高職院校軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的研究

丁 慧

(常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 軟件學(xué)院，江蘇 常州 213164)

近年來(lái)，我國(guó)高等教育加快了從“精英教育”向“大眾化教育”邁進(jìn)的步伐，高職高專(zhuān)教育的規(guī)模迅猛發(fā)展，招生總量持續(xù)增長(zhǎng)。這一方面在一定程度上適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)技術(shù)應(yīng)用性人才的大量需求，另一方面也暴露和激化了高職院校教育教學(xué)質(zhì)量方面的問(wèn)題與矛盾，引發(fā)了高職院校自身巨大的生存競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此，對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建勢(shì)在必行。本文對(duì)高職院校中軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的基本原則、建構(gòu)流程、作用及保障措施等幾個(gè)主要方面進(jìn)行了相應(yīng)的研究。

1 高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的基本原則

為能達(dá)到教學(xué)整體水平的提高及促進(jìn)，高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建須遵循“兩結(jié)合兩統(tǒng)一”的基本原則。

1.1 內(nèi)部與外部評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合

教學(xué)質(zhì)量是全方位的監(jiān)控評(píng)價(jià)機(jī)制，不僅波及的范圍廣，而且還針對(duì)多層次的教學(xué)對(duì)象及多樣性的教學(xué)內(nèi)容。因此，在構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)該充分考慮到內(nèi)外因素的影響，以便能夠達(dá)到內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合的效果。

1.2 全面性與實(shí)效性有機(jī)結(jié)合

高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，不僅要結(jié)合目前高職院校實(shí)際辦學(xué)的狀況及培養(yǎng)重點(diǎn)，而且還要全面考慮評(píng)價(jià)工作中確定要解決的問(wèn)題、組織管理及評(píng)價(jià)、收集分析信息及報(bào)告評(píng)價(jià)結(jié)果等因素，以便能夠進(jìn)一步達(dá)到教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確可靠性?？傊?，在高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的過(guò)程中，要遵循全面性與實(shí)效性有機(jī)結(jié)合的原則。

1.3 科學(xué)性與可操作性相統(tǒng)一

高職院校培養(yǎng)的是高素質(zhì)與高技能的專(zhuān)門(mén)人才，一切均以學(xué)生職業(yè)能力及創(chuàng)新精神為重點(diǎn)。因此，科學(xué)性的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)能夠直接反映出高職院校每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的特性質(zhì)量。但是需要注意的是，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)課程的不同，所以評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)隨之靈活更改設(shè)置。換個(gè)角度來(lái)看，高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立，是基于高職院校的教育教學(xué)規(guī)律來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的操作。尤其是在操作上，不僅在職責(zé)分工方面要十分明確，而且要具備較強(qiáng)的可操作性，以便能夠讓整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程得到學(xué)校各部門(mén)的認(rèn)可，并積極參與其中[1]。

1.4 過(guò)程性與結(jié)果性評(píng)價(jià)相統(tǒng)一

在高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的過(guò)程中，除了結(jié)合內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)之外，還需對(duì)教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)及教學(xué)結(jié)果評(píng)價(jià)進(jìn)行相對(duì)性的結(jié)合分析。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，結(jié)合過(guò)程性與結(jié)果性的評(píng)價(jià)，能夠真正反映出學(xué)生課堂學(xué)習(xí)與學(xué)期末相對(duì)完整全面的評(píng)價(jià)。

2 高職院校軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

2.1 高職院校軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系流程圖

對(duì)于軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，筆者基于專(zhuān)業(yè)教學(xué)中過(guò)程性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)的結(jié)合原則，按照軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)建設(shè)及流程，設(shè)計(jì)出軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的流程圖，詳見(jiàn)圖1。

依據(jù)高職院校軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系流程圖可以明顯得知，其主要可分為三大塊：教師、學(xué)生及就業(yè)。主要是在新生基本素質(zhì)的測(cè)評(píng)及專(zhuān)業(yè)設(shè)置社會(huì)需求評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，分別對(duì)教師與學(xué)生進(jìn)行了細(xì)致的過(guò)程性評(píng)價(jià)，而最后通過(guò)畢業(yè)生素質(zhì)測(cè)評(píng)、就業(yè)質(zhì)量指數(shù)測(cè)評(píng)及專(zhuān)業(yè)建設(shè)水平測(cè)評(píng)來(lái)達(dá)到一個(gè)首尾呼應(yīng)的結(jié)果性評(píng)價(jià)。在這樣的評(píng)價(jià)體系構(gòu)建中，不僅對(duì)日常的教學(xué)管理工作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控評(píng)價(jià)，而且對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)及專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的結(jié)果進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，在一定程度上形成了一套師生全體參與過(guò)程結(jié)果評(píng)價(jià)的管理方法，構(gòu)建了組織管理統(tǒng)一、監(jiān)控體系完備、評(píng)價(jià)方法優(yōu)越及獎(jiǎng)懲機(jī)制完善的全方位的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

2.2 軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的組織設(shè)計(jì)

軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作的核心內(nèi)容即是促使高職院校成為質(zhì)量型高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)[2]。因此，在構(gòu)建軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的過(guò)程中，應(yīng)該以質(zhì)量型高校為目標(biāo)來(lái)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。第一，需要成立相應(yīng)的教學(xué)、督導(dǎo)工作委員會(huì)及機(jī)構(gòu)。具體配置是：教學(xué)、督導(dǎo)工作委員會(huì)分別由校外專(zhuān)家、 院校領(lǐng)導(dǎo)及在職或退休教授等組成； 專(zhuān)門(mén)的督導(dǎo)機(jī)

構(gòu)分別由校外的著名專(zhuān)家組成，以此來(lái)對(duì)軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)評(píng)價(jià)工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)。第二，需要在院級(jí)的每個(gè)系成立教學(xué)工作的調(diào)研隊(duì)伍，分別可由系主任、督導(dǎo)員及黨委書(shū)記組成教學(xué)工作督導(dǎo)小組，并與學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)工作委員會(huì)相配合，定期開(kāi)展系級(jí)的教學(xué)督導(dǎo)工作并進(jìn)行實(shí)時(shí)匯報(bào)。這樣一來(lái)，不論是學(xué)校、院系還是學(xué)生個(gè)體，都能夠得到一個(gè)完整的規(guī)劃及安排，且使軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的層次變得更為明朗化，進(jìn)而促成三級(jí)四層管理體系的構(gòu)建。

2.3 軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量全過(guò)程監(jiān)控體系

軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量全過(guò)程的監(jiān)控體系主要分成組織、制度、評(píng)價(jià)及反饋四大體系。其中教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織體系由學(xué)校、學(xué)院及系三級(jí)機(jī)構(gòu)組成，在軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理中起著尤為重要的作用。監(jiān)控制度體系由課堂教學(xué)、學(xué)生課堂的學(xué)習(xí)、實(shí)踐教學(xué)、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案及畢業(yè)設(shè)計(jì)等五部分組成，在軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理中起著督導(dǎo)的作用。監(jiān)控評(píng)價(jià)體系主要由學(xué)生的學(xué)習(xí)、教師的課堂教學(xué)及畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告等三部分組成，其目的在于為軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)的監(jiān)控管理提供反饋及完善的依據(jù)。監(jiān)控反饋體系主要由學(xué)生班級(jí)、教師、專(zhuān)業(yè)教研室及教學(xué)督導(dǎo)工作委員會(huì)四個(gè)環(huán)節(jié)組成，其在教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控管理工作中主要是對(duì)完善意見(jiàn)落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)觀察，以便最終達(dá)到教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)管理功能獨(dú)立實(shí)現(xiàn)面向教學(xué)一線的監(jiān)控與教務(wù)處、教學(xué)系部履行教學(xué)質(zhì)量管理職責(zé)的二元化監(jiān)控。

2.4 軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲機(jī)制

軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的實(shí)施辦法主要是利用問(wèn)卷調(diào)查表的方式進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)工作，且對(duì)院系進(jìn)行評(píng)價(jià)信息采集的過(guò)程中，要明確其目的和方向。其中由院系的輔導(dǎo)員與學(xué)生干部的配合進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)信息采集及分析，然后通過(guò)院系形成的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)所采集的評(píng)價(jià)信息進(jìn)行自我評(píng)價(jià)及互評(píng)的工作，最后對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的反饋信息予以采集。以此形成合理循環(huán)的評(píng)價(jià)過(guò)程，從而對(duì)教學(xué)質(zhì)量有一定程度上的監(jiān)督促進(jìn)作用。

軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中的獎(jiǎng)懲機(jī)制主要是通過(guò)反饋、獎(jiǎng)勵(lì)及教師培訓(xùn)三項(xiàng)聯(lián)動(dòng)來(lái)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。其中根據(jù)反饋的信息對(duì)教學(xué)中存在問(wèn)題的教師采取相應(yīng)的再教育培訓(xùn)工作，而對(duì)于優(yōu)秀的教師可給予相應(yīng)的表彰及獎(jiǎng)勵(lì)。但在實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制的過(guò)程中，必須控制好獎(jiǎng)懲幅度及范圍。

3 軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的作用

軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建不論是對(duì)學(xué)生還是教師都有相應(yīng)的促進(jìn)改良作用[3]。首先，由于傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式的落后，學(xué)校教學(xué)管理的重心不斷下移，傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能順應(yīng)我國(guó)高職院校改革發(fā)展的浪潮，因此，軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建是高職院校改革發(fā)展的必然要求。其次，軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建能夠?qū){入教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，促使高職院校能夠?qū)?zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)更為重視。與此同時(shí)，教學(xué)質(zhì)量體系的構(gòu)建能夠?yàn)閷W(xué)生的實(shí)踐教學(xué)提供更為濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，從而在高職院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才能力的培養(yǎng)方面奠定了良好的基礎(chǔ)。

除此之外，針對(duì)軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題，其體系的構(gòu)建能夠?qū)Ω呗氃盒Ｐ?nèi)評(píng)價(jià)中的重視智育而忽略德育、重視理論而忽略可操作性、重視校內(nèi)評(píng)價(jià)而忽略校外評(píng)價(jià)、重視管理而忽略激勵(lì)、重視對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)而忽略對(duì)組織與管理質(zhì)量評(píng)價(jià)及重視單方面質(zhì)量的評(píng)價(jià)而忽略教學(xué)質(zhì)量整體的評(píng)價(jià)等問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改，以便能夠平衡這些問(wèn)題，使軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系更為完善地運(yùn)行?？傊浖夹g(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建不僅能夠及時(shí)糾正高職院校中不穩(wěn)定因素，更能對(duì)正確有利的教學(xué)行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而達(dá)到教學(xué)質(zhì)量提高的效果。

4 軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的保障措施

為使軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系能夠有效地實(shí)施，保障措施的建立是保持其獨(dú)立有效實(shí)施的基本條件。因此，建立軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的保障措施勢(shì)在必行。其具體的措施如下：

(1)嚴(yán)格管理和控制評(píng)價(jià)過(guò)程。為能夠提高教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的信度及效度，必須嚴(yán)格管理和控制評(píng)價(jià)過(guò)程。為此，在評(píng)價(jià)的過(guò)程中，對(duì)教學(xué)管理人員要進(jìn)行再教育培訓(xùn)，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求，展開(kāi)公平公正的評(píng)價(jià)工作，并且建立并完善相應(yīng)的教學(xué)管理信息化系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)的評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控及管理。

(2)建立高效評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。實(shí)踐證明，只有在健全的組織結(jié)構(gòu)下，才能高效地運(yùn)行軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。因此，在高職院校構(gòu)建軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的過(guò)程中，首先要明確目的和方向，成立相應(yīng)的學(xué)校、學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評(píng)價(jià)工作委員會(huì)，只有形成一定的領(lǐng)導(dǎo)和決策機(jī)構(gòu)才能更好地為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作服務(wù)。其次對(duì)實(shí)施教學(xué)評(píng)價(jià)體系運(yùn)行的學(xué)校、學(xué)院各個(gè)職能部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)及復(fù)查工作，使各個(gè)職能部門(mén)對(duì)其職責(zé)有明確的認(rèn)識(shí)，并且分工合作運(yùn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。最后是具體落實(shí)到院系及學(xué)生干部的基層，形成院系及學(xué)生工作小組進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)的工作，主要負(fù)責(zé)對(duì)院系的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)及檢查。

(3)加強(qiáng)反饋機(jī)制建設(shè)。教育評(píng)論專(zhuān)家斯塔爾比姆曾對(duì)評(píng)價(jià)做過(guò)這樣的闡述：“評(píng)價(jià)最重要的目的不是證明，而是改善。”[4]為能夠真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)促進(jìn)教學(xué)工作、內(nèi)容的改善，必須加強(qiáng)反饋機(jī)制的建設(shè)工作，高職院校教學(xué)部門(mén)應(yīng)不斷地總結(jié)和完善教學(xué)方法。如前文中所提到的高效的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，每個(gè)職能部門(mén)各司其職，對(duì)采集的信息進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆治龊蛥R總，通過(guò)成立各種反饋渠道，及時(shí)有效地向有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人進(jìn)行反饋。最后得到反饋的一方，需要認(rèn)真核實(shí)信息的真實(shí)性，以便能夠制定出正確的完善措施，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)高職院校教育的快速發(fā)展，高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系運(yùn)行機(jī)制愈發(fā)受到重視。因此，本文基于高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建基本原則的分析，進(jìn)一步對(duì)具體的高職院校中軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的思路、流程圖及軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的作用、保障措施給予了相應(yīng)的闡述，以此為高職院校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作提供一些參考性的意見(jiàn)和建議。

參考文獻(xiàn)：

[1]高翠.建立科學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系 突出高等職業(yè)教育特色[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2011，(1).

[2]黃敏.高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)探析[J].科學(xué)咨詢(科技·管理)，2010，(12).

[3]倪東輝,程淑琴.高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究[J].當(dāng)代教育論壇(管理研究)，2011，(8).

[4]馬蕾.高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，(5).