社會新聞如何體現人文關懷

■黃冬敏

社會新聞作為反映社會生活、社會風貌、社會問題、社會事件的一種新聞題材，報道的內容與人民群眾的生活貼近、利益相關、情趣相連，因此社會新聞備受人們的關注。

媒體越來越重視社會新聞的報道，增加版面，開設專欄，增加時段，內容也越來越豐富多彩。一個目的就貼近群眾，服務群眾，以人為本。

2004年9月，中共十六屆四中全會提出構建和諧社會的口號。胡總書記進一步指出：我們所要建設的社會主義和諧社會，應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。構建和諧社會口號無疑對社會新聞報道理念產生了深遠的影響。

從社會的角度看，以人民利益為本，是構建和諧社會的根本落腳點。社會新聞反映了老百姓的聲音，人性化的報道體現了人文關懷，化解了矛盾，促進整個社會和諧發(fā)展。

在報道社會新聞時，記者要打破僵化思維，從幾方面考慮：

一、關注弱勢群體，重塑人文關懷

對人的關懷，對人的尊重，對人的愛護，對人的溫情，這些就是“人文關懷”在社會新聞中的具體體現。當前，關注弱勢群眾的生存狀態(tài)，反映他們的疾苦和呼聲，給社會各階層提供一個各得其所、平等互愛、和睦相處的人際環(huán)境和交流平臺，表現他們在黨的領導下奮發(fā)圖強的實踐，鼓勵他們團結起來共同建設社會主義和諧社會，是新的歷史條件下人文關懷的重要方面。2004年11月30 日，《胡錦濤和艾滋病人握手》這條新聞，讓人們記住了這個重要的細節(jié)。艾滋病人是一特殊的群體，作為普通人，大多數人是沒有勇氣直面艾滋病人的，更別說與艾滋病人握手，胡總書記與艾滋病人握手，反映了他對弱勢群體的關懷。

各級政府也非常重視弱勢群體，給他們解決實際困難，體現了政府的人文關懷。如曾任湛江市市長、市委書記的徐少華同志，曾連續(xù)7年在除夕夜到福利院與孤寡老人、兒童一起吃年飯，一起聽新年鐘聲，一起為新年祈福。2003年除夕筆者采寫的《溫馨的除夕夜，市長的平民情》，通過幾個小情節(jié)的描寫，表現了徐少華市長的平民情懷：從嬰兒車里抱起六個月大的嬰兒，在她臉上親了又親，大臉小臉笑開了花；開飯了，市長給孩子們一個一個夾菜；把身邊的小不點抱起來放在大腿上，喂她吃蝦，就像家中慈父。這些描寫不像以前那樣居高臨下，讓受眾感受到了市長的真情流露，和濃濃的人情味。

如今每年春節(jié)或者嚴寒時節(jié)，民政局、組織部、工會等部門舉辦各種送溫暖活動，為孤寡老人、困難群眾送去黨和政府的關懷和溫暖。社會各種扶貧濟困的活動也層出不窮，人文關懷在報道中越來越多。媒體更多地關注弱勢群體，把視點放在他們身上。

二、堅持正確的輿論導向，采取平民視角

要維護和發(fā)展安定團結的政治局面，媒體就必須在新聞宣傳中堅持正面宣傳為主，以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀作品鼓舞人。社會新聞要寫出受眾喜聞樂見的正面報道，平民視角就是一個關鍵。記者必須與老百姓心靈息息相通，要能夠從受眾的心態(tài)和角度出發(fā)，用老百姓的眼光看問題，這就是記者的平民視角。時下，各類媒體紛紛開設了“民生”新聞類的相關專版、專欄，直接反映和報道普通老百姓日常生活中的難事、熱點事，使老百姓無形中感受到黨和政府的溫暖、關懷，消解了普通民眾不少的怨氣和誤會。這對建設和諧社會，維護社會穩(wěn)定，都是大有裨益的。

2005年6月高考，廉江考生王春花應考時因病暈倒，巡考員李春成把她背出考場送往醫(yī)院。王春花醒后要求繼續(xù)考試，教育部門緊急研究，同意已離開考場大半個小時的王春花重返考場。讓患病考生重返考場，可以說是破例之舉，筆者就此采寫了《巡考背起患病考生 輸液之后重返考場》，贊揚了高考管理以人為本、一切為了考生的理念，真正給考生提供公平競爭的機會。

王春花可能是廣東省高考歷史上離開考場時間最長、又能夠重返考場的第一個考生。可以肯定，此類事情在以往高考中是沒有過的。王春花的精神固然可嘉，然而沒有高考管理理念的轉變，在離開考場即被視為自動交卷的往年，王春花就算再有拼搏的心，考官們再同情，她也不可能重返考場。在這個故事里，最令人感動的是，高考的人本化在考場呈現。

高考，曾經給人以冷酷無情的面孔。因為高考，七月被稱為“黑色七月”。然而，伴隨著社會的發(fā)展和進步，“冷冰冰”的高考在悄悄“變臉”。為避開炎熱，高考從七月提前到六月；從抗“非典”開始，各考場都開設了備用考室，設置了多種應變應急機制；官員巡考只在監(jiān)測室里通過屏幕看，再也不必到各考室走來走去；考場周邊的工地停工，馬路上的汽車禁鳴；各地不斷出現一些為高考考生服務的新聞……

這些人性化的報道，體現了黨和政府對平民百姓的關愛，也使得報道更加溫情，更加體貼，更加大眾化、平民化。

三、尊重審美心理，展現人性光輝

新聞報道作為及時準確反映社會現實生活的一種重要手段，在建設以人為本的和諧社會環(huán)境中，愈來愈要求新聞工作者不僅要當好信息的傳播者，同時也要成為人文關懷的具體實踐者，毫不動搖地把尊重人、理解人、關心人，作為評判新聞宣傳報道成功與否的價值標準。對新聞事件的取舍，新聞角度的切入，要尊重受眾的審美心理和接受視聽習慣，杜絕感官剌激和炒作。

2003年筆者采訪殘疾人陳那泗義務為民修路的事跡時，面對這位天生腿殘疾，吃百家飯長大，卻樂于助人，義務修路十年的殘疾人，記者抓住他十年修路的心路歷程：“一個人活著，不單是為自己的生存，是為更多人的幸福?！薄半m然有殘疾，但是我下定決心，頑強地鍛煉自己，力爭自己成為一個能行能走的人，成為一個有益于人民的人?！睗饽夭拭鑼戧惸倾艋磉_樂觀、省吃儉用、義務修路的感人情節(jié)，展示他身殘志堅、樂于奉獻的精神風采。如每當修完路回到家，陳那泗便自拉自唱自己作詞的《修路歌》，沉醉于修路帶給他的快樂當中。陳那泗腳有殘疾，彎腰容易，挺直卻難。修路要碎磚，他就像螞蟻搬家一樣把見到的碎磚一塊塊地收集起來備用。報道不用大特寫來描述殘疾人可憐、弱小、不雅的一面，而是著重展示他的人格魅力?！逗u活雷鋒，義務修路忙——記殘疾人陳那泗義務為民修路的事跡》被評為廣東省好新聞獎。

有些刑事案件報道對行兇者如何肢解受害者、兒子如何刺殺母親等慘狀描述得令受眾膽顫驚心，這種血腥恐怖的場景，在很大程度上超越了人們的心理承受能力，也是對倫理道德的不尊重和對人性的藐視，同時更是對受害者親人的再一次傷害。又如某報記者，拍攝了一組照片，記錄了一位騎車人在暴風雨中碰到路上的水坑而摔倒的全過程。新聞事件盡管不大，但網上的評論卻高達200 多條，網民爭論的焦點，在于記者傳達新聞的責任和社會公德心之間如何平衡。

記者首先是人，人的條件反射應該是關鍵時刻見難相助，如果他的行為與受眾的審美心理逆向，就損壞了公眾心目中記者的職業(yè)形象。

四、注重新聞的吸引力和趣味性

新聞界有句俗話：“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞。”當今世界，人們獲取信息的渠道多了，速度快了，我們的報道也要注重提高新聞的吸引力和趣味性，讓受眾感到新鮮，喜讀，愛看，想聽。面對新聞事件，記者要用心靈去寫作，用人性去報道，并由此去觀察社會，反映現實，揭示本質，這樣才能增強宣傳報道的吸引力。

現在有些新聞報道放棄自身社會責任，片面迎合部分受眾低級趣味的需要，迎合獵奇心理，渲染色情暴力，把新聞的趣味性當成低俗化?！懊餍侨〈四７?，美女擠走了學者，緋聞頂替了事實，娛樂覆蓋了文化，低俗代替了端莊”，低俗之風彌漫在新聞報道中，這種低俗化與有償新聞、虛假報道、不良廣告一道，被公眾列為中國傳媒業(yè)的“四大公害”，并受到各界的強烈抨擊。

有些報道追求所謂“賣點”，極盡渲染不幸事件。如某都市報《玻璃插進肚 肝臟成兩半》的報道，光是標題，便嚇人一跳。作者在200 多字的篇幅里，報道說，“一民工在搬運玻璃時，玻璃突然斷裂插進其腹部，肝臟當即被劃成了兩半。據醫(yī)生介紹，像這種傷型十分罕見?！敝钡阶詈笠欢?，稿件才提及“日前，大夫成功地為該民工做了手術，把已被感染的一半肝臟進行了切除?！睂@樣一件社會新聞，料想讀者最關心的，當是險境中的民工是否面臨生命危險？近況如何？而不是把不幸民工的鮮血和傷痛當“佐料”來吸引受眾。

社會新聞是新聞報道的一個亮點，新聞報道是否貼近生活、貼近實際、貼近群眾，就要看社會新聞如何采制、經營。在社會新聞中，只有對人關懷，對人尊重，對人愛護，對人溫情，通過這些“人文關懷”，才能讓受眾產生美感，喜愛你的媒體。