兩個(gè)層面。從內(nèi)容的角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)前，傳統(tǒng)媒體及其欄目紛紛開(kāi)通了微博功能，或建立了自己的微博平臺(tái)，或借助專業(yè)微博平臺(tái)開(kāi)通了自己的微博。他們不僅通過(guò)微博直接轉(zhuǎn)述傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容，而且與微博共同完成的融合報(bào)道也越來(lái)越多。因此，微博與傳統(tǒng)媒體內(nèi)容上的融合有三種類型：一是直接轉(zhuǎn)述傳統(tǒng)媒體中的獨(dú)家內(nèi)容；二是對(duì)傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的導(dǎo)讀和補(bǔ)充；三是與傳統(tǒng)媒體報(bào)道對(duì)象一致，但不是自創(chuàng)內(nèi)容，而是從其他微博中轉(zhuǎn)載或引用過(guò)來(lái)的。比如，2011年7月4日，鳳凰衛(wèi)視“有報(bào)天天讀”欄目播放了一段臺(tái)灣“檳榔西施”的圖片視頻，主持人對(duì)其由來(lái)、職業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀等進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，而該欄目的新浪微博在電視播放完一個(gè)小時(shí)后，則連續(xù)發(fā)布了七條微博，更詳細(xì)地介紹了“檳榔西施”的職業(yè)、現(xiàn)狀、維權(quán)斗爭(zhēng)以及代表性人物等，從而對(duì)電視新聞內(nèi)容做了全面補(bǔ)充。endprint