試論企業(yè)文化建設(shè)的必要性及其對(duì)策

尹建華

（深圳市城市建設(shè)開發(fā)（集團(tuán)）公司，廣東 深圳 518000）

企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體，各大型、中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量。21世紀(jì)將是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為標(biāo)志的新世紀(jì)，在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快的今天，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已成為一個(gè)全球性的現(xiàn)象。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要地位和影響力是有目共睹的，關(guān)注企業(yè)文化，建設(shè)和發(fā)展企業(yè)文化，已成為世界各國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的共同課題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化已經(jīng)逐漸成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，然而國內(nèi)大部分企業(yè)普遍缺乏企業(yè)文化建設(shè)的觀念，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺乏重視，甚至存在著一定的誤區(qū)。由于缺乏社會(huì)的關(guān)注而沒有引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視，所以，在當(dāng)前情況下對(duì)企業(yè)文化建設(shè)開展研究是相當(dāng)有必要的。

一、企業(yè)文化的概念、類型及特點(diǎn)

（一）企業(yè)文化的概念

在牛津現(xiàn)代辭典中，“文化”一詞被認(rèn)為是一系列規(guī)范、準(zhǔn)則和習(xí)俗的總稱，是人類社會(huì)智力發(fā)展的再現(xiàn)和證據(jù)（諸如科學(xué)、藝術(shù)等），對(duì)社會(huì)的發(fā)展有著規(guī)范、推動(dòng)和導(dǎo)向的重要作用。對(duì)于企業(yè)文化的概念認(rèn)定，目前業(yè)內(nèi)屆和學(xué)術(shù)界的看法尚未完全統(tǒng)一。

根據(jù)近幾年來國內(nèi)外對(duì)企業(yè)文化概念的研究資料和文獻(xiàn)來看，大致上有兩種觀點(diǎn)：一是認(rèn)為，企業(yè)文化是包括思想、意思、情感和習(xí)慣等方面的意識(shí)范疇；二是認(rèn)為，企業(yè)文化是在該企業(yè)創(chuàng)辦、經(jīng)營和發(fā)展過程中積累的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，它包括企業(yè)經(jīng)營的硬件與軟件、表層文化與深層文化兩部分。從上述兩種觀點(diǎn)可以看出，前者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)定是從狹義角度考慮的，而后者則是從廣義角度考慮的。綜合上述觀點(diǎn)，本文筆者認(rèn)為，企業(yè)文化是指在特定的歷史條件下，形成的一種屬于企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式，這種信念和行為方式是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營變革的實(shí)踐中不斷積累轉(zhuǎn)化而來，包括共同的思想、價(jià)值觀、行為規(guī)范、職業(yè)倫理、規(guī)章制度和精神風(fēng)貌等，其核心是價(jià)值觀。

（二）企業(yè)文化的類型

企業(yè)文化的類型主要有企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)精神文化和企業(yè)物質(zhì)文化等四個(gè)類型：

1.企業(yè)制度文化。企業(yè)制度文化是一種表層文化，主要由企業(yè)的組織形態(tài)、管理形態(tài)和法律形態(tài)組成，具體體現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營規(guī)章制度和管理制度兩種。

2.企業(yè)行為文化。企業(yè)行為文化的主體是企業(yè)員工，它是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂活動(dòng)中形成的活動(dòng)文化，涵蓋了企業(yè)經(jīng)營、人際關(guān)系、教育宣傳活動(dòng)以及文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。企業(yè)行為文化體現(xiàn)了企業(yè)的精神風(fēng)貌和價(jià)值觀。

3.企業(yè)精神文化。企業(yè)精神文化是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中起著引導(dǎo)、號(hào)召作用的各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念和群體意識(shí)，是企業(yè)價(jià)值觀的核心。

4.企業(yè)物質(zhì)文化。企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)的表層文化，是以企業(yè)產(chǎn)品為載體所體現(xiàn)出來的一種文化，主要包括生產(chǎn)環(huán)境的改造和文化設(shè)施的建設(shè)。

（三）企業(yè)文化的特點(diǎn)

企業(yè)文化是重要的無形資產(chǎn)，是先進(jìn)的管理理論，是對(duì)企業(yè)發(fā)展的前瞻性控制，這就是企業(yè)文化的三大核心特點(diǎn)：

1.企業(yè)文化是重要的無形資產(chǎn)。日本豐田汽車公司創(chuàng)始人本田宗一郎曾說：“思想比金錢更多地主宰世界，好的思想可以產(chǎn)生金錢，思想比金錢更厲害。”這就表明了企業(yè)文化是企業(yè)的重要精神財(cái)富，有著重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

2.企業(yè)文化是先進(jìn)的管理理論。從企業(yè)制度文化的角度來看，企業(yè)文化是對(duì)原有管理制度、理論的總結(jié)和升華，帶到了企業(yè)管理思想發(fā)展史上的一場革命，給企業(yè)管理注入了新的生機(jī)和活力。

3.企業(yè)文化是對(duì)企業(yè)發(fā)展的前瞻性控制。日本著名企業(yè)家土光敏夫?qū)|芝公司從虧損帶向盈利，就已經(jīng)表明企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的前瞻性控制作用。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)有力支撐，沒有企業(yè)文化，企業(yè)就不可能有良好的發(fā)展。

二、企業(yè)文化功能及其建設(shè)的必要性

（一）企業(yè)文化的功能簡述

企業(yè)文化的功能是指企業(yè)文化現(xiàn)象對(duì)企業(yè)員工、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和管理產(chǎn)生的影響作用，主要體現(xiàn)為激勵(lì)、凝聚和約束等三大功能。

1.激勵(lì)功能。管理心理學(xué)研究表明，在無激勵(lì)狀態(tài)下，企業(yè)員工可以發(fā)揮10%-30%的自身能力；在有物質(zhì)激烈狀態(tài)下，可以發(fā)揮50%-80%的自身能力；在有適當(dāng)?shù)木窦?lì)狀態(tài)下，員工能將自身能力的80%-100%發(fā)揮出來，甚至超潛能發(fā)揮。所以，企業(yè)文化無論是從物質(zhì)層次，還是從精神層次，對(duì)于個(gè)體或是群體都能產(chǎn)生出激勵(lì)的作用。

2.凝聚功能。企業(yè)文化的一大優(yōu)勢(shì)便是其具有的強(qiáng)大凝聚力。煙臺(tái)張?jiān)＜瘓F(tuán)指出，企業(yè)不僅給予員工物質(zhì)激勵(lì)，更應(yīng)使員工對(duì)自己的企業(yè)擁有歸屬感，而企業(yè)文化則是正好能滿足員工的歸屬感這一心理需求。

3.約束功能。企業(yè)文化的約束功能包括兩個(gè)方面：一是通過企業(yè)規(guī)章制度，直接對(duì)員工起到約束作用；二是通過企業(yè)行為文化，彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足，從而起到更好的約束作用。

（二）企業(yè)文化建設(shè)的必要性

企業(yè)文化建設(shè)的必要性體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，企業(yè)文化建設(shè)是增強(qiáng)企業(yè)員工主體意識(shí)的需要；第二，企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)核心競爭力的需要；第三，企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)管理水平的需要。

1.企業(yè)文化建設(shè)是增強(qiáng)企業(yè)員工主體意識(shí)的需要。企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)員工主體意識(shí)、主人翁意識(shí)的強(qiáng)有力支撐。員工是企業(yè)的主人公，其主體意識(shí)對(duì)企業(yè)員工的能動(dòng)性發(fā)揮有著強(qiáng)大的促進(jìn)作用。強(qiáng)烈的主體意識(shí)、主人翁意識(shí)，不僅可以提高員工工作的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)效益的增加，而且還可以使員工感受到歸屬感。因此，大力發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于提高企業(yè)員工的主體意識(shí)有著重要的作用。

2.企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)核心競爭力的需要。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是否能夠撐起自己的一片天地，是否能夠在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，競爭力的高低就是關(guān)鍵之所在。企業(yè)競爭力主要由政治力、經(jīng)濟(jì)力和文化力三個(gè)方面組成，其中，文化力是企業(yè)競爭力的核心。在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境下，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的一筆巨大的無形資產(chǎn)，能夠給企業(yè)帶來延綿不斷的財(cái)富，能夠更好地打造企業(yè)品牌、樹立企業(yè)形象，在廣大客戶心中留下良好的印象，拓寬自己的客源，占據(jù)更大的市場，從而提高企業(yè)的核心競爭力。

3.企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)管理水平的需要。企業(yè)文化作為一種管理手段和方式，在企業(yè)管理中發(fā)揮著極其重要的作用。企業(yè)文化建設(shè)有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，是提升企業(yè)管理水平的客觀需要。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)對(duì)策

（一）加強(qiáng)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)

隨著信息革命、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)程的加快，企業(yè)面臨著前所未有的競爭環(huán)境的變化。企業(yè)要加強(qiáng)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，就要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，即企業(yè)中的每個(gè)員工都要進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，而且要變個(gè)人學(xué)習(xí)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)文化作為一種理念、作為一種精神，必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)和反映時(shí)代和環(huán)境的發(fā)展變化，才能富有活力。

（二）加強(qiáng)豐富企業(yè)文化建設(shè)的形式和內(nèi)容

進(jìn)入21 世紀(jì)以來，企業(yè)政治工作的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了很大變化，傳統(tǒng)的“讀理論，講理論”等模式越發(fā)顯得無力，為此，應(yīng)該以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，同時(shí)大力引入現(xiàn)代化的形式與手段，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)和參與的熱情。。例如，可以以紀(jì)錄片、圖片展等豐富多彩的形式在企業(yè)內(nèi)部展示企業(yè)的發(fā)展歷程、獲得的榮譽(yù)等，這可以非常直觀地增強(qiáng)員工的自豪感與榮譽(yù)感。也可以組織員工文藝匯演，以詩歌朗誦、情景劇等豐富多彩的形式展現(xiàn)企業(yè)主題文化。

（三）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的深入研究

要徹底改變那種簡單模仿著名企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的一些形式，而忽視企業(yè)文化內(nèi)涵的片面做法。就必須加強(qiáng)企業(yè)文化理論的研究，堅(jiān)持理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合，定性研究與定量研究相結(jié)合的原則。主要從以下三個(gè)方面展開：（1）在中國文化背景下，借鑒國外企業(yè)文化研究的理論和方法，探討企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論；（2）加強(qiáng)企業(yè)文化的應(yīng)用研究，推動(dòng)企業(yè)文化實(shí)踐的發(fā)展；（3）加強(qiáng)企業(yè)文化的追蹤研究。

四、結(jié)語

企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的主要表現(xiàn)。在當(dāng)前背景下，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)員工主體意識(shí)作用，提高企業(yè)核心競爭力有著重要作用。

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