2010 年衛(wèi)生部啟動了“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動方案,旨在深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,為人民群眾提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。而延續(xù)護理是以病人為中心,從醫(yī)院延續(xù)到病人家中的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),在護士和病人乃至家庭成員之間進行有目的的互動,以促進和維護病人的健康,是一種從醫(yī)院走向社會、走向家庭的延伸護理服務(wù)模式[1]。我科于2010年1月—2011年7月在食管癌同步放化療病人中實施了延續(xù)護理,取得了滿意效果,現(xiàn)報道如下。
1.1 一般資料 選取2010年1月—2011年7月在我科初診并行兩周期誘導(dǎo)化療加同步放化療的中晚期食管癌出院病人77例,其中男50例,女27例,年齡40歲~70歲,病史2個月~4個月,KPS評分大于70分,所有病人均有明確的病理診斷,鱗癌70例,腺癌7例。放化療前各項檢查指標(biāo)無異常,無放化療禁忌證。隨機將入選病人分為實驗組和對照組,兩組病人年齡、性別、病程及出院時KPS評分、體重指數(shù)、照射野的皮膚反應(yīng)等比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義,均具有良好的家庭支持系統(tǒng)。
1.2 方法
1.2.1 出院病人常規(guī)指導(dǎo) ①休息和活動:根據(jù)自身的身體狀況進行體能鍛煉,以不感到疲勞為度,勞逸結(jié)合,注意個人衛(wèi)生,防寒保暖。②飲食指導(dǎo):視病情進食半年到1年流質(zhì)或半流質(zhì)飲食,根據(jù)復(fù)查情況,按醫(yī)囑進普通飲食。按高熱量、高蛋白、高維生素的原則合理搭配食物,滿足身體營養(yǎng)需求。③皮膚護理:按住院期間的護理方法繼續(xù)進行照射野皮膚護理6個月以上。④服藥指導(dǎo):講解藥物的相關(guān)知識,按時、按量、遵醫(yī)囑堅持服用,必要時與醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系。⑤復(fù)查指導(dǎo):出院后若無病情進展、身體不適按1個月、3個月、半年、1年的時間間隔回院復(fù)查。⑥自我觀察:教會病人及時發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)移、復(fù)發(fā)的癥狀,如有異常及時就診。
1.2.2 干預(yù)方法 對照組于出院后1周內(nèi)電話回訪1次,責(zé)任護士了解病人的健康狀況,根據(jù)反饋再次做針對性的健康指導(dǎo)。實驗組在此基礎(chǔ)上繼續(xù)延續(xù)護理3個月。①成立延續(xù)護理小組:小組成員由護士長、責(zé)任護士、床位醫(yī)生組成。②出院時發(fā)放健康聯(lián)系卡,有床位醫(yī)生和責(zé)任護士的姓名、電話、科室電話等信息,方便醫(yī)患、護患之間及時溝通。③發(fā)放疾病康復(fù)健康維護手冊。④每半個月電話回訪1次至出院后3個月。出院后1個月來院復(fù)查時進行面對面的指導(dǎo),評估病人對疾病康復(fù)知識的掌握程度和遵醫(yī)行為,根據(jù)病人存在的問題給予針對性的指導(dǎo)和健康教育。⑤在病人的直系家屬中選擇1位能與醫(yī)護人員有效溝通的成員作為固定的聯(lián)系者,每次回訪與該家屬交流,了解病人出院后的遵醫(yī)行為,要求其協(xié)助院方督促、強化病人的康復(fù)行為,共同幫助病人完全康復(fù)。⑥組織病人參加醫(yī)院“癌友協(xié)會”定期舉辦的活動。
1.2.3 觀察指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn) 所有病人于出院3個月進行書面測評,內(nèi)容包括對護士工作滿意度、健康知識掌握情況、并發(fā)癥發(fā)生情況。①按我院自行設(shè)計的護士工作滿意度測評表對病人進行測評,總分100分,≥90分為滿意,70分~89分為基本滿意,<70分為不滿意。內(nèi)容主要以服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量為主。②比較兩組病人并發(fā)癥的發(fā)生率:放射性食管炎、放射性肺炎、放射性皮膚炎按美國放射腫瘤學(xué)組織判斷標(biāo)準(zhǔn),達到Ⅱ級以上均視為并發(fā)癥;食管梗阻的病人根據(jù)臨床表現(xiàn)判斷。③兩組病人健康知識掌握度應(yīng)用自行設(shè)計問卷表進行測評,問卷通過參考文獻[2,3]、咨詢專家以及結(jié)合研究者臨床經(jīng)驗研制而成,包括休息與活動、飲食知識、皮膚護理、服藥知識、并發(fā)癥的預(yù)防、自我觀察共6項。知曉相關(guān)內(nèi)容80%以上為掌握,60%~80%為基本掌握,小于60%為未掌握。
1.2.4 統(tǒng)計學(xué)方法 分類變量資料用Pearsonχ2檢驗或Fisher精確概率法比較。
表1 兩組病人健康知識掌握情況比較 例
表2 兩組病人對護士工作滿意度比較 例(%)
表3 兩組并發(fā)癥發(fā)生率比較 例
延續(xù)護理是基于人文關(guān)懷理論和整體護理理論之上,為滿足出院病人的需求而開展的延伸服務(wù),它使醫(yī)院的醫(yī)療護理服務(wù)不再局限在病人住院過程中,而是延伸到其出院后的繼續(xù)治療和康復(fù)中[4]。由于腫瘤具有轉(zhuǎn)移的特性,所以病人必須定期復(fù)查跟蹤疾病的進展,掌握自我護理知識,增強機體抵抗力,降低腫瘤復(fù)發(fā)的危險性。有研究提示,放化療對病人的后續(xù)效應(yīng)還會維持一段時間,晚期放射性損傷會隨著時間的延長而逐步增加[5]。因此,對腫瘤病人和放化療腫瘤病人來說,延續(xù)護理顯得尤為重要。
康復(fù)期的癌癥病人對病情采取回避態(tài)度,常出現(xiàn)情緒低落、自卑等情緒反應(yīng)[6],不利于疾病的康復(fù)。本研究在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎(chǔ)上對中晚期食管癌病人實施了延續(xù)護理,如定期與病人交流,耐心傾聽病人的訴說,使病人保持穩(wěn)定樂觀的心理狀態(tài),增加戰(zhàn)勝疾病的信心,加深了護患關(guān)系的和諧,同時又可以對存在問題和可能出現(xiàn)的問題及時給予針對性的解答,減少了病人往返醫(yī)院的時間。兩組對護士的滿意度比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義,真正做到了“三好一滿意”。
有研究提示,病人出院回家的最初一段時間是治療不能很好延續(xù)或者一些潛在的不利事件易于發(fā)生的危險時期[7]。本研究對出院3個月內(nèi)的病人實施延續(xù)護理,醫(yī)護人員通過定期回訪,發(fā)現(xiàn)病人自我護理中的問題及時給予指導(dǎo);病人通過閱讀疾病康復(fù)維護手冊,掌握了自我護理知識,并能通過健康聯(lián)系卡與醫(yī)護人員取得聯(lián)系,及時解決康復(fù)過程中存在的問題;家屬在病人疾病康復(fù)中的參與等措施都促進了病人康復(fù)的信心和遵醫(yī)行為。從表1和表3可以看出,實驗組在掌握疾病康復(fù)知識和降低并發(fā)癥方面都明顯優(yōu)于對照組(P<0.05)。放療是目前治療食管癌的主要手段,由于照射后食管黏膜充血、水腫,進食固體食物時可導(dǎo)致食物梗阻。護士回訪時對實驗組病人不斷強化飲食宣教和家屬對病人飲食的督促,無一例發(fā)生食管梗阻,對照組卻發(fā)生了4例食管梗阻,后經(jīng)胃鏡解除梗阻3例,口服過氧化氫催吐1例,既增加了病人的痛苦又增加了經(jīng)濟支出。故延續(xù)護理作為住院護理的延伸,可以給予病人不間斷的護理干預(yù),有效保障了治療效果[3]。
本研究顯示,延續(xù)護理不但提高了病人對護士工作的滿意度,而且最大限度地開發(fā)了病人及家屬參與護理的能力和對疾病相關(guān)知識的掌握度,降低了并發(fā)癥的發(fā)生。陳蘇紅等[8-10]報道,通過延伸服務(wù),能及時得到醫(yī)療護理的信息反饋,促進了臨床護理質(zhì)量的提高,樹立了醫(yī)院的服務(wù)品牌。但哪些疾病需開展延續(xù)護理、如何更好地發(fā)揮延續(xù)護理的作用,還有待在以后的臨床護理實踐中不斷探索。
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