完善醫(yī)院安保工作構(gòu)建和諧醫(yī)院

摘 要 醫(yī)院是為患者服務的公共場所，其特點是人員密集、流動性大、以弱勢群體為主。醫(yī)院一旦突發(fā)治安、火災、安全生產(chǎn)事故，將會給人民群眾的生命安全造成威脅，給國家財產(chǎn)帶來損失，同時也影響醫(yī)院聲譽，因此，沒有安全作為保障，構(gòu)建和諧醫(yī)院就是一句空話。本文試作分析。

關鍵詞 安全保衛(wèi) 和諧醫(yī)院

中圖分類號：R395 文獻標識碼：A

一、加強安全教育，提高防范意識

認識決定行為，行為導致結(jié)果，思想認識的深度，決定著行為的高度。在安全生產(chǎn)工作中，人是最突出、最重要、最活躍的因素。提高員工安全防范意識，對安全保衛(wèi)工作的開展乃至對規(guī)章制度的執(zhí)行和落實都具有十分重要的意義。加強思想認識教育，強化安全穩(wěn)定是醫(yī)院發(fā)展的保障，沒有安全和諧的環(huán)境，將影響和制約醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院應開展各項安全教育，對醫(yī)院職工安全防范意識要有所了解，以防遇到事故能冷靜分析與處理。一起安全事故的發(fā)生，大多是由于人們不遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)、制度和操作規(guī)程，不懂得安全生產(chǎn)的專業(yè)知識技能，不尊重生產(chǎn)過程中的客觀規(guī)律的行為導致的。要確保安全生產(chǎn)的正常開展，除了加強員工安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)技術(shù)知識、操作技能與操作規(guī)程、安全風險意識、職業(yè)道德養(yǎng)成的教育培訓。通過不斷的培訓來強化員工的安全意識和安全能力。

二、加強保衛(wèi)人員的管理，提高人員隊伍素質(zhì)

醫(yī)院除了要有一個醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、服務周到的醫(yī)療團隊外，還要建立一支政治思想、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)過硬的保衛(wèi)隊伍，這是做好醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的根本保證。近年來醫(yī)院建立了目標管理責任制，把日常的保衛(wèi)工作納入了責任制管理中，使管理更加科學化、規(guī)范化。一是健全值班巡邏制度。要求保安人員在醫(yī)院實行全天24小時巡邏、執(zhí)勤，確保醫(yī)院病區(qū)、重點要害等部位的安全；二是建立獎懲激勵機制，做到獎優(yōu)罰劣，提高保衛(wèi)人員工作的積極性；三是健全業(yè)務培訓制度和政治理論學習制度，加強保衛(wèi)人員的法律知識、保衛(wèi)業(yè)務和技能的培訓，提高隊伍的業(yè)務素質(zhì)，增強管理水平和處置各種突發(fā)事件的能力。教育、提高職工群眾的思想認識，采取專題報告、業(yè)務培訓、實戰(zhàn)演練等形勢，因地制宜地對職工進行防范技能的培訓。四是消除惰性，強化動態(tài)管理。安全保衛(wèi)人員從事工作時間長了，容易產(chǎn)生惰性。面對不斷發(fā)展的社會形勢，要實行安保工作的動態(tài)管理，要改變以往的傳統(tǒng)安全保衛(wèi)工作方式，由傳統(tǒng)的坐等式辦公、靜態(tài)管理為主向主動深入生產(chǎn)第一線，實行動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。要密切注意和及時掌握可能影響穩(wěn)定的各種不安定因素，經(jīng)常進行綜合分析預測，圍繞焦點問題，為領導決策提供依據(jù)，及時疏導、化解矛盾，以預防為主，落實防范措施。抓住重點和薄弱環(huán)節(jié)，準確劃定要害部位，大力發(fā)揮科技在醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作中的作用，加大防范工作的科技含量，消除各種隱患和漏洞，防范和化解醫(yī)院風險，確保醫(yī)院的安全。

三、積極處理矛盾，避免引發(fā)重大治安事件

認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，是維護醫(yī)院安全和穩(wěn)定的關鍵。保衛(wèi)人員只要具備安全意識，超前防范、預控為先的工作態(tài)度，就有可能使矛盾和不安全因素化解在萌芽之中。由于醫(yī)院工作的特點，很難避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，特別是當醫(yī)院條件未能滿足人們愿望時，患者和家人會更多的遷怒于醫(yī)院，這些不滿情緒往往會轉(zhuǎn)化為極端的情緒行為。故醫(yī)院保衛(wèi)部門要對容易引發(fā)治安事件的各類問題以高度重視，對可能引發(fā)的治安事件盡量地消除在萌芽狀態(tài)，采取“教育疏導”方針，耐心細致地與患者家屬溝通協(xié)調(diào)，勸阻于院內(nèi)解決，把負面影響和損失降低到最低程度。

四、安全檢查是查處隱患的重要手段

在安全保衛(wèi)工作中，安全檢查是搞好安全保衛(wèi)的重要措施之一。通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的安全事故隱患，進行及時整改，將其消滅在萌芽狀態(tài)中。

檢查內(nèi)容包括查思想認識、查制度、查措施、查安全事故隱患、查勞動紀律、查安全經(jīng)費提取、查勞保用品使用發(fā)放、查“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律）、查遺留問題的整改等多項內(nèi)容。檢查方式可分為日常檢查、專項檢查、定期檢查、季節(jié)性檢查、突擊性檢查和督導檢查等。安全檢查的方法有自查、互查、抽查、輔助查等。嚴查安全生產(chǎn)管理制度的執(zhí)行落實情況。對檢查工作要有完善的記錄，檢查資料要翔實、詳細、用數(shù)據(jù)反映，通過對多次檢查數(shù)據(jù)的分析比對，可以發(fā)現(xiàn)一些以前可能忽視的問題。

目前，我院根據(jù)實際情況制定了以下安全保衛(wèi)工作制度：

1、醫(yī)院安全保衛(wèi)工作由院長和安全委員會領導，行政事務部具體負責。

2、高度重視消防工作，及時排除所屬范圍內(nèi)的火災隱患。全院消防滅火器材要定期檢查和更換，保證消防器材的有效作用。所有消防工具、器材設施不得隨意動用，遇有毀損，及時通知行政事務部有關人員維修更換。定期對全院防火、防盜工作進行年度和季度檢查，并針對形勢進行不定期的檢查。

3、利用各種形式對全院職工進行防火、防盜、防治安災害事故教育。工作人員、患者家屬及外來人員要遵守醫(yī)院各項規(guī)定，不得在院內(nèi)、辦公場所、醫(yī)療場所大聲喧嘩、酗酒鬧事、打架斗毆，要愛護公物，保持環(huán)境整潔。

4、各科室醫(yī)務人員值班期間要增強責任心，堅守崗位，忠于職守，對醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作負總責。檢查樓道治安情況，遇事妥善處理，遇有特殊情況及時向領導匯報。

5、藥劑科要嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的毒、麻精神藥品使用管理制度，保證用藥安全。

6、財務室、檔案室、機房等要害部門，要制定具體的安全保衛(wèi)措施和嚴格的崗位責任制，確保安全。財務室要嚴格執(zhí)行醫(yī)院及上級規(guī)定的現(xiàn)金管理制度，當天收款當天存入銀行，過夜現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，確?，F(xiàn)金安全。

7、對醫(yī)療設備、計算機、電視機等高檔辦公設施和物品實行專人負責，定期檢查報警器，確保各種儀器設備正常使用。

8、工作人員要熟悉各種儀器和機械設備的原理和性能，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。對特殊儀器設備要定期檢查和保養(yǎng)，以杜絕安全事故的發(fā)生。

9、對醫(yī)院發(fā)生的刑事案件和重大治安案件要及時報告院領導、上級主管領導和公安機關。

醫(yī)院安全保障十分重要，“安全第一、預防為主”“高高興興上班、安安全全下班”“安全生產(chǎn)、人人有責”“人人講安全，家家保平安”，說到安全標語，耳熟能詳?shù)拇蠹叶寄苷f出幾條。而作為在醫(yī)院從事多年安保工作的人員，對安全工作的口號、警世格言則是更加熟悉。安全是一切企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎和根本保障，與每個企業(yè)每個人在生產(chǎn)、生活、娛樂等一切活動中息息相關，沒有安全一切都是零。那安全生產(chǎn)又該如何定義呢，在一次培訓課上，有專家給出這樣的定義：安全生產(chǎn)是人們在生產(chǎn)過程中對生產(chǎn)要素中物的控制能力和控制過程。擴展開來，也可以理解為人們在生產(chǎn)、生活等過程中對周圍人和物等因素的控制能力和控制過程。沒有安全一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都沒有辦法進行。所以作為醫(yī)療單位的各級干部，職工人員更要有這方面的意識，認真遵守各項相關制度，從而使醫(yī)院更好地發(fā)展！

（作者：南京市兒童醫(yī)院政工師，研究方向：思想政治教育）