企業(yè)公民的倫理學(xué)分析

□ 文/楊兆明

企業(yè)公民的倫理學(xué)分析

□ 文/楊兆明

隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)不再局限于賺取利潤這一原始功能，人們賦予了它更多的社會(huì)職能。近年來，“企業(yè)公民”這個(gè)概念逐漸在國內(nèi)傳播開來，越來越多的中國企業(yè)開始主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。如何做一個(gè)合格的“企業(yè)公民”，本文從倫理學(xué)角度進(jìn)行分析并提出相關(guān)建議。

企業(yè)公民的內(nèi)涵與發(fā)展

1．企業(yè)公民的內(nèi)涵

企業(yè)公民概念最早出現(xiàn)于美國的管理實(shí)踐領(lǐng)域，其基本內(nèi)涵是描述企業(yè)在生產(chǎn)與社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)被賦予什么樣的權(quán)利與承擔(dān)怎樣的義務(wù)，是一個(gè)公司將社會(huì)基本價(jià)值與日常經(jīng)營實(shí)踐、運(yùn)作和策略相整合的行為方式。

相對(duì)于企業(yè)公民，人們對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任一詞更為熟悉。美國管理學(xué)家卡羅爾提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的金字塔結(jié)構(gòu)圖，按照從低到高，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該遵守經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和自愿責(zé)任四種責(zé)任。

2．企業(yè)公民的發(fā)展

2003年世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布了關(guān)于企業(yè)公民的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是好的公司治理和道德價(jià)值，主要包括遵守法律、現(xiàn)存規(guī)則以及國際標(biāo)準(zhǔn)，防范腐敗賄賂，并包括道德行為準(zhǔn)則以及商業(yè)原則問題；二是對(duì)人的責(zé)任，包括員工安全計(jì)劃、就業(yè)機(jī)會(huì)均等，反對(duì)歧視、薪酬公平等；三是對(duì)環(huán)境的責(zé)任，包括保護(hù)環(huán)境質(zhì)量，使用清潔能源，共同應(yīng)對(duì)氣候變化和保護(hù)生物多樣性等；四是對(duì)社會(huì)發(fā)展的廣義貢獻(xiàn)，主要是對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)福利的貢獻(xiàn)。

中國的企業(yè)公民建設(shè)起步較晚。1984年，黨的十三屆三中全會(huì)形成《中共中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》，全面改革原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，企業(yè)變成獨(dú)立的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。2006年《中華人民共和國公司法》修訂案，明確規(guī)定“公司從事經(jīng)營活動(dòng)，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠實(shí)守信，接

受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”。2009年7月12日，企業(yè)公民理論與實(shí)踐研討會(huì)暨《中國企業(yè)公民報(bào)告（2009）》藍(lán)皮書首發(fā)式在北京舉行，這是中國第一份年度企業(yè)公民報(bào)告。

文宣/圖

卡羅爾企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔結(jié)構(gòu)圖

企業(yè)的倫理與倫理責(zé)任

1．企業(yè)倫理

倫理學(xué)是關(guān)于道德問題的理論。企業(yè)倫理是倫理學(xué)和企業(yè)相互作用形成的研究領(lǐng)域，主要是將倫理學(xué)原理應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。

傳統(tǒng)上，人們認(rèn)為企業(yè)的主要目的就是賺取利潤，為了贏得利潤，企業(yè)生產(chǎn)商品或者提供服務(wù)并且參與買賣。商業(yè)環(huán)境中的企業(yè)和個(gè)人對(duì)倫理并沒有顯著的關(guān)心。但并不是說企業(yè)一定不符合倫理或者道德，而只是無道德，他們強(qiáng)調(diào)在商言商，認(rèn)為公司并非道德實(shí)體，最多是法律存在，只要負(fù)法律責(zé)任就好。這種觀點(diǎn)被稱為企業(yè)無道德神話。但是現(xiàn)實(shí)中卻不是這樣。當(dāng)面對(duì)內(nèi)幕交易、行賄等種種丑聞的時(shí)候，人們依然會(huì)感到憤怒，甚至指責(zé)這些企業(yè)不道德。企業(yè)倫理要做的不是改變一個(gè)企業(yè)的道德信念，而是要企業(yè)以道德信念為基礎(chǔ)來行動(dòng)。

2．企業(yè)的倫理責(zé)任

倫理是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則，任何企業(yè)都必須承擔(dān)應(yīng)有的倫理責(zé)任。企業(yè)公民蘊(yùn)含著遵守法律、互利互信、公平正義等倫理原則，它們與國內(nèi)外所倡導(dǎo)的道德價(jià)值相一致，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是對(duì)這些具體倫理原則的實(shí)踐。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循獨(dú)立自主、平等交易、誠實(shí)守信、社會(huì)捐贈(zèng)等倫理準(zhǔn)則和道德規(guī)范，努力成為企業(yè)公民。

在討論企業(yè)的倫理責(zé)任之前，需要明確企業(yè)的一般責(zé)任。企業(yè)的一般責(zé)任主要包括：（1）不傷害，即避免對(duì)人的傷害，無論是員工還是消費(fèi)者。（2）不破壞企業(yè)得以成立的體制，嚴(yán)格在現(xiàn)存的價(jià)值觀和法律體系下行事。（3）按照公平、自愿、透明的原則進(jìn)行商業(yè)交易。（4）自覺遵守已達(dá)成的合同。

現(xiàn)代企業(yè)大部分都是股份制企業(yè)，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說需要遵循以下五個(gè)倫理原則：

（1）董事會(huì)成員對(duì)股東負(fù)責(zé)。董事會(huì)對(duì)公司的道德風(fēng)格和主要道德政策負(fù)責(zé)，確保公司得到誠實(shí)管理，股東的利益得到維護(hù)和實(shí)現(xiàn)。

（2）管理層對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。管理層通過董事會(huì)對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)股東負(fù)有誠實(shí)和有效管理公司的責(zé)任。管理層有責(zé)任設(shè)定公司的道德風(fēng)格，堅(jiān)持做合乎倫理的事情，設(shè)立道德行為的榜樣，為企業(yè)員工提供安全的工作環(huán)境。

（3）公平對(duì)待供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在日常交易中，不管是提供還是接受商品和服務(wù)的供給，企業(yè)都有責(zé)任公平行事，包括為供應(yīng)商提供公平競(jìng)價(jià)機(jī)會(huì)，不污蔑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、不竊取商業(yè)秘密、不從事破壞活動(dòng)等。

（4）公司為其產(chǎn)品或服務(wù)向消費(fèi)者負(fù)責(zé)。如果是生產(chǎn)企業(yè)，那么企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)達(dá)到合理的安全水平。如果是服務(wù)企業(yè)，那么就有責(zé)任保證享受服務(wù)的顧客人身安全。

（5）公司為其行為對(duì)公眾或社會(huì)總體負(fù)責(zé)。一方面，企業(yè)有責(zé)任不給空氣和水帶來超過社會(huì)承載能力的污染，控制噪聲污染。一旦破壞環(huán)境，必須進(jìn)行環(huán)境改造并恢復(fù)到可以接受水平。另一方面，企業(yè)要對(duì)生活在工廠附近的居民負(fù)責(zé)，使他們盡可能減少安全和健康風(fēng)險(xiǎn)。此外，企業(yè)在建設(shè)、關(guān)閉、搬遷過程中，要充分考慮到周邊社區(qū)、居民的利益，使他們至少不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的以上變動(dòng)而利益受到過分損害。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益加深，越來越多的企業(yè)選擇跨國經(jīng)營。對(duì)于跨國公司來說，應(yīng)當(dāng)遵守適當(dāng)?shù)膫惱碓瓌t：（1）在國際上不能直接造成傷害，這是最低的道德標(biāo)準(zhǔn)。（2）跨國公司不僅不應(yīng)在國際上直接造成傷害，而且行為要在道德上站得住腳，對(duì)東道國有好處。（3）要尊重東道國工人、消費(fèi)者和所有其他人的人權(quán)。比如反對(duì)使用童工、支付適當(dāng)?shù)墓べY、提供安全健康的工作環(huán)境等。（4）

要尊重東道國的法律、文化及當(dāng)?shù)貎r(jià)值，但要保護(hù)員工的基本權(quán)利，包括自由權(quán)利、免予奴役和痛苦的權(quán)利、法律面前人人平等的權(quán)利、思想和宗教自由的權(quán)利、教育的權(quán)利、適當(dāng)條件下工作的權(quán)利、公正工資的權(quán)利等。

3．如何評(píng)價(jià)企業(yè)的行為是否符合倫理

評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的行為是否道德，主要從三個(gè)方面入手：一是企業(yè)的相關(guān)政策。比如，是否允許使用童工，是否有性別歧視，是否有明顯違反勞動(dòng)法的企業(yè)內(nèi)部規(guī)定等。二是企業(yè)的相關(guān)記錄。比如該企業(yè)如何對(duì)待員工、產(chǎn)品的安全性如何、工作環(huán)境的安全性如何、是否有破壞和污染環(huán)境的行為、是否有員工對(duì)其進(jìn)行勞動(dòng)訴訟等。三是看公司是否應(yīng)該為員工做的任何事情負(fù)責(zé)。比如，公司是否允許和鼓勵(lì)員工做出不合倫理的行為，如果員工做出不合倫理的事情，公司是否采取了恰當(dāng)措施阻止類似事件再次發(fā)生。

我國企業(yè)公民建設(shè)存在的問題與建議

1．我國企業(yè)公民建設(shè)存在的問題

目前，我國的企業(yè)公民建設(shè)還處在比較初期的階段，各級(jí)政府、職能部門對(duì)企業(yè)公民缺乏充分的理解和認(rèn)識(shí)，相關(guān)法律制度不健全，引導(dǎo)和管制缺失。企業(yè)作為“經(jīng)濟(jì)人”，總是有最大化自身利益的沖動(dòng)。目前，國內(nèi)企業(yè)主要存在以下問題：?jiǎn)T工合法權(quán)益被侵害的問題嚴(yán)重、食品藥品安全問題屢禁不止、環(huán)境問題突出。

2．我國現(xiàn)階段推行企業(yè)公民建設(shè)的意義

從經(jīng)濟(jì)層面講，遵守企業(yè)公民原則可以為企業(yè)帶來更多的聲譽(yù)資本，可以增進(jìn)企業(yè)與政府、企業(yè)與社區(qū)之間的關(guān)系。同時(shí)能夠吸引客戶和投資者，提高產(chǎn)品的銷售量和顧客的忠誠度，也能夠吸引和留住優(yōu)秀員工。

從社會(huì)層面講，企業(yè)通過在經(jīng)營活動(dòng)中把公共利益、社會(huì)利益與自身經(jīng)濟(jì)利益擺在同等重要的位置，可以向社會(huì)證明自己的責(zé)任感，從而帶來更多的社會(huì)認(rèn)同，為企業(yè)樹立良好的社會(huì)聲譽(yù)，最終帶來企業(yè)自身品牌價(jià)值的提升。

從企業(yè)自身角度，自覺擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任，是一個(gè)企業(yè)成熟的標(biāo)志，更是企業(yè)決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。有財(cái)富無責(zé)任、有資本缺道德、有地位少良知，不可能成為一種健康的社會(huì)主流力量。

3．推進(jìn)企業(yè)公民建設(shè)的建議

（1）完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。公司治理是有關(guān)所有者、董事會(huì)以及其他利益相關(guān)方之間權(quán)利分配和制衡關(guān)系的一種制度安排。完善治理結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)能保證企業(yè)的管理者從股東利益出發(fā)進(jìn)行經(jīng)營管理，同時(shí)也要給予經(jīng)營者足夠的空間，發(fā)揮其企業(yè)家才能。

（2）完善信息披露。企業(yè)定期在媒體上向利益相關(guān)者提供利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以及董事會(huì)構(gòu)成、高層管理人員薪酬等公司治理信息，有助于消除信息不對(duì)稱帶來的各種問題，強(qiáng)有力的披露制度有助于吸引資金、維持對(duì)資本市場(chǎng)的信心。

（3）堅(jiān)持以員工為本。要保證員工雇傭的平等，不因性別、國籍、出生地、信仰、身體殘疾等原因損害被雇傭人員的就業(yè)權(quán)。要堅(jiān)持對(duì)員工開展教育培訓(xùn)，提高企業(yè)運(yùn)行效率和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)員工個(gè)人職業(yè)生涯的成功。要出臺(tái)公正、透明的績效考核制度和晉升機(jī)制，為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才。

（4）要做好安全與健康保障。建立良好的安全文化，定期開展安全培訓(xùn)，建立落實(shí)安全責(zé)任制，健全安全管理體系防范安全風(fēng)險(xiǎn)，做好應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。要提供安全的作業(yè)環(huán)境和有效的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施，定期為員工體檢，關(guān)注員工心理健康。

（5）建立公司道德機(jī)制。要明確企業(yè)的核心價(jià)值觀和基本的倫理準(zhǔn)則，在加強(qiáng)制度管理的同時(shí)，以道德作為調(diào)整員工行為規(guī)范的主要手段，提高效益、減少風(fēng)險(xiǎn)。

（6）自覺履行慈善責(zé)任，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。這是企業(yè)公民建設(shè)最基本也是最高的標(biāo)準(zhǔn)。

作者單位： 中國石油天然氣集團(tuán)公司政策研究室調(diào)研一處