淺談供電企業(yè)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用指標(biāo)管理工作

潘靜

【摘 要】為著力解決信息系統(tǒng)應(yīng)用中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，整體提升供電企業(yè)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用水平，本文提出各項(xiàng)具體措施，包括成立信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作組，建立三級(jí)深化應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，探索完善深化應(yīng)用常態(tài)化機(jī)制，在加強(qiáng)基礎(chǔ)運(yùn)維、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時(shí)，完善管控、協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷拓展系統(tǒng)應(yīng)用的深度和廣度，最終實(shí)現(xiàn)信息化與企業(yè)發(fā)展深度融合。

【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng)；深化應(yīng)用；具體措施

按照國(guó)網(wǎng)公司、省公司的統(tǒng)一部署，公司大力推進(jìn)信息化SG-ERP工程建設(shè)，信息化工作已由大規(guī)模建設(shè)階段進(jìn)入“建設(shè)與應(yīng)用并重，著力深化應(yīng)用”的新階段。為進(jìn)一步加強(qiáng)和深化信息系統(tǒng)應(yīng)用，提升供電企業(yè)業(yè)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)信息化與公司發(fā)展的深度融合，強(qiáng)化信息化對(duì)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的支撐作用，促使供電企業(yè)深入分析信息系統(tǒng)應(yīng)用中存在問(wèn)題，以細(xì)化業(yè)務(wù)應(yīng)用評(píng)價(jià)為保障，提升整體應(yīng)用水平，推進(jìn)深化應(yīng)用常態(tài)化和公司信息化管理水平的有效提升。

1.加強(qiáng)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用的目標(biāo)描述

1.1加強(qiáng)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用的管理理念

按照國(guó)家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)深化應(yīng)用總體工作安排，2013年重點(diǎn)開展地市（縣）基層單位深化應(yīng)用綜合治理工作，以質(zhì)量為深化應(yīng)用前提，持續(xù)開展深化應(yīng)用并實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。為進(jìn)一步加強(qiáng)和深化我公司信息系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息化與公司發(fā)展的深度融合，強(qiáng)化信息化對(duì)“三集五大”體系建設(shè)的支撐作用，我公司圍繞“建規(guī)范、抓基層、強(qiáng)治理”的工作思路，推進(jìn)本部和基層單位深化應(yīng)用對(duì)標(biāo)體系，持續(xù)提升信息系統(tǒng)實(shí)用化水平。

1.2 加強(qiáng)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用的范圍和目標(biāo)

通過(guò)細(xì)化指標(biāo)管理，全面推進(jìn)公司信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作，實(shí)現(xiàn)公司所屬各單位ERP、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理等主要信息系統(tǒng)的實(shí)用化，以信息系統(tǒng)深化應(yīng)用為導(dǎo)向，打造堅(jiān)強(qiáng)信息服務(wù)支撐技術(shù)，全面提高企業(yè)的專業(yè)管理水平和企業(yè)管理水平。

1.3加強(qiáng)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用的指標(biāo)體系及目標(biāo)值

通過(guò)強(qiáng)化各項(xiàng)管理舉措，全面推進(jìn)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作，提升各項(xiàng)信息系統(tǒng)應(yīng)用指標(biāo)，具體指標(biāo)及目標(biāo)值如表1-1。

2.加強(qiáng)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用的主要做法

2.1 建立信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作組

信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作組：成立由信息化管理部門、各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和專責(zé)組成的信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作組，各部門職責(zé)如下：

信息化管理部門：

（1）負(fù)責(zé)深化應(yīng)用的綜合組織和總體推進(jìn)、跨部門工作的銜接和協(xié)調(diào)，并對(duì)業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)支持。

（2）負(fù)責(zé)制定信息系統(tǒng)深化應(yīng)用管理辦法和提升方案。

（3）定期編制并印發(fā)信息系統(tǒng)使用情況月度通報(bào)。

（4）定期組織召開深化應(yīng)用工作會(huì)議。

業(yè)務(wù)部門：辦公室、財(cái)資部、運(yùn)維檢修部、營(yíng)銷部、安全監(jiān)察質(zhì)量部、物資供應(yīng)公司等業(yè)務(wù)部門

（1）各業(yè)務(wù)部門發(fā)揮主體作用，負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)應(yīng)用的管理工作。

（2）負(fù)責(zé)提出各自專業(yè)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用的具體方案并組織實(shí)施。

（3）明確專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促終端用戶對(duì)系統(tǒng)的使用，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用情況的相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)負(fù)責(zé)解決各單位在工作中遇到的問(wèn)題和困難

（4）根據(jù)信息化管理部門要求定期報(bào)送月度通報(bào)相關(guān)指標(biāo)完成情況、指標(biāo)分析和提升措施。

（5）負(fù)責(zé)將負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)用責(zé)任分解到各單位，協(xié)同信息化管理部門加強(qiáng)對(duì)基層單位應(yīng)用情況的指導(dǎo)、培訓(xùn)、交流、檢查、統(tǒng)計(jì)、分析和考核。

2.2 強(qiáng)化深化應(yīng)用指標(biāo)分解和落實(shí)

年初，根據(jù)省公司制定的業(yè)務(wù)應(yīng)用指標(biāo)考核體系及我公司實(shí)際業(yè)務(wù)開展情況，將業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)分解、落實(shí)到相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門和責(zé)任人。

2.3建立三級(jí)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)

建立信息化管理部門、業(yè)務(wù)主責(zé)部門、基層單位三級(jí)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。信息化管理部門負(fù)責(zé)深化應(yīng)用的綜合組織和總體推進(jìn)、跨部門工作的銜接和協(xié)調(diào)，并對(duì)業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)支持。財(cái)務(wù)、生技、營(yíng)銷、物流、安監(jiān)等業(yè)務(wù)主責(zé)部門發(fā)揮主體作用，負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)深化應(yīng)用的各項(xiàng)管理工作。各基層單位根據(jù)拆分的指標(biāo)和各業(yè)務(wù)主責(zé)部門提出的要求，做好本單位的深化應(yīng)用工作。

2.4 常態(tài)化開展信息系統(tǒng)指標(biāo)分析和評(píng)價(jià)工作

（1）公司建立深化應(yīng)用聯(lián)動(dòng)機(jī)制：與省公司溝通確定信息系統(tǒng)專項(xiàng)聯(lián)系人，并及時(shí)溝通考核指標(biāo)變更情況，針對(duì)調(diào)整指標(biāo)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，制定相應(yīng)的提升措施。

（2）定期開展指標(biāo)分析和通報(bào)工作：每月20日統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，對(duì)存在問(wèn)題的指標(biāo)及時(shí)預(yù)警，提醒業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)警指標(biāo)進(jìn)行關(guān)注并整改。次月月初編制《業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)使用情況月度通報(bào)》，對(duì)上月指標(biāo)完成情況進(jìn)行預(yù)統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)未達(dá)到目標(biāo)值的指標(biāo)及時(shí)制定切實(shí)有效的提升措施并盡快落實(shí)整改。

2.5 開展縣級(jí)單位信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作

根據(jù)省公司重點(diǎn)開展地市（縣）深化應(yīng)用綜合治理工作要求，積極開展縣級(jí)單位信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作。通過(guò)廣泛征求各系統(tǒng)主責(zé)部門意見(jiàn)，確定兩個(gè)縣級(jí)供電公司作為我公司“試點(diǎn)縣”參與全疆信息系統(tǒng)深化應(yīng)用排名。制定一對(duì)一“試點(diǎn)縣”幫扶計(jì)劃，即一個(gè)專責(zé)對(duì)應(yīng)一個(gè)“試點(diǎn)縣”開展專項(xiàng)提升工作，并制定倒排計(jì)劃。

2.6 完善考核機(jī)制，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)

將信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作納入公司《績(jī)效管理考核辦法》基礎(chǔ)條款中，明確信息系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了對(duì)系統(tǒng)深化應(yīng)用工作的考核力度。通過(guò)嚴(yán)肅的考核和積極的宣傳，以實(shí)現(xiàn)促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)提升的目的。

2.7積極開展培訓(xùn)，鞏固基礎(chǔ)、提升應(yīng)用水平

建立長(zhǎng)效的信息化培訓(xùn)機(jī)制，提高業(yè)務(wù)應(yīng)用人員操作技能，規(guī)避人員變動(dòng)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)工作無(wú)法延續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)。按照評(píng)價(jià)指標(biāo)與業(yè)務(wù)需求開展各類培訓(xùn)，有效地促進(jìn)各類信息系統(tǒng)的應(yīng)用水平。

3.評(píng)估與改進(jìn)

3.1評(píng)估

為保障推進(jìn)深化應(yīng)用工作扎實(shí)有效，理順各級(jí)信息推進(jìn)工作機(jī)制，公司建立了信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作組，明確職責(zé)分工，同時(shí)將考核指標(biāo)細(xì)化分解，明確了各項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)桿值，落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任人，每月各業(yè)務(wù)部門對(duì)未達(dá)到標(biāo)桿值的指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析。通過(guò)一系列措施的有效落實(shí)，公司信息系統(tǒng)深化應(yīng)用水平有了較大提升，信息化管理工作為企業(yè)發(fā)展提供了有效的技術(shù)支撐。

3.2今后的改進(jìn)方向

信息系統(tǒng)深化應(yīng)用是一項(xiàng)常抓不懈的工作，在深化應(yīng)用工作推進(jìn)過(guò)程中，還需在以下方面進(jìn)行努力：

（1）進(jìn)一步拓展、延續(xù)信息系統(tǒng)應(yīng)用工作 積極開展各類業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用培訓(xùn)，將深化應(yīng)用工作延伸至各基層單位、班組、縣級(jí)供電公司每個(gè)崗位，提升各專業(yè)人員信息系統(tǒng)深化應(yīng)用意識(shí)和應(yīng)用水平，形成全員參與深化應(yīng)用的良好局面。

（2）充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)主責(zé)部門的主導(dǎo)作用 積極引導(dǎo)各業(yè)務(wù)主責(zé)部門從專業(yè)管理的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，梳理各專業(yè)深化應(yīng)用管理制度和業(yè)務(wù)流程，規(guī)范各類業(yè)務(wù)操作，推動(dòng)開展數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)治理，切實(shí)提升業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)用化水平。

4.結(jié)束語(yǔ)

信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的，沒(méi)有終點(diǎn)的工作，深化應(yīng)用考核評(píng)價(jià)指標(biāo)在信息系統(tǒng)深化應(yīng)用中起了一定的指導(dǎo)性作用。在信息系統(tǒng)深化應(yīng)用中我公司建立了以實(shí)際業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以考核指標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)指標(biāo)深入分析、查找差距，落實(shí)責(zé)任，積極整改來(lái)提升信息系統(tǒng)深化應(yīng)用指標(biāo)。在今后的工作中，我公司將繼續(xù)以深化應(yīng)用考核評(píng)價(jià)指標(biāo)為導(dǎo)向，落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司、省公司的信息化工作部署和管理工作要求，扎實(shí)推進(jìn)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作，形成信息系統(tǒng)“應(yīng)用-深化-提升-更好應(yīng)用”的閉環(huán)持續(xù)提升機(jī)制，確保實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用的新突破。