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    高等教育創(chuàng)新型人才質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系研究

    2013-12-10 03:40:46沈智慧等
    科學(xué)時(shí)代·上半月 2013年11期
    關(guān)鍵詞:創(chuàng)新人才保障體系高等教育

    沈智慧等

    【摘 要】應(yīng)用全面質(zhì)量管理(Total Quality Management,TQM)的理論,嘗試性地將TQM的手段和方法應(yīng)用于高等教育創(chuàng)新人才培養(yǎng)工作之中,建立高等教育創(chuàng)新人才培養(yǎng)保障體系,并對其實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行了初步探討。

    【關(guān)鍵詞】TQM;高等教育;創(chuàng)新人才;保障體系

    高等教育是培養(yǎng)和造就高素質(zhì)人才的搖籃,是認(rèn)識(shí)未知世界、探求客觀真理提供科學(xué)依據(jù)的前沿,也是民族優(yōu)秀文化與世界先進(jìn)文明成果交流、學(xué)習(xí)的橋梁。在我國,“十一五”期間高校研究與開發(fā)人員總數(shù)保持在28萬左右,承擔(dān)了2/3左右的國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目和大量的“863”計(jì)劃等項(xiàng)目,依托高校建立的國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室占全國總數(shù)近2/3 [1]。實(shí)踐表明,高等教育已經(jīng)成為我國實(shí)施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的一支十分重要的力量。

    高等教育建立質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要舉措。本文應(yīng)用全面質(zhì)量管理(Total Quality Management,TQM)的理論,嘗試性地將TQM應(yīng)用于高等教育質(zhì)量管理,建立質(zhì)量管理保障體系,并對其實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行了初步探討。該體系根據(jù)高等教育的特點(diǎn),嚴(yán)格遵循系統(tǒng)科學(xué)的原理,以提高高等教育質(zhì)量為目標(biāo),以制度系統(tǒng)為基礎(chǔ),以組織系統(tǒng)為保障,以反饋系統(tǒng)為信息渠道,各系統(tǒng)互相聯(lián)系,構(gòu)成了一個(gè)互動(dòng)的有機(jī)整體。

    1.質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系的內(nèi)容和建立步驟

    所謂質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系,就是指應(yīng)用系統(tǒng)的概念和方法,圍繞提高高等教育質(zhì)量管理與質(zhì)量保障的共同目標(biāo),把學(xué)校各部門,各環(huán)節(jié)的教學(xué)、科研等活動(dòng)緊密組織起來,明確規(guī)定他們各自在質(zhì)量管理與質(zhì)量保障培養(yǎng)工作方面的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)限,并建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),形成一個(gè)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障的有機(jī)整體。

    1.1建立基于TQM專職的質(zhì)量管理與質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)

    TQM是一種多功能、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理手段和管理方法。TQM理論的創(chuàng)立者是美國質(zhì)量管理大師戴明。他的管理首先在美國取得巨大成功,后來在西歐與日本逐漸得到推廣與發(fā)展。TQM是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量控制,使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化。它通過計(jì)劃(P)—實(shí)施(D)—檢查(C)—處理(A)的質(zhì)量管理循環(huán),來提高質(zhì)量管理的效果 [2]。因此,它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。

    建立健全專職的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)管理機(jī)構(gòu),并將TQM應(yīng)用到創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量管理與質(zhì)量保障工作中,規(guī)定各級(jí)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系,明確規(guī)定各部門、各類人員在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)中必須完成的任務(wù)、承擔(dān)的責(zé)任和具有的權(quán)限等,這樣就可以實(shí)現(xiàn)從分割的質(zhì)量管理向系統(tǒng)、全面的質(zhì)量管理與質(zhì)量保障發(fā)展。它不但是一種全員參與、全過程進(jìn)行的質(zhì)量管理與質(zhì)量保障,而且是將質(zhì)量管理與質(zhì)量保障工作作為一個(gè)系統(tǒng),統(tǒng)籌進(jìn)行的對高等教育質(zhì)量全過程的控制,做到不忽視可能影響到高等教育質(zhì)量的任何一個(gè)環(huán)節(jié)和任何一個(gè)人。實(shí)現(xiàn)從過去的高等教育創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量以把關(guān)為主變?yōu)橐灶A(yù)防、改進(jìn)為主,把管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩兀\(yùn)用科學(xué)管理的理論、程序和方法,使高等教育創(chuàng)新型人才培養(yǎng)全過程處于受控狀態(tài)。

    1.2 制訂高等教育創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方案

    人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格以及培養(yǎng)過程和方式的總體設(shè)計(jì)和實(shí)施藍(lán)圖,是組織教學(xué)、安排教學(xué)任務(wù)的依據(jù),是保證教學(xué)質(zhì)量,同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障目標(biāo)的重要保證。

    培養(yǎng)方案的制定應(yīng)在遵循課程體系優(yōu)化原則以及借鑒國內(nèi)外質(zhì)量管理與質(zhì)量保障和教學(xué)改革成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,立足創(chuàng)建有特色的高水平大學(xué)的戰(zhàn)略定位,以培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需求的創(chuàng)新型人才為宗旨,促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)、知識(shí)和能力的全面發(fā)展,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

    1)突出素質(zhì)教育與創(chuàng)新能力培養(yǎng)。創(chuàng)新能力培養(yǎng)是貫徹德、智、體、美等方面全面發(fā)展人才培養(yǎng)計(jì)劃的具體體現(xiàn)。制定培養(yǎng)方案時(shí)要將素質(zhì)教育和創(chuàng)新能力培養(yǎng)貫穿于整個(gè)培養(yǎng)方案中。在培養(yǎng)方案的課程設(shè)置中,無論是必修課、選修課、講座等從內(nèi)容設(shè)計(jì)到各個(gè)環(huán)節(jié)的具體安排都應(yīng)立足于實(shí)施素質(zhì)教育和對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

    2)強(qiáng)化實(shí)踐能力的培養(yǎng)。理論與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)的重要保證。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)會(huì)起到將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的作用,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)是相互促進(jìn)、相輔相成的。制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,應(yīng)加強(qiáng)各實(shí)踐環(huán)節(jié)之間的系統(tǒng)性和科學(xué)性,要明確對各專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新思想和實(shí)踐能力的培養(yǎng)目標(biāo)。

    3)實(shí)行學(xué)分制改革,確定學(xué)生為主體的思想。學(xué)分制改革的根本目的在于發(fā)展學(xué)生個(gè)性,培養(yǎng)高素質(zhì)人才。通過實(shí)行學(xué)分制改革,確立學(xué)生的主體地位,突出培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立人格,發(fā)揮他們的創(chuàng)造性,使其從被動(dòng)性、依賴性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向創(chuàng)造性、自主性學(xué)習(xí)。

    1.3 建立相應(yīng)的規(guī)章制度

    高等教育的各項(xiàng)管理制度是指強(qiáng)化教學(xué)管理,穩(wěn)定教學(xué)秩序,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量控制而制定的教學(xué)規(guī)章、條例、制度、守則、規(guī)則、細(xì)則等。它具有一定的法制效應(yīng)和約束力,是全體師生和教學(xué)管理人員必須遵守的教學(xué)行為準(zhǔn)則,是教學(xué)管理系統(tǒng)的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理科學(xué)化和教務(wù)工作規(guī)范化的基礎(chǔ),是提高高等教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益的保證 [3]。因此,為保證質(zhì)量管理與質(zhì)量保障活動(dòng)的順利進(jìn)行,高校必須建立相應(yīng)的規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)組織管理標(biāo)準(zhǔn)化(包括組織網(wǎng)絡(luò)化、工作制度化、活動(dòng)程序化、圖表規(guī)格化、考核定量化)。

    1.4 按照PDCA循環(huán)的方法,嚴(yán)密控制高等教育過程質(zhì)量

    質(zhì)量管理與質(zhì)量保障的全部過程也就是高等教育創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程。因此,要對每一門課程都建立起教學(xué)程序標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢查標(biāo)準(zhǔn),按照TQM的PDCA循環(huán)周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)著,對標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行過程進(jìn)行有效控制。把質(zhì)量管理與質(zhì)量保障由消極的檢查轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的預(yù)防。

    1.5 建立高效率的質(zhì)量管理與質(zhì)量保障評價(jià)系統(tǒng)

    評價(jià)系統(tǒng)是對創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行價(jià)值判斷的測量和調(diào)查。評價(jià)不是目的,而只是實(shí)現(xiàn)目的的手段。質(zhì)量管理與質(zhì)量保障評價(jià)系統(tǒng)是以學(xué)生和教師個(gè)體為對象,根據(jù)高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)和要求,改革傳統(tǒng)的以分?jǐn)?shù)為唯一標(biāo)準(zhǔn)的評價(jià)系統(tǒng),運(yùn)用科學(xué)的測評手段,對學(xué)生的德、智、體等方面做出客觀分析與價(jià)值判斷的微觀教育評價(jià)。構(gòu)建科學(xué)的質(zhì)量管理與質(zhì)量保障評價(jià)系統(tǒng)可以通過以下途徑實(shí)現(xiàn):

    1)完善教學(xué)評價(jià)結(jié)構(gòu)。一方面加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和督促,注重對學(xué)生學(xué)習(xí)過程和能力的考查;另一方面要注重對教師的評價(jià)。要建立與之相適應(yīng)的多元化的教師評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和手段,用科學(xué)評價(jià)方法鑒別好的教師、好的教學(xué)方法,促進(jìn)教師不斷提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。

    2)評價(jià)過程動(dòng)態(tài)化,終結(jié)性評價(jià)與形成性評價(jià)相結(jié)合。傳統(tǒng)的評價(jià)過程是靜態(tài)的終結(jié)性評價(jià),它關(guān)心的是教學(xué)的最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否。形成性評價(jià)是在教學(xué)過程中,對學(xué)生綜合能力的形成過程進(jìn)行監(jiān)控評價(jià),其任務(wù)是對學(xué)生日常學(xué)習(xí)表現(xiàn),取得的成績以及所反映出的情感、態(tài)度等方面的發(fā)展做出評價(jià),幫助學(xué)生有效掌控自己的學(xué)習(xí)過程使學(xué)生獲得成就感,培養(yǎng)合作精神。對學(xué)生的形成性評價(jià)可通過課堂或課外作業(yè)、實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、課堂討論以及時(shí)測驗(yàn)等來實(shí)現(xiàn),并在評價(jià)過程中注意對評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的完善和修正,同時(shí)還要將定性評價(jià)和定量評價(jià)結(jié)合起來。

    3)改革人才評價(jià)方式。評價(jià)方式的多元化是高等教育質(zhì)量管理與質(zhì)量保障的重要手段。采取多種評價(jià)形式,如學(xué)生自評、互評小組評價(jià)、教師評價(jià)等多種形式及筆試、口試、開卷、實(shí)驗(yàn)、調(diào)研、設(shè)計(jì)、考察多種手段對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)。還可以采用論文、綜合作業(yè)等形式,以及獨(dú)立完成與組討論完成相結(jié)合,考場上完成與考場外完成相結(jié)合等方法。并且要根據(jù)學(xué)生的個(gè)性與需要選擇多種恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)方式,使評價(jià)機(jī)制發(fā)揮出更大的效能,促使學(xué)生開放性個(gè)性和創(chuàng)新意識(shí)的形成。

    4)改革考試制度。考試是引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)的重要手段,是測試和提高學(xué)生學(xué)習(xí)水平的重要環(huán)節(jié),也是評價(jià)和改進(jìn)教與學(xué),使之有利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的基本途徑。因此,高等教育的考試形式要從過去只考書本知識(shí)向不僅考書本知識(shí)更要考實(shí)際運(yùn)用能力轉(zhuǎn)變??荚嚪绞揭鄻踊?,提倡以開卷考試、口試或以課程論文、設(shè)計(jì)等形式來評定學(xué)生的成績。不僅如此,對學(xué)生的評優(yōu)、選優(yōu)活動(dòng),都要突出創(chuàng)新因素,要把學(xué)生勇于開拓創(chuàng)新和獲得了較好的創(chuàng)新成果作為最重要的考核和評估標(biāo)準(zhǔn)。

    2.質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系的實(shí)現(xiàn)

    高等教育質(zhì)量高低的因素取決于以下幾個(gè)方面:目標(biāo)與發(fā)展模式、專業(yè)設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容、課程體系、實(shí)踐教學(xué)體系、師資力量、教學(xué)方法、招生制度與生源結(jié)構(gòu)等。因此,高等教育要把影響其質(zhì)量的諸因素,按照TQM的方法有機(jī)地協(xié)調(diào)、控制和處理,構(gòu)建高等教育創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系。其體系由教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理與質(zhì)量保障培養(yǎng)信息反饋系統(tǒng)和質(zhì)量管理與質(zhì)量保障培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)與診斷系統(tǒng)構(gòu)成。

    2.1 教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)

    教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)側(cè)重于教師的教學(xué)方法、手段與質(zhì)量測評和學(xué)生的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與把握的監(jiān)控,制定出相應(yīng)的教學(xué)常規(guī)制度,如現(xiàn)場教學(xué)、案例教學(xué)、模擬教學(xué)、討論式教學(xué)等制度。主要由常規(guī)管理子系統(tǒng)、教學(xué)法規(guī)管理子系統(tǒng)和教學(xué)質(zhì)量評價(jià)與診斷子系統(tǒng)組成。

    2.1.1常規(guī)管理子系統(tǒng)

    建立學(xué)校、院系、管理部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員及督導(dǎo)組專家參加的教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),建立教學(xué)檢查、隨堂聽課、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)檢查、期中期末巡考、教師授課質(zhì)量評估、問卷調(diào)查等制度,采取多渠道的信息收集方法。通過嚴(yán)格的教學(xué)檢查、有效的監(jiān)督、科學(xué)的評估和宏觀上的調(diào)控,促使教師的教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

    2.1.2教學(xué)法規(guī)管理子系統(tǒng)

    根據(jù)TQM的要求,組織專人負(fù)責(zé)將有關(guān)高等教育教學(xué)法規(guī),如學(xué)校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的總目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)制度、教學(xué)管理規(guī)范、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作條例、督導(dǎo)工作條例等,進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善,使之符合TQM的要求和高等教育教學(xué)質(zhì)量管理的需要。并全面制訂新的課程教學(xué)大綱和實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)大綱,構(gòu)建包括課堂教學(xué)、課程設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)等在內(nèi)的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對每一門課程都建立起教學(xué)程序標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢查標(biāo)準(zhǔn),并對標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行進(jìn)行有效的控制。

    2.2 質(zhì)量管理與質(zhì)量保障信息反饋系統(tǒng)

    《創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障培養(yǎng)信息反饋系統(tǒng)》采用Server/Web開發(fā)模式,運(yùn)用ASP.NET開發(fā)語言,引入數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)組合校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì),具備強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)處理、計(jì)算能力、統(tǒng)計(jì)分析、決策支持等功能 [4]。

    該系統(tǒng)是對創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障培養(yǎng)過程各種信息的跟蹤、分析和反饋,并通過吸收、分析各種信息,對培養(yǎng)過程進(jìn)行及時(shí)、有效地監(jiān)控和指導(dǎo)。其工作原理是:有關(guān)管理人員通過校園網(wǎng)絡(luò)訪問Web服務(wù)器,瀏覽《信息反饋系統(tǒng)》主頁,根據(jù)收集的與培養(yǎng)質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù),填寫有關(guān)表單并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中。系統(tǒng)管理人員通過管理客戶端程序?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、匯總、查詢、分析,在原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,引入統(tǒng)計(jì)學(xué)中的3∑采樣數(shù)據(jù)處理模型進(jìn)行加工,制成匯總報(bào)表,形成對質(zhì)量管理與質(zhì)量保障培養(yǎng)質(zhì)量的量化反映。

    《信息反饋系統(tǒng)》定期公布創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障培養(yǎng)質(zhì)量狀態(tài)數(shù)據(jù)和質(zhì)量活動(dòng)信息,為學(xué)校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量提供信息支持。這種采用基于Web形式的數(shù)據(jù)采集方法,操作簡單、便捷,實(shí)現(xiàn)了高效率、低成本的效果。

    2.3 質(zhì)量管理與質(zhì)量保障評價(jià)與診斷系統(tǒng)

    這是由教學(xué)管理部門、教育評價(jià)專業(yè)人員和學(xué)校責(zé)任心強(qiáng)的資深教師組成的。他們的職責(zé)是根據(jù)《質(zhì)量管理與質(zhì)量保障培養(yǎng)信息反饋系統(tǒng)》制成的匯總報(bào)表和形成對高等教育質(zhì)量的量化反映,定期對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量的狀態(tài)做出評價(jià),運(yùn)用TQM的 PDCA循環(huán)工作程序?qū)Υ嬖诘膯栴}進(jìn)行診斷,并向校長和主管部門提出改進(jìn)方面的建議。其具體工作是:1)找出影響創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量的問題;2)分析影響創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量的原因;3)找出影響創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量大的原因;4)制定改進(jìn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量的措施計(jì)劃;5)執(zhí)行改進(jìn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量措施計(jì)劃;6)檢查改進(jìn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量措施計(jì)劃效果;7)鞏固改進(jìn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量措施計(jì)劃效果;8)遺留問題的處理。

    本文研究的基于TQM創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障系統(tǒng)與以往的質(zhì)量管理與質(zhì)量保障不同之處在于,在宏觀方面,它是從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)高等教育質(zhì)量管理與質(zhì)量保障的使命,使質(zhì)量管理與質(zhì)量保障工作充分體現(xiàn)高等教育的質(zhì)量觀和價(jià)值觀。在微觀方面,它要組織發(fā)動(dòng)與質(zhì)量管理和質(zhì)量保障培養(yǎng)有關(guān)的每一個(gè)成員、每一個(gè)環(huán)節(jié)共同擔(dān)負(fù)起提高高等教育教學(xué)質(zhì)量與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量的責(zé)任[5]。

    3.結(jié)語

    高等教育創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系的研究在我國還處于探索階段,盡管其形式和途徑多樣,但大多在個(gè)別院校甚至系所等小范圍進(jìn)行,創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量管理與質(zhì)量保障還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足建設(shè)創(chuàng)新型國家的需求。因此,建立健全高等教育創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系是促進(jìn)高等教育教學(xué)質(zhì)量與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高的重要措施。

    參考文獻(xiàn):

    [1]朱崇實(shí).研究型大學(xué)與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)[J].國家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào),2006( 9):89-95.

    [2]沈思聰,廖永平.工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理[M].北京:技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)出版社,1982:21-24.

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    [4]張浩軍.高校教學(xué)質(zhì)量測評系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].現(xiàn)代計(jì)算機(jī),2001(11):56-57.

    [5]馬陸亭.高等教育發(fā)展趨勢與政策分析[J].北京教育(高教版) ,2006(3):429-431.

    作者簡介:

    沈智慧(1952-),女,湖南湘潭人,湖南工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)與通信學(xué)院教授,研究方向:計(jì)算機(jī)應(yīng)用,數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和教學(xué)改革研究。

    基金項(xiàng)目:

    湖南省教育廳教學(xué)改革研究項(xiàng)目(湘財(cái)教指[2011]93號(hào))

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