大連大學(xué)建筑工程學(xué)院 周旭
公益旅游(Voluntourism) 開始于20世紀(jì)70年代的美國,是將公益活動(dòng)和旅游活動(dòng)相結(jié)合的一種新型的旅游形式。目前,國外對(duì)公益旅游的研究逐漸成熟,已經(jīng)由原來的初步概念性研究轉(zhuǎn)為選取不同國際背景下的案例進(jìn)行深入調(diào)查[1-3]。2006年前后,我國旅游進(jìn)入了大眾化消費(fèi)的新階段[4]。公益旅游作為非大眾型旅游(alternative tourism)的一種形式[5],在我國僅有20多年的發(fā)展歷史,其在大學(xué)生市場(chǎng)的開發(fā)正處于初級(jí)階段。這種研究的滯后現(xiàn)象,使國內(nèi)對(duì)大學(xué)生公益旅游的現(xiàn)狀研究尚不全面。針對(duì)這一現(xiàn)象,本文從感知、態(tài)度、動(dòng)機(jī)三個(gè)層面進(jìn)行分析和總結(jié),對(duì)國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的研究具有借鑒作用。
具有高文化層次的大學(xué)生對(duì)客觀事物的把握和表達(dá)較為準(zhǔn)確,其旅游感知強(qiáng)度數(shù)據(jù)的可信度較高,原因有二:一是與國內(nèi)缺少公益意識(shí)培養(yǎng)的現(xiàn)狀緊密相關(guān),公益旅游在國內(nèi)仍然處于起步階段,公益旅游并未被當(dāng)作主要產(chǎn)品進(jìn)行推廣和宣傳,造成了大學(xué)生群體沒有足夠的信息渠道來了解公益旅游;二是公益旅游在國內(nèi)與志愿者服務(wù)有著密切的關(guān)系,大多數(shù)大學(xué)生對(duì)公益旅游和志愿者服務(wù)的概念分辨不清。其實(shí),公益旅游是附加了異地性、暫時(shí)性、旅游特質(zhì)等的志愿服務(wù)[6]。本文認(rèn)為,它和志愿服務(wù)的目的相同,即都是實(shí)現(xiàn)服務(wù)意向,但具體的傾向不同,比如公益旅游側(cè)重旅游者自身的體驗(yàn),具有利己性;志愿者服務(wù)則更側(cè)重利他性。兩者的區(qū)別在于服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)的不同——公益旅游一般是短期的服務(wù),服務(wù)地點(diǎn)是旅游目的地,而志愿者服務(wù)在這兩方面上則包含的更為廣泛。
目前大學(xué)生公益旅游態(tài)度可以通過參加度極低、選擇偏好很高來描述。類似于李湮等[7]學(xué)者的研究,我國大學(xué)生對(duì)旅游態(tài)度的演化分析應(yīng)處于開發(fā)初期的愉悅階段?,F(xiàn)階段,大學(xué)生對(duì)旅游利益的期望比較高。大學(xué)生對(duì)公益旅游的態(tài)度會(huì)因?yàn)閮蓚€(gè)主要因素發(fā)生轉(zhuǎn)變,一是公益旅游支出占全部支出的比重,二是大學(xué)生對(duì)公益旅游影響的參與度和正視程度。前者會(huì)隨著我國國民經(jīng)濟(jì)水平的提高得到有效解決,而后者則成為我們開發(fā)大學(xué)生公益旅游市場(chǎng)的限定因素。
隨著文化層次的提升,大學(xué)生會(huì)愈發(fā)追求精神享受、關(guān)注身心健康。基于公益旅游態(tài)度方面,提高大學(xué)生對(duì)公益旅游的參與度和正視程度,尊重大學(xué)生對(duì)公益旅游態(tài)度的客觀作用,有利于緩解大學(xué)生日益增長(zhǎng)的公益旅游需求和短缺的市場(chǎng)供應(yīng)之間的矛盾,實(shí)施對(duì)公益旅游高效管理和特色化經(jīng)營戰(zhàn)略。
旅游動(dòng)機(jī)是促使人們離開居住地外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力[8]。
從行為科學(xué)看,人的行為規(guī)律表現(xiàn)為“需求—?jiǎng)訖C(jī)—行為”。動(dòng)機(jī)的直接的驅(qū)動(dòng)力是行為,特定的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)引起特定的行為,對(duì)公益旅游動(dòng)機(jī)的研究可以預(yù)測(cè)與之相應(yīng)的決策行為。
從旅游動(dòng)機(jī)理論看,較常運(yùn)用的動(dòng)機(jī)分類框架是推—拉因素,其分類:一為內(nèi)在需求——心理類旅游動(dòng)機(jī)( 被研究者稱為“推力”),如:逃避現(xiàn)實(shí)、免除壓力的欲望等;二為外在刺激——目標(biāo)類旅游動(dòng)機(jī)( 被研究者稱為“拉力”),如:歷史悠久的名勝古跡、新奇和特色的旅游活動(dòng)項(xiàng)目等[9]。
本文認(rèn)為,推和拉的因素是相對(duì)獨(dú)立的,而不是推在前、拉在后[10]。如圖1所示,根據(jù)推—拉因素理論,我們發(fā)現(xiàn):大學(xué)生的“拉的因素”出現(xiàn)兩極化,具有不均勻性的特點(diǎn),而“推的因素”卻出現(xiàn)居中分布的現(xiàn)象。比如同樣是拉的因素,“受目的地歷史文化吸引”選擇的人數(shù)最高,“由學(xué)校提供信息并組織參加”選擇的人數(shù)卻最低。進(jìn)而得出公益旅游的動(dòng)機(jī)是“拉力”作用的結(jié)果,表現(xiàn)為獲得文化知識(shí)和培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)等。參照有關(guān)學(xué)者對(duì)1995~2003年國外旅游動(dòng)機(jī)的研究者常用的動(dòng)機(jī)項(xiàng)目總結(jié)[10],本文認(rèn)為,拉的因素與外在屬性有關(guān), 具有認(rèn)識(shí)導(dǎo)向。推的因素是內(nèi)在,具有非選擇性。
通過對(duì)公益旅游的動(dòng)機(jī)中推拉因素的強(qiáng)度對(duì)比,大學(xué)生公益旅游的“拉力”因素,即旅行社業(yè)的成熟度,將直接影響旅游者的出游情況。因此,在對(duì)公益旅游決策時(shí),應(yīng)側(cè)重以公益旅游市場(chǎng)和旅游目的地等外在因素為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行分析。
圖1 大學(xué)生參加公益旅游的動(dòng)機(jī)
通過對(duì)大學(xué)生公益旅游特點(diǎn)的分析,啟示我們:在理論研究上,針對(duì)大學(xué)生參加公益旅游特點(diǎn)的分析,可以從多個(gè)層面和角度進(jìn)行實(shí)證研究,比如借助經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等前沿的理論成果,以便更好地把握大學(xué)生公益旅游的行為特征和決策規(guī)律,為大學(xué)生群體提供公益旅游消費(fèi)平臺(tái)。在實(shí)際運(yùn)用中,結(jié)合游客體驗(yàn)價(jià)值地域的差異性,投資商、旅游目的地、學(xué)校等相關(guān)利益體應(yīng)加大宣傳力度,將經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)作為公益活動(dòng)常開展地區(qū),在提高大學(xué)生中的認(rèn)知度和參與度、有針對(duì)性地開發(fā)公益旅旅游產(chǎn)品的同時(shí),也有助于扶植我國經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的發(fā)展,從而促進(jìn)我國大學(xué)生公益旅游可持續(xù)發(fā)展。
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