輔導(dǎo)員工作壓力、自我和諧與主觀幸福感的關(guān)系研究

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(濟(jì)南大學(xué)教育與心理科學(xué)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250022)

輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍中的特殊群體，工作性質(zhì)的特殊性和工作對象的復(fù)雜性使得輔導(dǎo)員的心理狀況、情緒體驗(yàn)日益重要，也開始引起越來越多的研究者的關(guān)注。有調(diào)查顯示，高校輔導(dǎo)員職責(zé)定位不明確、工作瑣事多、承擔(dān)責(zé)任重、發(fā)展機(jī)會(huì)少、工資收入低等問題日益突出，工作壓力大和工作倦怠現(xiàn)象比較嚴(yán)重。[1]他們的快樂、滿意和幸福等心理狀況，他們對自己生活質(zhì)量的評價(jià)等內(nèi)容，對大學(xué)生身心健康的發(fā)展和高校工作效能的體現(xiàn)起著重要的影響作用。

自我和諧(Self-consistency congruence)是羅杰斯人格理論中最重要的概念之一，指的是自我內(nèi)部的協(xié)調(diào)一致以及自我與經(jīng)驗(yàn)之間的協(xié)調(diào)，羅杰斯認(rèn)為個(gè)體所采取的行為大多數(shù)都與其自我概念相一致。[2](P184-256)有研究表明，大學(xué)生自我和諧對主觀幸福感產(chǎn)生影響。[3]Diener等學(xué)者認(rèn)為主觀幸福感(subjective Well- Being，SWB)是指個(gè)體根據(jù)自定的標(biāo)準(zhǔn)對其生活質(zhì)量所作的總體評價(jià)與體驗(yàn)，有主觀性、穩(wěn)定性和整體性的特點(diǎn)。[4]

我國關(guān)于主觀幸福感的研究始于20世紀(jì)80年代，目前，關(guān)于輔導(dǎo)員的主觀幸福感研究不多，且多是關(guān)注客觀影響因素，如有的研究表明工作壓力、社會(huì)支持等會(huì)影響主觀幸福感，[5]但對其作用機(jī)制缺乏深入探討。本研究綜合考慮主客觀因素的作用，以輔導(dǎo)員為研究對象，探討工作壓力、自我和諧和主觀幸福感之間的關(guān)系，重點(diǎn)關(guān)注自我和諧的中介作用，即個(gè)人內(nèi)部怎樣建構(gòu)決定對外部事件和環(huán)境的感知，從而影響個(gè)體的幸福體驗(yàn)。

一、研究方法

1. 被試。在山東省的濟(jì)南大學(xué)、山東輕工業(yè)學(xué)院和遼寧省的沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)、鞍山科技大學(xué)、沈陽大學(xué)共五所普通高校隨機(jī)選取輔導(dǎo)員被試150名，發(fā)放問卷150份，收回問卷148份，無效問卷6份，有效問卷142份，有效率為96%。有效被試的分布情況見表1。

表1 被試的基本情況分布

2.工具

(1)主觀幸福感問卷。采用Diener等人編制的主觀幸福感問卷。[4]該問卷包括整體生活滿意度、積極情感頻率和消極情感頻率3個(gè)分量表，均采用7點(diǎn)計(jì)分方式。Diener等人對多國被試的研究表明該量表具有較高的信度與效度。3個(gè)分量表的一致性信度系數(shù)分別為0.77，0.76，0.80。

(2)自我和諧量表。采用王登峰編制的自我和諧量表(SCCS)。[6]包括自我與經(jīng)驗(yàn)的不和諧、自我的靈活性、自我的刻板性3個(gè)分量表。本量表共有35個(gè)項(xiàng)目，采用5點(diǎn)式評分，將自我的靈活性反向計(jì)分，再與其他兩個(gè)分量表得分相加計(jì)為總分，總分越高，自我和諧程度越低。

(3)工作壓力問卷。采用清華大學(xué)李虹教授編制的大學(xué)教師工作壓力量表。[7]原量表包含5個(gè)分量表(工作保障、教學(xué)保障、人際關(guān)系、工作負(fù)荷及工作樂趣),24個(gè)項(xiàng)目，4點(diǎn)記分，分別計(jì)算總分和分量表得分，分?jǐn)?shù)越高，說明壓力越大。在本研究中，刪除了教學(xué)保障分量表。為了保證該問卷的適用性，在正式施測前，在濟(jì)南大學(xué)對工作壓力問卷進(jìn)行了預(yù)測，工作壓力問卷總量表和4個(gè)分量表的α系數(shù)分別為0.86、0.79、0.75、0.82、0.76 。結(jié)果表明，問卷的信度均達(dá)到了心理測量學(xué)水平。

3. 統(tǒng)計(jì)方法

采用spss17.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

二、 結(jié)果

1. 輔導(dǎo)員工作壓力、主觀幸福感和自我和諧相關(guān)分析

采用Pearson積差相關(guān)分析的統(tǒng)計(jì)方法，對輔導(dǎo)員的工作壓力、自我和諧與主觀幸福感各維度進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果見表2。

表2 工作壓力、主觀幸福感與自我和諧的相關(guān)系數(shù)

注：*表示P<0.05，**表示P<0.01，***表示P<0.001(下同)

表2表明，除了人際關(guān)系與生活滿意度和正性情感相關(guān)不顯著外，其他變量兩兩相關(guān)顯著。輔導(dǎo)員的工作壓力與生活滿意度、正性情感有顯著負(fù)相關(guān)，與自我和諧總分、負(fù)性情感有顯著正相關(guān)；也就是說，工作壓力越小，自我和諧水平越高，輔導(dǎo)員的生活滿意度與正性情感體驗(yàn)也越高，負(fù)性情感體驗(yàn)越少。

2.自我和諧在工作壓力與主觀幸福感關(guān)系中的中介作用

為了探討自我和諧的中介作用，本研究參照溫忠麟、張雷、侯杰泰等所建議的中介作用檢驗(yàn)程序，[8]采用三步回歸分析分別考察自我和諧在工作壓力與生活滿意度、與正性情感、與負(fù)性情感間的中介作用，結(jié)果分別見表3、表4和表5。

表3 自我和諧在工作壓力與生活滿意度間的中介作用

表4 自我和諧在工作壓力與正性情感間的中介作用

表5 自我和諧在工作壓力與負(fù)性情感間的中介作用

表3表明，以生活滿意度為因變量進(jìn)行分層回歸分析時(shí)，當(dāng)自我和諧進(jìn)入回歸方程后，工作壓力對生活滿意度的預(yù)測效應(yīng)不再顯著，Beta值由-0.215降到了-0.058，根據(jù)溫忠麟、張雷、侯杰泰等介紹的中介效應(yīng)分析方法，我們認(rèn)為自我和諧在工作壓力與生活滿意度之間發(fā)揮著完全中介作用。

表4表明，以正性情感為因變量進(jìn)行分層回歸分析時(shí)，當(dāng)自我和諧進(jìn)入回歸方程后，工作壓力對正性情感的預(yù)測效應(yīng)也不再顯著，而Beta值由-0.211降到了-0.036，自我和諧在工作壓力與正性情感之間也起到完全中介作用。

表5表明，以負(fù)性情感為因變量進(jìn)行分層回歸分析時(shí)，當(dāng)自我和諧進(jìn)入回歸方程后，工作壓力和自我和諧對負(fù)性情感都有顯著的預(yù)測作用，但工作壓力的Beta值由0.664降到了0.516，因此，自我和諧在工作壓力與負(fù)性情感之間發(fā)揮著部分中介作用。

為了進(jìn)一步驗(yàn)證自我和諧起著中介作用的結(jié)論，研究假定工作壓力通過自我和諧影響生活滿意度、正性情感和負(fù)性情感，分析了其關(guān)系路徑，結(jié)果見圖1。

圖1 工作壓力、自我和諧與主觀幸福感之間關(guān)系路徑圖

圖1表明，對生活滿意度的影響路徑中，工作壓力對生活滿意度的直接效果不顯著，而工作壓力通過自我和諧對生活滿意度的間接效果顯著；對正性情感的影響路徑中，工作壓力對正性情感的直接效果也不顯著，通過自我和諧對正性情感的間接效果顯著；對負(fù)性情感的影響路徑中，有兩條顯著路徑，一條是工作壓力對負(fù)性情感的直接效應(yīng)，另一條是通過自我和諧對負(fù)性情感的間接效應(yīng)。

三、討論

本研究旨在探討普通高校輔導(dǎo)員工作壓力和主觀幸福感的關(guān)系，以及自我和諧在它們之間的中介作用。本研究相關(guān)分析結(jié)果表明，輔導(dǎo)員的工作壓力越大，其生活滿意度和正性情感就越低，自我和諧程度也越低，而負(fù)性情感則越高；輔導(dǎo)員的自我和諧程度越低，其生活滿意度和正性情感也越低，負(fù)性情感越高。這個(gè)研究結(jié)果與以往的研究結(jié)果是一致的，[5]工作壓力會(huì)影響主觀幸福感，其中工作保障、工作樂趣以及工作負(fù)荷與生活滿意度和正性情感有顯著的負(fù)相關(guān)，與負(fù)性情感有顯著的正相關(guān)。這說明工作繁瑣缺乏樂趣，工作壓力大以及發(fā)展空間少等都會(huì)影響到輔導(dǎo)員的生活滿意度和正性情感。

伴隨著積極心理學(xué)的興起,輔導(dǎo)員積極心理培養(yǎng)尤其重要,因?yàn)樗麄兊囊慌e一動(dòng)、一言一行都對大學(xué)生有著潛移默化的影響。研究結(jié)果啟示我們，從客觀上學(xué)校需要提供個(gè)體達(dá)到自我和諧、人際和諧的物質(zhì)和政策環(huán)境，積極為輔導(dǎo)員的工作創(chuàng)造條件，讓他們工作有條件、干事有平臺(tái)、發(fā)展有空間，以此增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)同感，提高生活滿意度，體會(huì)著工作帶來的幸福和快樂。

本研究還發(fā)現(xiàn)，自我和諧在工作壓力與主觀幸福感之間發(fā)揮著中介作用，其中在工作壓力與生活滿意度和正性情感之間發(fā)揮著完全中介作用，在工作壓力與負(fù)性情感之間發(fā)揮著部分中介作用。也就是說，工作壓力通過自我和諧影響著生活滿意度和正性情感，在負(fù)性情感上，工作壓力一方面有直接影響，另一方面通過自我和諧也會(huì)有間接影響。探明自我和諧在工作壓力與主觀幸福感關(guān)系中的中介作用，提示我們在不能改變客觀因素的條件下，可以通過提升自我和諧水平的干預(yù)途徑來促進(jìn)輔導(dǎo)員的主觀幸福感水平，保持輔導(dǎo)員隊(duì)伍的心理健康。自我和諧主要是指自我和經(jīng)驗(yàn)的一致性，是從個(gè)體的角度看個(gè)體的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，每個(gè)人對自我的看法與他的實(shí)際表現(xiàn)的一致或者和諧。當(dāng)各種自我知覺之間出現(xiàn)沖突或者個(gè)人知覺到理想的自我與實(shí)際的自我之間有了差距時(shí)，個(gè)體便體驗(yàn)到內(nèi)心的緊張和紛擾，就會(huì)處在不協(xié)調(diào)的狀態(tài)，自我和諧水平就會(huì)降低。[9]就會(huì)引起焦慮、抑郁等消極情緒。自我和諧又可理解為實(shí)際的我、理想的我和社會(huì)的我三者的一致或接近。可見，工作壓力等客觀因素會(huì)影響主觀幸福感，但是如果輔導(dǎo)員能夠悅納自己、他人和社會(huì)，能夠及時(shí)根據(jù)情境變化作出應(yīng)變，懂得變通，建立恰當(dāng)?shù)膮⒄障?，確立適當(dāng)?shù)钠谕?，使得自我認(rèn)知和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)保持一致就能夠提升幸福感。因此，培養(yǎng)輔導(dǎo)員提升自我和諧水平既是應(yīng)對輔導(dǎo)員工作壓力的策略，又是保證輔導(dǎo)員心理健康的途徑之一。

參考文獻(xiàn)：

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[5]周永康,姚景照,秦啟文.時(shí)間管理傾向與主觀幸福感、工作倦怠的關(guān)系研究[J].心理科學(xué),2008,(1)：85-87.

[6]王登峰.自我和諧量表的編制[J].中國臨床心理學(xué)雜志,1994,(1):19-22.

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[8]溫忠麟,張雷,侯杰泰,等.中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序及其應(yīng)用[J].心理學(xué)報(bào)，2004，(5)：614-620.

[9]王登峰,黃希庭.自我和諧與社會(huì)和諧——構(gòu)建和諧社會(huì)的心理學(xué)解讀[J].西南大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2007,(1):1-7.