MOOC在線教學(xué)模式的啟示與再思考
——以江蘇開(kāi)放大學(xué)實(shí)踐為視角

張 璇

2012年，大規(guī)模在線開(kāi)放課程MOOC(Massive Open Online Course)作為一種新型在線教學(xué)模式悍然闖入了人們的視野，國(guó)內(nèi)外各界都紛紛對(duì)這一現(xiàn)象予以充分關(guān)注，專家們從不同的視角分析預(yù)測(cè)它的未來(lái)走向以及對(duì)高等教育可能帶來(lái)的影響。目前，傳統(tǒng)精英高校和MOOC平臺(tái)的融合度正在日益加深*2013年2月，Coursera旗下5門網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)分獲得美國(guó)教育委員會(huì)的官方認(rèn)可——在授予學(xué)生學(xué)分和學(xué)位時(shí)，美國(guó)有超過(guò)2 000所大學(xué)參考美國(guó)教育委員會(huì)的推薦。2013年5月30日，硅谷水星報(bào)報(bào)道，包括紐約、田納西、科羅拉多、休士頓等美國(guó)十所公立大學(xué)，宣布將“大規(guī)模公開(kāi)網(wǎng)路課程”MOOC (Massive Open Online Course)納入其教學(xué)體系，同時(shí)也將透過(guò)該課程的“課程時(shí)代公司”Coursera營(yíng)利平臺(tái)讓學(xué)生上課。Coursera Blog在今年9月3日發(fā)布消息稱阿姆斯特丹大學(xué)加入Coursera平臺(tái)，成為最新的合作大學(xué)。國(guó)內(nèi)的高校中，上海的復(fù)旦大學(xué)、上海交大兩校率先與慕課旗下Coursera在線課程簽約建立合作伙伴關(guān)系，北京大學(xué)和清華大學(xué)宣布加入哈佛大學(xué)和麻省理工學(xué)院發(fā)起的在線教育平臺(tái)edX，成為其新入伙的6所亞洲名校之一。北京大學(xué)的目標(biāo)是，在2013年秋季學(xué)期推出首批MOOC，在5年內(nèi)開(kāi)設(shè)100門MOOC課程。。

對(duì)于MOOC，稱贊者對(duì)其大加贊賞，認(rèn)為它推動(dòng)了傳統(tǒng)高等教育的新一輪變革，并對(duì)在線教育提供了新的范式；反對(duì)者也針砭其弊，認(rèn)為仍然是有缺陷的教學(xué)模式，沒(méi)有對(duì)學(xué)生產(chǎn)生真正的影響，居高不下的退出率更說(shuō)明沒(méi)有大規(guī)模。

確實(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓展教育的對(duì)象和邊界，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但并不是全然的新生事物，在國(guó)內(nèi)也至少已經(jīng)有了20多年歷史。究竟怎樣的在線教學(xué)模式是最能讓學(xué)習(xí)者接受，又能確保教學(xué)質(zhì)量的，遠(yuǎn)程教育專家和實(shí)踐者們一直在孜孜以求。我們希望通過(guò)對(duì)MOOC所呈現(xiàn)的在線教學(xué)模式進(jìn)行對(duì)比分析，在獲得啟發(fā)的基礎(chǔ)上，汲取優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找更完善的教學(xué)設(shè)計(jì)與支持服務(wù)模型。

一、MOOC在線教學(xué)模式的特征分析

MOOC被一些專家評(píng)為2013-2014年度最有前景的教育技術(shù)之一。[1]那么，它和曾風(fēng)靡一時(shí)的視頻公開(kāi)課有什么不同？與國(guó)內(nèi)外一些具有代表性的在線教育又有哪些差別？

1.MOOC與視頻公開(kāi)課的比較

人們一度認(rèn)為公開(kāi)課已經(jīng)是巔峰之作，因?yàn)樗鼛?lái)了與以往完全不同的體驗(yàn)。從優(yōu)酷開(kāi)始，網(wǎng)易、新浪等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司都因引入國(guó)外公開(kāi)課視頻而獲益良多。作為其中佼佼者，網(wǎng)易上線的公開(kāi)課視頻更是很快就接近700門10 000余集，其中國(guó)外部分占到約80%。隨即國(guó)內(nèi)各大高校也陸續(xù)有精品公開(kāi)課上網(wǎng)。但MOOC的出現(xiàn)又一次刷新了人們的認(rèn)識(shí)。

兩者相比，視頻公開(kāi)課更像精彩的講座序列錄像，雖稱“課程”，實(shí)則只是“資源”[2]。由于本質(zhì)上是課程資源，所以課程提供者并不組織教學(xué)，沒(méi)有老師與學(xué)生或者學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)，也沒(méi)有作業(yè)，自然也不會(huì)給予學(xué)習(xí)者以有效評(píng)價(jià)；它突出強(qiáng)調(diào)的是資源共享，包括共建，但核心是共享。因此并不能提供學(xué)習(xí)結(jié)果認(rèn)證。

而MOOC則不同：它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介，模擬了一個(gè)較為完整的教學(xué)過(guò)程，有參與，有反饋，有作業(yè)，有討論和評(píng)價(jià)，有考試與證書。它可能點(diǎn)燃學(xué)習(xí)者參與課程學(xué)習(xí)的熱情。比如Coursera構(gòu)建的平臺(tái)，不僅有課前介紹，課程表，每周有固定的教師提醒郵件和不固定的問(wèn)題答復(fù)郵件；還有按不同主題設(shè)置的論壇；更有老師對(duì)每周學(xué)習(xí)布置的測(cè)驗(yàn)，而且會(huì)有自動(dòng)評(píng)判和學(xué)生互評(píng)，在最后考試通過(guò)之后，合格者還會(huì)得到一份有該教授簽字的課程通過(guò)證書。也就是說(shuō)，Coursera比視頻公開(kāi)課更加向真實(shí)環(huán)境里的教學(xué)模式靠近，更正式。

之所以會(huì)認(rèn)為MOOC的基本教學(xué)模式更加向真實(shí)環(huán)境里的教學(xué)模式靠近，是因?yàn)樗鼘⒈?0多年網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)踐證明能夠有效保證網(wǎng)上學(xué)習(xí)效果的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了部分總結(jié)和整合。為什么說(shuō)是部分，因?yàn)閮烧咧g除了有著明顯的相同也有差異。

2.MOOC部分呈現(xiàn)出20多年網(wǎng)絡(luò)教育的成功經(jīng)驗(yàn)

信息技術(shù)不斷將遠(yuǎn)程教育推向新的表現(xiàn)形態(tài)，從函授到廣播電視再到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，未來(lái)必定還會(huì)有后網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象。目前，MOOC課程大致可以歸納出這樣一些共同特性：(1)大多數(shù)課程都有特定的上課期間，大約1～3個(gè)月左右；(2)90%都屬于教師引導(dǎo)型 (Instructor-Led)的授課方式；(3)大部分的課程都由大學(xué)教授來(lái)提供；(4)課程內(nèi)容大都以視頻呈現(xiàn)，很少是flash動(dòng)畫；(5)教師授課的方式除了講授之外，也都會(huì)設(shè)計(jì)作業(yè)或考試的機(jī)制；(6)幾乎每門課程的老師和學(xué)員互動(dòng)以及學(xué)員和學(xué)員之間的討論互動(dòng)都很熱烈；(7)學(xué)員來(lái)自全球各地；(8)幾乎所有的課程教學(xué)和討論都以英文進(jìn)行，僅Coursera有6門中文課程(截至2013年9月8日)；(9)課程結(jié)束后，注冊(cè)學(xué)員大都還可以進(jìn)入課程回看。

江蘇開(kāi)放大學(xué)組織了學(xué)校教師多批次參加了國(guó)家開(kāi)放大學(xué)與英國(guó)開(kāi)放大學(xué)聯(lián)合開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)教育教師培訓(xùn)課程(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)培課程)，同時(shí)也有數(shù)位教師自主注冊(cè)了Coursera學(xué)習(xí)平臺(tái)上不斷開(kāi)出的中英文課程。我們通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，它們之間有非常多的相似之處：(1)因?yàn)榫W(wǎng)上學(xué)習(xí)的時(shí)空阻隔，因此不能單純靠學(xué)生自學(xué)，一定要有老師引導(dǎo)授課，所以都有輔導(dǎo)老師;(2)課程持續(xù)時(shí)間與通常大學(xué)教育一樣，約8～12周，學(xué)習(xí)過(guò)程按周展開(kāi)，學(xué)習(xí)內(nèi)容每周分模塊進(jìn)行，有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容與要求；(3)每周都要交作業(yè)，并給學(xué)生足夠多的練習(xí);(4)鼓勵(lì)同學(xué)互教互學(xué)，通過(guò)互助幫助解決學(xué)習(xí)中的疑難問(wèn)題；(5)與學(xué)生的郵箱捆綁，通過(guò)郵箱，建立開(kāi)課前的聯(lián)系、開(kāi)課后的提醒，每周通過(guò)郵件發(fā)布課程學(xué)習(xí)要求、回復(fù)論壇中集中的問(wèn)題等。

但兩者之間也有比較明顯的差異：(1)MOOC授課以視頻教學(xué)錄像為主，主要是板演，并配以教師的講解，每個(gè)視頻7～16分鐘不等，期間穿插小測(cè)試，以檢驗(yàn)學(xué)生的掌握程度；而網(wǎng)培課程則以文字材料為主，通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)串聯(lián)每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容；(2)MOOC會(huì)通過(guò)論壇投票對(duì)問(wèn)題排序，讓教師只重點(diǎn)回答大家都關(guān)心的問(wèn)題;網(wǎng)培課程中論壇交流是重要的單元學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容之一，教師通過(guò)學(xué)生在論壇上交互的情況判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，幾乎是絕大多數(shù)的問(wèn)題都能得到教師的關(guān)注；(3)MOOC每門課程基本只有一個(gè)課程專家，配有個(gè)別助教，幾乎是1～2個(gè)教學(xué)主體面向來(lái)自全世界的課程學(xué)生；網(wǎng)培課程有明確的生師比，以30 ∶1為基本限制；(4)MOOC是全面免費(fèi)的，除了需要獲得課程教師簽名的學(xué)習(xí)成果證書；網(wǎng)培課程是收費(fèi)的，繳費(fèi)后才能進(jìn)入正式學(xué)習(xí)。

以上差異中，課程內(nèi)容的呈現(xiàn)方式有明顯的技術(shù)進(jìn)步因素，相信在未來(lái)可能還會(huì)有更多元、更有效的展示方式；而其他幾點(diǎn)差異，MOOC的方式并不一定代表著進(jìn)步與有意義，尤其在教師與學(xué)生的數(shù)量對(duì)比方面。

二、MOOC在線教學(xué)模式缺陷的初步判斷

反對(duì)者之所以對(duì)MOOC存疑，認(rèn)為它仍是一種有缺陷的教學(xué)模式，很關(guān)鍵的一點(diǎn)，就在于把傳統(tǒng)課堂搬到網(wǎng)上時(shí)，不僅沒(méi)有致力于解決傳統(tǒng)課堂教學(xué)難以照顧學(xué)生個(gè)體差異，不能因材施教的局限，相反，讓一個(gè)教師面向數(shù)以萬(wàn)計(jì)的學(xué)生“講課”，更強(qiáng)化了無(wú)差異教學(xué)的弊端，學(xué)習(xí)者個(gè)體無(wú)法獲得教師的差異性指導(dǎo)，難以獲得教師的個(gè)別關(guān)注，甚至論壇中的發(fā)言也需要根據(jù)排序情況，眾多學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題才有可能得到教師的反饋。那么，在持續(xù)不能獲得教師個(gè)別關(guān)注的情況下，如果沒(méi)有學(xué)費(fèi)壓力，又沒(méi)有最終評(píng)判的硬性要求，更沒(méi)有正式的成果認(rèn)同憑證，就算憑借新技術(shù)讓不同時(shí)空的人和MOOC課程在網(wǎng)上相逢，可能絕大多數(shù)還是擦肩而過(guò)的結(jié)果。如果學(xué)習(xí)者還是有工學(xué)矛盾的成年人，可能堅(jiān)持的比例會(huì)更低。即便堅(jiān)持，過(guò)程的參與往往也不熱烈，學(xué)習(xí)的效果會(huì)有折扣。

Phil Hill(菲爾·希爾)是一位教育技術(shù)咨詢專家和分析師，他在在線教育和教育技術(shù)市場(chǎng)提供咨詢服務(wù)已經(jīng)有10年的歷史。他和他的朋友們?cè)谶^(guò)去幾年MOOC教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，在自己博客上提出了MOOC的五種學(xué)生類型(如圖1)[3]，他們分別是：

圖1 MOOC的學(xué)生類型

爽約者(No-Shows)：在一門Coursera式的MOOC課程注冊(cè)者中，這類學(xué)生往往是最大的一個(gè)群體，他們或者注冊(cè)了MOOC，并激活了自己的賬號(hào)，但是，他們從來(lái)都沒(méi)有登錄過(guò)這門課程。

袖手旁觀者(Observers)：這些學(xué)生登錄了課程，也許還閱讀了課程內(nèi)容，瀏覽了其他學(xué)習(xí)者的討論，但是，除了鑲嵌在視頻中的那些彈出式測(cè)試，他們是不會(huì)參與其他任何形式的評(píng)估的。

臨時(shí)進(jìn)入者(Drop-Ins)：有這樣一些學(xué)生，他們參與某一門課程中的一些選題、活動(dòng)(觀看視頻、瀏覽或參與討論組)，但是他們不會(huì)去努力完成整個(gè)課程。

被動(dòng)參與者(Passive Participants)：這些學(xué)生以消費(fèi)的方式瀏覽一門課程，他們也許觀看視頻、參加測(cè)試、閱讀討論組的內(nèi)容，但是他們通常不會(huì)主動(dòng)完成課程作業(yè)與任務(wù)。

主動(dòng)參與者(Active Participants)：這些學(xué)生全身心地參與到課程學(xué)習(xí)之中，參與討論組，完成絕大多數(shù)作業(yè)、任務(wù)和所有的測(cè)驗(yàn)與評(píng)估。

根據(jù)這樣的分析，真正完成課程學(xué)習(xí)的人數(shù)確實(shí)如一些觀察者們所言：斯坦福大學(xué)提供的人工智能課程吸引了16萬(wàn)注冊(cè)學(xué)生，但僅有20%多的學(xué)生完成了課程。麻省理工學(xué)院的一項(xiàng)在線開(kāi)放課程也有近16萬(wàn)人注冊(cè)，但實(shí)際完成課程的只有7 157人。[4]更有人質(zhì)疑，即使完成了課程的學(xué)生可能也并沒(méi)有認(rèn)真地通過(guò)在線開(kāi)放課程學(xué)習(xí)。[5]

在線學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者的高退出率和低參與率一直是廣泛存在的問(wèn)題。以英國(guó)開(kāi)放大學(xué)為例，2010年畢業(yè)率僅為22%；美國(guó)遠(yuǎn)程教育的輟學(xué)率約為70%。[6]國(guó)外學(xué)者對(duì)這方面的研究起步比較早，積累了豐富的研究成果。早在20 世紀(jì)70 年代就有學(xué)者從事遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者退出學(xué)業(yè)方面的研究，這些研究成果從單純描述遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的退出學(xué)業(yè)現(xiàn)象發(fā)展到解釋學(xué)習(xí)者退出學(xué)業(yè)的內(nèi)部機(jī)理，并逐步尋求降低退出率的有效措施。[7]實(shí)踐和研究結(jié)果都表明，有效的干預(yù)措施包括：社會(huì)的認(rèn)可、人際關(guān)系和學(xué)習(xí)支持服務(wù)等，而其中學(xué)習(xí)支持服務(wù)則更是關(guān)鍵。[8]

三、江蘇開(kāi)放大學(xué)在線教學(xué)模式對(duì)MOOC的借鑒與彌補(bǔ)

MOOC的到來(lái)，既預(yù)示著世界開(kāi)放教育資源運(yùn)動(dòng)的發(fā)展和國(guó)際遠(yuǎn)程高等教育競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，也為完善在線教學(xué)模式注入了新的活力和反思的靈感。這對(duì)于正在積極建設(shè)中的江蘇開(kāi)放大學(xué)實(shí)在是難得的機(jī)遇。

雖然MOOC的出現(xiàn)預(yù)示著教育資源全面開(kāi)放是世界范圍內(nèi)的潮流，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)大眾開(kāi)放高校專有的教育資源，將會(huì)是一個(gè)越來(lái)越被普遍接受的事實(shí)，但瀏覽了資源并不意味著學(xué)習(xí)的真實(shí)發(fā)生。因此，江蘇開(kāi)放大學(xué)在在線教學(xué)實(shí)踐中，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以下方面進(jìn)行了積極的探索與嘗試：

1.學(xué)習(xí)MOOC的課程設(shè)計(jì)理念，建立有明確時(shí)間導(dǎo)引的學(xué)評(píng)互動(dòng)學(xué)習(xí)模式

MOOC的核心是課程，長(zhǎng)度較短，通常以周為單位，設(shè)計(jì)為較短的實(shí)施周數(shù)和時(shí)數(shù)；課程教學(xué)內(nèi)容通常以短視頻為主要載體，視頻為預(yù)先錄像，講義可免費(fèi)下載；課程作業(yè)通常采用視頻中內(nèi)嵌簡(jiǎn)單測(cè)驗(yàn)(in-video quiz)、周作業(yè)及測(cè)驗(yàn)等形式，自動(dòng)批改與同伴互評(píng)；課程討論通常采用論壇、學(xué)習(xí)小組與社群或者其他社交媒介來(lái)開(kāi)展。

這些特點(diǎn)都可引入我們的在線教學(xué)之中，把特定能力培養(yǎng)作為課程學(xué)習(xí)目標(biāo)，把課程重組為以短視頻有機(jī)串聯(lián)的單元模塊，每個(gè)單元模塊有學(xué)習(xí)時(shí)間的明確要求，規(guī)定在合理的時(shí)間段內(nèi)完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)；通過(guò)規(guī)定的時(shí)間約束，強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的時(shí)間管理意識(shí)，結(jié)合輔導(dǎo)教師的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)和促學(xué)，合理安排學(xué)習(xí)進(jìn)程，潛移默化培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)意識(shí)與能力。

每個(gè)模塊內(nèi)容包含學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)任務(wù)，并提供清晰的學(xué)習(xí)要求，包括閱讀多少材料，回答多少問(wèn)題，完成多少作業(yè)，理解到什么程度等；學(xué)習(xí)任務(wù)中包括該模塊的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與反饋。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)可以是學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與和完成情況綜合評(píng)定以及在線或離線測(cè)試、作業(yè)等。除了自動(dòng)評(píng)判，評(píng)價(jià)主體包括輔導(dǎo)教師、學(xué)習(xí)者以及其他社會(huì)指導(dǎo)人員。輔導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)習(xí)者每次評(píng)價(jià)任務(wù)的完成情況，調(diào)整學(xué)習(xí)策略。以評(píng)促學(xué)，學(xué)評(píng)結(jié)合，激勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)習(xí)者完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2.強(qiáng)化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，努力降低學(xué)習(xí)者退出比率

學(xué)習(xí)者并不天然具有自主學(xué)習(xí)的能力，所以適應(yīng)、接受并習(xí)慣在線學(xué)習(xí)需要遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的持續(xù)關(guān)注。視頻并不能取代教師，無(wú)法實(shí)現(xiàn)教師在教學(xué)過(guò)程中的所有功能，因此，必須在教師和學(xué)習(xí)者之間建立起一種交互的緊密聯(lián)系，通過(guò)貼心周到的全方位學(xué)習(xí)支持服務(wù)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，滿足學(xué)習(xí)者的需要，留住學(xué)習(xí)者?；谶@樣的理解，江蘇開(kāi)放大學(xué)立足于學(xué)習(xí)者立場(chǎng)，進(jìn)一步完善了原有的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系(見(jiàn)圖2)。

圖2 學(xué)習(xí)支持服務(wù)流程圖

(1)借鑒企業(yè)客戶服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，建立面向每一個(gè)學(xué)習(xí)者的“圍學(xué)服務(wù)”制。學(xué)習(xí)者從第一次登錄江蘇開(kāi)放大學(xué)一站式學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)時(shí)起，就將獲得與其身份證號(hào)碼捆綁的學(xué)習(xí)號(hào)碼和終身有效的學(xué)習(xí)檔案，記錄學(xué)習(xí)者所有學(xué)習(xí)經(jīng)歷與成果，同時(shí)也將獲得一位江蘇開(kāi)放大學(xué)為其指定的“圍學(xué)服務(wù)者”。圍學(xué)服務(wù)者擔(dān)當(dāng)著類似“電信10000”的角色，借助現(xiàn)代信息技術(shù)支持的各種溝通媒介，提供全面、持續(xù)的所有非學(xué)業(yè)服務(wù)。這種制度的設(shè)計(jì)，變時(shí)空阻隔為“無(wú)縫結(jié)合”，既充分體現(xiàn)技術(shù)在支持服務(wù)中的力量，也彌補(bǔ)了軟件程序預(yù)設(shè)服務(wù)可能存在的固化、滯后和不足，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的動(dòng)搖和猶豫，快速做出干預(yù)反應(yīng)，避免學(xué)習(xí)者的中途退出；除此之外通過(guò)數(shù)據(jù)分析，還可以發(fā)現(xiàn)潛在學(xué)習(xí)者，提前進(jìn)行服務(wù)。

(2)建立以課程為單位的“網(wǎng)上班級(jí)”協(xié)作交互教學(xué)制。這是與MOOC式學(xué)習(xí)最大的不同，也是教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)在要求。網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)失敗的原因，很大程度上在于缺乏足夠的學(xué)習(xí)支持服務(wù)[9]，如果沒(méi)有合理、明確、固定的師生對(duì)應(yīng)服務(wù)關(guān)系，足夠的學(xué)習(xí)支持服務(wù)也只能存在于理論中。所以，江蘇開(kāi)放大學(xué)汲取了傳統(tǒng)班級(jí)授課制的優(yōu)點(diǎn)，采用以課程為單位的網(wǎng)上組班交互教學(xué)；學(xué)習(xí)者注冊(cè)后，凡希望取得學(xué)歷課程學(xué)分的，都可根據(jù)自己的意愿在線按“專業(yè)”或按“課程”選擇學(xué)歷課程繳費(fèi)報(bào)名學(xué)習(xí)。學(xué)校相關(guān)部門將根據(jù)課程報(bào)名繳費(fèi)情況，綜合學(xué)習(xí)者的來(lái)源地、就業(yè)地等因素，吸收班級(jí)授課制生師比明確、師生關(guān)系相對(duì)固定的優(yōu)勢(shì)，按不超過(guò)35 ∶1的生師比網(wǎng)上組班，統(tǒng)一安排學(xué)習(xí)者和課程輔導(dǎo)教師，建立明確的網(wǎng)上師生對(duì)應(yīng)關(guān)系，輔之以小組活動(dòng)、雙向交互的教學(xué)設(shè)計(jì)，全程服務(wù)于每一個(gè)學(xué)習(xí)者的課程學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課程組班教學(xué)，因?yàn)椴淮嬖诠潭ǖ慕淌噎h(huán)境和固定的課堂教學(xué)時(shí)間，又有明確的生師比限制，可以確保一名教師在可支配的時(shí)間和精力范圍內(nèi)，有效和班內(nèi)每個(gè)學(xué)習(xí)者及相對(duì)固定的學(xué)習(xí)小組建立穩(wěn)定緊密的課程學(xué)習(xí)聯(lián)系，這樣可以在促進(jìn)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也建立起師生和生生群體的情感紐帶。輔導(dǎo)教師要全程負(fù)責(zé)班內(nèi)每個(gè)成員的課程學(xué)習(xí)支持服務(wù)，要與對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)者廣泛開(kāi)展在線支持、集體輔導(dǎo)、個(gè)別交流、小組討論等師生、生生互動(dòng)、協(xié)作活動(dòng)，負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與反饋，努力滿足每一個(gè)學(xué)習(xí)者的個(gè)別化學(xué)習(xí)需求。

這里還需要特別說(shuō)明一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)既可以獨(dú)立操作，也可以和面對(duì)面課堂輔導(dǎo)相輔相成。因此，為學(xué)習(xí)者安排輔導(dǎo)教師應(yīng)盡量為師生可面對(duì)面接觸創(chuàng)造條件，輔導(dǎo)教師可根據(jù)學(xué)習(xí)者集中程度，征集學(xué)習(xí)者意愿，在課程學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)安排適當(dāng)次數(shù)的面對(duì)面輔導(dǎo)服務(wù)和教學(xué)活動(dòng)，以滿足學(xué)習(xí)者對(duì)面授教學(xué)的依賴和眷戀，并將網(wǎng)上師生群體之間的情感聯(lián)系在現(xiàn)實(shí)世界延伸強(qiáng)化。

3.充分利用MOOC課程資源，引入相應(yīng)的課程教學(xué)

開(kāi)放教育首先是資源共享的教育，對(duì)于江蘇開(kāi)放大學(xué)而言，為學(xué)習(xí)者提供更多更優(yōu)質(zhì)的課程資源始終是被重視的問(wèn)題。MOOC的課程多尊崇CC協(xié)議①CC協(xié)議，即Creative Commons，是一個(gè)相對(duì)寬松的版權(quán)協(xié)議。它只保留幾種了權(quán)利(some rights reserved)，除此以外的權(quán)利全部放棄。使用者可以明確知道所有者的權(quán)利，不容易侵犯對(duì)方的版權(quán)，作品可以得到有效傳播。，并且Coursera Blog 2013年8月16日發(fā)布的一篇博文《Welcome Yeeyan，Coursera's new translation partner for Chinese!》表明譯言公司加入了Coursera課程的漢語(yǔ)翻譯工作，這對(duì)于國(guó)內(nèi)高校都應(yīng)該是一個(gè)利好消息。江蘇開(kāi)放大學(xué)積極引導(dǎo)教師將MOOC課程，包括前期推出的國(guó)家精品課程、世界名校的網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課、中國(guó)大學(xué)視頻公開(kāi)課等開(kāi)放教育資源引入到自己的課程教學(xué)資源建設(shè)實(shí)踐之中，借助這些開(kāi)放教育資源，吸引學(xué)習(xí)者，提高課程質(zhì)量。

4.培養(yǎng)在線參與式學(xué)習(xí)文化

互聯(lián)網(wǎng)為我們接受教育創(chuàng)造了前所未有的機(jī)會(huì)和條件，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線參與式學(xué)習(xí)，并不是每個(gè)人與生俱來(lái)的能力。學(xué)習(xí)者除了需要學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力和學(xué)習(xí)的自覺(jué)性外，更需要學(xué)會(huì)如何在線參與式學(xué)習(xí)，并通過(guò)在線學(xué)習(xí)成就自己的未來(lái)，但這可能是我們目前面臨的最大問(wèn)題。所以，收費(fèi)、文憑導(dǎo)向可能也是不得已存在的外部強(qiáng)制手段。同樣，教師適應(yīng)在線參與式教學(xué)組織與設(shè)計(jì)，可能也有一個(gè)學(xué)習(xí)的歷程。

實(shí)踐中，我們已經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)Coursera課程的一些做法，進(jìn)行學(xué)習(xí)技能指導(dǎo)，鼓勵(lì)參與者相互輔導(dǎo)、相互支持。比如告知學(xué)習(xí)者：(1)確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)；(2)在博客、微博、微信等社交網(wǎng)媒空間充分展示自己，讓別人可以找到你，最好還能附上照片；(3)形成參與交互的習(xí)慣，如確定自己的固定時(shí)間段用來(lái)交互，并努力堅(jiān)持；(4)積極進(jìn)行評(píng)論、分享、連接，構(gòu)建起自己的網(wǎng)絡(luò)；(5)發(fā)現(xiàn)課程中的問(wèn)題和不足，積極尋求老師和同學(xué)幫助解決和彌補(bǔ)。還比如對(duì)教師進(jìn)行集中培訓(xùn)和研討交流。但這些做法仍然需要時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)效果。

技術(shù)的發(fā)展一日千里，日益影響著世界的改變，教育也無(wú)法幸免。如何搭載上這列飛馳的戰(zhàn)車，在激烈變幻的遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域獲得發(fā)展空間，除了敏銳于技術(shù)手段在教學(xué)中的應(yīng)用，更核心的是永遠(yuǎn)站在學(xué)習(xí)者的立場(chǎng)，引領(lǐng)他們走完一段高質(zhì)量的學(xué)習(xí)之旅。MOOC的在線教學(xué)模式在當(dāng)前確實(shí)具有明顯的優(yōu)點(diǎn)，但仍需要我們冷靜的反思，才能在巨人的肩膀上再往上走一點(diǎn)。

[1] 焦建利.2013-2014最有前景的教育技術(shù)[EB/OL].[2013-03-11].http:∥www.jiaojianli.com/2099.html.

[2] 靳戈.走進(jìn)“北大網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放課程”——訪北京大學(xué)校長(zhǎng)助理李曉明[EB/OL].[2013-05-21].http:∥pkunews.pku.edu.cn/xwzh/2013-05/21/content_273108.htm.

[3] MOOC中的5種學(xué)生類型[EB/OL].[2013-05-07].http:∥www.edu.cn/li_lun_yj_1652/20130507/t20130507_939524.shtml，2013-05-07.

[4] Rebecca J· Rosen.Overblown-Claims-of-Failure Watch:How Not to Gauge the Success of Online Courses[J/OL].[2012-07-22].The Ablantic Monthly，http:∥www.theatlantic.com/technology/archive/2012/07/overblown-claims-of-failure-watch-how-not-to-gauge-the-success-of-online-courses/260159/.

[5] Audrey Watters.Dropping out of MOOCs:Is It Really Okay？[EB/OL].[2012-07-23].http:∥www.insidehighered.com/blogs/hack-higher-education/dropping-out-moocs-it-really-okay.

[6] 劉永權(quán)，牛健，李瑩.國(guó)內(nèi)外遠(yuǎn)程開(kāi)放教育輟學(xué)研究之比較[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2012(5):59-66.

[7] 夏曉，王雨桐.國(guó)內(nèi)外遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者輟學(xué)研究綜述[J].河北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2012(1):33-36.

[8] 邢延齡，李瑩.中英開(kāi)放大學(xué)輟學(xué)比較研究[J].教育學(xué)術(shù)月刊，2012(11):96-99.