民營企業(yè)價(jià)值觀管理芻論

張玉嶺

摘 要：從核心價(jià)值觀的重塑和管理入手，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有助于提高我國民營企業(yè)家和企業(yè)管理人員的經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升產(chǎn)品競(jìng)爭力，從而克服經(jīng)營困境、突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”。民營企業(yè)價(jià)值觀管理，包括價(jià)值觀的分析、批判與建構(gòu)，價(jià)值觀在經(jīng)營管理活動(dòng)的滲透與應(yīng)用，以及價(jià)值觀管理的績效評(píng)估三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在價(jià)值觀管理中，要重視企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，營造良好企業(yè)文化氛圍。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；核心價(jià)值觀；價(jià)值觀管理；制度建設(shè)；企業(yè)文化

中圖分類號(hào)：F406.11 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）26-0094-03

經(jīng)過改革開放三十多年的發(fā)展，民營企業(yè)已經(jīng)成長為我國國民經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、提高資源利用率等方面發(fā)揮了國有企業(yè)不可替代的重要作用。但是，由于其自身所處的獨(dú)特成長環(huán)境和成長邏輯，目前我國多數(shù)民營企業(yè)都遭遇到其發(fā)展進(jìn)程中的“瓶頸”，民營企業(yè)到了更新經(jīng)營管理理念、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)鍵時(shí)期。其中，重塑核心價(jià)值觀、提升企業(yè)價(jià)值觀管理水平，是民營企業(yè)突破發(fā)展“瓶頸”的治本之策和關(guān)鍵之舉。因此，這一課題的提出及其深入研究，不僅具有重要的理論價(jià)值，而且具有重大的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

一、民營企業(yè)重塑核心價(jià)值觀的重大意義

改革開放以來，我國民營企業(yè)獲得了巨大發(fā)展，無論規(guī)模還是實(shí)力都走在了全國前列，推動(dòng)了國民經(jīng)濟(jì)的快速增長。經(jīng)過三十多年的發(fā)展，民營企業(yè)在發(fā)展我國生產(chǎn)力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化以及提高資源利用率等方面發(fā)揮了國有企業(yè)不可替代的重要作用，成為我國國民經(jīng)濟(jì)體系不可分割的重要組成部分。

黨的十八大之后，改革開放事業(yè)的全面深化和國家政策的調(diào)整，給民營企業(yè)提供了更好的發(fā)展機(jī)遇。但是，由于我國民營企業(yè)大多是從家族企業(yè)開始起步的，其中大多數(shù)企業(yè)都遭遇到其發(fā)展進(jìn)程中的“瓶頸”，存在著諸多影響其健康發(fā)展的問題。這些問題集中地表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是民營企業(yè)“早夭”現(xiàn)象突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國企業(yè)平均壽命為7～8年，民營企業(yè)只有2.9年，而且很難保持發(fā)展的勢(shì)頭。而跨國公司的平均壽命為11～12年，世界500強(qiáng)的平均壽命為40～42年，世界1000強(qiáng)的平均壽命為30年[1]。二是民營企業(yè)內(nèi)部凝聚力差。家族式管理模式容易導(dǎo)致獨(dú)裁和集權(quán)化，使上下溝通受阻，組織僵化，員工凝聚力和歸屬感下降。三是發(fā)展后勁不足。許多民營企業(yè)只注重企業(yè)利潤，短期行為嚴(yán)重，不是從培育自身的核心競(jìng)爭力來求得生存和發(fā)展，而是從市場(chǎng)管理漏洞，甚至違法經(jīng)營中尋求發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，導(dǎo)致企業(yè)的核心競(jìng)爭力不高，發(fā)展后勁嚴(yán)重不足。四是民營企業(yè)面臨“接班人危機(jī)”。目前，民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者大多都步入老年，面臨由第一代創(chuàng)業(yè)者向第二代繼承人過渡的挑戰(zhàn)。調(diào)查顯示，僅有18%的民企繼承人愿意并主動(dòng)接班，他們多數(shù)熱衷于做官和“虛擬經(jīng)濟(jì)”，“對(duì)創(chuàng)辦實(shí)業(yè)、成本控制、精細(xì)化管理等則興趣不足?！盵2]

由此可見，經(jīng)過三十多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)體制改革和對(duì)外開放，民營企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境已經(jīng)發(fā)生深刻變化。這就決定了民營企業(yè)在整體上進(jìn)入轉(zhuǎn)型時(shí)期，但是這種轉(zhuǎn)型與其說是戰(zhàn)略、制度和結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，不如說是企業(yè)管理理念和核心價(jià)值觀的轉(zhuǎn)型。因?yàn)槊駹I企業(yè)存在的上述種種問題，雖然其背后的原因是多重的——有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不成熟、生存環(huán)境不理想、法治不健全的因素，但更多的還是民營企業(yè)自身因素所致，特別是其核心價(jià)值觀及其有效管理的缺失更具根本性。

作為企業(yè)文化的精髓和靈魂，核心價(jià)值觀處于企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的中心，指導(dǎo)著企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面。從成功企業(yè)的實(shí)踐來看，它們之所以能夠持續(xù)生存、發(fā)展并獲得成功，一個(gè)共同的特點(diǎn)就是信守為社會(huì)所認(rèn)同的核心價(jià)值觀，并滲透于企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的全過程，內(nèi)化到員工的心靈深處，外化為員工的集體行為，固化為企業(yè)的制度、體制與機(jī)制，從而形成企業(yè)的文化軟實(shí)力[3]。當(dāng)我們檢視這些企業(yè)的發(fā)展歷史時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們雖然都發(fā)生了翻天覆地的變化，但這些企業(yè)的核心價(jià)值觀卻少有變更。核心價(jià)值觀對(duì)投資者、顧客、員工和社會(huì)利益的重視，實(shí)際上指明了這些企業(yè)組織的成功之道。正如管理學(xué)家杰萊爾德·卡萬納所說：“一個(gè)公司的價(jià)值觀不僅影響它對(duì)待顧客、員工的態(tài)度，而且決定它的運(yùn)作和成就?！盵4]

總之，從核心價(jià)值觀的重塑和管理入手，全面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有助于提高我國民營企業(yè)家和企業(yè)管理人員的經(jīng)營管理水平，充分發(fā)揮文化力在解放生產(chǎn)力中的作用，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而克服經(jīng)營困境、突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”，迎來我國民營企業(yè)發(fā)展史上的又一個(gè)輝煌。

二、民營企業(yè)價(jià)值觀管理的實(shí)施步驟和方法

企業(yè)價(jià)值觀管理是一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)的管理模式與方法。因此，企業(yè)的價(jià)值觀管理必然有一套科學(xué)而完備的管理流程與方法。只有管理流程和方法科學(xué)合理、切實(shí)有效，企業(yè)價(jià)值觀管理才能順利進(jìn)行，并且不斷獲得創(chuàng)新與優(yōu)化。概括而言，民營企業(yè)價(jià)值觀管理，包含著價(jià)值觀的分析、批判與建構(gòu)，價(jià)值觀在經(jīng)營管理活動(dòng)中的滲透與應(yīng)用，以及價(jià)值觀管理的績效評(píng)估三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（一）民營企業(yè)價(jià)值觀的分析、批判與建構(gòu)

正如美國管理學(xué)家托馬斯·彼得斯和羅伯特·沃特曼在其合著的《追求卓越——美國優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng)》一書中指出的那樣，價(jià)值觀管理是一種使企業(yè)經(jīng)營管理達(dá)成卓越境界的方法。他們認(rèn)為，這是優(yōu)秀企業(yè)的基本屬性——都具有明確、一貫的價(jià)值體系指導(dǎo)經(jīng)營管理活動(dòng)，并取得成功。他們指出：“設(shè)計(jì)出你的價(jià)值體系。決定你的公司應(yīng)該代表什么，你的公司能給每個(gè)人帶來的最值得驕傲的東西是什么；在未來10年或20年后，你最希望看到什么?！盵5]

但反觀我國的民營企業(yè)，有相當(dāng)一部分沒有自身明確的價(jià)值體系或者其價(jià)值體系存在嚴(yán)重的認(rèn)知誤區(qū)。當(dāng)前，我國一些中小型民營企業(yè)普遍都沒有開展企業(yè)文化建設(shè)，更遑論價(jià)值體系的建構(gòu)與應(yīng)用。而有些大型民營企業(yè)的核心價(jià)值觀存在“假、大、空”現(xiàn)象，不能對(duì)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生指導(dǎo)作用。更為重要的是，我國民營企業(yè)核心價(jià)值觀的建構(gòu)普遍存在“利潤優(yōu)先”、“股東利益第一”的認(rèn)知誤區(qū)。核心價(jià)值觀追求的是社會(huì)利益、公眾利益和消費(fèi)者利益的優(yōu)先性，但在我國很多民營企業(yè)卻仍然把企業(yè)利潤和股東利益放在優(yōu)先位置，當(dāng)它們?cè)谟龅狡髽I(yè)利益與社會(huì)利益、公眾利益、消費(fèi)者利益發(fā)生沖突時(shí)，做出犧牲后者的行為選擇也就不難理解了。

因此，民營企業(yè)價(jià)值觀管理的首要工作，就是要對(duì)自身的核心價(jià)值觀進(jìn)行分析、批判和重構(gòu)，建立為社會(huì)所認(rèn)可的核心價(jià)值體系。在核心價(jià)值體系的建構(gòu)過程中，必須充分尊重和體現(xiàn)社會(huì)的主流價(jià)值觀念：第一，堅(jiān)持“顧客導(dǎo)向”，即以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，企業(yè)的計(jì)劃、組織、控制、營銷等活動(dòng)，都必須服從和服務(wù)于顧客需要，以顧客需要是否滿足作為檢驗(yàn)經(jīng)營管理成功的核心標(biāo)準(zhǔn)；第二，立足“以人為本”，即突出人的主體地位，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人需求滿足有機(jī)結(jié)合起來，以人的全面發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的基本原則和最終目標(biāo)。第三，強(qiáng)調(diào)“社會(huì)責(zé)任”，即依法經(jīng)營，照章納稅，注意保護(hù)環(huán)境，不斷改善員工的福利和工作環(huán)境，關(guān)注公益事業(yè)以及自身對(duì)社會(huì)的其他貢獻(xiàn)。

（二）民營企業(yè)價(jià)值觀在經(jīng)營管理活動(dòng)中的滲透與應(yīng)用

民營企業(yè)價(jià)值觀的塑造不是終極目的，它必須滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，內(nèi)化為企業(yè)員工的信念，外化為企業(yè)的管理行為，解放和發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn)力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭力。

1.圍繞核心價(jià)值觀，制定企業(yè)戰(zhàn)略性決策。核心價(jià)值觀確定之后，就應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性地影響戰(zhàn)略性決策的制定，確保這些決策與組織的核心價(jià)值觀相一致，并將這些戰(zhàn)略決策及時(shí)傳達(dá)到員工隊(duì)伍中去。利用共享價(jià)值觀這條精神紐帶團(tuán)結(jié)所有員工，統(tǒng)一民營企業(yè)成員的意志和欲望，激發(fā)全體員工的熱情和積極性、主動(dòng)性，齊心協(xié)力地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力 [6] 。

2.建立現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化決策機(jī)制。如果民營企業(yè)想在任何重大問題上，都能夠按照其核心價(jià)值觀的要求迅速做出決策，必須實(shí)現(xiàn)其治理模式的轉(zhuǎn)型，即改變其家族式管理模式，建立所有權(quán)與決策權(quán)相分離的現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)，以優(yōu)化其決策機(jī)制。

3.推動(dòng)組織架構(gòu)的變革，建立柔性的、扁平化的、學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)的手段。民營企業(yè)實(shí)際控制人應(yīng)根據(jù)實(shí)際和企業(yè)需求，及時(shí)對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以使企業(yè)組織與企業(yè)價(jià)值觀管理這種新興的模式相吻合。我國民營企業(yè)組織變革的目標(biāo)，就是要將家族式、集權(quán)化的企業(yè)組織建立成柔性的、扁平化的、學(xué)習(xí)型組織。

4.實(shí)行人本化管理，改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。第一，在管理活動(dòng)中尊重員工，把員工當(dāng)作企業(yè)的主人，關(guān)心員工的身心健康及其個(gè)人發(fā)展，把企業(yè)看作是員工實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值與滿足員工個(gè)人發(fā)展需求的社會(huì)機(jī)構(gòu)與文化場(chǎng)所；第二，在經(jīng)營活動(dòng)與服務(wù)中真正把顧客當(dāng)成“上帝”，處處為顧客著想，以優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的產(chǎn)品與服務(wù)贏得顧客的信賴；第三，在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中強(qiáng)化“企業(yè)公民”意識(shí)，切實(shí)承擔(dān)起一個(gè)企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)良知和社會(huì)責(zé)任。

（三）民營企業(yè)價(jià)值觀管理的績效評(píng)估

與一般管理活動(dòng)相類似，民營企業(yè)價(jià)值觀管理也存在“管理績效”問題。相應(yīng)地，也就產(chǎn)生“績效評(píng)估”的要求。不過，與一般企業(yè)管理行為不同是，價(jià)值觀管理績效評(píng)估的對(duì)象，既包括民營企業(yè)員工的表現(xiàn)，也包括作為“企業(yè)公民”的民營企業(yè)自身在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)。

要做好價(jià)值觀管理的績效評(píng)估，民營企業(yè)首先必須要有一套科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)主義價(jià)值觀管理相比，現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀管理的績效目標(biāo)更強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷和與社會(huì)責(zé)任，而不是把企業(yè)的利潤和股東分分紅等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)列在首位。依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)具有的核心價(jià)值體系，有學(xué)者認(rèn)為，我國企業(yè)價(jià)值觀管理的績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括：人本指數(shù)、和諧指數(shù)、溫暖指數(shù)、責(zé)任指數(shù)、安全指數(shù)、效率指數(shù)、發(fā)展指數(shù)、企業(yè)文化認(rèn)同指數(shù)、企業(yè)形象指數(shù)、企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量指數(shù)等十個(gè)方面的內(nèi)容[7]。

民營企業(yè)價(jià)值觀管理績效評(píng)估是一項(xiàng)復(fù)雜而工作量較大的工程。要做好這項(xiàng)評(píng)工作，除了研究制定科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系、完善評(píng)估方法之外，還需要加強(qiáng)績效管理的制度化建設(shè)。價(jià)值觀管理績效評(píng)估的制度化，應(yīng)具有這樣一些基本要求：第一，必須確定明確的績效目標(biāo)、績效規(guī)劃?？冃繕?biāo)是整個(gè)組織進(jìn)行績效管理的起點(diǎn)和歸宿?？冃б?guī)劃是將績效目標(biāo)具體化為可以操作的行動(dòng)方案，它應(yīng)該有不同的層次，既有整個(gè)組織的績效規(guī)劃，也有組織中各個(gè)部門、個(gè)人的績效規(guī)劃。第二，要建立績效規(guī)劃落實(shí)的責(zé)任機(jī)制，把績效責(zé)任落實(shí)到具體的部門和人員。第三，建立專司績效管理的機(jī)構(gòu)，在定期和不定期的績效評(píng)估中不斷發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)價(jià)值觀績效管理的意見和建議。這實(shí)際上就是管理中控制和反饋在價(jià)值觀績效管理中的應(yīng)用。

三、民營企業(yè)價(jià)值觀管理的實(shí)施策略

企業(yè)價(jià)值觀管理流程和方法的科學(xué)化、合理化是企業(yè)價(jià)值觀管理有效實(shí)施的必要條件。但在民營企業(yè)價(jià)值觀管理的過程中，還必須有其他實(shí)踐策略的配合與支持，才能收到良好的管理效果。

（一）重視企業(yè)管理者在價(jià)值觀管理中的榜樣作用

民營企業(yè)管理者處在企業(yè)高層，其經(jīng)營管理活動(dòng)甚至私人活動(dòng)都能影響到員工在工作中的表現(xiàn)。如果管理者的言行與企業(yè)所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀不一致，就會(huì)影響到企業(yè)管理者在管理中的威望。

從根本上說，價(jià)值觀管理所要達(dá)到的目的，就是要讓民營企業(yè)成為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值以及滿足其個(gè)人發(fā)展需要的場(chǎng)所與機(jī)構(gòu)，促進(jìn)員工的發(fā)展；同時(shí)，讓企業(yè)在自身的生存與發(fā)展中實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。企業(yè)價(jià)值觀管理的這一特定目的和任務(wù)，決定了企業(yè)管理者應(yīng)在價(jià)值觀管理中做表率，帶動(dòng)企業(yè)員工自覺遵循企業(yè)核心價(jià)值觀，按照企業(yè)核心價(jià)值觀的要求投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理中去，為社會(huì)、顧客和企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

另外，由于我國傳統(tǒng)文化和管理文化的特殊性，我國民營企業(yè)管理者更應(yīng)樹榜樣、做表率。因此，民營企業(yè)管理者在價(jià)值觀管理中應(yīng)該身先士卒，在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中自覺依據(jù)企業(yè)的核心價(jià)值觀進(jìn)行管理，依據(jù)企業(yè)的核心價(jià)值觀來做出價(jià)值選擇與價(jià)值評(píng)判，帶頭依據(jù)企業(yè)的核心價(jià)值觀行事，做踐行企業(yè)核心價(jià)值觀的模范。

（二）加強(qiáng)員工價(jià)值觀的教育培訓(xùn)工作

民營企業(yè)核心價(jià)值觀的形成，只是萬里長征的第一步。只有在價(jià)值觀的統(tǒng)帥之下的各種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)深入員工內(nèi)心、轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自覺行為以后，價(jià)值觀才能真正體現(xiàn)其巨大的激勵(lì)、凝聚和約束功能。

第一，在人力資源管理中深化核心價(jià)值觀的教育培訓(xùn)工作。首先，人力資源部門在制定職位“入職要求”時(shí)，要充分反映企業(yè)的核心價(jià)值觀，盡可能錄用與企業(yè)文化及其核心價(jià)值觀契合程度高的人才。其次，及時(shí)通過“入職培訓(xùn)”，讓新員工了解企業(yè)文化，特別是企業(yè)的核心價(jià)值觀。最后，在企業(yè)日常工作管理中，要利用企業(yè)價(jià)值觀績效評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行必要的獎(jiǎng)懲，通過鼓勵(lì)或反對(duì)某種行為，達(dá)到詮釋和傳播企業(yè)核心價(jià)值觀的目的。

第二，在內(nèi)部溝通機(jī)制中深化核心價(jià)值觀的教育培訓(xùn)工作。民營企業(yè)可以開展正式的、象征性的企業(yè)歡慶儀式、禮儀、紀(jì)念活動(dòng)，也可以通過樹立本企業(yè)典型英雄人物、傳奇人物的方法，明確告訴員工企業(yè)提倡什么、鼓勵(lì)什么，讓企業(yè)員工知道自己怎么做是對(duì)的，怎么做是錯(cuò)的。

第三，在營造濃厚的企業(yè)文化氛圍中深化核心價(jià)值觀的教育培訓(xùn)工作。全面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，形成獨(dú)具個(gè)性的濃厚的企業(yè)文化氛圍。利用各種非正式活動(dòng)以及非正式團(tuán)體、管理游戲、管理競(jìng)賽等方式，將企業(yè)的核心價(jià)值觀不經(jīng)意地傳達(dá)給員工，潛移默化地影響與改變員工的行為，達(dá)到事半功倍的功效。

（三）與企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)相結(jié)合

民營企業(yè)價(jià)值觀管理是一個(gè)長期的動(dòng)態(tài)持續(xù)過程。大量研究表明，一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀的真正建立及其有效實(shí)施，至少需要3～5年或更長的時(shí)間[8]。民營企業(yè)家對(duì)此必須要有清醒的認(rèn)識(shí)，把企業(yè)核心價(jià)值觀的培育及其有效管理作為企業(yè)的一項(xiàng)基本戰(zhàn)略，精心設(shè)計(jì)，周密安排，長期堅(jiān)持，精心維護(hù)。在這一過程中，民營企業(yè)管理者要學(xué)會(huì)把企業(yè)價(jià)值觀管理與企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)結(jié)合起來。具體說來，就是要把經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)、行之有效的價(jià)值觀念，以企業(yè)制度的形式將其固定下來，使其明晰化、可操作化，以鼓勵(lì)和約束民營企業(yè)員工自覺地按照企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則，從事日常的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

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