數(shù)字閱讀物、電子圖書促使圖書館服務(wù)功能變革

李欣

摘 要：隨著智能終端產(chǎn)品及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字閱讀物、電子圖書已成為傳播信息的一個重要載體。它的許多優(yōu)點已得到讀者、著作者和社會的歡迎和認(rèn)可。在對圖書館傳統(tǒng)服務(wù)功能的挑戰(zhàn)中，數(shù)字閱讀物、電子圖書沖擊波的影響最大。為了向讀者提供更優(yōu)良、便捷的服務(wù)，使獲得最新的信息，國家圖書館、地方圖書館和高校圖書館都在以不同的方式變革傳統(tǒng)的服務(wù)模式。這場變革是浸潤式的，但勢不可阻擋。同時，數(shù)字閱讀物、電子圖書也必然促進(jìn)我國文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字閱讀物；圖書館；服務(wù)功能；變革

中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）29-0189-02

信息是人們在工作、生活中所必須具備的重要基礎(chǔ)社會資源。個人或群體所占有的信息資源的速度、數(shù)量和質(zhì)量是決定其事業(yè)能否發(fā)展，科研、創(chuàng)作能否取得成功的一個先決條件。某個地區(qū)所擁有的信息資源的速度、數(shù)量和范圍是決定該地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的一個重要因素。在當(dāng)今社會數(shù)字閱讀物和電子圖書是傳播信息的重要載體之一。由于受經(jīng)濟(jì)、地理區(qū)域、教育發(fā)展水平差異的影響，信息化給人們帶來發(fā)展機(jī)遇的同時，也在人群或地區(qū)之間形成一條隱形的數(shù)字鴻溝?？s小數(shù)字鴻溝、提高地區(qū)或人群獲得和利用信息的素養(yǎng)，是促進(jìn)一個地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為個人或群體提供發(fā)展機(jī)遇的重要社會問題之一。

數(shù)字鴻溝是個人、群體或地區(qū)在信息科技應(yīng)用、信息資源獲取與利用上存在的差異。在信息社會，智能終端產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)等信息工具對于個人、群體或地區(qū)的事業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)成就具有關(guān)鍵性的影響力，運用智能終端產(chǎn)品獲取信息能力的高低將成為取得成功的主宰力量。隨著智能終端產(chǎn)品及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字閱讀物、電子圖書作為傳播信息的一個重要載體，將為個人或群體提供在工作、生活中所必須具備的重要的信息，它的普及是縮小人群乃至地區(qū)之間數(shù)字鴻溝的重要途徑。

一、數(shù)字閱讀物、電子圖書的普及將促進(jìn)圖書館的服務(wù)功能變革

1.數(shù)字閱讀物、電子圖書的普及為圖書館的服務(wù)功能變革奠定基礎(chǔ)

隨著智能終端產(chǎn)品及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子閱讀器已成為傳播數(shù)字閱讀物、電子圖書最具有代表性的工具。在iPad等平板電腦，G3、G4代手機(jī)的沖擊下，數(shù)字閱讀物、電子圖書價格逐漸平民化，使消費人群的范圍和數(shù)量日益增加。

一種具有輕、薄特點的電子閱讀產(chǎn)品（平板電腦或手機(jī)）使讀者可通過WiFi無線網(wǎng)絡(luò)隨時下載多種圖書、在線閱讀各個網(wǎng)站和報刊的最新資訊。

數(shù)字閱讀物、電子圖書的顯示效果如紙，具有低輻射、不傷眼的優(yōu)點，平板電腦或手機(jī)還具有可調(diào)節(jié)字體大小的功能，適合不同年齡層次讀者的要求。價格也慢慢為人們所接受，不再是可望不可即的“奢侈品”，它已成為讀者隨時了解信息的便攜式工具。同時也為圖書館向讀者提供借閱數(shù)字閱讀物、電子圖書的服務(wù)功能打下堅實物質(zhì)基礎(chǔ)，促使圖書館的服務(wù)功能發(fā)生變革、服務(wù)質(zhì)量得到提升。在我們身邊一場浸潤式的，但勢不可阻擋的傳播信息方式的變革正在進(jìn)行。它不斷改變我們的生活、工作方式。

2.上海圖書館已率先實現(xiàn)借閱數(shù)字閱讀物、電子圖書服務(wù)

2009年上海圖書館啟動了“上海市民數(shù)字閱讀推廣計劃”，在全國圖書館界率先推出電子閱讀器外借服務(wù)，以方便讀者借閱數(shù)字閱讀物、電子圖書。首批外借的電子圖書產(chǎn)品受到讀者的歡迎，很快被搶借一空，館內(nèi)長期處于零庫存狀態(tài)。為了進(jìn)一步滿足大家的需求。上海圖書館又定制了一千余套電子圖書新品，為讀者提供更多的、可借閱的電子閱讀器。

上海圖書館為滿足社會對信息日益增長的需求形勢，及時采用最新的科學(xué)技術(shù)發(fā)展成果，變革傳統(tǒng)的圖書館的服務(wù)模式，提供一種全新的服務(wù)，讀者只要憑借閱證借閱電紙書，登錄上海圖書館電子圖書庫。查閱上海圖書館為讀者提供的二十多萬部、五十多萬冊數(shù)字閱讀物、電子圖書。使廣大讀者快速、便捷地獲得范圍更廣泛、數(shù)量更多的信息。

二、數(shù)字閱讀物、電子圖書發(fā)展中存在的問題

1.數(shù)字閱讀物、電子圖書出版、發(fā)行的市場管理還不規(guī)范

我國數(shù)字閱讀物、電子圖書的市場發(fā)展很快，但在繁榮的市場內(nèi)還存在一些不能令人樂觀的問題。作為一個世界出版大國，數(shù)字閱讀物、電子圖書的市場規(guī)模雖然很大，但是出版、發(fā)行的主渠道還未形成，法制法規(guī)還不健全，管理還不規(guī)范。不久前“蘋果”公司就鉆了我國對數(shù)字閱讀物、電子圖書銷售、發(fā)行審查不嚴(yán)的空子，未經(jīng)著、作者的同意，使用的數(shù)字閱讀物產(chǎn)品，侵犯了作者的合法知識產(chǎn)權(quán)，著、作者聯(lián)名將“蘋果”公司告上法庭。出版、發(fā)行的法制法規(guī)不健全、市場管理的不規(guī)范將困擾我國數(shù)字閱讀物、電子圖書出版業(yè)的健康發(fā)展。

2.數(shù)字閱讀物、電子圖書的種類、數(shù)量和質(zhì)量還不盡人意

數(shù)字閱讀物、電子圖書出版、發(fā)行業(yè)起步不久，產(chǎn)品的種類還不豐富、數(shù)量還不大、質(zhì)量還不高，不能滿足各種職業(yè)類別、年齡層次讀者的不同需求。而且滿足讀者在工作、生活和娛樂方面的個性化需求的數(shù)字閱讀物、電子圖書還不多。最近十幾年出版的新書籍絕大部分都可以買到電子版，而更早期出版的優(yōu)秀、經(jīng)典的古今中外書籍，如文學(xué)、科技等方面的作品還只能看到PDF版的。在手機(jī)上看PDF版的作品效果較差，而利用手機(jī)看閱讀物又恰巧是受人們歡迎的一種最方便的形式。

3.數(shù)字閱讀物、電子圖書的版權(quán)保護(hù)意識不夠

人們?nèi)ゾW(wǎng)上購買數(shù)字閱讀物、電子圖書時，是否會問商家這個產(chǎn)品有版權(quán)嗎？網(wǎng)站在出售這些產(chǎn)品時，是否考慮產(chǎn)品應(yīng)得到著、作者的許可嗎？著、作者對網(wǎng)站未經(jīng)許可出售自己的作品，是否會主動利用法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益？市場監(jiān)管部門是否隨時監(jiān)控網(wǎng)站或商家有非法侵犯著作者知識產(chǎn)權(quán)行為的發(fā)生？一本書或者一部著作，傾注了著、作者的很多心血，他們的勞動和知識產(chǎn)權(quán)如果得不到社會的認(rèn)可和保護(hù)，就不可能有更多優(yōu)秀的數(shù)字閱讀物、電子圖書的誕生，出版業(yè)也不可能迎來真正的發(fā)展和繁榮。

解決這一問題，需要政府監(jiān)管部門、出版發(fā)行社、網(wǎng)站、讀者和著作家們共同努力，營造一個良好的環(huán)境，促使更多、更好的數(shù)字閱讀物、電子圖書面世。

三、數(shù)字閱讀物、電子圖書的沖擊波促使圖書館服務(wù)功能的變革，帶來發(fā)展的契機(jī)

1.變革圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式勢在必行

國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會通過對全球59個城市圖書館的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書館對公眾的吸引力下降了。調(diào)查顯示，相比2009、2010年全球圖書館讀者的實際訪問量下降了16.8%，網(wǎng)絡(luò)虛擬訪問量減少了19.1%，而讀者對圖書館的信息需求量則降低了23%。

在對圖書館傳統(tǒng)服務(wù)功能的挑戰(zhàn)中，數(shù)字閱讀物、電子圖書沖擊波的影響最大。當(dāng)今智能終端產(chǎn)品及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，促使大量的文獻(xiàn)、著作是通過多元方式來向世人展示的，有的從一誕生就以數(shù)字閱讀物的形式出現(xiàn)。因為這種方式使作品的傳播速度快、影響面廣、信息量大，而且作品制作成本較低、不消耗或很少消耗紙資源。由于創(chuàng)作成本低，給更多的人提供了創(chuàng)作機(jī)會，促進(jìn)了創(chuàng)作的繁榮，涌現(xiàn)出更多的優(yōu)秀作品。令人興奮的是，數(shù)字閱讀物、電子圖書具有很好的視聽效果，給人以色彩、聲音、動畫和文字全方位的感受。受到讀者、著作者和社會的歡迎和認(rèn)可。因此，在數(shù)字閱讀物、電子圖書大發(fā)展的時代，以傳統(tǒng)的圖書借閱量這一個指標(biāo)去衡量某個圖書館的服務(wù)業(yè)績將不再適宜。為了向讀者提供更優(yōu)良、便捷的服務(wù)，獲得最新的信息，國家圖書館、各地圖書館和高校圖書館都在以不同的方式變革傳統(tǒng)的服務(wù)模式。及時采用最新的科學(xué)技術(shù)發(fā)展成果，利用移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端產(chǎn)品傳播數(shù)字閱讀物、電子圖書。

2.國家圖書館與省級圖書館實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連

國家圖書館的目標(biāo)是2012年完成所有省館和185家市館的硬件平臺搭建工作，實現(xiàn)與國家數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)互連，并啟動數(shù)字資源共建共享、軟件平臺及三大功能中心建設(shè)工作。

圍繞數(shù)字圖書館基本理念、數(shù)字圖書館資源與平臺建設(shè)、數(shù)字圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及全媒體服務(wù)，并介紹有關(guān)新技術(shù)環(huán)境下圖書館編目建設(shè)、參考咨詢、立法決策服務(wù)、古籍?dāng)?shù)字化等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)。

“十二五”期間，文化部、財政部決定在全國實施數(shù)字圖書館推廣工程，全面提升各級公共圖書館的文獻(xiàn)保障水平和信息服務(wù)能力。加快實施數(shù)字圖書館推廣工程，實現(xiàn)全國公共圖書館資源的無障礙共享，向基層群眾提供多層次、多樣化、專業(yè)化、個性化的數(shù)字圖書館服務(wù)，打造基于新媒體的圖書館服務(wù)新業(yè)態(tài)，成為中國圖書館界的重要工作。

3.一張借閱卡，讀遍全國圖書館

數(shù)字圖書館是虛擬的、沒有圍墻的圖書館，足不出戶就可以看到將紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)化為電子版的數(shù)字圖書，同時還可以發(fā)揮其電子版圖書的存儲、交換、流通等作用。

國家數(shù)字圖書館將與各個省館、市館之間形成數(shù)字資源的互聯(lián)互通，建成數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字圖書館建成之后，各地的讀者，憑借圖書館的借閱卡就可以進(jìn)入國家和各省、市數(shù)字圖書館，共享全國數(shù)字圖書館的資源。讀者還能通過手機(jī)、電視等享受數(shù)字圖書館的服務(wù)。

4.新媒體閱讀方式越來越受到讀者青睞

以網(wǎng)絡(luò)閱讀等為代表的新媒體閱讀率連續(xù)攀升帶來哪些問題、讀者如何讓移動閱讀成為充電器、圖書館閱讀推廣有哪些新嘗試，這些問題都成為圖書館界探討的熱點問題。

數(shù)字化期刊的移動閱讀越來越受到讀者青睞，讀者群體不斷擴(kuò)大，相關(guān)部門應(yīng)該采取有效措施對這些傾向進(jìn)行指導(dǎo)，讓數(shù)字化期刊的移動閱讀成為讀者學(xué)習(xí)、工作和生活的充電器。

以網(wǎng)絡(luò)閱讀、移動閱讀、ipad等為代表的新媒體閱讀率連續(xù)攀升，帶來諸多新特點和發(fā)展趨勢。虛擬圖書館在滿足讀者信息需求中發(fā)揮了巨大作用。

在數(shù)字閱讀時代，公共圖書館、高校圖書館相繼開通了自己的官方微博，微博成為圖書館閱讀推廣的新方式。微博拉近了讀者和圖書館的距離。

5.高校圖書館積極推動網(wǎng)絡(luò)參考咨詢工作的合作化進(jìn)程

高校圖書館參考咨詢工作由傳統(tǒng)服務(wù)形式逐步發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)的形式。提供實時咨詢、e-mail咨詢、讀者留言、BBS圖書館版、在線參考工具、學(xué)科導(dǎo)航、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、相關(guān)軟件下載、讀者培訓(xùn)、預(yù)約上門服務(wù)、科技查新等內(nèi)容。

隨著學(xué)科的不斷發(fā)展，學(xué)科的專業(yè)化程度越來越高，很多科學(xué)研究需要科研者進(jìn)行合作才能夠完成。研究工作、科研專著的合作者之間往往較為熟悉，通過互相合作，建立一個互通信息、能比較真實反映他們之間人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)——社會網(wǎng)絡(luò)。使用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法考察圖情領(lǐng)域作者之間的合作關(guān)系，可以了解、改善合作現(xiàn)狀。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁莉莉.現(xiàn)代信息技術(shù)下圖書館管理模式創(chuàng)新探討——以南京圖書館為例[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008，（13）.

[2]李金榮.信息技術(shù)是推動圖書館進(jìn)步的根本力量[J].圖書館論壇，2010，（6）.

（責(zé)任編輯：田 苗）