質(zhì)檢機(jī)構(gòu)B/S架構(gòu)檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用

張耀武 呂 巖 李 婷 劉 惠 于廣大 黃仕富

（西安市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院 陜西西安 710065）

1 前言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和基于網(wǎng)絡(luò)的信息化管理日漸成熟，完整和先進(jìn)的信息化系統(tǒng)已成為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提高運(yùn)作效率、提升技術(shù)能力和促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)能力形成的重要基礎(chǔ)。國內(nèi)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始了信息化建設(shè)工作，大部分均有一套信息化管理系統(tǒng)，但基本都是委托軟件公司開發(fā)，與質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的實(shí)際運(yùn)作還有一些差距，不能較好的滿足質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的需要。筆者根據(jù)自己所在質(zhì)檢機(jī)構(gòu)即西安市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院的信息化管理系統(tǒng)，改變?cè)蠧/S結(jié)構(gòu)為B/S結(jié)構(gòu)，建立一個(gè)完整的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)綜合服務(wù)平臺(tái)，對(duì)現(xiàn)有信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和提升，力求能夠全方位滿足質(zhì)檢機(jī)構(gòu)需求。

2 國內(nèi)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及不足

信息管理系統(tǒng)最早在企業(yè)中的應(yīng)用比較廣泛，主要為質(zhì)量追溯提供可行性。國內(nèi)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)成立較晚，大多數(shù)是在近幾年才實(shí)行信息化建設(shè)，在這方面沒有成型的理論[1]和經(jīng)驗(yàn)，而且大部分質(zhì)檢機(jī)構(gòu)只有單一的網(wǎng)站，沒有完整的質(zhì)檢信息管理平臺(tái)[2]。網(wǎng)站的作用僅限于宣傳和發(fā)布信息，對(duì)質(zhì)檢工作的幫助較少，內(nèi)部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)等則依靠一些質(zhì)檢軟件來實(shí)現(xiàn)，而目前國內(nèi)的質(zhì)檢管理軟件較多，但大部分為軟件公司開發(fā)，由于開發(fā)人員不熟悉檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，對(duì)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的需求了解較少，不能很好的滿足質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的需要[3-4]；軟件拓展性不強(qiáng)，不能滿足日益增加的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)需求，同時(shí)缺少與企業(yè)及消費(fèi)者之間的交互性[5]；沒有將管理系統(tǒng)與網(wǎng)站聯(lián)接起來，更深層次的滿足與客戶信息交流的需求，沒有發(fā)揮和利用網(wǎng)絡(luò)方便、快捷的特點(diǎn)，在web2.0和企業(yè)2.0時(shí)代更好的為客戶提供服務(wù)[6-7]。

本院之前使用的一款質(zhì)檢機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)采用Client/Server（C/S）架構(gòu)[6]，一般的運(yùn)算和保存是在單個(gè)終端機(jī)上操作，由于多個(gè)部門客戶端版本不一致，軟件系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)很不方便，同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，檢驗(yàn)類型的增加，這款軟件已經(jīng)不能滿足需求。

質(zhì)檢機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)量的增大，消費(fèi)者質(zhì)量意識(shí)的提高，企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)過程查詢的需求，政府監(jiān)管部門對(duì)企業(yè)質(zhì)量狀況的直觀了解，這些都是質(zhì)檢機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)時(shí)需要考慮的問題。因此，在信息化系統(tǒng)建設(shè)方面，積極借鑒了企業(yè)2.0概念[8]，建造一個(gè)Brower/Server（B/S）架構(gòu)的交互式服務(wù)平臺(tái)，使多個(gè)終端同時(shí)登錄[9]，使政府監(jiān)管部門、企業(yè)、消費(fèi)者和質(zhì)檢結(jié)構(gòu)自身能從平臺(tái)中獲取自己所需要的信息，積極推進(jìn)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)向服務(wù)范式轉(zhuǎn)變。

3 信息化系統(tǒng)改進(jìn)的目標(biāo)、思路及部署方案

3.1 信息化系統(tǒng)改進(jìn)目標(biāo)

建設(shè)覆蓋產(chǎn)品檢驗(yàn)業(yè)務(wù)服務(wù)信息化體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)信息的流轉(zhuǎn)、處理和保存，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)全過程的監(jiān)督和管理。利用計(jì)算機(jī)和寬帶網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息采集、傳遞的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品檢驗(yàn)信息和質(zhì)量檔案的集中安全存儲(chǔ)。建設(shè)統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)綜合服務(wù)平臺(tái)，建立有利于信息發(fā)布、互動(dòng)交流、網(wǎng)上辦事、服務(wù)公眾的高速、穩(wěn)定門戶網(wǎng)站和基于觸摸屏信息查詢系統(tǒng)，以產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)管理信息系統(tǒng)為中心，建設(shè)檢驗(yàn)信息短信發(fā)布、質(zhì)量電子檔案及數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)更好服務(wù)政府部門、企業(yè)、消費(fèi)者提供有力保障。

3.2 信息化系統(tǒng)改進(jìn)思路

按照改進(jìn)目標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)綜合服務(wù)平臺(tái)要同時(shí)滿足質(zhì)檢機(jī)構(gòu)自身、政府部門、企業(yè)、消費(fèi)者的需求。因此，將平臺(tái)劃分為兩大部分，其中內(nèi)部系統(tǒng)供質(zhì)檢機(jī)構(gòu)使用，滿足質(zhì)檢機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的需求；外部系統(tǒng)供政府監(jiān)管部門、企業(yè)與消費(fèi)者使用。同時(shí)，為了保證數(shù)據(jù)的保密性，在兩大系統(tǒng)之間設(shè)置數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，一方面保證了數(shù)據(jù)更新的實(shí)時(shí)性，另一方面保證了兩個(gè)系統(tǒng)的安全性。所以，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的主要內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：

（1）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)綜合服務(wù)平臺(tái)內(nèi)部系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中式管理、實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)無紙化辦公、電子簽名、集中打印輸出。以檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)為中心，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理、樣品管理、任務(wù)分派、檢驗(yàn)實(shí)施、報(bào)告生成、報(bào)告審核、報(bào)告簽發(fā)、報(bào)告打印、報(bào)告發(fā)放、資料歸檔、報(bào)告收費(fèi)。另外還有費(fèi)用結(jié)算管理、標(biāo)準(zhǔn)資料管理、儀器設(shè)備管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成、檢驗(yàn)臺(tái)帳生成、內(nèi)部郵件傳輸?shù)裙δ?，使整個(gè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，提高效率，節(jié)省大量資源。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)綜合服務(wù)平臺(tái)外部系統(tǒng)。包括門戶網(wǎng)站、企業(yè)信息及質(zhì)量電子檔案管理系統(tǒng)、觸摸屏檢驗(yàn)信息查詢系統(tǒng)、短信通知系統(tǒng)等，為政府部門、企業(yè)、消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)申請(qǐng)檢驗(yàn)、內(nèi)外辦理業(yè)務(wù)、檢驗(yàn)信息狀態(tài)查詢、及時(shí)通知、統(tǒng)計(jì)和查詢及企業(yè)質(zhì)量狀況查詢等內(nèi)容。

（3）建設(shè)檢驗(yàn)信息數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。包括平臺(tái)內(nèi)部數(shù)據(jù)交換、平臺(tái)與外部數(shù)據(jù)交換兩部分。平臺(tái)內(nèi)部數(shù)據(jù)交換主要是實(shí)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)與外部服務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)送，平臺(tái)與外部數(shù)據(jù)交換需要保證平臺(tái)能夠與各級(jí)質(zhì)監(jiān)及工商等政府行政管理部門進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，同時(shí)具備可拓展接口，方便以后與更多的部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。

圖1 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)綜合管理信息服務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)

3.3 信息服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)部署方案

3.3.1 B/S架構(gòu)模式及優(yōu)勢(shì)

采用B/S架構(gòu)模式為數(shù)據(jù)的快捷、方便傳輸、保存提供保障，確保數(shù)據(jù)的完整性、可溯源性和安全性。B/S架構(gòu)是一種新興的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，即“瀏覽器/服務(wù)器”模式，統(tǒng)一了客戶端，將平臺(tái)管理系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器，不用安裝任何專門的軟件，在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方都可以進(jìn)行登錄操作，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和使用。

本院各檢測(cè)或管理部門的任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)即為一個(gè)終端客戶機(jī)，只要安裝任何一種瀏覽器即可使用。數(shù)據(jù)庫只需要安裝在服務(wù)器端，選用Oracle或Microsoft SQL Server2008等均可，同時(shí)，服務(wù)器端還需要安裝HTTP服務(wù)器和web應(yīng)用中間件，初步選用的是國內(nèi)應(yīng)用最多的Apache+Tomcat組合。瀏覽器通過Web Server同服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，操作便捷、可靠，為數(shù)據(jù)的快捷、方便傳輸、保存奠定基礎(chǔ)。

新形勢(shì)下，隨著檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)工作業(yè)務(wù)量增加，檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果增長更為迅速，采用B/S架構(gòu)模式加上現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)帶寬，使檢驗(yàn)結(jié)果更為準(zhǔn)確、可靠、便捷的保存于服務(wù)器內(nèi)，也保證檢驗(yàn)結(jié)果、數(shù)據(jù)的完整性和高度安全性。同時(shí)，B/S架構(gòu)的數(shù)據(jù)是集中存放于服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫是后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，可以直接追溯到各級(jí)終端的原始錄入單據(jù)，即看到的結(jié)果可溯源。

3.3.2 基于B/S架構(gòu)的SaaS模式，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的定制性、便捷性和一致性

平臺(tái)基于B/S架構(gòu)實(shí)現(xiàn)后，可實(shí)現(xiàn)定制開發(fā)、可配置等功能，不同需求的用戶定制不同的模塊，這也是目前比較流行的Software-as-a-service（SaaS）模式，既保證了每個(gè)用戶需求的實(shí)現(xiàn)，又避免了重復(fù)開發(fā)和繁瑣的配置。而且這種模式在維護(hù)時(shí)有很好的便捷性和一致性，近兩年來，由于本院名稱的變更，曾兩次全面修改“產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)綜合服務(wù)平臺(tái)”，而這樣的修改只需要在服務(wù)器上完成，終端機(jī)登錄即進(jìn)入到修改完善后的新系統(tǒng)。和原來C/S架構(gòu)模式系統(tǒng)平臺(tái)的維護(hù)相比，B/S架構(gòu)模式更加便捷，而且各個(gè)終端機(jī)上的數(shù)據(jù)高度一致。例如，本院有145臺(tái)電腦終端，如果不是這種B/S架構(gòu)的平臺(tái)系統(tǒng)，管理人員需要在百十部電腦之間來回奔跑，工作量和工作效率可想而知。但B/S架構(gòu)的平臺(tái)系統(tǒng)，只需要管理好服務(wù)器，所有的終端只是瀏覽器[9]。

3.3.3 內(nèi)部與外部系統(tǒng)連接統(tǒng)一的便捷性

C/S結(jié)構(gòu)平臺(tái)僅適用于局域網(wǎng)內(nèi)部用戶或?qū)拵в脩?，如果需要與外界交換數(shù)據(jù)則要繼續(xù)開發(fā)不同的端口，而這次采用的B/S結(jié)構(gòu)平臺(tái)可以適用于任何網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。這樣不僅可以進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，而且為產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)綜合服務(wù)平臺(tái)更多外部服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

4 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)綜合服務(wù)平臺(tái)的功能開發(fā)

4.1 內(nèi)部可實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)功能

基礎(chǔ)功能是指能滿足質(zhì)檢機(jī)構(gòu)內(nèi)部基本使用的功能，比如樣品管理、報(bào)告管理、標(biāo)準(zhǔn)資料管理、設(shè)備管理等，目前許多機(jī)構(gòu)的信息化系統(tǒng)都能實(shí)現(xiàn)這一部分功能，結(jié)合正在開發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)綜合服務(wù)平臺(tái)對(duì)這些功能做一些簡(jiǎn)單描述。

（1）樣品管理功能：樣品登記到樣品流轉(zhuǎn)的全部過程實(shí)現(xiàn)電子式登記和標(biāo)簽管理。

（2）檢驗(yàn)報(bào)告管理功能：檢驗(yàn)報(bào)告生成、審批流轉(zhuǎn)、打印和歸檔保存的全過程，包括檢驗(yàn)進(jìn)度跟蹤、發(fā)出查詢等功能。

（3）檢驗(yàn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能：包括檢驗(yàn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)類別統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表。可以按受檢單位、生產(chǎn)單位、檢驗(yàn)科室、樣品名稱、產(chǎn)品分類、檢驗(yàn)時(shí)間、檢驗(yàn)人員等條件統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)信息。檢驗(yàn)收費(fèi)也可以按條件統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)的收費(fèi)和欠費(fèi)信息[6]。

（4）設(shè)備儀器管理功能：包括設(shè)備臺(tái)帳、儀器設(shè)備檢定/校準(zhǔn)、儀器設(shè)備維修、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)情況（登記、查詢、領(lǐng)?。┖驮噭┖牟牡牡怯洸樵?。

4.2 開發(fā)和完善的系統(tǒng)功能

4.2.1 條碼管理系統(tǒng)開發(fā)

圖2 B/S架構(gòu)下產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)綜合管理信息服務(wù)平臺(tái)示意圖

條碼是將寬度不等的多個(gè)黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)識(shí)符。具有非常豐富、強(qiáng)大的信息量，具有易識(shí)別和不易混淆的特點(diǎn)。利用條碼對(duì)樣品和報(bào)告進(jìn)行管理，流轉(zhuǎn)過程中通過條碼進(jìn)行辨識(shí)，保證了樣品和報(bào)告的對(duì)應(yīng)性和唯一性。條碼管理系統(tǒng)為管理工作提供全方位、可靠、高效的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)與決策依據(jù)，實(shí)現(xiàn)樣品與報(bào)告管理的信息化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升了工作效率與管理水平[8]。隨著RFID技術(shù)的發(fā)展和電子標(biāo)簽成本的降低，這套系統(tǒng)可以進(jìn)一步升級(jí)為RFID條碼管理系統(tǒng)，除可以實(shí)現(xiàn)以上功能外，還可以進(jìn)行批量處理、標(biāo)簽定位等，進(jìn)一步提升了管理水平。目前，國內(nèi)關(guān)于條形碼管理系統(tǒng)模塊功能比較成熟完善，本次開發(fā)是將這些模塊嵌入進(jìn)去，即可實(shí)現(xiàn)條碼打印，保證樣品和檢驗(yàn)報(bào)告的唯一性。

4.2.2 外部擴(kuò)展服務(wù)功能開發(fā)

目前，大部分機(jī)構(gòu)的信息化系統(tǒng)功能是按照供內(nèi)部機(jī)構(gòu)使用的原則建設(shè)的，對(duì)客戶的開放度不夠高，也很少有服務(wù)性功能。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)綜合服務(wù)平臺(tái)在原有功能基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和提升，增加了許多服務(wù)性功能，供客戶和主管部門及社會(huì)各階層使用。如開發(fā)的遠(yuǎn)程簽訂委托檢驗(yàn)服務(wù)協(xié)議，檢驗(yàn)工作進(jìn)度的遠(yuǎn)程查詢，遠(yuǎn)程接收電子版檢驗(yàn)報(bào)告，便捷的電子銀行轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)代快遞物流送樣，使客戶足不出戶，即可完成送樣委托檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，提升了效率，節(jié)約了成本。本模塊將采用OSGi技術(shù)面向服務(wù)的架構(gòu)，并將其進(jìn)行構(gòu)件化，確保系統(tǒng)可擴(kuò)展，容易維護(hù)管理。

4.2.3 網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理及服務(wù)功能開發(fā)

這個(gè)系統(tǒng)主要是為了更方便的利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)客戶，基本思路是通過質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站建立一個(gè)會(huì)員系統(tǒng)，客戶注冊(cè)成為會(huì)員后，可網(wǎng)上委托檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)合同評(píng)審，并可以選擇自送、取樣、第三方物流等送樣方式，同時(shí)還可以選擇電子支付、到付等不同的付款方式，樣品驗(yàn)收后進(jìn)入檢驗(yàn)過程，客戶可以通過會(huì)員系統(tǒng)查詢自己委托樣品的檢驗(yàn)進(jìn)度，并且在檢驗(yàn)完成后可以查看委托樣品的電子版檢驗(yàn)報(bào)告。

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)委托的客戶，如果有自己的會(huì)員賬戶可以在委托單上填寫ID，也可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行進(jìn)度查詢及電子版檢驗(yàn)報(bào)告查閱。同時(shí)，客戶還可以查看自己的歷史檢驗(yàn)記錄，使客戶對(duì)自己產(chǎn)品的質(zhì)量狀況有所了解。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用軟件復(fù)用的思想，將網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理的基本功能構(gòu)件形成公共構(gòu)件，在使用時(shí)僅做簡(jiǎn)單配置即可運(yùn)行，并提供服務(wù)。

4.2.4 檢驗(yàn)信息短信及語音發(fā)布系統(tǒng)功能開發(fā)

這套系統(tǒng)與網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)是相輔相成的，主要是為不方便上網(wǎng)的客戶使用?？蛻粼谖袝r(shí)可以選擇是否需要短信通知，如果需求，客戶可以獲得短信平臺(tái)檢驗(yàn)報(bào)告狀態(tài)的全部或部分通知。平臺(tái)中將建立完善詳實(shí)的數(shù)據(jù)庫，并且根據(jù)不同客戶的不同需求，以短信息的方式，向目標(biāo)客戶發(fā)送報(bào)告檢驗(yàn)狀態(tài)：“樣品入庫”、“檢驗(yàn)完成”、“已批準(zhǔn)”、“已打印”等；客戶也可通過短信平臺(tái)隨時(shí)發(fā)送手機(jī)短信查詢“報(bào)告狀態(tài)”及其他信息。同時(shí)，還建立了與之相對(duì)應(yīng)的語音電話系統(tǒng)，客戶可以撥打語音電話，通過自動(dòng)語音查詢報(bào)告狀態(tài)。

通過這兩個(gè)系統(tǒng)的建立，可以真正提高服務(wù)的質(zhì)量，大大降低運(yùn)營成本，豐富了針對(duì)不同客戶的個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容。本系統(tǒng)封裝多家運(yùn)營商的服務(wù)，系統(tǒng)支持語音接入、短信接入和Web接入，方便應(yīng)用和調(diào)用。

4.2.5 電子質(zhì)量檔案管理信息系統(tǒng)功能開發(fā)

在網(wǎng)上客戶服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對(duì)主要的企業(yè)客戶建立唯一性識(shí)別ID，企業(yè)客戶通過各種方式的委托檢驗(yàn)置入該ID下，通過大量企業(yè)的檢驗(yàn)記錄就可以建立一個(gè)基礎(chǔ)的電子質(zhì)量檔案管理信息系統(tǒng)。

這種電子質(zhì)量檔案管理信息系統(tǒng)的建立，綜合利用了WEB技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及后期的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，政府質(zhì)量監(jiān)管部門可以更方便的實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)更新、實(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí)，企業(yè)也能夠隨時(shí)了解自己的歷史質(zhì)量狀況，做出相應(yīng)的改進(jìn)方案。對(duì)一些已經(jīng)經(jīng)政府監(jiān)督部門公開發(fā)布過的檢驗(yàn)結(jié)果，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)可以直接發(fā)布到自己的網(wǎng)站上，可以使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量信息進(jìn)行了解。本系統(tǒng)采用OSGi面向服務(wù)的架構(gòu)，將應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行組件化，實(shí)現(xiàn)在無需重啟的情況下動(dòng)態(tài)改變應(yīng)用系統(tǒng)功能，使耦合度最小化并且可管理。

4.2.6 觸摸屏電子查詢系統(tǒng)功能開發(fā)

觸摸屏電子查詢是信息查詢和發(fā)布的重要媒介之一，是辦公信息公開的途徑之一，是建立在系統(tǒng)與用戶之間的一座信息橋梁?？梢圆樵儥z驗(yàn)收費(fèi)價(jià)格、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)進(jìn)度及報(bào)告完成情況。系統(tǒng)安裝在中心服務(wù)器上，采用B/S結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)大廳工作機(jī)器無需安裝軟件，大大降低了維護(hù)成本，同時(shí)又方便群眾使用。

觸摸屏查詢系統(tǒng)是建立在安全管理信息系統(tǒng)上的信息發(fā)布與查詢系統(tǒng)，大量數(shù)據(jù)由業(yè)務(wù)系統(tǒng)各功能部分自動(dòng)匯總而來，如報(bào)告狀態(tài)、報(bào)告內(nèi)容等，這大大降低了對(duì)用戶維護(hù)系統(tǒng)的要求。觸摸屏查詢系統(tǒng)遵循人機(jī)工程的系統(tǒng)思想進(jìn)行設(shè)計(jì)，有非常直觀和簡(jiǎn)捷的操作界面，用戶不需培訓(xùn)即可操作。本系統(tǒng)軟硬件采用模塊化設(shè)計(jì)，可以根據(jù)需要靈活地增減功能模塊，表現(xiàn)在硬件方面可以增加外設(shè)，軟件方面可以根據(jù)用戶要求靈活增加功能，使系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)展性。

5 結(jié)論

B/S架構(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)綜合服務(wù)平臺(tái)明顯體現(xiàn)著更為方便的特性，為內(nèi)部管理和外部擴(kuò)展各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)，更為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)管理的可靠性、安全性和可溯源性提供了保證，滿足實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定和國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可評(píng)審準(zhǔn)則的要求，適應(yīng)我國電子政務(wù)和現(xiàn)代管理服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)。

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