網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館導(dǎo)讀方法研究

摘 要：導(dǎo)讀工作隨著環(huán)境的變化，發(fā)生了很大的變革，環(huán)境由紙制實(shí)物時代，又增加了電子數(shù)據(jù)和電子網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，導(dǎo)讀工作相應(yīng)地也發(fā)生了變化，即在以往非電子網(wǎng)絡(luò)時代的基礎(chǔ)上通過實(shí)踐增添了很多電子網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀內(nèi)容，本文正是基于這一出發(fā)點(diǎn)先闡述了導(dǎo)讀工作的含義和意義，之后闡述了在電子網(wǎng)絡(luò)時代做好導(dǎo)讀工作所需要的條件，以及為適應(yīng)電子網(wǎng)絡(luò)時代導(dǎo)讀工作應(yīng)當(dāng)做的一些方法。

關(guān)鍵詞：導(dǎo)讀；網(wǎng)絡(luò)信息；網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀；合作導(dǎo)讀

隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化的普及，圖書館進(jìn)行了很大的變革，圖書館除了紙制的館藏之外，又建立了數(shù)字圖書、電子期刊、圖書館網(wǎng)站等，在這種環(huán)境下導(dǎo)讀工作也發(fā)生了變化，為了做好導(dǎo)讀工作，需要了解導(dǎo)讀的含義、做好這項(xiàng)工作的意義、導(dǎo)讀工作需要的條件以及導(dǎo)讀工作方法。

1 導(dǎo)讀工作的含義

關(guān)于導(dǎo)讀的含義筆者比較傾向于“圖書館導(dǎo)讀是根據(jù)社會發(fā)展的要求，采取各種有力措施主動吸引和誘導(dǎo)讀者產(chǎn)生閱讀行為，并積極地干預(yù)和影響其閱讀行為，以提高讀者的閱讀意識、閱讀能力和閱讀效益為目的的一種教育活動?！睂?dǎo)讀意在揭示館藏和網(wǎng)絡(luò)信息，引領(lǐng)讀者進(jìn)行科學(xué)的閱讀，將學(xué)習(xí)資源開發(fā)和利用起來。同時導(dǎo)讀應(yīng)當(dāng)符合社會要求并對社會產(chǎn)生積極影響。

2 導(dǎo)讀工作的意義

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，社會競爭日益加劇，人們對知識與情報的需求越來越廣泛與迫切，而世界紙質(zhì)出版物、電子出版物、網(wǎng)絡(luò)信息等信息資源，從形式到數(shù)量，都呈“爆炸式”增長態(tài)勢，面對海量的信息，讀者往往感到茫然。為了解決這種信息需求與信息增長的矛盾，變“被動”為“主動”的服務(wù)方式，就要大力開展導(dǎo)讀工作，積極引導(dǎo)讀者的正確閱讀，滿足社會發(fā)展的需要。圖書館界和讀者越來越意識到了導(dǎo)讀工作的重要意義，并付之于實(shí)踐，1982 年，上海成立“讀書指導(dǎo)委員會導(dǎo)讀機(jī)構(gòu)”，1987年北京大學(xué)圖書館成立“導(dǎo)讀室”。標(biāo)志著我國導(dǎo)讀工作研究的開始。進(jìn)入21世紀(jì)，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)迅速發(fā)展與普及，導(dǎo)讀工作也賦予了新的特點(diǎn)，以福州大學(xué)成立“導(dǎo)讀中心”為標(biāo)志，體現(xiàn)了導(dǎo)讀手段的現(xiàn)代化。

3 做好導(dǎo)讀工作所需要的條件

3.1 保證館藏的豐富與更新、方便讀者做好標(biāo)示工作

做好導(dǎo)讀工作，首先要做好館藏書籍和電子數(shù)據(jù)的更新工作。讀者的需求是多樣的，知識是日新月異的，為滿足讀者對知識的需要，從圖書、期刊、到電子數(shù)據(jù)庫，更新速度要符合需求，從采購到讀者能夠閱讀瀏覽，其中環(huán)節(jié)的工作需要圖書館工作人員協(xié)調(diào)配合提高效率，仔細(xì)認(rèn)真地做好每項(xiàng)工作。以便圖書盡快上架流通。

方便讀者做好標(biāo)示工作：從讀者的角度出發(fā)。一走進(jìn)圖書館，應(yīng)當(dāng)有醒目的標(biāo)示。如《館藏分布圖》和《圖書分類表》等，讓讀者對圖書館有所了解，對圖書類目有一個大概的印象。進(jìn)入書庫前和在書庫中找書時，應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)明確的“圖書類目指示標(biāo)引”，這樣讀者就能按照指示標(biāo)引尋找到圖書的正確位置。圖書的電子查詢系統(tǒng)可以放在書庫旁邊，以方便讀者隨時查找。同時注重一些細(xì)節(jié)，方便讀者。可為讀者提供復(fù)印服務(wù)，方便讀者“足不出館”就可把資料復(fù)印帶走。還可以設(shè)有咖啡室、超市、視聽室、讀者研究室等，讓讀者有家一般的感覺，滿足他們的多種需求。

3.2 電子數(shù)據(jù)資源庫的建立

除了紙制圖書外，圖書館為適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展，還需進(jìn)行電子數(shù)據(jù)資源庫的建設(shè)。圖書館可根據(jù)實(shí)際情況，自建館藏書目數(shù)據(jù)庫、電子期刊數(shù)據(jù)庫，也可引進(jìn)電子期刊和電子圖書數(shù)據(jù)庫等資源，目前比較成熟通用的有中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI）、維普科技期刊科技數(shù)據(jù)庫、超星電子圖書數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫、國研網(wǎng)數(shù)據(jù)庫等。

建立了電子圖書數(shù)據(jù)庫和電子期刊數(shù)據(jù)庫、電子論文數(shù)據(jù)庫之后，是為了讀者能夠方便或足不出戶的上網(wǎng)閱讀瀏覽，現(xiàn)代化圖書館普遍采用小型計算機(jī)和PC服務(wù)器等計算機(jī)設(shè)備，如小型館員用的計算機(jī)、讀者PAC檢索機(jī)、電子閱覽室機(jī)、PC服務(wù)器提供不間斷的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，利用現(xiàn)代技術(shù)，如計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、信息存儲技術(shù)等諸多技術(shù)形成現(xiàn)代化圖書館網(wǎng)站。

3.3 加強(qiáng)網(wǎng)站資源建設(shè)，開展網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀

“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀就是以網(wǎng)絡(luò)為平臺，以館藏資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源、數(shù)字化資源等為基礎(chǔ)，經(jīng)過一定的技術(shù)處理，形成系統(tǒng)的導(dǎo)讀資源，通過計算機(jī)、廣播電視、手機(jī)、手持閱讀器等媒介設(shè)備，為讀者開發(fā)和利用信息資源提供指導(dǎo)。”

圖書館開展網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀需要建立圖書館主頁，可以利用 Dreamweaver、JavaScript、CSS、Flash、Oracle 等網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)，設(shè)計開發(fā)圖書館網(wǎng)站，可以將本館概況、讀者指南、讀者服務(wù)、館藏檢索、數(shù)據(jù)庫檢索、在線培訓(xùn)、FAQ、讀者留言、BBS、網(wǎng)上書評等功能塊進(jìn)行鏈接，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀功能。根據(jù)讀者需求，有目的、有步驟地收集、篩選、組織各類網(wǎng)絡(luò)信息資源，形成一個各學(xué)科導(dǎo)引系統(tǒng)。在圖書館主頁上建立一個具有 Blog 功能、Tag 功能、RSS 訂閱功能等的交互式導(dǎo)讀平臺，成立網(wǎng)上導(dǎo)讀中心。

利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體設(shè)備、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，采用液晶顯示觸摸屏定制柜式專用一體機(jī)， 實(shí)現(xiàn)計算機(jī)化的人機(jī)交互式觸摸導(dǎo)讀。

3.4 加強(qiáng)館員業(yè)務(wù)培養(yǎng)

列寧曾說：“圖書館館員是圖書館事業(yè)的靈魂”?？梢姡^員是圖書館最先進(jìn)的生產(chǎn)力，最寶貴的人力資源。目前，隨著社會信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，高校圖書館館員隊伍建設(shè)在學(xué)歷、年齡、性別、知識結(jié)構(gòu)等方面都趨于科學(xué)合理，館員自身素質(zhì)明顯提高。不斷地有本科、碩士、博士等高學(xué)歷人才補(bǔ)充到圖書館隊伍，已經(jīng)成為圖書館的主要組成部分。圖書館專業(yè)人才，不僅具有扎實(shí)的專業(yè)知識，而且具備專業(yè)的信息組織加工能力、敏銳的信息意識及良好的信息素養(yǎng)，他們善于組織信息，挖掘有價值的信息，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，不斷改善工作流程和服務(wù)方式；既有很高的外語水平和計算機(jī)操作能力，又有廣博的知識和專業(yè)的學(xué)科背景，為高校圖書館學(xué)科建設(shè)和完善提供了人才保障。他們與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，工作不斷推陳出新，從而滿足讀者變化多樣的需求。

3.5 加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)

圖書館館舍外觀應(yīng)該是優(yōu)美的，既要能使人產(chǎn)生視覺效應(yīng)，使讀者向往，激發(fā)學(xué)習(xí)樂趣，又能體現(xiàn)建筑的實(shí)用性。同時高校圖書館最好建在學(xué)校的中心，這樣離生活區(qū)和學(xué)習(xí)區(qū)都比較近，節(jié)省讀者時間，而且周圍環(huán)境安靜、優(yōu)美，給人心曠神怡的感覺，適合讀書

學(xué)習(xí)。

圖書館的內(nèi)部要求采光、溫度、色彩、綠化、空氣質(zhì)量、空間布局等方面體現(xiàn)人文關(guān)懷，使讀者感到閱讀環(huán)境安靜、舒適、方便與快樂，從心理和生理兩方面激發(fā)讀者閱讀情趣。

3.6 建立科學(xué)、規(guī)范的圖書館管理機(jī)制

針對高校圖書館，管理機(jī)制可以從以下幾個方面建立：（一）現(xiàn)代管理機(jī)制：建立科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制、館員競爭機(jī)制、激勵機(jī)制、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制等；（二）轉(zhuǎn)變管理觀念，實(shí)行科學(xué)管理、人文管理；（三）改變管理模式，即“以資源建設(shè)和技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，以用戶服務(wù)為最高目標(biāo)”的管理模式；（四）自動化管理，采用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)與設(shè)備，對工作流程實(shí)行自動化管理。這是時代發(fā)展的要求，也是發(fā)揮圖書館管理功能的基本條件，同時也是提高服務(wù)質(zhì)量，建立和諧人際關(guān)系的重要保障。

4 導(dǎo)讀方法

有了上述條件開展導(dǎo)讀工作就會順利進(jìn)行，經(jīng)過人們的探索與實(shí)踐摸索出一些導(dǎo)讀方法。

4.1 常用方法

新生入館教育、文獻(xiàn)檢索課、編制導(dǎo)讀書目、出版書評板報等；做好宣傳工作、新書通報、書刊展覽、書評活動、報告會等；定期開展專題書刊導(dǎo)讀，并邀請權(quán)威教授等知名學(xué)者來圖書館，與讀者面對面交流等；推薦好書、圖示館藏、接待咨詢、板報剪報、復(fù)制目次、專題索引、讀者報告、讀者研究、個別指導(dǎo)、重點(diǎn)輔導(dǎo)、課堂教育、表彰優(yōu)秀圖書、成立讀者協(xié)會等。

4.2 建立館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)

首先，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、多媒體設(shè)備等相關(guān)知識與操作技能，能夠高效的搜集、組織、加工、存儲和傳遞信息；其次，良好的加工信息能力，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘有價值的信息，及時提供給讀者；第三，高度負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，隨時了解讀者的閱讀需求、閱讀心理、閱讀興趣等，滿足他們的真實(shí)所需；第四，創(chuàng)新能力和終身學(xué)習(xí)能力，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀必將成為傳統(tǒng)導(dǎo)讀的補(bǔ)充，要求館員不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識等，不斷更新現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)手段等，以滿足讀者日益增長的新要求。

4.3 收集反饋信息

圖書館開展導(dǎo)讀服務(wù)時，要時常與讀者交流，及時收集讀者對導(dǎo)讀服務(wù)的反饋信息。通過分析反饋信息，隨時掌握導(dǎo)讀服務(wù)的效果，來不斷調(diào)整導(dǎo)讀工作的內(nèi)容和方法，收集讀者反饋信息的方式有問卷調(diào)查法、訪談法、建立網(wǎng)絡(luò)論壇和發(fā)電子郵件等。

4.4 網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)讀加強(qiáng)本館的特色化

高校圖書館網(wǎng)站的服務(wù)對象多是在校大學(xué)生和專業(yè)教師，需求廣泛和專業(yè)。如何使網(wǎng)站簡潔明了，又十分實(shí)用，還能切實(shí)地滿足讀者各方面的需求，是網(wǎng)站建設(shè)的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)讀可以開展多種多樣活動：（一）動態(tài)信息發(fā)布，如最新動態(tài)、政治理論學(xué)習(xí)、讀書節(jié)成果展覽等；（二）網(wǎng)上論壇，如文化沙龍、聊天室欄目、導(dǎo)讀中心 BBS 等；（三）導(dǎo)讀書、刊、影片，如書目推薦、新刊目錄介紹、名片介紹、影片推薦等；（四）可以展示名人風(fēng)采引領(lǐng)大家學(xué)習(xí)；（五）可以在線辦公等；（六）網(wǎng)上圖書工作，如圖書查詢、圖書續(xù)借、讀者咨詢及新書推薦等，查找電子資源庫等等?？蓪⒏囵^內(nèi)活動情況、圖片等展示在網(wǎng)站上，通過網(wǎng)站投票、信息反饋等有趣的活動，加強(qiáng)與讀者的聯(lián)系與溝通。

同時網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要注意本館的特色化建設(shè)，各高校圖書館應(yīng)根據(jù)本校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)形成的特色館藏，充分發(fā)揮分類、編目、標(biāo)引、文摘、檢索等技術(shù)優(yōu)勢，有計劃、有目的的加強(qiáng)書目數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫和全文特色數(shù)據(jù)庫的開發(fā)與利用，實(shí)現(xiàn)館藏資源數(shù)字化，特

色化。

4.5 建立社會合作導(dǎo)讀體系

僅憑自己的力量起不到良好的導(dǎo)讀效果，只有把各高校圖書館所建設(shè)的特色館藏聯(lián)合起來，才能滿足教師和學(xué)生讀者的多種信息需求。同時積極引進(jìn)知名學(xué)者、教授、成功企業(yè)家等社會力量參與，把他們所取得的成功經(jīng)驗(yàn)和建立的成果吸收近來，共同構(gòu)建一個科學(xué)合理的社會導(dǎo)讀體系。

4.6 加強(qiáng)讀者研究工作

讀者研究工作是不可或缺的一部分，主要有如下幾方面：（一）讀者類型研究，主要根據(jù)本館服務(wù)對象劃分讀者群，以便有針對性的開展服務(wù)；（二）讀者調(diào)查，根據(jù)紙質(zhì)文獻(xiàn)流通情況，隨時掌握讀者閱讀規(guī)律，調(diào)整閱讀傾向；（三）讀者需求研究，對不同讀者群的需求進(jìn)行分析，以更好地滿足他們的需求；（四）讀者心理研究，了解讀者的閱讀行為、閱讀興趣、閱讀動機(jī)等心理行為，引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，掌握科學(xué)的閱讀方法，提高閱讀效果。

5 結(jié)束語

總之，導(dǎo)讀工作要隨著環(huán)境的變化而不斷變化，導(dǎo)讀工作的開展是社會發(fā)展對圖書館工作提出的更高要求，它是一項(xiàng)非常重要的工作，應(yīng)當(dāng)引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，引起圖書館員的重視，加大投資力度，加大精力做好這項(xiàng)工作，回報社會，回報讀者，使我們國家走上一個良性循環(huán)的愛讀書、讀好書的閱讀發(fā)展道路。

參考文獻(xiàn)

[1]曹煥燕《淺談公共圖書館導(dǎo)讀機(jī)制的建立》科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)2010（4）

[2]褚孝強(qiáng)《高校圖書館導(dǎo)讀工作研究》2011年5月

[3]吳秀臾 張玉玲《近十年圖書館導(dǎo)讀工作研究概述》江蘇圖書館學(xué)報1996（3）

[4]于鳴鏑 《導(dǎo)讀論》大學(xué)圖書館學(xué)報，1991（3）

[5]巍書娟《大學(xué)生個性化網(wǎng)絡(luò)閱讀及導(dǎo)讀探究》圖書館論壇，2011（10）

[6]郭淑艷《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館導(dǎo)讀工作的再思考》科技資訊，2011（24）

[7]王德金《走出圖書館導(dǎo)讀的誤區(qū)》圖書館論壇，1995（1）

[8]龔玉平《就業(yè)視域下高校圖書館導(dǎo)讀機(jī)制的建立》圖書館2009（5）

[9]李?？住秷D書館讀者學(xué)概論》北京農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社，1995

作者簡介

劉宇清（1966-），情報學(xué)專業(yè)碩士研究生，副研究館員，主要從事圖書情報學(xué)研究。