關(guān)于公共圖書館員繼續(xù)教育的幾點(diǎn)思考

李梅

（天津圖書館，天津 300191）

關(guān)于公共圖書館員繼續(xù)教育的幾點(diǎn)思考

李梅

（天津圖書館，天津 300191）

公共圖書館員繼續(xù)教育是保持公共圖書館不斷發(fā)展的必然要求。從公共圖書館館員繼續(xù)教育的必要性入手，分析了目前公共圖書館館員繼續(xù)教育存在的問題，較為詳細(xì)地論述了公共圖書館開展此項(xiàng)活動(dòng)的幾項(xiàng)必要措施。

公共圖書館 繼續(xù)教育 培訓(xùn)工作

所謂繼續(xù)教育，從字面上可以理解為在結(jié)束某一階段的教育后，再次接受某些相關(guān)教育，也可以通俗地理解為在結(jié)束學(xué)校正規(guī)的、集中統(tǒng)一的教育以后所接受的各種教育，如技能培訓(xùn)、語言學(xué)習(xí)等。繼續(xù)教育是人們?cè)诓饺肷鐣?huì)后獲得新知識(shí)，掌握新技能的重要途徑。而保持自身知識(shí)儲(chǔ)備的不斷更新，不僅對(duì)個(gè)人來說是至關(guān)重要的，而且對(duì)個(gè)人所服務(wù)的組織也是同樣如此。

1 公共圖書館館員繼續(xù)教育的必要性

1.1 館員繼續(xù)教育是保持公共圖書館不斷發(fā)展的必然要求

現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展日新月異，以不變應(yīng)萬變是不可能的，即所謂“原地踏步就是退步”，唯有以變應(yīng)變才能生存，才能發(fā)展。圖書館員是公共圖書館發(fā)展的礎(chǔ)石，任何發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成都離不開員工辛勤的工作，而員工的工作能力也直接影響圖書館未來發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。因此，只有通過繼續(xù)教育不斷優(yōu)化圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使其掌握新的工作技能，才能有效地推動(dòng)圖書館未來工作的持續(xù)發(fā)展。

1.2 繼續(xù)教育是圖書館館員謀求自身發(fā)展的需要

知識(shí)這種隱性東西和很多實(shí)實(shí)在在的物品一樣都是有“保質(zhì)期”的，根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，以現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展速度，一個(gè)人從學(xué)校學(xué)到知識(shí)的半衰期大約是5年。換句話說，一個(gè)人從大學(xué)畢業(yè)后工作5年，他在學(xué)校所學(xué)的東西有一半就已經(jīng)過時(shí)了，所以對(duì)個(gè)人來說必須不斷充實(shí)自己才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，不致被社會(huì)淘汰。而個(gè)人不斷獲取新知識(shí)、掌握新技能的能力也已經(jīng)成為社會(huì)生存能力的重要組成部分。在實(shí)際工作中，那些擁有更多知識(shí)，掌握更多技能的人往往會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)，擁有更好的發(fā)展前景，因?yàn)檫@類人才是組織發(fā)展所必需的人才。

2 圖書館崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育的現(xiàn)狀

伴隨社會(huì)的發(fā)展，各行各業(yè)涌現(xiàn)出一些新理論、新知識(shí)、新技術(shù)。傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)理念和服務(wù)方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的發(fā)展要求，文化事業(yè)單位的體制改革特別是圖書館的深改革已勢(shì)在心行，競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制，讓圖書館員感到有一種緊迫感、危機(jī)感，當(dāng)務(wù)之急就是要不斷地為自己“充電”。而圖書館崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育作為職工終身學(xué)習(xí)的途徑之一，正發(fā)揮著越來越重要的作用。圖書館崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育旨在幫助職工履行崗位職責(zé)，更好地完成工作任務(wù)。多年以來，諸多因素一直困擾著圖書館崗位培訓(xùn)的發(fā)展。當(dāng)前的問題是：如何緊跟形勢(shì)，如何調(diào)動(dòng)職工參加崗位培訓(xùn)的積極性，制定出切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃；如何根據(jù)不同的人、不同的崗位，實(shí)施不同的培訓(xùn)，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)等等。

3 公共圖書館館員繼續(xù)教育存在的問題

相較于英美等發(fā)達(dá)國家，我國在圖書館員繼續(xù)教育方面還是存在很大差距的，雖然現(xiàn)在有很多設(shè)備先進(jìn)的公共圖書館陸續(xù)建成，這些圖書館在硬件設(shè)施方面并不比發(fā)達(dá)國家的圖書館差，但是在軟實(shí)力方面卻存在著巨大的差距。

3.1 圖書館員繼續(xù)教育內(nèi)容設(shè)置缺少系統(tǒng)性

繼續(xù)教育是一個(gè)循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程，雜亂無序的教育最后只能是流于形式，不僅無法達(dá)到預(yù)期的效果，而且還會(huì)造成人力、物力和財(cái)力方面的浪費(fèi)，從長遠(yuǎn)來看還會(huì)妨害到圖書館未來的發(fā)展。培訓(xùn)內(nèi)容跟不上時(shí)代的要求，不少培訓(xùn)班的開設(shè)還是停留在較低層次，培訓(xùn)內(nèi)容較為陳舊，仍以圖書館學(xué)概論、文獻(xiàn)分類、文獻(xiàn)檢索等學(xué)科知識(shí)為主，授課內(nèi)容仍停留在傳統(tǒng)范疇，缺乏高層次的高新的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)。可以說，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和先進(jìn)性。

3.2 圖書館員繼續(xù)教育途徑缺少連續(xù)性、多樣性

目前公共圖書館的培訓(xùn)方式較為單一，仍以課堂教學(xué)為主。單一的傳統(tǒng)教學(xué)方式使培訓(xùn)效果不明顯，學(xué)員的積極性得不到調(diào)動(dòng)。多樣化的教育途徑可以確保更多的館員更有效地參加教育，可以打破時(shí)間與空間對(duì)于繼續(xù)教育活動(dòng)的局限，同時(shí)也從某方面保證了圖書館員繼續(xù)教育的經(jīng)?；腿粘；?。

4 公共圖書館館員繼續(xù)教育的保障措施

為確保圖書館員繼續(xù)教育活動(dòng)長期持續(xù)健康發(fā)展，除圖書館自身對(duì)繼續(xù)教育問題加以重視外，還可以采取如下保障措施。

4.1 加強(qiáng)公共圖書館館員繼續(xù)教育的立法工作，為繼續(xù)教育提供相應(yīng)的法律保障

20世紀(jì)30年代，美國就已經(jīng)開展了繼續(xù)教育活動(dòng)，并迅速成為一項(xiàng)全國性的教育工程。同一時(shí)期，英國也開展了針對(duì)圖書館員的繼續(xù)教育活動(dòng)，英國圖書館協(xié)會(huì)還專門成立了繼續(xù)教育小組委員會(huì)，和各大學(xué)圖書館學(xué)系合作，推出了可供館員選修的相關(guān)短期課程。時(shí)至今日，英美等發(fā)達(dá)國家在圖書館員繼續(xù)教育方面已經(jīng)形成了十分完善的體系，不論是從硬件方面還是軟件方面。首先，英美等國家對(duì)于圖書館員繼續(xù)教育的觀念和意識(shí)很強(qiáng)，將圖書館員的繼續(xù)教育作為一項(xiàng)事業(yè)來規(guī)劃，很多圖書館也將館員的繼續(xù)教育作為自身人力資源管理的重要組成部分，制定專門的計(jì)劃，給予專項(xiàng)資金支持。其次是來自政府方面的支持，一方面政府對(duì)于圖書館員繼續(xù)教育進(jìn)行立法，為圖書館員繼續(xù)教育提供法律保障；另一方面是資金支持，為繼續(xù)教育活動(dòng)提供物質(zhì)保障。除來自政府方面的支持以外，英美等國的圖書館協(xié)會(huì)，如美國圖書館協(xié)會(huì)等，都設(shè)有專管圖書館員繼續(xù)教育問題的委員會(huì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)繼續(xù)教育活動(dòng)。最后是繼續(xù)教育的內(nèi)容和教育模式比較先進(jìn)。如對(duì)圖書館繼續(xù)教育的資格給予承認(rèn)并重視繼續(xù)教育的發(fā)展研究，要求繼續(xù)教育的內(nèi)容必須具有綜合性、專業(yè)性和前沿性，以培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求的復(fù)合型人才。我國公共圖書館可通過立法對(duì)館員的繼續(xù)教育提供政策性指導(dǎo)，對(duì)館員繼續(xù)教育的權(quán)利、義務(wù)、經(jīng)費(fèi)、資格等進(jìn)行立法，使館員的繼續(xù)教育可以有章可循，有法可依，保證館員有繼續(xù)教育的權(quán)利和義務(wù)，使其規(guī)范化、制度化。

4.2 公共圖書館員繼續(xù)教育計(jì)劃應(yīng)注重連續(xù)性

要確保圖書館員繼續(xù)教育活動(dòng)的持續(xù)開展，首先要對(duì)館員的繼續(xù)教育有足夠多的認(rèn)識(shí)。其次是要將圖書館員的繼續(xù)教育作為圖書館未來發(fā)展計(jì)劃的重要組成部分，作為一項(xiàng)長期的人力資源建設(shè)工程看待，而且要將繼續(xù)教育方面的規(guī)劃列入圖書館未來發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃，將繼續(xù)教育的具體計(jì)劃寫入圖書館每一年度的工作計(jì)劃中。在制定圖書館員繼續(xù)教育規(guī)劃時(shí)，要對(duì)繼續(xù)教育的時(shí)間安排、課程設(shè)置、人員安排、地點(diǎn)安排乃至各階段培訓(xùn)想要到達(dá)的效果和如何檢驗(yàn)員工的實(shí)際培訓(xùn)成果等問題加以考量，并列入到實(shí)際的計(jì)劃中，以便與圖書館其他工作安排相協(xié)調(diào)，確保繼續(xù)教育計(jì)劃落到實(shí)處。最后要確保繼續(xù)教育活動(dòng)的資金支持，在制定繼續(xù)教育計(jì)劃時(shí)要制定好相應(yīng)的資金預(yù)算，以避免出現(xiàn)繼續(xù)教育計(jì)劃因資金不足而被迫擱淺。

4.3 公共圖書館員繼續(xù)教育內(nèi)容設(shè)置應(yīng)力求系統(tǒng)性

對(duì)繼續(xù)教育內(nèi)容的系統(tǒng)安排需要做到，圖書館學(xué)相關(guān)專業(yè)與輔助專業(yè)相結(jié)合，理論教育與實(shí)踐技能培訓(xùn)相結(jié)合，知識(shí)普及型教育與專業(yè)特色教育相結(jié)合。與圖書館相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，如圖書的分類方法，圖書館各種軟硬件設(shè)備的使用，情報(bào)學(xué)相關(guān)知識(shí)以及職業(yè)道德和職業(yè)操守的相關(guān)教育等，這些方面的教育是圖書館員繼續(xù)教育的基礎(chǔ)部分。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，在全國圖書館在職員工中有50%以上的員工擁有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，而在這些人中有將近80%的人在學(xué)校所有的專業(yè)與圖書館學(xué)或者情報(bào)學(xué)相關(guān)專業(yè)無關(guān)。由此可見，對(duì)員工進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)方面的培訓(xùn)，不論是新進(jìn)員工還是老員工，都是十分必要的。對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的教育與培訓(xùn)，如心理學(xué)、服務(wù)禮儀、管理技能等，可以幫助圖書館員在日常工作中更好地應(yīng)對(duì)和處理某些突發(fā)事件。這些知識(shí)與技能對(duì)于圖書館一線服務(wù)部門的員工來說已經(jīng)成為其必須掌握的知識(shí)和技能。而實(shí)用技能的培訓(xùn)，則更加注重實(shí)踐而非理論知識(shí)，如圖書館軟硬件設(shè)備的使用、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)的使用以及外語的培訓(xùn)也都是實(shí)用技能培訓(xùn)的重要組成部分。

此外，還有其他知識(shí)與技能的培訓(xùn)，如消防知識(shí)與消防器材的使用、災(zāi)難逃生自救知識(shí)、急救知識(shí)等。這些知識(shí)與技能可能日常工作的時(shí)候很少會(huì)用到，但是在關(guān)鍵時(shí)刻卻可發(fā)揮重大作用。

4.4 公共圖書館館員繼續(xù)教育的途徑應(yīng)體現(xiàn)多樣性

4.4.1 以圖書館為主體開展的教育與培訓(xùn)。公共圖書館應(yīng)該定期或不定期地對(duì)所有館員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，如舉辦專業(yè)講座或短期培訓(xùn)班等，為員工講解圖書館業(yè)界最新的動(dòng)態(tài)、新理念、新技術(shù)以及開展實(shí)踐工作的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等。同時(shí)，還可以根據(jù)實(shí)際工作的需要，在開展全員性、普及性教育培訓(xùn)的同時(shí)，開展更具有針對(duì)性的專題培訓(xùn)，比如對(duì)一線服務(wù)部門的員工開展心理學(xué)、實(shí)用外語、服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)。對(duì)于技術(shù)部門員工開展相關(guān)技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘等專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。

4.4.2 鼓勵(lì)圖書館員自主學(xué)習(xí)。首先開展館員閱讀活動(dòng)，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。想要獲取新知識(shí)，閱讀無疑是一種最簡便的方法，但閱讀始終是一種個(gè)人行為，受個(gè)人主觀好惡的左右，帶有盲目性和功利性，所以要通過館員閱讀活動(dòng)提高圖書館員的知識(shí)水平，還需要圖書館本身對(duì)館員閱讀活動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，如開展館員薦讀，這樣才能確實(shí)達(dá)到提高員工知識(shí)水平的目的。其次，鼓勵(lì)員工參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，如參加成人教育或讀在職研究生等。對(duì)于那些就讀圖書館相關(guān)專業(yè)或?qū)D書館未來發(fā)展有現(xiàn)實(shí)意義的專業(yè)的員工可以給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。4.4.3 利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程教育。我國利用網(wǎng)絡(luò)開展遠(yuǎn)程教育雖已有之，但是相較英美等發(fā)達(dá)國家還是有著巨大的差距。不可否認(rèn)，利用網(wǎng)絡(luò)開展繼續(xù)教育，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代無疑是簡單快捷的一種方法。公共圖書館對(duì)館員開展繼續(xù)教育時(shí)亦可采用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程繼續(xù)教育的方法，可以和高等院校的相關(guān)院系合作，推出具有針對(duì)性的，即有助于圖書館未來事業(yè)發(fā)展的相關(guān)課程，并將這些課程發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)公開課的公共平臺(tái)上，以方便圖書館員學(xué)習(xí)。此外，還可在網(wǎng)絡(luò)公開課平臺(tái)上發(fā)掘已有相關(guān)課程，如斯坦福大學(xué)推出的有關(guān)云計(jì)算與數(shù)據(jù)挖掘的課程（類似課程在國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)公開課平臺(tái)上，如網(wǎng)易公開課，都可以找到，并配有中文字幕），推薦館員自主觀看學(xué)習(xí)。

4.4.4 開展交流學(xué)習(xí)。交流是一種最常見的溝通方式，同時(shí)也是一種最顯而易見的相互學(xué)習(xí)的途徑。交流學(xué)習(xí)主要包含兩個(gè)方面：其一是內(nèi)部交流，公共圖書館可以安排其員工在不同的部門之間進(jìn)行輪崗。輪崗對(duì)于新進(jìn)員工是十分重要的，可以使新員工對(duì)圖書館各部門的工作都有所了解，對(duì)于老員工來說，崗位的輪換可以促進(jìn)館員之間的交流和學(xué)習(xí)，從而使館員的綜合能力得到鍛煉和提高。其二是外部交流，公共圖書館可以定期或不定期地組織員工到其他省市圖書館進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，在條件允許的情況下，也可以互派館員駐館學(xué)習(xí)，以取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)。

4.5 公共圖書館應(yīng)成立專門機(jī)構(gòu)對(duì)館員繼續(xù)教育進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范和協(xié)調(diào)

這方面可以借鑒英美等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，成立全國性的圖書館行業(yè)協(xié)會(huì)并下設(shè)專門的委員會(huì)對(duì)圖書館員繼續(xù)教育的內(nèi)容、時(shí)長等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、建議與協(xié)調(diào)，而各地方的行業(yè)分會(huì)也應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)貓D書館的繼續(xù)教育活動(dòng)給予指導(dǎo)與支持。此外，還應(yīng)改革管理制度和人事制度，將繼續(xù)教育作為圖書館員考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)，并與相關(guān)的人事制度掛鉤，如職稱的評(píng)定、職位的晉升等等，以此將圖書館員繼續(xù)教育制度化，同時(shí)也對(duì)員工參加繼續(xù)教育形成一種外部壓力，久而久之，這種壓力便會(huì)轉(zhuǎn)化為員工主動(dòng)求知的內(nèi)在動(dòng)力，有利于圖書館繼續(xù)教育活動(dòng)取得真正的成效。

5 結(jié)語

繼續(xù)教育是一項(xiàng)長期的工作，也是公共圖書館謀求未來發(fā)展、提升自身軟實(shí)力，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然。隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用和圖書館事業(yè)的發(fā)展，更多的公共圖書館會(huì)越來越重視館員的繼續(xù)教育，不斷創(chuàng)新繼續(xù)教育的內(nèi)容，不斷改進(jìn)繼續(xù)教育的途徑和方式，圖書館員的整體素質(zhì)繼而會(huì)不斷提高，為我國公共圖書館事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

[1]郭超.圖書館員的繼續(xù)教育問題研究[J].科教導(dǎo)刊，2011（7）.

[2]黃燕.論信息時(shí)代高職院校圖書館員的繼續(xù)教育[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011（15）.

[3]程靜.美國圖書館員繼續(xù)教育現(xiàn)狀對(duì)我國的啟示[J].繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2010（6）.

李 梅女，1977年生，館員。

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2014-04-10；責(zé)編：徐向東。）