有關(guān)博物館講解員定位的新思考

摘要：博物館需要講解員就比如國(guó)家需要領(lǐng)導(dǎo)人一樣極為重要。因?yàn)橹v解員是博物館聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，是博物館展示形象的門面和櫥窗。所以，講解員更應(yīng)該具備鐵的專業(yè)知識(shí)和很高的藝術(shù)修養(yǎng)。然而，中國(guó)博物館講解員的大多數(shù)都未能很好的擔(dān)當(dāng)起這一重任，仍然會(huì)有單調(diào)、統(tǒng)一；背誦式講解現(xiàn)象的發(fā)生。其結(jié)果便可想而知了。因此，博物館講解員的定位問(wèn)題便隨之而來(lái)了。

關(guān)鍵詞：博物館；講解員；定位問(wèn)題

博物館講解員是博物館的基本隊(duì)伍，他們始終處在博物館工作第一線。講解員的行為舉止不僅僅是代表著博物館的形象，有時(shí)更是代表著國(guó)家的形象，代表著一種民族文化是否會(huì)被國(guó)際友人尊重的形象。因此，博物館的講解員應(yīng)具備牢固的專業(yè)知識(shí)和良好的藝術(shù)形象。如今社會(huì)，博物館講解員的定位問(wèn)題已經(jīng)逐漸成為博物館行業(yè)最為關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。

一、重視博物館講解員的定位的原因

隨著我國(guó)大力發(fā)展公益性文化事業(yè)，加快構(gòu)建公共文化服務(wù)體系，城市中的博物館也在日新月異的發(fā)展，它不僅改善了人們的生活條件，美化了人們的生活環(huán)境，更增強(qiáng)了民眾的自豪感，還提高了城市文化品味。所以，博物館講解員思想素質(zhì)的高低便會(huì)直接影響力博物館的教育意義。因此，正確定位博物館講解員，加強(qiáng)博物館講解員的精神素質(zhì)修養(yǎng)，既是博物館工作的重頭戲，也是社會(huì)文明發(fā)展的需要。

二、正確定位博物館講解員的措施和方法

每個(gè)人在社會(huì)中都在扮演著不同的角色，角色扮演是否正確，是否成功影響著社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，筆者從講解員應(yīng)具備牢固的專業(yè)知識(shí)、友好負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神和靈活認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度三方面的素質(zhì)，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

（一）基礎(chǔ)素質(zhì)——牢固的專業(yè)知識(shí)

講解員的講解工作是向觀賞者介紹陳列品的各個(gè)方面，因此要對(duì)所講解物品十分的了解。所謂“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，雖然講解不是在作戰(zhàn)，但仍然應(yīng)該了解所講。也許某個(gè)人一生只進(jìn)過(guò)一次博物館，只聽(tīng)了一次講解，那么講解員的講解帶給他的就是對(duì)博物館的總體印象。因此講解員的講解水平影響著博物館的形象。這就需要講解員要有牢固的專業(yè)知識(shí)，詳細(xì)的向觀賞者介紹所陳列品。因此牢固的專業(yè)知識(shí)就成為了講解員最需具備的基礎(chǔ)素質(zhì)。

（二）第二素質(zhì)——友好負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神

博物館是面向全體社會(huì)公眾開(kāi)放的，因此博物館講解員的工作對(duì)象的范圍就會(huì)隨之?dāng)U大，兒童、青少年、中老年、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)、普通群眾都可能成為講解員的講解服務(wù)對(duì)象。這些人來(lái)博物館的目的有很多，這就需要講解員在講解時(shí)都要以良好的心態(tài)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，本著傳遞知識(shí)的職責(zé)，用正確而不同的講解方式來(lái)面對(duì)每一個(gè)層次的觀賞者。

（三）第三素質(zhì)——靈活認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度

眾所周知，在古代，我國(guó)大教育家孔子便提出了針對(duì)不同的學(xué)生應(yīng)當(dāng)進(jìn)行“因材施教”的方法授課，這樣才能達(dá)成預(yù)想的目標(biāo)。所以，博物館講解員也應(yīng)該因人而講解。我們不妨想一想，在面對(duì)不同的展品時(shí)，講解員都按照一種固定的模式來(lái)講解，或許觀賞者都會(huì)心不在焉吧！最終就會(huì)出現(xiàn)“聽(tīng)講解的觀賞者越來(lái)越少，講解員越來(lái)越尷尬”的局面。因此，博物館講解員只有牢固的專業(yè)知識(shí)和友好負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神還是不夠的，也應(yīng)該有靈活認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度。這要求講解員應(yīng)根據(jù)所面對(duì)的觀賞者，講解不同的展品時(shí)，采取相應(yīng)的講解方式，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀賞者的真實(shí)反映，隨時(shí)調(diào)節(jié)講解內(nèi)容，控制現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，把握好現(xiàn)場(chǎng)的講解氛圍。

綜上所述，講解員作為博物館的形象大使，只有正確定位，才可以更好的開(kāi)展講解活動(dòng)，更好的傳播知識(shí)、文化。

三、博物館講解員的發(fā)展

1.我國(guó)博物館數(shù)量多，規(guī)模有大有小，但是，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示講解員的整體素質(zhì)卻是偏低的，大多數(shù)都未能接受高等教育，但仍然進(jìn)入到了博物館的有關(guān)部門；并且，博物館中許多有能力的人都不愿意從事展品講解工作。這意味著提高博物館講解員的綜合素質(zhì)將會(huì)遇到很大的阻礙！當(dāng)然，這就需要相關(guān)宣教人員的共同努力去克服了。

2.博物館講解員應(yīng)該不忘從生活點(diǎn)滴中學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，以豐富自己的文化底蘊(yùn)，提高文化修養(yǎng)，提高自己的專業(yè)水平，最終達(dá)到給觀眾以滿足、思考和激勵(lì)的完美效果。

3.不僅僅要對(duì)博物館講解員正確定位，也應(yīng)該重視培養(yǎng)講解員對(duì)博物館中展品陳列展覽的研究能力，對(duì)展品有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，熟悉每一個(gè)展品。所謂，“千里之行始于足下，春華秋實(shí)貴在堅(jiān)持”，所以，講解員要堅(jiān)持不懈地熟知和研究陳列展覽之物，以實(shí)現(xiàn)講解工作的完美運(yùn)行。

總之，講解是一門藝術(shù)，而講解員就是創(chuàng)造這種藝術(shù)的人。中國(guó)在不斷的發(fā)展中，觀賞者的品味要求也在不斷的提高，講解員就應(yīng)該不斷提高文化品位和個(gè)人修養(yǎng)，全方位了解本館及國(guó)內(nèi)外博物館的發(fā)展信息，以廣博的信息量爭(zhēng)得觀眾的信賴，做到旁征博引、厚積勃發(fā)，靠自己知識(shí)的深度和廣度博得觀眾的贊賞，促進(jìn)博物館的發(fā)展。因此，博物館講解員的正確定位問(wèn)題不容小覷。

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（作者單位：綏德縣博物館）