新入職護士職業(yè)定位與人格特質(zhì)的相關研究

林鳳英 時光 馮燕英 張妙嬋

（廣東省廣州市番禺中心醫(yī)院，廣東 廣州511400）

人格是穩(wěn)定的行為方式和發(fā)生在個體身上的人際過程[1]。在很大程度上不僅能影響個體的人際關系、社會適應、行事風格，同時它也是預測個體職業(yè)成就的一個重要指標。而良好的職業(yè)定位與發(fā)展是提高護理人員實踐能力與工作生活質(zhì)量、增加護士責任感、滿意感與忠誠度的重要因素。國內(nèi)外研究發(fā)現(xiàn)，不穩(wěn)定的人格特質(zhì)容易造成護士心理健康水平下降，并對工作特征和工作倦怠均有影響[2－3]。為了解新入職護士對職業(yè)定位的主觀意愿及人格特征，我院對新入職護士進行了相關調(diào)查，旨在為管理者、教育者提供參考依據(jù)，以便協(xié)助其進行職業(yè)生涯規(guī)劃及健全人格的培訓。

1 對象與方法

1.1 調(diào)查對象 廣州市某三甲醫(yī)院2012年全部新入職護士104名。其中，年齡最小的為20歲，年齡最大的為24歲，平均年齡（22.30±0.944）歲；女性96人（92.3%），男性7人（6.7%）；專科學歷74人（71.2%），本科學歷30人（28.8%）。共發(fā)放問卷104份，全部回收，有效率100%。

1.2 方法

1.2.1 職業(yè)定位 自行設計調(diào)查問卷，問卷設計一般資料、期望就職的科室、選擇期望科室的理由等。

1.2.2 人格測評 采用的艾森克人格問卷（Eysenck Personality Questionnaire，EPQ）[4]是英國倫敦大學心理系和精神病研究所有關人格維度研究的測定方法，已在許多國家廣泛應用。本研究采用龔耀先修訂版艾森克人格成人問卷。艾森克人格問卷包括88個項目，測驗結(jié)果包括內(nèi)外向（E）、精神質(zhì)（P）、神經(jīng)質(zhì)（N）三個人格維度，還有掩飾（L）量表用來測定被試的掩飾程度，每一個維度評分越高，分別表示越外向、越精神質(zhì)、情緒越不穩(wěn)定、掩飾程度越高。用√表示“是”，用×表示“否”。經(jīng)檢驗，EPQ量表整體Cronbach’sα系數(shù)為0.749。

1.3 統(tǒng)計學方法 應用SPSS 13.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析。描述性分析采用均數(shù)±標準差（±s）表示，并進行t檢驗及Spearman相關分析。

2 結(jié)果

2.1 新入職護士的職業(yè)定位 外科為本院2012年新入職護士就職意愿的首選科室，其余依次為：手術(shù)室、婦產(chǎn)科、五官科、ICU、急診、內(nèi)科、供應室、血液透析室、兒科（圖1）。

圖1 2012年新入職護士的職業(yè)定位（n）

2.2 EPQ測評結(jié)果（表1）

表1 新入職護士EPQ測評結(jié)果（±s）

表1 新入職護士EPQ測評結(jié)果（±s）

E P N L新入職護士 104 13.99±4.12 3.46±1.89 7.29±4.72 13.83±2.例數(shù)58常模 1 388 9.11±4.35 4.56±2.93 12.11±5.08 14.22±3.79 t 7.865 3.46 10.27 9.97 P 0.000 0.035 0.000 0.000

調(diào)查結(jié)果顯示：新入職護士E量表（內(nèi)外向）得分明顯高于常模；P量表（精神質(zhì)）、N量表（神經(jīng)質(zhì)）、L量表（掩飾性）得分均低于常模，差異有顯著意義（P＜0.05）。

2.3 新入職護士人格特質(zhì)與職業(yè)定位、一般資料的相關性分析（表2）

表2 新入職護士性格特征與一般資料、職業(yè)定位的相關關系

表2顯示，喜歡快節(jié)奏與性格內(nèi)外向呈正相關；精神質(zhì)維度與學歷呈負相關；神經(jīng)質(zhì)與年齡、學歷和喜歡快節(jié)奏工作氛圍呈不同程度負相關；掩飾性與愿意就職科室呈正相關，差異有顯著意義（P＜0.05）。

3 討論

3.1 準確的自我定位可以加速自身發(fā)展 自我定位影響護士發(fā)展，護士要對自己有清楚的認識和思考將來的發(fā)展。從新入職護士職業(yè)定位的科室分布結(jié)果可以看出，外科為首選科室，其余依次為：手術(shù)室、婦產(chǎn)科、五官科、ICU、急診、內(nèi)科、供應室、血液透析室、兒科。這種情況的發(fā)生可能與年輕人喜歡有挑戰(zhàn)性的工作有關。新入職護士認為支持他們做出職業(yè)定位選擇的最主要依據(jù)是可以學到很多知識（84.6%）；工作輕松是選擇率最少的選項（23.1%）。可以看出，新護士對工作有較高的積極性，喜歡挑戰(zhàn)，可塑性較強，作為管理者應給予積極正確的引導，做好職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃，制訂詳盡可行的培養(yǎng)計劃，并嚴格按照計劃執(zhí)行。

3.2 根據(jù)個性類型合理使用新入職護士 作為好的領導，讓你的下屬都感覺最棒，遠遠好過讓他們都覺得你最棒[5]。而要做到這一點，就需要管理者全面了解下屬的意愿及人格特征，合理安排崗位，分配任務，盡量做到人格個性與職位相匹配。性格類型與崗位要求匹配較好的員工，往往能更好地發(fā)揮其優(yōu)勢，該部門的整體工作效率往往也較高。

本研究的新入職護士，外傾性明顯高于常模，說明新畢業(yè)的護士群體具有外向、開朗、好交際，渴望刺激和冒險的特點，充分顯示了護士這一職業(yè)的素質(zhì)要求；精神質(zhì)維度的得分低于常模，提示新護士能與人和睦相處和適應環(huán)境，善解人意，這在與患者的交流溝通中是個非常重要的職業(yè)素質(zhì)；神經(jīng)質(zhì)得分明顯低于常模，提示新入職護士比較穩(wěn)重，性情溫和，情緒穩(wěn)定，在工作過程中若遇到不順心的事情，可以做到良好的處理及自我控制；掩飾性維度得分略低于常模，可能與其剛剛接觸社會，在行事風格和感情表達方面都相對稚嫩。這也提示管理者：隨著工作年限的延長，她們可能更善于控制、掩飾自己的情緒和愿望，擁有更強的社會順應性和忍耐性。

3.3 職業(yè)定位與人格特性的相關關系 人與人之間的人格差異是客觀存在的，管理者的高明之處就在于能夠根據(jù)下屬的不同類型采取相應靈活的管理策略。新入職護士的職業(yè)定位選擇中，喜歡快節(jié)奏與性格內(nèi)外向呈正相關，性格外向的護士會更喜歡快節(jié)奏的工作氛圍。精神質(zhì)維度與學歷呈負相關，學歷越高的護士精神質(zhì)分值越低，也就越傾向于能較好地適應環(huán)境并與人友好相處。神經(jīng)質(zhì)代表情緒控制能力，年齡、學歷和喜歡快節(jié)奏工作與神經(jīng)質(zhì)呈不同程度負相關，說明年齡越大、學歷越高、喜歡快節(jié)奏工作氛圍的護士神經(jīng)質(zhì)分值就相對偏低，性格偏溫和，反之亦然。掩飾性代表一種穩(wěn)定的人格功能。表2可以看出，掩飾性與愿意就職科室呈正相關。說明新護士更加希望在該科室將自己好的完美的一面表現(xiàn)出來。在一個群體中，則更容易表現(xiàn)出眾行為。

3.4 根據(jù)人格特點合理設計團隊 組建科室工作團隊的管理者，既要考慮成員的年齡、性別、學歷，又要重視個性結(jié)構(gòu)的合理性。在人格特性的相關分析結(jié)果中，年齡、學歷、護士的職業(yè)定位、喜歡的科室氛圍都跟護士的人格特性有一定的關系。在我們這樣一個青年護士比例已超過50%的醫(yī)院，如何做好新老搭配，在幫助青年護士成長，引導其職業(yè)發(fā)展的同時，利用其激情和旺盛的學習力和年資較高的護士經(jīng)驗相結(jié)合，是值得探討的新課題。

4 小結(jié)

如何做到合理搭配工作團隊中同事間的個性，綜合各種人格類型的成員，從而使該工作團隊能表現(xiàn)出更高的工作效率及減少破壞性組織沖突發(fā)生的可能性，是現(xiàn)階段科學管理中值得思考的議題。護理管理者應對人格的特征表現(xiàn)有所認識，并在尊重他們意愿的基礎上，合理安排崗位，給予充足的發(fā)展空間，幫助他們成長，引領他們成功，創(chuàng)造最有效的工作團隊，那么，我們的明天離目標也就不再遙遠了。

[1]Jerry M.Burger.personality（6thEdition）.陳會昌等譯.北京：中國輕工業(yè)出版社，2004：3.

[2]Diann Eley，Rob Eley，Marisa Bertello ＆ Cath Rogers－Clark.Why did I become a nurse？Personality traits and reasons for entering nursing[J].J Adv Nurs，2012，68（7）：1546－1555.

[3]Buhler KE，Land T.burnout and personality in intensive care：an empirical study[J].Hosp Top，2003，81（4）：5－12.

[4]龔推先.修訂個性問卷手冊[M].長沙：湖南醫(yī)科大學出版社，1983：283.

[5]萬敏莉.青年職業(yè)發(fā)展與性格因素基于MBTI性格測試工具的初步探索[D].上海：復旦大學，2009：4.