做IT「潮人」Lionel 改變企業(yè)CIO的角色

上世紀(jì)80年代追逐如日中天的惠普，90年代追逐潮領(lǐng)IT的SUN，如今追逐基于新技術(shù)幫助企業(yè)做數(shù)據(jù)分析管理的CA Technologies。Lionel是一位不折不扣的IT“潮人”，他追逐的永遠(yuǎn)都是IT最熱的潮流。

現(xiàn)任CA Technologies亞太及日本地區(qū)總裁的Lionel經(jīng)常和不同行業(yè)不同領(lǐng)域的CIO們打交道?！皬?0年代開始流行‘信息化’建設(shè)的時候，CIO逐漸登上企業(yè)的舞臺，他們是系統(tǒng)的建設(shè)者，關(guān)注系統(tǒng)是否成功上線以及如何順暢運維。”可以說，Lionel是看著一批批CIO成長起來的。

“企業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入了一個資源整合的階段?！痹贚ionel看來，今天CIO扮演的角色絕不能和10年前，甚至20年前同日而語。面對企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈之間的融合、資源的全球配置和市場的全球化，越來越多的新商業(yè)模式在產(chǎn)生，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等多元化的技術(shù)環(huán)境，令CIO們不得不面對新商業(yè)模式、新渠道、新合作關(guān)系等層面的創(chuàng)新。Lionel堅信，企業(yè)的CIO們必須接受一場變革的考驗。

“IT的價值已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化?！盠ionel一語道破這場CIO角色變革的根源。如今IT的價值不再體現(xiàn)在 IT 員工規(guī)模、計算能力或數(shù)據(jù)中心的面積上；而是使用公司內(nèi)外部資源，提供給企業(yè)提升競爭優(yōu)勢所需的創(chuàng)新方案、交付速度、洞察力和安全性。

CA Technologies公司服務(wù)過的企業(yè)都會有這樣一種感覺：它并沒有直接改變企業(yè)IT的作用，而是通過對CIO角色的改變進(jìn)而實現(xiàn)了業(yè)務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新。

“我們和CIO建立了合作的關(guān)系，幫助他們改變數(shù)據(jù)中心的作用，使其并不僅僅是一個所謂的呼叫中心，而是成為一個靈活的提供不同服務(wù)的中心。” Lionel認(rèn)為，改變企業(yè)的IT，就要改變CIO的觀念，CA Technologies可以對CIO的行為做出很好的修正。

CA Technologies還會提供一些工具給企業(yè)員工、合作伙伴或者是顧客，讓他們了解哪些是重要的服務(wù)？哪些地方需要變革？“只有這樣，他們才會知道在哪項服務(wù)上進(jìn)行投資能夠吸引更多的顧客?！盠ionel表示，CA Technologies提供的工具可以幫助客戶迅速地開發(fā)出需要的軟件，而且在產(chǎn)品發(fā)布之前進(jìn)行測試。

CA Technologies服務(wù)的大多是做全球生意的客戶，而改變CIO的作用成為CA Technologies留住客戶的法寶?！霸谶@場變革面前，我們將專注于四大技術(shù)趨勢——開發(fā)運營、移動、SaaS （軟件即服務(wù)） 以及數(shù)據(jù)分析管理，并致力于幫助客戶和合作伙伴應(yīng)對這些尖端趨勢所帶來的挑戰(zhàn)?！盠ionel表示。

以開發(fā)運營為例，如果公司想要轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式以加快服務(wù)上市速度，那么軟件應(yīng)用開發(fā)人員與 IT 運營專業(yè)人員之間的溝通、整合與協(xié)作（通常稱為開發(fā)運營）將具有決定性的作用。CA Technologies提供的解決方案可以幫助客戶縮短30%～50%的上市時間，提升80%～100%的質(zhì)量，同時將降低20%～30%的基礎(chǔ)架構(gòu)成本。