企業(yè)微博招聘實(shí)施路徑研究

胡舟

[摘要]微博招聘打破移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的界限，逐漸發(fā)展為有效的企業(yè)人才招聘方式。本文立足微博招聘的特點(diǎn)、優(yōu)劣勢，從明確基本操作方法、注意事項(xiàng)、保障體系三方面構(gòu)建微博招聘實(shí)施路徑，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)建設(shè)人才招聘渠道提供新視角。

[關(guān)鍵詞]微博招聘；實(shí)施路徑；新視角

[中圖分類號]C29 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1672-5158（2013）06-0144-02

全球價(jià)值鏈分工精細(xì)化，產(chǎn)業(yè)升級、人口紅利、員工主動(dòng)性失業(yè)等壓力使得企業(yè)越來越重視人力資源準(zhǔn)備度。如何用最少的成本在市場上招聘到合適的人員成為企業(yè)人力資源部門的一項(xiàng)重要任務(wù)。彰顯時(shí)尚的企業(yè)微博招聘打破了移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)之間的界限，并導(dǎo)致企業(yè)爭奪人才的陣地發(fā)生了改變，微博招聘已經(jīng)慢慢變成了一種時(shí)尚。目前，很多企業(yè)設(shè)立了官方微博并通過企業(yè)微博帳號發(fā)布招聘信息與網(wǎng)友互動(dòng)，求職者為此也紛紛注冊了個(gè)人微博來實(shí)時(shí)關(guān)注企業(yè)招聘動(dòng)態(tài)。企業(yè)雖然可以通過官方微博平臺進(jìn)行企業(yè)的廣告宣傳以及與公眾的廣泛交流，進(jìn)而樹立并打造企業(yè)的組織形象，但由于微博提供的信息量有限以及微博目前是零門檻的媒介，且目前沒有規(guī)范、成熟的法律體系約束微博招聘，無法保證職位需求信息的真實(shí)性，微博求職表現(xiàn)出一定的局限性。本文結(jié)合企業(yè)微博招聘的特點(diǎn)、價(jià)值、劣勢，深入探討企業(yè)運(yùn)用微博工具進(jìn)行招聘人才的實(shí)施策略。

一、企業(yè)微博招聘及其特點(diǎn)

《2012中國微博藍(lán)皮書》指出微博用戶總量約為3.27億，用戶規(guī)模在中國市場已基本穩(wěn)定和成熟。利用微博信息即時(shí)迅捷、級數(shù)擴(kuò)散、成本低的優(yōu)勢，企業(yè)通過微博的私信、轉(zhuǎn)帖、評論等功能與廣大企業(yè)粉絲進(jìn)行互動(dòng)。人力資源管理者在此基礎(chǔ)上進(jìn)行“微招聘”更有效。與此同時(shí)，求職者也可通過微博來表達(dá)就業(yè)意向、搜尋相關(guān)的就業(yè)信息，并在微博文字中嵌入專門的“微招聘”、“微簡歷”標(biāo)簽，把自己“推銷”給潛在的招聘企業(yè)（朱海滔，2012）。

1 即時(shí)迅捷?？焖俜答伜蛿M人化的微博運(yùn)作有效拉近企業(yè)與求職者之間的距離，很多不適合當(dāng)面發(fā)問的難題求職者也能通過微博紛紛拋出，吸引了大量圍觀者關(guān)注，進(jìn)而進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)影響力。此外，企業(yè)還可直接面向微博用戶進(jìn)行宣傳，并即時(shí)通知招聘最新消息。

2 直接有效。企業(yè)微博會不時(shí)發(fā)布一些包括面試中的場景截圖、宣講過程的場景片段等。不少細(xì)節(jié)和消息都能通過微博獲得，一些疑問也能通過微博與企業(yè)互動(dòng)并解疑，克服信息不對稱，實(shí)現(xiàn)潛在崗位和人才的有效對接，這比傳統(tǒng)招聘渠道更直接有效。

3 招聘信息豐富。在微博上有關(guān)招聘的信息主要有三類：招聘、求職及關(guān)于應(yīng)聘的各種技巧信息。企業(yè)微博空間里有關(guān)“搵工”與“招工”的信息已不少，但流傳的“職場語錄～職場規(guī)則”等是更成千上萬條，減少其到每家企業(yè)官網(wǎng)訪問的搜尋時(shí)間。

4 適用范圍廣。作為一種交流工具，職場上的任何人都可以選擇運(yùn)用，微博由此成為一個(gè)開放的人才市場。另外，學(xué)生團(tuán)體也可在踏入職場之前，通過關(guān)注企業(yè)微博動(dòng)態(tài)地了解企業(yè)更多的信息，為自己的未來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

二、企業(yè)微博招聘的優(yōu)劣勢

（一）企業(yè)微博招聘的優(yōu)勢

企業(yè)進(jìn)行微博招聘，不僅能通過微博為自身搜尋所需人才，同時(shí)更好的通過微博，將企業(yè)的文化，企業(yè)的風(fēng)貌通過微博廣泛的傳遞給微博的個(gè)人用戶。企業(yè)微博招聘主要優(yōu)勢有：（1）企業(yè)微博招聘成本低。開一個(gè)微博，只需注冊一個(gè)賬號，十分快捷與簡單，所投入的宣傳廣告費(fèi)用幾乎為零。企業(yè)的招聘微博在積累大量粉絲的同時(shí)就相當(dāng)于為企業(yè)做了免費(fèi)招聘與宣傳廣告，級數(shù)擴(kuò)散效應(yīng)短時(shí)間內(nèi)就能讓企業(yè)發(fā)布的信息眾人皆知。（2）微博的信息濃縮度高?！翱觳蜁r(shí)代”下的人們每天需要從網(wǎng)上獲取大量信息，但很多并不是自己所不需要的。而140字的微博內(nèi)容增強(qiáng)了信息傳遞的有效性和可讀性，減少了對方篩選信息的時(shí)間成本。（3）微博的受眾針對性強(qiáng)。在賬號注冊成功后，企業(yè)的粉絲一般是對企業(yè)感興趣才會進(jìn)行“關(guān)注”。因此企業(yè)在發(fā)布招聘信息后，通過轉(zhuǎn)載，信息能很快被傳播出去，而且只有對此信息感興趣的人才會主動(dòng)轉(zhuǎn)載，信息傳播的針對性強(qiáng)。

（二）企業(yè)微博招聘的劣勢

微博招聘在發(fā)展的現(xiàn)階段也有著上述特點(diǎn)所帶來的弊端。現(xiàn)實(shí)中通過微博招到合適人才的實(shí)例并不多。一是微博提供的信息量有限；二是微博內(nèi)容過于生活化和私人化。因此，用微博的求職者要注意自己平時(shí)的留言和轉(zhuǎn)發(fā)，或者設(shè)置好訪問權(quán)限。三是“微博目前是個(gè)零門檻的媒介，微博招聘目前沒有規(guī)范、成熟的法律體系去約束它。求職者為此無法保證信息的真實(shí)性。目前大多數(shù)企業(yè)招聘仍通過招聘會、專業(yè)招聘網(wǎng)站等傳統(tǒng)渠道?！拔⒉┱衅浮敝皇亲鳛橐环N新的嘗試，對緩解企業(yè)招聘難有一定幫助，但操作模式還需要一定摸索。

三、企業(yè)微博招聘實(shí)施路徑

微博是現(xiàn)代及未來新型媒體形式，企業(yè)應(yīng)將利用微博優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)招聘、營銷等目的（李智，2012）。企業(yè)“微博力”的發(fā)揮需要企業(yè)制定一系列有效的實(shí)施措施，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，有效規(guī)避其劣勢，逐步將微博演化為企業(yè)發(fā)展的支撐工具。

（一）明確基本微博招聘操作方法

（1）要與傳統(tǒng)的招聘渠道相融合。目前“微招聘”還大多依賴于“線上線下”的互動(dòng)。支付寶的“微招聘”主要有兩種模式：一在微博發(fā)布“微職位”后，留下郵箱供候選人投遞傳統(tǒng)簡歷，并安排相應(yīng)的傳統(tǒng)面試程序；二發(fā)布“微職位”后，候選人投遞“微簡歷”，HR與優(yōu)秀的微簡歷主人進(jìn)行微互動(dòng)，并聯(lián)系他們附一份詳細(xì)的傳統(tǒng)簡歷進(jìn)入傳統(tǒng)程序。

（2）及時(shí)評價(jià)微博招聘的效益與效果。在微博招聘過程中，企業(yè)要結(jié)合人力資源管理的各項(xiàng)功能，綜合及時(shí)評價(jià)微博招聘為企業(yè)所帶來的效益與效果。在招聘時(shí)，分別制定一項(xiàng)短期與長期的招聘目標(biāo)，短期目標(biāo)主要以統(tǒng)計(jì)微博應(yīng)聘的求職者人數(shù)，而長期目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)人力資源管理整體方向相一致，不僅注重粉絲數(shù)量的增加，更注重微博應(yīng)聘人員素質(zhì)的考察。

（3）創(chuàng)新與微博招聘相關(guān)的管理工作。微博招聘最為新事物，在其管理與控制的過程中，需要企業(yè)一方面通過對負(fù)責(zé)微博招聘的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，另一方面需要明確微博招聘不僅僅是企業(yè)人力資源部的工作，企業(yè)的微博招聘應(yīng)該獲得企業(yè)組織中所有員工的支持與協(xié)助。

（4）制定微博招聘風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案。一是人員測評風(fēng)險(xiǎn)。在招聘中，一定要結(jié)合其他傳統(tǒng)招聘方法同時(shí)運(yùn)用，以彌補(bǔ)微博招聘在人才測評上的不足。二是法律、文化風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)用微博招聘的企業(yè)，在招聘實(shí)施過程中的每一環(huán)節(jié)，都應(yīng)該注意樹立良好的雇主品牌，遵守法律法規(guī)。三是招聘成本損失風(fēng)險(xiǎn)。在招聘運(yùn)行過程中，企業(yè)要有效利用企業(yè)現(xiàn)有資源使招聘成本與收益達(dá)到最優(yōu)組合。

（二）微博招聘的注意事項(xiàng)

（1）信息的有效收集處理甄別。

（2）微博發(fā)布范圍的考察。

（3）傳統(tǒng)招聘與微博招聘的異同。

（4）正確理解微博招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。

（5）不要刻意追求新穎。

（三）構(gòu)筑微博招聘保障體系

（1）贏得高層管理推動(dòng)力。企業(yè)的每一種新方案新措施的實(shí)施，必須有企業(yè)高層管理者的認(rèn)可與支持，才能保證它們在運(yùn)行初期得到關(guān)注與資源的投入。在方案建立的過程中，組織人員將效實(shí)施微博招聘的具體事務(wù)（經(jīng)費(fèi)、效果等）向主管部門經(jīng)理詳細(xì)報(bào)告，爭取上級對方案的修改意見及實(shí)施微博招聘的資源支持。

（2）獲取用人部門員工支持力。在組織實(shí)施微博招聘時(shí)，HR應(yīng)講解微博招聘的過程并讓人部門員工贊同微博招聘種方式，對于用人部門員工的意見與建議，HR應(yīng)該認(rèn)真對待，動(dòng)用集體智慧有效克服有效理性缺陷以招聘到企業(yè)合適的人才。

（3）鼓勵(lì)吸引外部求職者重點(diǎn)關(guān)注。由于微博信息“級數(shù)擴(kuò)散”的特點(diǎn)，在制定計(jì)劃時(shí)，HR應(yīng)注重與其他部門合作，運(yùn)營相應(yīng)的營銷策略，獲得更多的內(nèi)部及外部的關(guān)注者，是微博招聘的最新信息能最快的傳遞給潛在的求職者。

（4）適時(shí)完善組織文化。企業(yè)可以在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上積極融合新媒體的特點(diǎn)，重視創(chuàng)新、主動(dòng)、建言等文化特質(zhì)，融合新的組織文化元素以培育企業(yè)微博招聘成長環(huán)境，進(jìn)一步支撐微博招聘的長期實(shí)施。

四、研究結(jié)論

隨著信息技術(shù)在人力資源管理活動(dòng)中的廣泛運(yùn)用，我國人力資源管理在新媒體時(shí)代下不斷更新。微博招聘參與加入到企業(yè)的招聘活動(dòng)中并取得較好的效果，成功將人力資源管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至人才決策上。企業(yè)微博招聘研究目前仍處于實(shí)踐操作層面，尚未提升至理論指導(dǎo)高度。本文嘗試運(yùn)用招聘理論，根據(jù)微博的特點(diǎn)、優(yōu)劣勢，系統(tǒng)性提出企業(yè)微博實(shí)施的具體路徑，旨在為企業(yè)招聘人才構(gòu)建富有競爭力的信息發(fā)布渠道。在未來，將會有更多的企業(yè)采用這個(gè)快捷方便的招聘方式，讓企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)。在微博招聘的發(fā)展與應(yīng)用過程中，基于它信息傳遞速度快、信息傳遞范圍廣、信，息傳遞成本低的優(yōu)勢，以及它接受信息有限，處理與篩選信息缺乏靈活性等的劣勢，決定了微博招聘在組織招聘時(shí)不能單獨(dú)使用，必須與傳統(tǒng)的招聘方式方法，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道相結(jié)合共同作用于企業(yè)的招聘活動(dòng)中，以保證微博招聘更好地發(fā)揮在信息傳遞、企業(yè)形象等方面的獨(dú)特的作用。

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