董事會里的戰(zhàn)爭

湯姆·彼得斯的《追求卓越》一書在中國曾引起了極大反響，這本書列舉當(dāng)時堪稱“卓越”的四十幾家企業(yè)，并從這些企業(yè)身上總結(jié)出了卓越企業(yè)的八大特質(zhì)。然而僅僅10年之后，被書中列為“卓越”的公司紛紛開始出現(xiàn)了問題：王安公司破產(chǎn)，DEC公司被康柏收購。

本書作者里斯先生認(rèn)為這些企業(yè)雖然從“管理”的角度堪稱卓越，但在營銷方面卻存在嚴(yán)重的戰(zhàn)略問題。

為何在管理大師眼中的“卓越”企業(yè)，在營銷大師看來卻問題重重？事實上，在里斯先生半個多世紀(jì)的咨詢生涯中，他和他的伙伴們大部分時間都是在為這些“卓越”的大企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢，觀念的碰撞使他無可避免地經(jīng)歷了無數(shù)次企業(yè)董事會里的戰(zhàn)爭，戰(zhàn)爭大多以管理派CEO們獲勝而企業(yè)最終選擇了糟糕的戰(zhàn)略告終。對此，遺憾之余，也引發(fā)了里斯先生深深的思考，半個多世紀(jì)之后，他終于給出了答案。

本書揭示了一個普遍存在于全球企業(yè)界的驚人現(xiàn)實：“企業(yè)大腦”存在嚴(yán)重的先天缺陷：左腦和右腦嚴(yán)重失衡，其中占據(jù)絕對比例的企業(yè)為“管理思維”的左腦所主導(dǎo)，成為畸形的左腦型企業(yè)。這些企業(yè)的典型特征就是具有良好的內(nèi)部運營管理和效率，但由于缺乏右腦的“營銷思維”，這些企業(yè)往往在營銷和戰(zhàn)略上將不可避免的陷入誤區(qū)。

在某種意義上，本書的發(fā)現(xiàn)不僅解答了前面所提那個一直困擾管理大師們的問題：究竟是什么原因讓這些“卓越”的企業(yè)變得平庸和虛弱？而且本書也為“卓越”的企業(yè)提供了新的定義：邁向卓越的企業(yè)必須具有健全、平衡的企業(yè)大腦，能夠良好地協(xié)調(diào)和利用“管理思維”及“營銷思維”。而現(xiàn)實中，那些真正稱得上基業(yè)長青的少數(shù)企業(yè)，如可口可樂、寶潔正是這種“左右腦”平衡的典范。從這個意義上講，當(dāng)前企業(yè)所面臨的首要課題，正在于重構(gòu)健全、平衡的企業(yè)大腦。

本書中逐一列舉了管理派與營銷派兩種思維方式對25個關(guān)于營銷、品牌與戰(zhàn)略關(guān)鍵問題截然相反的觀點，從中足見企業(yè)面臨的巨大決策風(fēng)險，可謂一念之間，謬之千里。