網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)有效性的影響因素研究*

王 密

(西華師范大學(xué) 計(jì)算機(jī)學(xué)院，四川 南充 637009)

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在教育中應(yīng)用的日益廣泛，網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)已經(jīng)發(fā)展為一種新型的重要學(xué)習(xí)形式.相關(guān)研究表明網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)在效果上仍存在一定的差距.為此，國(guó)內(nèi)外對(duì)影響網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)有效性的因素都進(jìn)行了一定的研究，由于研究方法多樣，研究角度不一，缺乏堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)有效性影響因素的研究存在著嚴(yán)重不足，得出的結(jié)論各異.

根據(jù)加涅的學(xué)習(xí)條件理論和教學(xué)系統(tǒng)要素理論，結(jié)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果，筆者認(rèn)為影響網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果的因素分為學(xué)習(xí)者、教學(xué)者、網(wǎng)絡(luò)課程以及學(xué)習(xí)環(huán)境四個(gè)方面.[1]

1 學(xué)習(xí)者因素

網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)特點(diǎn)是以學(xué)習(xí)者為中心，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論告訴我們，學(xué)習(xí)的成敗關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)者自身的行為，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程這種自主學(xué)習(xí)的課程而言，此特點(diǎn)更加突出，學(xué)習(xí)者自身的行為和特征對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程有效學(xué)習(xí)具有重要影響.只有在對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和分析的基礎(chǔ)上，才能提高網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)用的效率，學(xué)習(xí)者因素是影響網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵因素，學(xué)習(xí)者因素具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面.

1.1 學(xué)習(xí)策略

(1)信息處理能力.全球的信息化使信息處理能力成為人們需要具備的一種基本能力，它包括判斷何時(shí)需要信息的能力，如何去獲取信息的能力以及如何評(píng)價(jià)和有效利用所需的信息的能力[2].在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)中，對(duì)學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)的要求體現(xiàn)在學(xué)習(xí)者如何協(xié)調(diào)已有的學(xué)科知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與基于網(wǎng)絡(luò)的新知識(shí)結(jié)構(gòu)的關(guān)系上.希爾(1997)的實(shí)驗(yàn)表明，先前豐富的學(xué)科知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)使用經(jīng)驗(yàn)有助于學(xué)習(xí)者生成有效的學(xué)習(xí)策略，提升網(wǎng)絡(luò)信息檢索效率，從而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成效.

(2)自我監(jiān)控能力.自我監(jiān)控能力包括學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、控制、調(diào)節(jié)、評(píng)價(jià)以及反饋等能力.網(wǎng)絡(luò)課程的自主性、虛擬性和開(kāi)放性等特性要求學(xué)習(xí)者具有較強(qiáng)的自我監(jiān)控能力，自我監(jiān)控能力的強(qiáng)弱程度會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生重要影響.網(wǎng)絡(luò)課程是學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的課程，缺乏老師的監(jiān)督，它的虛擬性使學(xué)習(xí)者缺乏現(xiàn)實(shí)的空間感，它的開(kāi)放性使其可以通過(guò)相關(guān)鏈接最大限度的滿足學(xué)習(xí)者的信息需要，但卻有可能會(huì)造成學(xué)習(xí)者“信息迷航”和“信息超載”，因此，網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)在很大程度上需要依賴于學(xué)習(xí)者的自我監(jiān)控來(lái)調(diào)節(jié)，學(xué)習(xí)者監(jiān)控能力的強(qiáng)弱直接影響網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效果.

(3)元認(rèn)知能力.元認(rèn)知能力是學(xué)習(xí)者對(duì)自己的認(rèn)知加工過(guò)程的覺(jué)察、反省、調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)，是學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)自身認(rèn)知過(guò)程的意識(shí)，它由元認(rèn)知知識(shí)、元認(rèn)知監(jiān)控和元認(rèn)知體驗(yàn)三個(gè)部分組成.快速搜索、假設(shè)、質(zhì)疑和決策的能力是網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者的元認(rèn)知能力的體現(xiàn)，學(xué)習(xí)者是否能夠明確自己的學(xué)習(xí)需要以及對(duì)需要的監(jiān)控都受到元認(rèn)知能力的影響，元認(rèn)知能力在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中意義重大，關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效果.[3]

1.2 學(xué)習(xí)動(dòng)力

(1)自我效能感.自我效能感指?jìng)€(gè)體在執(zhí)行特定的行為操作之前對(duì)自己能夠大概在何種水平上完成該行為活動(dòng)所持有的信念，它是一種主體對(duì)自身能否完成學(xué)習(xí)任務(wù)的自我把握或判斷能力(Bandura1994).網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣、自身的成就動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)成效的歸因都會(huì)受到自我效能感的影響.如果一個(gè)人的自我效能感高，他就會(huì)對(duì)自己執(zhí)行控制的能力充滿信心并努力促進(jìn)事件產(chǎn)生積極的結(jié)果，反之則會(huì)對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑從而對(duì)事件造成不好的影響.研究表明，在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中高自我效能感的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果比低自我效能感的學(xué)習(xí)者要好，表現(xiàn)也更加積極.在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中要消除學(xué)習(xí)者的心理障礙，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自信心，提高學(xué)習(xí)者的自我效能感.

(2)意志力和情緒.德國(guó)心理學(xué)家科爾和美國(guó)心理學(xué)家考諾針對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提出了自主學(xué)習(xí)的意志理論.他們認(rèn)為，學(xué)習(xí)動(dòng)力由動(dòng)機(jī)和意志兩部分組成，在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，當(dāng)學(xué)習(xí)不斷深入學(xué)習(xí)者遇到的困難越來(lái)越多的時(shí)候，學(xué)習(xí)者僅僅靠學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是難以維持學(xué)習(xí)進(jìn)展的，而學(xué)習(xí)的意志力就成為堅(jiān)持學(xué)習(xí)的最主要力量.此外，一些研究指出不確定性情緒和學(xué)習(xí)焦慮會(huì)在一定程度上對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果產(chǎn)生影響.

(3)學(xué)習(xí)態(tài)度.學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程是否具有認(rèn)同感以及網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者是否具有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度都會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效果造成一定的影響.有研究表明對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果和計(jì)算機(jī)使用效果持積極態(tài)度的學(xué)習(xí)者，其學(xué)習(xí)效果好于那些持消極態(tài)度的學(xué)習(xí)者.[4]

1.3 學(xué)習(xí)風(fēng)格及其他

(1)學(xué)習(xí)風(fēng)格.學(xué)習(xí)風(fēng)格指學(xué)習(xí)者在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸形成的對(duì)特定學(xué)習(xí)情景中特定問(wèn)題的穩(wěn)定的認(rèn)知傾向或處理方式，主要包括認(rèn)知風(fēng)格、社會(huì)性環(huán)境的偏好、感覺(jué)通道選擇等.研究表明，學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)互動(dòng)方式、總的互動(dòng)時(shí)間和學(xué)習(xí)時(shí)間均會(huì)受到學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格的影響.[5]

通過(guò)對(duì)4種激勵(lì)幅值條件下的柴油油樣分別進(jìn)行3次試驗(yàn)得到柴油凝點(diǎn)值，將其平均值與標(biāo)準(zhǔn)方法檢測(cè)值進(jìn)行求差，從而判斷不同幅值條件的影響。表3是不同激勵(lì)幅值條件下的柴油凝點(diǎn)檢測(cè)結(jié)果。

(2)其他個(gè)性特征.學(xué)習(xí)者的年齡、性別、性格、社會(huì)背景和學(xué)習(xí)成績(jī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)成效也會(huì)產(chǎn)生一定影響.[6]

2 教學(xué)者因素

教學(xué)者作為網(wǎng)絡(luò)課程的直接執(zhí)行者，在很大程度上影響網(wǎng)絡(luò)課程的應(yīng)用效果.在網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中，教師是一個(gè)群體，他們是聯(lián)系技術(shù)手段、教育內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和服務(wù)理念等因素的紐帶.教學(xué)者必須樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的正確認(rèn)識(shí)并具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能力和網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)能力，采用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法來(lái)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)效果的提高.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)者的這些能力直接影響網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)質(zhì)量.

2.1 教學(xué)者的信息素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下教學(xué)者的信息素養(yǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)用效果的影響表現(xiàn)在三個(gè)方面.

(1)認(rèn)識(shí)層面.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)者應(yīng)具備敏銳的信息意識(shí)和信息感受能力，特別是對(duì)有重大價(jià)值的信息的意識(shí)和感悟能力，教學(xué)者要積極主動(dòng)地去挖掘、搜集和利用這類信息.教師對(duì)信息的敏銳程度會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容質(zhì)量造成直接影響，并間接影響其對(duì)學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)的培養(yǎng).

(2)技術(shù)層面.教育者應(yīng)該掌握必要的信息技術(shù)和信息并對(duì)它們進(jìn)行合理運(yùn)用.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)者應(yīng)該具備運(yùn)用各種現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，如創(chuàng)建信息數(shù)據(jù)庫(kù)的能力、在網(wǎng)絡(luò)上傳輸文件的能力、利用常用軟件(Dreamwaver、Flash、Fireworks等)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程的能力等.應(yīng)用信息的能力指教育者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行讀寫(xiě)的能力(如選擇恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字進(jìn)行內(nèi)容的概括或利用恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字檢索信息的能力),教學(xué)者的這些能力可以直接或間接影響網(wǎng)絡(luò)課程的易用性和可用性.

(3)智力層面.主要指網(wǎng)絡(luò)教學(xué)者對(duì)教學(xué)媒體和功能的選擇能力、將教育技術(shù)整合于課程的能力等基本能力.

2.2 教學(xué)設(shè)計(jì)能力

網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)是提高網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)課程的虛擬性、開(kāi)放性、異步交流、自主性等特征對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)提出了更高的要求，[7]網(wǎng)絡(luò)課程對(duì)教學(xué)者的教學(xué)設(shè)計(jì)能力要求更高，網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容選擇和呈現(xiàn)方式都需要教學(xué)者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)特別設(shè)計(jì).

2.3 教學(xué)組織調(diào)控能力

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的非線性要求網(wǎng)絡(luò)教學(xué)者具備良好的組織和調(diào)控能力.網(wǎng)絡(luò)課程對(duì)教學(xué)者的教學(xué)組織調(diào)控能力的要求體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是課程內(nèi)容方面，網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容應(yīng)該體現(xiàn)傳統(tǒng)教材與網(wǎng)絡(luò)資源的整合.二是技術(shù)和媒體選擇方面，教學(xué)者要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特征和不同門(mén)類、不同專業(yè)的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求來(lái)選擇合適的技術(shù)和媒體，并設(shè)計(jì)具有相應(yīng)特色的網(wǎng)絡(luò)課程.

2.4 教學(xué)風(fēng)格及其他

教學(xué)者的教學(xué)風(fēng)格和態(tài)度、教學(xué)者的工作量等因素會(huì)在一定程度上直接或間接的對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成效造成影響.

3 網(wǎng)絡(luò)課程因素

網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)成效與網(wǎng)絡(luò)課程本身的因素直接相關(guān).教育部《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》(2000)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程定義為：網(wǎng)絡(luò)課程是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)某門(mén)學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容和實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)的總和.[8]從這一定義我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程的影響因素主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)；二是網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)活動(dòng)安排.

3.1 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，對(duì)課程內(nèi)容的難易程度的把握會(huì)直接影響網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效果.網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的難易程度應(yīng)該處于學(xué)習(xí)者最近發(fā)展區(qū)內(nèi)，內(nèi)容的選擇應(yīng)符合學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平，盡量做到新穎性、生動(dòng)有趣性，從而提高學(xué)習(xí)者參與度；在網(wǎng)頁(yè)的表現(xiàn)形式上要盡量做到方便易操作，防止學(xué)生網(wǎng)絡(luò)迷失或產(chǎn)生疲勞.具體而言，課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)涉及到教學(xué)定位、教學(xué)內(nèi)容的組織與呈現(xiàn)，以及教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)等方面.內(nèi)容的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰，方便操作，根據(jù)相關(guān)研究表明，結(jié)構(gòu)清晰良好的網(wǎng)絡(luò)課程可以延長(zhǎng)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的時(shí)間，甚至增加學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)課程的次數(shù)；另外，網(wǎng)絡(luò)課程的界面設(shè)計(jì)也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效果，簡(jiǎn)便的課程進(jìn)入方式、精美的視覺(jué)設(shè)計(jì)、完善的導(dǎo)航功能、清晰明確的知識(shí)結(jié)構(gòu)模塊、良好的超級(jí)鏈接功能、內(nèi)容布局合理等都是成功的界面設(shè)計(jì)所需要的，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)還必須整合多種媒體形式，如文字、圖像、圖形、視頻、音頻和動(dòng)畫(huà)等；再次，由于網(wǎng)絡(luò)課程的使用者大部分是在職人員，所以網(wǎng)絡(luò)課程的彈性也是衡量網(wǎng)絡(luò)課程好壞的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，課程彈性是指時(shí)間和地點(diǎn)上的彈性，即網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)的安排和組織在時(shí)間和地點(diǎn)上能彈性的滿足在職學(xué)習(xí)者的要求，從而達(dá)到方便的合作和互動(dòng)，增強(qiáng)教學(xué)靈活性以提高課程滿意度.

3.2 教學(xué)交互活動(dòng)設(shè)計(jì)

交互性是網(wǎng)絡(luò)課程的本質(zhì)特征，網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量的好壞在很大程度上依賴于交互效果的好壞，因此談教學(xué)活動(dòng)安排主要談網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互活動(dòng)的設(shè)計(jì).網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的交互深度和頻度在很大程度上影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果.交互主要涉及到學(xué)習(xí)者之間的交互和學(xué)習(xí)者和教學(xué)者的交互，學(xué)習(xí)者需要與他人交流，得到他人的幫助.學(xué)者Zimmerman通過(guò)研究表明，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中能否得到他人的幫助將對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績(jī)效產(chǎn)生重要影響.[9]Wi1sonI(2000)通過(guò)研究得出學(xué)習(xí)中的互助行為與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績(jī)效顯著相關(guān).[10]網(wǎng)絡(luò)課程中的交流和互助行為有助于降低網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)感，還可以通過(guò)與他人進(jìn)行積極有效的信息交流來(lái)更好的理解所接受的新知識(shí).積極參與互動(dòng)交流，與教師和其他學(xué)習(xí)者保持良好交互的學(xué)習(xí)者，其網(wǎng)上學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)情緒都較高，網(wǎng)上學(xué)習(xí)的時(shí)間和次數(shù)也較多，學(xué)習(xí)成績(jī)較高.[11]由此可見(jiàn)，教學(xué)交互活動(dòng)設(shè)計(jì)是影響網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)成效的重要因素.

4 學(xué)習(xí)環(huán)境因素

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境是指基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的以學(xué)習(xí)者為中心的、支持學(xué)習(xí)活動(dòng)的所有因素的總和.它包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、計(jì)算機(jī)、資源、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等顯性的物理環(huán)境因素，還包括人際關(guān)系、文化氛圍、社會(huì)觀念等隱性的心理環(huán)境因素，以及相應(yīng)的學(xué)習(xí)支持和服務(wù)體系，所有這些因素都屬于網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)環(huán)境因素，它們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效果具有不可忽視的影響.具體而言，學(xué)習(xí)環(huán)境因素主要包括以下方面.

(1)課程平臺(tái).課程平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最重要的媒介，它由一系列軟件集合而成，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)者使用課程平臺(tái)的情況分析，可以了解和改善網(wǎng)絡(luò)課程的功能.網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的評(píng)定指標(biāo)包括課程平臺(tái)的易操作性、穩(wěn)定性和有用性三個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的使用效果與這三個(gè)方面的因素密切聯(lián)系.如果學(xué)習(xí)者對(duì)課程平臺(tái)感到滿意，認(rèn)為課程平臺(tái)對(duì)提高自己是有用的，即學(xué)習(xí)者對(duì)課程平臺(tái)的認(rèn)知有用性的認(rèn)可度高，他的學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)效率就會(huì)比較高.此外，如果課程平臺(tái)操作簡(jiǎn)單，并且具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果也會(huì)較高.

(2)網(wǎng)絡(luò)資源與技術(shù).網(wǎng)絡(luò)資源是網(wǎng)絡(luò)課程的重要內(nèi)容.Khan(2001，2002)在其對(duì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境的研究中指出，網(wǎng)絡(luò)資源作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的重要構(gòu)成要素，它的數(shù)量的多少、使用的方便程度以及價(jià)值的高低等都會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成效產(chǎn)生影響.而Matthew等人在研究造成學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)焦慮現(xiàn)象的因素中發(fā)現(xiàn)，復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)資源使學(xué)習(xí)者獲取有用信息的效率大大降低,從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率降低；另外復(fù)雜的資源信息很容易造成學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)迷航，也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果.技術(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)課程作為技術(shù)和教育的融合，它包含了豐富的技術(shù)思想，網(wǎng)絡(luò)課程通過(guò)技術(shù)將學(xué)習(xí)者、教學(xué)者和教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，因此，技術(shù)因素是影響網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量的重要因素，技術(shù)使用是否恰當(dāng)將會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)施產(chǎn)生顯著影響.

(3)社會(huì)和文化因素.社會(huì)觀念和社會(huì)認(rèn)可度都會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)施產(chǎn)生影響.如很多人認(rèn)為那些沒(méi)有能力、成績(jī)差的人才會(huì)選擇參加網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的學(xué)習(xí)，且認(rèn)為參加網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)質(zhì)上是花錢(qián)買(mǎi)個(gè)文憑.這種“買(mǎi)來(lái)的文憑”在社會(huì)上的被認(rèn)可程度自然很低，如果說(shuō)社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育有一點(diǎn)認(rèn)可的話，也僅僅是對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育背后的大學(xué)形象的認(rèn)可，因此本應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)教育好壞的決定性因素的網(wǎng)絡(luò)課程卻變成了網(wǎng)絡(luò)教育的非決定性因素.網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量的提高，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)和學(xué)習(xí)的效果越來(lái)越不被重視，這都加大了網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施和改進(jìn)的難度.文化因素是指網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)課程參與者的共同體文化.網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)過(guò)程中教師和學(xué)生組成的這個(gè)共同體能否形成積極向上的共同體文化氛圍，在很大程度上影響網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效果.目前，在網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)施中，構(gòu)建共同體文化的問(wèn)題還沒(méi)有受到足夠的重視，這一點(diǎn)在以后的網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)踐中應(yīng)該改進(jìn).

(4)支持服務(wù).在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)中，網(wǎng)絡(luò)通訊性能是否良好，網(wǎng)絡(luò)傳輸是否流暢、穩(wěn)定都會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效果.此外，是否有功能強(qiáng)大的交互系統(tǒng)來(lái)滿足學(xué)生之間、學(xué)生和老師之間實(shí)時(shí)/非實(shí)時(shí)的網(wǎng)上交流；是否有規(guī)范的學(xué)習(xí)活動(dòng)管理措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)交流、教學(xué)和評(píng)級(jí)進(jìn)行管理；以及學(xué)習(xí)者所在工作單位、家庭等對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的了解和支持都是值得考慮的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果影響因素.

學(xué)習(xí)者因素是核心，它是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的內(nèi)部影響因素.教學(xué)者因素是關(guān)鍵，網(wǎng)絡(luò)課程因素是基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)環(huán)境因素是保障，三者共同構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的外部影響因素.內(nèi)外因素共同作用于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程，從而對(duì)學(xué)習(xí)效果形成不同的影響.